【正文】 品能盡快進(jìn)貨，負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。本規(guī)則用來規(guī)定本公司的銷售相關(guān)業(yè)務(wù)處理方式。本規(guī)則的適用范圍除直接從事銷售工作者外，凡與此有關(guān)連者，一概包含在內(nèi)。銷售活動須積極進(jìn)行，務(wù)使其結(jié)果能貢獻(xiàn)公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展。從事銷售工作的人員，除應(yīng)透過公司所規(guī)定的組織，在所屬主管的監(jiān)督指導(dǎo)之下，與同事彼此親和、互相協(xié)助，在維持工作部門的秩序之外，對外方面，亦不可有失作為一個公司人員的氣度。公司人員除本規(guī)則及其他規(guī)定外，對于公司臨時發(fā)出的傳達(dá)或命令，也應(yīng)視同本規(guī)則遵守。對于從事銷售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)盡快設(shè)立連帶保證制度。從事銷售業(yè)務(wù)人員，對于對方的付款能力等，應(yīng)做事前調(diào)查，并衡量本公司的生產(chǎn)能力是否能依對方的訂購內(nèi)容作配合后，再行決定是否受理訂貨。從事銷售工作人員，應(yīng)隨時做好下列四項的調(diào)查，并將內(nèi)容報告給所屬主管：1．預(yù)訂下訂單的機(jī)關(guān)、公司及學(xué)校的概況。3．下訂單的對方與本公司的關(guān)系及以往的訂貨實績、付款情況。第九條 訂貨情報。第十條 估價單的提出。第十一條 嚴(yán)格遵守價格及交貨期。：付款日期、付款地點、現(xiàn)金或支票、支票日期、收款方式。4．交貨地點、運送方式、距離最近的車站等等交貨條件。第十二條 契約書的提出。第十三條 注明新舊客戶。另外，尚需注明交易前或交易中是否有意外事故發(fā)生。第十四條 契約上的留意點。第十五條 在受理訂貨或訂立契約時，應(yīng)依照下列四項條件選擇交易公司、締結(jié)付款條件：1．對于以往一向忠實履行付款條件的舊客戶，可依照慣例認(rèn)可本交易，但仍必須規(guī)定在六個月內(nèi)收回貨款。3．即使是舊日即已往來的客戶，仍應(yīng)按照其付款能力的好快，采取由交貨處代理受領(lǐng)或直接契約的方法。第十六條 免費的追加補貨。第十七條 損失負(fù)擔(dān)。第十八條 報告。（每月最后一日）。第十九條 報告的檢查。第二十條 訂貨確認(rèn)、變更的通知1．管理或生產(chǎn)部門針對生產(chǎn)能力進(jìn)行評估，再依據(jù)訂貨受理報告書中的條件及內(nèi)容，做好確認(rèn)之后，迅速發(fā)出訂貨確認(rèn)的通知或變更通知給負(fù)責(zé)人員。第二十一條 管理科。第二十二條 銷售價格表。另外，經(jīng)過公司許可借出的圖標(biāo)等等資料，也應(yīng)迅速設(shè)法收回。目錄及其他銷售上的必要資料，必須慎選對象后發(fā)放。公司另設(shè)有銷售獎金制度，以資獎勵直接從事銷售業(yè)務(wù)人員及特約店（代理店）。負(fù)責(zé)受理訂貨者應(yīng)對貨款回收事宜負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)回收貨款者必須遵守下列三點事宜：1．在受理訂貨或提出估價書時，應(yīng)與對方談妥付款條件。3．經(jīng)常與訂貨者保持密切聯(lián)絡(luò)，不斷設(shè)法使對方如期付款。