【正文】 之一應退還給負責人員。第二十九條 不良債權的處理。第二十八條 無法收款時的賠償。預定表的要領如下：、20日及月底做區(qū)分，注明各現(xiàn)金款項及票據(jù)的金額。第二十七條 提出收款預定。，在付款日須親往收款，或寄出繳款委托函給對方。第二十六條 回收貨款時的注意事項。第二十五條 貨款的回收。第二十四條 銷售獎金制度。第二十三條 目錄等的配發(fā)。銷售價格表須隨身攜帶，但不可借給或流傳到第三者手中。管理科應針對訂貨受理及交貨等狀況加以調(diào)查、分析，并負責督促交貨事宜。，須立即與訂貨者聯(lián)絡，并設法努力與訂貨人交涉，使訂貨條件符合規(guī)定。根據(jù)前項提出的報告，管理科進行檢查后，設立三個月的營業(yè)方針計劃，并對成果進行調(diào)查。3．收款預定（每月最后一天）。從事銷售從業(yè)人員對于本規(guī)則第八條所規(guī)定的內(nèi)容，應提出下列資料，并經(jīng)由所屬主管直接向董事長報告：（每日）。因前項而發(fā)生損失的責任歸屬問題，則另訂條文規(guī)定。交貨后，若基于客戶的要求或其他情況的需要，必須免費追加機械器具或零件等物品的話，須事前提出附有說明的相關資料給總經(jīng)理，取得其裁決。4．對于過去曾發(fā)生過支票不兌現(xiàn)或不信守契約行為的客戶，一概不接受代理受款以外的訂貨方式。，原則上載交貨時必須同時收取現(xiàn)金。在受理訂貨或訂立契約時，應先確認工程現(xiàn)場及相關施行范圍、規(guī)格設計等事宜。新客戶則重新處理，舊客戶如曾有不良記錄者予以標示。，應依據(jù)交貨日期記明目前的未付款項余額。如前述條件已具備，應將訂貨受理報告書連同訂購單及契約書等證明訂貨事實的資料，一起提出給所屬的主管。安裝、運轉(zhuǎn)及修理等所需的技術派遣費的協(xié)定。3．除特殊情況以外，從訂貨受理到交貨之間的期限，一般以三個月為主。在受理訂貨時，除了應遵守公司規(guī)定的售價及交貨期外，對于下列五項規(guī)定也應確實遵守：1．品名、規(guī)格、數(shù)量及契約金額。在提出估價單時，應先取得所屬主管的裁決認可后，方得提出。訂貨情報應盡快取得，并在所屬經(jīng)理的指導之下，盡快展開有效率的銷售活動。4．如為第一次交易者，應就其經(jīng)歷、負責人、性格資金、往來銀行、從業(yè)人員數(shù)目、每月生產(chǎn)能力及交易能力、有無與本公司的競爭同業(yè)交易、業(yè)務內(nèi)容等進行調(diào)查。，并為本公司競爭對象的同業(yè)者、設計事務所、建設業(yè)者。第八條 調(diào)查事項。第七條 事前調(diào)查。第六條 連帶保證制度。第五條 各種規(guī)則的遵守。第四條 銷售人員須知。第三條 銷售活動。第二條 使用范圍。三、銷售管理制度第一條 目的。第十七條 在處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、條碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入）。第十五條 本公司拒絕接受傳票，一旦物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。交易契約的訂立除了要設法使自己有利外，也要讓對方有安全感。（三）對外訂貨、與廠商的業(yè)務處理方針第十條 進貨總額中的35%用于對制造公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，必須和與此相關的附帶性事務處理工作分開，這樣銷售人員才能專心做他的銷售本務。第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依據(jù)規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。第三條 本公司部特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品，并以此作為本公司的主要商品。為了大量行銷，盡量以低價位、高質(zhì)量為訴求。3．顧客調(diào)查卡的實績統(tǒng)計：根據(jù)各地區(qū)別（負責人別）所收集到的顧客調(diào)查卡，做銷售實績的統(tǒng)計、管理及追蹤。2．銷售應對基準B：負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。第三十一條 銷售應對基準的制作負責人員應依據(jù)下列要點制作銷售的應對基準，并利用此基準對負責人員進行教育訓練。，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。（8）實施巡視、巡回。（6）書面請示制度。（4）確立指示、命令制度。（2）各項規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。、期及每月的活動內(nèi)容、實績等規(guī)定事項，提出報告。（八）提高經(jīng)理及干部的能力水準第二十八條 本部與事業(yè)所之間的關系，以經(jīng)營者的精神來推動其運作和管理（另外，本身也須經(jīng)常參與研修）。第二十六條 針對各事業(yè)部門所做的預算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。（七）營業(yè)預算的確立及控制第二十四條 必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。（3）另外幾種銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。（1）依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計家商店的銷售額。、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。（五）擴大顧客需求計劃第二十一條 確實的廣告計劃，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。3.公司的教育指導：（1）讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術。：（1）負責人員可利用訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產(chǎn)品的知識。第十九條 新產(chǎn)品協(xié)作會的設立與活動，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)別設立新產(chǎn)品協(xié)作會。4．庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為兩個月庫存量的界限上。，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調(diào)查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。第十七條 外部機構交易機構及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。4．以上各新體制下的業(yè)務機構，暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。2. 于營業(yè)處的管轄內(nèi)設立新的出差處（或服務中心）。第十五條 本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。第十三條 隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來統(tǒng)一管理交易的條件。