有關(guān)對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的幾點(diǎn)思考-展示頁(yè)
2025-04-16 23:14本頁(yè)面
【正文】 設(shè)施的功能可分為基本功能和延伸功能。而經(jīng)營(yíng)管理好服務(wù)區(qū)，全面提升服務(wù)區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是高速公路服務(wù)區(qū)管理與經(jīng)營(yíng)中面臨的新課題。它直接向司乘人員提供生活服務(wù)和工作方便，是路與人的紐帶，是維持車輛持續(xù)安全行駛的休息加油站，對(duì)吸引人們行駛高速公路具有顯著作用。2010 年底，全國(guó)高速公路通車?yán)锍虒⑦_(dá)7 萬公里，完成國(guó)家高速公路“7918” 萬公里的82%。關(guān)于對(duì)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的幾點(diǎn)思考高速公路作為一種現(xiàn)代化的交通基礎(chǔ)設(shè)施具有比一般公路更高的通行能力以及高質(zhì)量的交通服務(wù)水平，并且對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的貢獻(xiàn)和作用也更加突出。為適應(yīng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)良好發(fā)展，滿足人民群眾不斷提高的出行需求，全國(guó)交通基本建設(shè)投資逐年增長(zhǎng)，高速公路建設(shè)如火如荼。按照國(guó)家高速公路網(wǎng)的規(guī)劃及目前發(fā)展趨勢(shì)，至2020 年，全國(guó)高速公路通車?yán)锍虒⑦_(dá)到10 萬公里，屆時(shí)全國(guó)將保有高速公路服務(wù)區(qū)數(shù)量在2000 對(duì)左右，按照目前的平均水平測(cè)算，未來僅高速公路服務(wù)區(qū)每年將有2000 多億元的消費(fèi)需求，約占2009年全國(guó)GDP %，可見其市場(chǎng)潛力之大，高速公路服務(wù)區(qū)作為高速公路的重要附屬設(shè)施，能否提供迅速增長(zhǎng)的服務(wù)需求，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，也引起了各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門及高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的高度服務(wù)區(qū)作為高速公路的附屬設(shè)施，在高速公路6大管理系統(tǒng)中占有重要位置。因此，經(jīng)營(yíng)管理好服務(wù)區(qū)具有十分重要的意義。下面，就高速公路服務(wù)區(qū)的運(yùn)營(yíng)與管理，我想談?wù)勛约旱南敕ǎH之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正?；竟δ苁菫闈M足駕乘人員長(zhǎng)途旅行中基本的生理、心理需求，滿足車輛加油、維修需求等提供的服務(wù)功能。其設(shè)置的服務(wù)內(nèi)容大致可包括加油、加水、餐飲、洗浴、購(gòu)物、汽修、信息查詢、停車及衛(wèi)生間以及一些游樂休閑功能等，對(duì)滿足駕乘人員生理、心理需求，有效預(yù)防司機(jī)疲勞駕駛，為車輛提供加油、維修等服務(wù)，消除安全隱患，以及在抗擊自然災(zāi)害、重特大移民、軍事機(jī)動(dòng)等緊急情況下提供特殊服務(wù)等，起著重要作用。二、高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式高速公路運(yùn)營(yíng)管理是一個(gè)內(nèi)容繁雜的系統(tǒng)工程，包括業(yè)主自營(yíng)、全部外包、部分自營(yíng)、等多方面的內(nèi)容。目前全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式一般分為三種：一是全部由業(yè)主自營(yíng)，此種經(jīng)營(yíng)模式難度較大，需要使用人員較多，員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)差，企業(yè)負(fù)擔(dān)較大，由此也衍生出業(yè)主整合服務(wù)區(qū)資源，成立專業(yè)的服務(wù)區(qū)管理公司，實(shí)施專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理；二是全部外包，將所有項(xiàng)目全部承包出去，業(yè)主只設(shè)立服務(wù)區(qū)監(jiān)督管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)催收租金、監(jiān)管日常環(huán)境衛(wèi)生和對(duì)外形象考核，此種模式經(jīng)營(yíng)壓力小，經(jīng)濟(jì)利益可以保障，但是不利于維護(hù)業(yè)主的設(shè)施設(shè)備，不利于維護(hù)社會(huì)形象；三是部分自營(yíng)，部分租賃，將自營(yíng)難度較大，專業(yè)化程度較高的項(xiàng)目外租(如汽修廠、特色餐飲，產(chǎn)品專賣等)，引入專業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，可利用專業(yè)公司有效的經(jīng)營(yíng)管理，保證服務(wù)區(qū)的特色服務(wù)，中原高速在京珠高速許昌服務(wù)區(qū)引入肯德基，起到了很
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