負(fù)責(zé)人員應(yīng)于每月月底將訂貨對方三個月間的收款預(yù)定表提出給所屬主管。，交給負(fù)責(zé)受理訂貨人員，并交付余額確認(rèn)書及付款通知書等，借此督促、加強收款業(yè)務(wù)。當(dāng)貨款發(fā)生無法兌現(xiàn)，判定已無收款可能時，負(fù)責(zé)人員須由其薪資中扣除相當(dāng)于此貨款的30%額度，作為賠償。交貨后六個月內(nèi)，對方仍賒欠貨款時，一般視為不良賬款，應(yīng)由負(fù)責(zé)人員從其薪資中扣除相當(dāng)于該款項的15%金額，賠償給公司。第三十條 回扣的范圍。回扣的對象以契約或交貨的對方為主，結(jié)算條件必須附有收據(jù)。第三十一條 回扣。第三十二條 銷售傭金。第三十三條 訂貨取消及退還貨品。第三十四條 退貨的處理。如果事情的責(zé)任須歸屬該負(fù)責(zé)人，則須該負(fù)責(zé)人的薪資中扣除運費、包裝費及機(jī)器調(diào)整費等必要的相對費用，以作為對公司的賠償。如貨品交出后，貨款被打折，應(yīng)將對方的相關(guān)資料連同契約書，訂單等提交給所屬上司。第三十六條 預(yù)付款的申請。第三十七條 出差旅費。第三十八條 日報的提出。第三十九條 明示所在處。第四十條 旅費的核算。第四十一條 以貸出款處理。第四十二條 技術(shù)人員的派遣。第四十三條 派遣內(nèi)容。第四十四條 活動經(jīng)費。第四十五條 銷售的各項經(jīng)費。第四十六條 銷售經(jīng)費的處理。第四十七條 預(yù)付款及結(jié)算。在申請各項銷售經(jīng)費的支出時，各負(fù)責(zé)人員應(yīng)備齊相關(guān)資料，并于規(guī)定的期限內(nèi)，提交給所屬的主管，取得其認(rèn)可。各負(fù)責(zé)經(jīng)理對于預(yù)算及各項銷售經(jīng)費的運用須負(fù)起責(zé)任。第二條 本計劃的實施與日常的業(yè)務(wù)處理工作應(yīng)同步進(jìn)行。第三條 在實施本計劃時，首先營業(yè)部門的管理階層應(yīng)對工作的進(jìn)行加以設(shè)計、處理，以加強這方面的實力。第五條 本公司目前在實施方面，還不能算是進(jìn)行得很順利，希望加強這方面的對策，造就氣氛。第七條 策劃推出附贈品的特賣活動，并在做法上加強設(shè)計。第九條 加強接受產(chǎn)品以外的加工訂單。第十一條 集合上述的有力客戶，舉行懇談會等等，說明公司的方針并懇請賜予惠顧。第十三條 為達(dá)到以上目的，首先需策劃和制訂有關(guān)代理店的交易規(guī)定。第十五條 代理店的制度必須先進(jìn)行一定的企劃，并依據(jù)企劃積極實行及修正。第十七條 基于上述目的，本協(xié)作會的運作方式也應(yīng)設(shè)法改善。第十九條 進(jìn)行企劃，將有潛力的零售店培養(yǎng)成批發(fā)店。：重新設(shè)立業(yè)務(wù)科，使其負(fù)責(zé)銷售的企劃、事務(wù)處理及管理方面的工作。2．外商科：負(fù)責(zé)交涉特殊的國家機(jī)構(gòu)、公司及工廠的訂貨業(yè)務(wù)活動。：負(fù)責(zé)出差訪問外縣市的客戶及訂貨交涉、收款等業(yè)務(wù)。（八）實施銷售獎勵制度第二十一條 銷售獎金暫定為四類：；；3．有關(guān)特定商品者；4．有關(guān)新開發(fā)產(chǎn)品者。第二十三條 效率給薪方式與固定給薪不同，它每三個月將依照本人的工作成績作上下調(diào)整。