【正文】 　基層員工基層管理職位中層管理職位教育背景　最低學歷要求中等職業(yè)教育中等職業(yè)教育大學?？苹蛲葘W歷最佳學歷大學?？拼髮W本科大學本科專業(yè)要求經(jīng)濟管理/財務/統(tǒng)計等相關專業(yè)經(jīng)濟管理/財務/統(tǒng)計等相關專業(yè)經(jīng)濟管理/財務/統(tǒng)計等相關專業(yè)工作經(jīng)驗半年以上采購、銷售或財務等相關工作經(jīng)驗。半年以上管理經(jīng)驗。專業(yè)知識技能※ 具備ERP系統(tǒng)操作技能※ 及時了解商品的相關政策變化※ 具備基本的統(tǒng)計和財務知識※ 具備ERP系統(tǒng)操作技能※ 及時了解商品的相關政策變化※ 掌握基本的統(tǒng)計方法和財務知識※ 掌握基本的作業(yè)和流程管理知識和技能※ 具備基本的員工管理技能※ 掌握市場營銷原理和消費者心理※ 及時了解商品的相關政策變化※ 具備基本的財務管理知識※ 了解家電業(yè)態(tài)的發(fā)展，掌握家電零售管理方面的知識；※ 具備企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識和技能；※ 具備目標管理和員工激勵等企業(yè)管理技能IT類職位基本任職條件（職位編號：06）　基層員工基層管理職位中層管理職位教育背景　最低學歷要求大學?？苹蛲葘W歷大學專科和同等學歷大學?？苹蛲葘W歷最佳學歷大學本科大學本科大學本科或碩士學歷專業(yè)要求計算機相關專業(yè)計算機相關專業(yè)或工商管理計算機相關專業(yè)或工商管理工作經(jīng)驗半年以上企業(yè)IT相關工作經(jīng)驗一年以上企業(yè)IT相關工作經(jīng)驗半年以上管理經(jīng)驗兩年以上企業(yè)IT相關工作經(jīng)驗一年以上工商企業(yè)管理經(jīng)驗。專業(yè)知識技能※ 掌握國家與會計相關的財經(jīng)法規(guī)※ 了解與會計相關的經(jīng)濟法規(guī)定※ 掌握與本行業(yè)相關的稅法有關規(guī)定※ 掌握國家與會計相關的財經(jīng)法規(guī)※ 了解與會計相關的經(jīng)濟法規(guī)定※ 掌握與本行業(yè)相關的稅法有關規(guī)定※ 熟悉家電行業(yè)和關鍵業(yè)務流程※ 掌握基本的企業(yè)管理知識和技能※ 具備基本的員工管理技能※ 掌握國家與會計相關的財經(jīng)法規(guī)※ 了解與會計相關的經(jīng)濟法規(guī)定※ 掌握與本行業(yè)相關的稅法有關規(guī)定；※ 熟悉家電行業(yè)和關鍵業(yè)務流程※ 具備企業(yè)經(jīng)營管理方面的知識和技能；※ 具備目標管理和員工激勵等企業(yè)管理技能行政支持類職位基本任職條件（職位編號：08）　基層員工基層管理職位中層管理職位教育背景最低學歷要求大學專科或同等學歷大學專科和同等學歷大學?？苹蛲葘W歷最佳學歷大學本科大學本科大學本科或碩士學歷專業(yè)要求行政、工商、人力資源管理或心理學等相關專業(yè)行政、工商、人力資源管理或心理學等相關專業(yè)行政、工商、人力資源管理或心理學等相關專業(yè)工作經(jīng)驗半年以上人事、行政或辦公室等相關工作經(jīng)驗一年以上人事、行政或辦公室管理等相關經(jīng)驗半年以上一線工作經(jīng)驗兩年以上人事、行政或辦公室管理等相關經(jīng)驗；一年以上人員管理經(jīng)驗。員工是否具備與職位的工作特征相匹配的勝任特質，很大程度上決定著員工的發(fā)展?jié)摿Α?． 職位勝任特質因素下面的12項勝任特質因素表明公司各類職位對員工素質的要求，其中水平描述是從工作場景中提取的典型行為特征，可以作為員工自我評價的行為參照。為了達到組織目標，積極建立良好的合作關系，主動配合他人的工作。為了實現(xiàn)共同目標，積極主動地與團隊成員或別的團隊進行合作，并發(fā)揮模范帶頭作用。特質2：溝通和說服。水平12水平34水平5能夠有效的傳達自己的想法同時準確領會他人的意思。能夠完成高難度的溝通任務，按自己的愿望說服和影響別人；系統(tǒng)地建立或改進溝通制度，提高組織的溝通成效。