【正文】 統(tǒng)管理器控制員工對資源的訪問及操作權限，部署行政垂直鏈、業(yè)務橫縱交叉鏈等。了解您的客戶，也讓客戶了解您，按照SynleadCRM 2008的指導方法和環(huán)節(jié)，把生意、項目互動中的關鍵要素和事宜記錄下來，讓SynleadCRM 2008幫助您在完整客戶關系生命周期內把握住當前商機特點，并從之前的商機經驗中受益。人是決定一切的根本。(b)“日歷每周”或“日歷每月”界面，可將日程從某日期拖拽到另一日期。 費用管理 Expenses Management在關系營銷過程中發(fā)生的費用。指明默認包裝單位的好處是：今后引用產品時，包裝單位字段會自動帶入默認包裝單位。l 以本公司各獨立經營核算實體為基本單位進行產品成本核算?！跋到y(tǒng)權限管理”為最高授權，擁有該授權，可設置其它系統(tǒng)權限。各行政團隊的信息，另在行政團隊管理子系統(tǒng)設置。l 1996年，公司的創(chuàng)始者們開始接受“以客戶為中心”的理念，并首次接觸到CRM；1997~1998年，公司的創(chuàng)始者們努力學習CRM知識和方法，進行需求調研和分析；部分人員前往美國親身體驗并感受CRM，準備軟件建模設計；l 1999年7月，創(chuàng)辦起點公司，并制定長遠發(fā)展規(guī)劃和目標；l 2000年9月，在國內首先正式發(fā)布第一套擁有民族自主知識產權的CRM軟件——SYNLEAD銷售管理軟件(個人版)，并一直通過網站提供其中的客戶關系管理模塊免費下載，進行知識普及和市場培育；l 2001年12月，正式發(fā)布模塊完整、功能強勁的SFA網絡版CRM軟件——SYNLEAD銷售管理系統(tǒng)()；l 2003年3月，正式發(fā)布業(yè)界領先的網絡版軟件——SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)()，同時滿足銷售組織和服務組織更廣泛、更深入的需求；l 2004年9月，全面采用新一代XML/XSL標準和動態(tài)DHTML技術、代表著今后B/S發(fā)展方向的SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)()開始上市；2004年12月，在保持中低端市場競爭優(yōu)勢的同時，將B/S架構的軟件產品從中端延展至低端市場，推出SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)()；l 2005年12月，SynleadCRM客戶關系管理系統(tǒng)（）上市，滿足中端CRM應用，實現(xiàn)CRM核心價值；從360176。經過十年多的發(fā)展，起點公司對CRM需求、實施、應用積累了深刻認識和經驗。 權限沖突管理 Auth. Conflict Management行政權限與業(yè)務交叉權限沖突時的協(xié)調策略，為系統(tǒng)級別設置。商務運作過程中，企業(yè)對一些重要的業(yè)務環(huán)節(jié)安排了審核程序。l 支持多幣種，入庫、存貨、出庫各環(huán)節(jié)支持靈活包裝方式。l 例如新建產品時允許暫時不指明(基本)計量單位、(輔助)包裝單位、產品類型、產品線，之后另行指明其中關鍵項——只要指明產品名稱、(基本)計量單位，產品就可“激活”。 類別管理 Categories Management依照統(tǒng)一制定的評估標準，對某類記錄進行的再分類及定量評價。兩者相輔相成，交叉作用。SynleadCRM 2008支持各主欄目的核心子欄目建立“二次分類”。您還可以將查詢條件保存起來：對于保存的查詢條件可以隨時調度：2 業(yè)務子系統(tǒng)介紹SynleadCRM 2008中小企業(yè)版有17個業(yè)務管理子系統(tǒng)，包括：首頁、機會、服務請求、單位、聯(lián)系人、任務、日歷、報價單、合同、類別、費用、自動信函、產品、存貨、產品成本核算、本公司、回收站。根據(jù)您自定義的模板，將報價單、合同、任務單、出庫單、入庫單、信函自動合并為Word文檔，或調度Outlook定向群發(fā)電子郵件，或將數(shù)據(jù)透視表自動轉換為Excel，促進銷售自動化、提高辦公效率。 360176。 商務方面?zhèn)戎鼐_銷售管理、進銷存管理SynleadCRM 2008是一套能匹配多種商業(yè)模式、營銷模式的系統(tǒng)，中小企業(yè)版在商務方面?zhèn)戎鼐_銷售管理、進銷存管理。集中管理的同時，也給與分散管理一定自由度，便于員工處理具體業(yè)務時能夠開展分工協(xié)作，例如對業(yè)務記錄共享、移交、指派。羽翼尚未豐滿的小企業(yè)更應清醒，人力關系行銷是促進小企業(yè)成長的根本，要知道業(yè)務已呈現(xiàn)良好慣性的其他企業(yè)也引入了客戶關系管理，您要比他們做得更好。商務互動中，聯(lián)系人的角色可能是決策者、贊同者、反對者、態(tài)度不確定者、使用者等，其影響力大小往往也不同。l 在“日歷”中可對日程設置“重復”(重復方式：每天/每周/每月/每半年/每年)。及時并準確記錄一對一銷售、一對一服務等關系營銷費用，能夠幫助您在完整客戶關系生命周期內辨識互動成本，特別是今后可能升級至SynleadCRM 2008中小企業(yè)提高版/企業(yè)版時費用更是客戶價值分析的一項關鍵因素。是否指明產品類型、產品線、規(guī)格名稱這幾個分類，根據(jù)需要決定。例如，A公司和A1分公司各為獨立經營核算實體；而A公司的a1辦事處并不作為獨立經營核算實體，由A公司統(tǒng)一核算。 用戶管理 Users Management用戶指SynleadCRM的使用者，包括有效用戶和禁用用戶。4 系統(tǒng)架構與應用模式中小企業(yè)版的本質是中小應用，SynleadCRM 2008滿足單臺服務器500并發(fā)用戶以下的應用。客戶關系管理、銷售自動化管理、服務自動化管理，到營銷自動化管理；從多角度、多尺度數(shù)據(jù)挖掘分析，到納入客戶價值金字塔、效能負荷駕駛艙；具有更廣泛的擴展性，提供可無縫集成企業(yè)門戶網站的接口，與潛在客戶、新老用戶、合作伙伴互動；l 2007年初，廣泛聽取客戶建議和意見、汲取多年商務與技術經驗、分析市場各種因素后，正式進入SynleadCRM 2008版研發(fā)。是起點公司CRM軟件品牌，擁有民族自主知識產權。 審核管理 Audit Management對報價單、合同、費用等項目，設定哪位/哪些是審核人，哪些是被審核人，是否需要備用的審核流程。 回收站管理 Recycle Bin Management是本系統(tǒng)的一個高級子欄目，只有具備特殊權限的管理人員才可以進入并執(zhí)行操作。另注：系統(tǒng)管理器可設置各團隊分屬哪個實體。與以前版本相比，SynleadCRM 2008提高了產品管理的兼容性和交互性。該子系統(tǒng)可以提取報價單的產品清單等，可更新機會銷售額及其產品?！叭蝿铡焙汀叭諝v”是對相同事物或行為實現(xiàn)交叉管理的不同作用方式：l 管理日常行為，可采用通常的“任務”表格/表單數(shù)據(jù)記錄方式，也可采用“日歷”圖形化方式。從單位這個視角去縱覽