（十一）針對銷售技術(shù)進(jìn)行企劃、指導(dǎo)及教育第二十八條 制作對外銷售應(yīng)對的基準(zhǔn)，依照此基準(zhǔn)積極指導(dǎo)各相關(guān)銷售人員，做重復(fù)性的演練。（十二）實施銷售活動的管理制度第三十條 對于銷售員的活動，一切都須制定計劃，按照一定的預(yù)定計劃來進(jìn)行。第三十一條 采用日報制、訪問預(yù)定制、訪問管理制。2．產(chǎn)品、改良產(chǎn)品，應(yīng)由制造部門、設(shè)計部門或其他部門累計成本后，再予以慎重的估價。4．銷售經(jīng)理必須仔細(xì)看估價單。2．要積極地使用各種手段來收集情報。第三條 估價單的回收1．估價單提出后，必須保證正確而迅速的反饋。（二）訂貨價格的確定第四條 本部分旨在為營銷人員接受訂貨過程中的價格決策確定明確的規(guī)范。第六條 成本室根據(jù)成本研究委員會確定的價格水平編制成本表和銷售價格表，并負(fù)責(zé)檢查營銷人員交付的訂貨單所列示的價格是否正確。2．由總經(jīng)理決定，或由成本研究委員會審定。第九條 在接受定貨時，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查客戶的支付能力，以免貨款無法收回。2．訂貨額在萬元至萬元之間，且降價幅度為%的標(biāo)準(zhǔn)品訂貨。第十一條 定貨單由營銷人員交成本室審核后，報銷售主管核準(zhǔn)。第十三條 折價銷售傳票的處理流程1．折價銷售傳票，由營銷人員手存，以作折價銷售憑證之用。3．折價銷售通知單，由營銷人員交付財務(wù)部。第十四條 特別價格下列各項營銷人員無權(quán)自行決定訂貨價格，須由總經(jīng)理或成本研究委員會審議決定。2．特別定貨品。4．因交貨時間遲延而要求降價銷售。6．外購產(chǎn)品。8．其他與上述各項相關(guān)的情況。銷售主管審定訂貨單內(nèi)容后，屬1.、2.、3.、屬5.、6.、7.、。第十七條 會議時間1．例會。2．臨時會議。表141 產(chǎn)品定價分析表產(chǎn)品名稱規(guī)格顧客類型說明成本分析成本項目生 產(chǎn) 數(shù) 量%%%%%合計產(chǎn)品競爭狀況生產(chǎn)公司產(chǎn)品名稱品質(zhì)等級銷售價格估計年銷售量市場占有率備注比較圖單價占有率200100產(chǎn)品102030定價分析定價估計占有率估計年銷售量利潤率利潤決定售價：六、產(chǎn)品降價銷售管理規(guī)定（一）通則第一條 營銷過程中所有降價（或折價）銷售業(yè)務(wù)的處理均按照本規(guī)定辦理。第三條 營銷人員在決定降價時，必須統(tǒng)籌兼顧，綜合考慮本公司與客戶的相互關(guān)系，避免造成本公司的利益損失。（二）降價銷售事務(wù)處理第五條 營銷人員自行判斷降價，原則上適用于以下情況，但特定商品除外：1．客戶支付額中未足元的尾數(shù)。3．支付額未滿元，但在萬元以上時，可以有1/200的浮動額，但讓利總額不得超過元。同時，無論何種情況，均須有充足的理由和嚴(yán)格的核算。第七條 降價銷售業(yè)務(wù)的清單處理1．降價銷售業(yè)務(wù)傳票，由營銷人員保存，作降價處理憑據(jù)之用。3．降價銷售通知單，交財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)處理。第八條 降價銷售申請1．大量定貨、特殊定貨及客戶降價要求超出規(guī)定限額時，營銷人員須提交“降價銷售申請”。特殊緊急情況下，可通過電話請求總經(jīng)理解決。4．