工作準確無差錯，確保質量、效果和目標的達成，避免工作的方向性錯誤。密切跟蹤計劃執(zhí)行的過程，及時糾偏，確保工作的方向性和準確性；嚴格按照計劃執(zhí)行部門預算。特質4：計劃和組織。水平12水平34水平5在給定的工作任務和條件下，劃分工作步驟，安排自己的時間表，工作環(huán)境有序，工作過程有條理。對界定尚不清晰的工作需求加以分析，提出可管理目標和所需資源，作出執(zhí)行計劃，并追蹤評估計劃的合理性以提高效率。能夠以靈活變通的方式處理問題，應付不同環(huán)境的需求。把握工作動態(tài)，及時調(diào)整行動計劃和策略；理解不同情景的潛在規(guī)則并快速做出恰當?shù)姆磻Ｌ刭|6：創(chuàng)新能力。水平12水平34水平5工作中積極吸收和運用新的觀念、方法和技術，不因循守舊；能提出與過去的經(jīng)驗不同的見解。能夠組織創(chuàng)造性的活動，并吸取和整合集體的創(chuàng)意；從事新產(chǎn)品、技術或服務的研發(fā)或咨詢工作。工作重心圍繞客戶需求展開，采取一切辦法滿足客戶需求、提高響應速度。深入理解、及時響應客戶的需求，積極解決合作中出現(xiàn)的問題，即使面對抱怨和指責也能冷靜處理。特質8：市場拓展。水平12水平34水平5能夠維護并不斷擴大現(xiàn)有的市場份額和渠道關系。能夠捕捉具有戰(zhàn)略性意義的商業(yè)機會，為組織的發(fā)展增加巨大的商業(yè)價值?；趯蛻舻陌盐?，有效地說服對方跟自己合作、達成目標的行為技巧和能力。掌握職能領域內(nèi)的談判要點，評估有利于談判的策略和方案，并能駕馭和控制局面，贏得對方的支持和合作。特質10：決策能力。水平12水平34水平5能夠基于客觀事實和數(shù)據(jù)做出理性的判斷，決策時排除個人情感和偏好的干擾。經(jīng)常面對復雜、模糊的決策情境，需要迅速、果斷的做出高難度決策并承擔不確定性帶來的風險。用組織的遠景目標引導和帶動整個團隊，激勵團隊成員做出有利于組織目標的行為。落實組織的目標責任體系，健全人員評價和各項規(guī)章制度，通過團隊建設塑造良好的工作氛圍，推動團隊朝組織目標努力。特質12：戰(zhàn)略思考。水平12水平34水平5充分理解組織的戰(zhàn)略目標，并能轉化為具體的工作目標和行動計劃?；趯κ袌霏h(huán)境、客戶需求和企業(yè)內(nèi)部資源的系統(tǒng)思考和整體判斷，勾畫企業(yè)遠景，制定發(fā)展戰(zhàn)略。職位勝任特質輪廓圖表明這12項特質因素對于不同職位族的重要性及其任職者應該達到的水平，提供對員工的職位勝任能力的評價標準和內(nèi)容。采購類職位勝任特質輪廓圖（職位編號：01）這些蛇是怎么出來的？　基層員工基層管理職位中層管理職位因素權重因素水平因素權重因素水平因素權重因素水平0471001234　0471001234504710012345特質1團隊協(xié)作******特質2溝通和說服******特質3精確性******特質4計劃和組織******特質5應變能力******特質6創(chuàng)新能力******特質7客戶響應******特質8市場拓展******特質9談判能力******特質10決策能力******特質11領導能力******特質12戰(zhàn)略思考******采購職位族標準分數(shù)=∑（因素權重*因素水平）/∑因素權重Why？=126/53= =∑（因素權重*因素水平）/∑因素權重=224 /80==∑（因素權重*因素水平）/∑因素權重=392/99= 物流類職位勝任特質輪廓圖（職位編號：02）　基層員工基層管理職位中層管理職位因素權重因素水平因素權重因素水平因素權重因素水平0471001234　0471001234504710012345特質1團隊協(xié)作　　*　*　　　　*　　*　　　*　　　　　*特質2溝通和說服　*　　　*　　　*　　*　　　*　　*　特質3精確性　　　*　*　　　　*　*　　　*　　*　特質4計劃和組織　　　*　*　　　　*　*　　　　*　*　特質5應變能力*　　　*　　*　　　*