第十一條 利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立：①零售店業(yè)績，②銷售實績，③需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。第九條 策略的目標包括全省有力的家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行。第七條 為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權力。第六條 MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務。第四條 為達到明確責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。第二條 貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都必須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發(fā)展。第三條 新產(chǎn)品的銷售目標： 元以上。產(chǎn)品銷售管理制度一、年度銷售計劃管理制度（一）基本目標 本公司20年度銷售目標如下：第一條 銷售額目標： 元以上；元以上；元以上。第二條 利益目標（含稅）： 元以上。（二）基本方針為實現(xiàn)下棋目標，本公司確立下列方針并付諸實行：第一條 本公司的業(yè)務機構，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務機構才不再做任何變革。第三條 為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷速決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。第五條 為使規(guī)定及規(guī)則完備，本公司將加強精確業(yè)務管理?；诖肆?，本公司應致力達成預算目標。第八條 將出擊目標放在零售店上，并致力培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。第十條 設立定期聯(lián)誼會，借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系。第十二條 除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手，致力推動拓銷。第十四條 檢查與代理商關系，確立具有一貫性的傳票會計制度。（三）業(yè)務機構計劃第十六條 內(nèi)部機構1.服務中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到營業(yè)處，致力于拓展銷售活動。，再酌情進行改善。（四）零售商的促銷計劃第十八條 新產(chǎn)品銷售方式體制家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的兩倍。：①分發(fā)、寄送機關雜志；②贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領帶夾；③安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；④分發(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店；⑤協(xié)作商店之間的銷售競爭；⑥分發(fā)廣告宣傳單；⑦積極支援經(jīng)銷商；⑧舉行講習會、研討會；⑨增設年輕人專柜；⑩介紹新產(chǎn)品。第二十條 提高零售商店店員的責任意識為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到十張時，即贈獎給本人以激勵其銷售意愿。（2）銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。（2）通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術及產(chǎn)品知識、技術，借此提高大家對銷售的意愿。，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標。第二十二條 活用購買調(diào)查卡、調(diào)查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。（六）營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計第二十三條 顧客調(diào)查卡的管理體制，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。（2）依據(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計家商店以外的銷售額。，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績、各商店種類的銷售實績。第二十五條 預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換契約。第二十七條 事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃，并提出給本部修正后定案。、總務、經(jīng)營管理、勞務、采購、設備等各方面，分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。內(nèi)容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。第二十九條 事業(yè)所內(nèi)部，確立事業(yè)所在內(nèi)部日常業(yè)務運作的管理方式：（1）各項賬簿、證據(jù)資料等完備。（3）確立業(yè)務計劃及規(guī)定。（5）事務報告制度。（7）實施指導教育。（9）確立會議制度。（九）提高負責人員的能力水準第三十條 經(jīng)理人員的指導教育平常身為上司的經(jīng)理及科（股）長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。1．銷售應對基準A：這是負責人員對零售店主及店員的應對基準。所謂基準是將各負責人員的成功例子篩選后發(fā)表出來。二、銷售方針計劃書股份有限公司委任商務公司作為其銷售公司，并按下列規(guī)定事項制定該店的營業(yè)基本方針：（一）主要銷售商品及大量銷售據(jù)點方針第一條 本公司以銷售大眾性商品為主。第二條 今后將集中生產(chǎn)價格低廉且質(zhì)感優(yōu)良的實用品，并以此作為本公司的主要商品。第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根條。（二） 受理訂貨、交貨及收款等事務的方針第七條 讓銷售的相關機構及制度朝向合理化，并得以提高受理訂貨、交貨及收款等事務的效率。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。尤其須巧妙地運用各種帳表（傳單、日報）來提高效率。第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算：對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：（1）進貨數(shù)量；（2）交貨日期及交貨數(shù)量；（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。（四）與制造公司的交易方針第十四條 制造公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。（五）交貨的督促第十六條 為督促貨