降價銷售申請一式兩份，一份由申請者留存，以作降價銷售的憑證依據(jù)，另一份送交業(yè)務(wù)科審查后，經(jīng)營業(yè)部長送交總經(jīng)理裁決，如總經(jīng)理同意，返交業(yè)務(wù)部，再由業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)交商品管理部。6．降價銷售業(yè)務(wù)傳票共5份，須進(jìn)行以下處理：（1）降價銷售業(yè)務(wù)傳票由商品管理科留存。（3）貸款扣除通知單（商品管理部——財務(wù)部）。（4）降價銷售核算單（商品管理部——財務(wù)部——客戶）。（5）降價銷售統(tǒng)計表（商品管理部——業(yè)務(wù)部）。（三）降價洽談要領(lǐng)第九條 在大批量定貨和特殊定貨情況下，客戶大都提出降價要求，營銷人員如認(rèn)為理由充足，且降價要求沒有超過本公司指定限度，可自行決定降價。第十一條 如客戶的降價要求超出公司規(guī)定的降價限度，營銷人員應(yīng)講明自己無權(quán)決定，然后可請示上級，或打電話請示，并要求對方壓低降價幅度。2．合同服務(wù) 凡為客戶保養(yǎng)或修護(hù)本公司出售的商品，依本公司與客戶所訂立商品保養(yǎng)合同書的規(guī)定，而向客戶收取服務(wù)費用者屬于此類。4．一般行政工作 凡與服務(wù)有關(guān)之內(nèi)部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設(shè)備工具維護(hù)、短期在職訓(xùn)練及其他不屬前三項的工作均屬于此類一般行政工作。第四條 技術(shù)人員持“服務(wù)憑證”前往客戶現(xiàn)場服務(wù)，凡可當(dāng)初處理完妥者即請客戶于服務(wù)憑證上簽字，攜回交于業(yè)務(wù)員于“叫修登記簿”上注銷，并將服務(wù)憑證歸檔。第六條 凡一項服務(wù)現(xiàn)場不能處理妥善者，應(yīng)由技術(shù)員將商品攜回修護(hù)，除由技術(shù)員開立“客戶商品領(lǐng)取憑證”交與客戶外，并要求客戶于其“服務(wù)憑證”上簽認(rèn)，后將商品攜回交與業(yè)務(wù)員，登錄“客戶商品進(jìn)出登記簿”上，并填具“修護(hù)卡”以憑施工修護(hù)。服表002叫修登記本接到客戶叫修電話或函件時記錄。服表004客記商品進(jìn)出登記本于攜回客戶商品及交還時登記。服表006技術(shù)人員日報表由技術(shù)人員每日填報工作類別及好耗用時數(shù)送服務(wù)主管查核。第七條 每一填妥的“修護(hù)卡”應(yīng)掛于該一商品上，技術(shù)員應(yīng)將實際修護(hù)使用時間及配換零件詳填其上，商品修妥經(jīng)主管驗訖后在“客戶商品進(jìn)出登記簿”上注明還商品日期，然后將該商品同“服務(wù)憑證”，送請客戶簽章，同時取回技術(shù)員原交客戶的收據(jù)并予以作廢，并將“服務(wù)憑證”歸檔。第九條 凡待修商品，不能按原定時間修妥者，技術(shù)員應(yīng)即報請服務(wù)主任予以協(xié)助。第十一條 服務(wù)主任應(yīng)逐日依據(jù)技術(shù)人員日報表，將當(dāng)天所屬人員服務(wù)的類別及所耗用時間，填“服務(wù)主任日報表。第十三條 服務(wù)中心及分公司業(yè)務(wù)員，應(yīng)根據(jù)“叫修登記簿”核對“服務(wù)憑證”后，將當(dāng)天未派修工作，于次日送請主管優(yōu)先派工。第十五條 保養(yǎng)合同期滿前一個月，服務(wù)中心及分公司，應(yīng)填具保養(yǎng)到期