【正文】 ）項(xiàng)目有效期為三年，北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目有效期為二年。同時(shí)可以邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、學(xué)者、律師等社會(huì)專家作為特約專家參與考評(píng)活動(dòng)。全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目按住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求應(yīng)復(fù)驗(yàn)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)申報(bào)并通過(guò)當(dāng)年物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，未通過(guò)的將上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建議，取消其全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)考評(píng)總分值在98分以上（含98分）、住宅項(xiàng)目通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答辯的授予北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目稱號(hào)。第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的，可就現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)議問(wèn)題做好記錄，留存相關(guān)材料，并由考評(píng)雙方簽字確認(rèn)后提交考評(píng)管理辦公室申請(qǐng)復(fù)核，考評(píng)管理辦公室應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)作出復(fù)核意見(jiàn)。（五）公開(kāi)答辯：經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)合格的住宅（五星）項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)行公開(kāi)答辯。 （四）公示：現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)合格的項(xiàng)目在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委及北京物協(xié)網(wǎng)站進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督，公示期為10天。（二）審核條件：考評(píng)管理辦公室依照申報(bào)條件對(duì)參評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行審核。第三章 考評(píng)程序第八條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目依照申報(bào)星級(jí)進(jìn)行評(píng)定。第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)持以下材料到考評(píng)管理辦公室進(jìn)行申報(bào)。征詢意見(jiàn)結(jié)果應(yīng)在物業(yè)區(qū)域顯著位置向全體業(yè)主公示，公示期不少于7天。（二）由業(yè)主委員會(huì)就是否同意參評(píng)征求全體業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)專有部分占專有部分建筑物總面積過(guò)半數(shù)且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意方可申報(bào)。（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報(bào)前一年內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中未發(fā)生違法違規(guī)行為及重大投訴。（四）申報(bào)項(xiàng)目須投入使用兩年以上。（二）由一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理。1．物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在5萬(wàn)平方米以上，別墅建筑面積在2萬(wàn)平方米以上，大廈建筑面積在2萬(wàn)平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上，入住率或使用率達(dá)85%以上。各區(qū)縣房屋行政主管部門負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴核實(shí)等工作。第四條 北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)的監(jiān)督管理工作。第二條 本辦法所稱物業(yè)管理示范項(xiàng)目是指根據(jù)北京物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定為物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目和物業(yè)管理示范(五星)項(xiàng)目。. . . .. .北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》的通知京建發(fā)〔2010〕507號(hào)　　各區(qū)縣建委、房管局、各有關(guān)單位：　　為規(guī)范物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)活動(dòng)，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目示范效應(yīng)，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委制定了《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)管理辦法》及《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。　　　　附件：附件1 　二〇一〇年九月四日附件1：北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)活動(dòng)，依據(jù)《關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知》（建住房物〔2000〕008號(hào)）規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本辦法。第三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)遵循企業(yè)自愿申報(bào)、業(yè)主參與、專家考評(píng)、公開(kāi)透明的原則。北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱北京物協(xié)）受市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)的具體組織實(shí)施，并成立考評(píng)管理辦公室。第二章 申報(bào)條件第五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)考評(píng)的物業(yè)管理示范項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件：（一）符合城市規(guī)劃建設(shè)要求，配套設(shè)施齊全。2．物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目：住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積在8萬(wàn)平方米以上，別墅建筑面積在2萬(wàn)平方米以上，大廈建筑面積在3萬(wàn)平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上，入住率或使用率達(dá)85%以上。（三）統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)以物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行申報(bào)，其中的一棟或幾棟不得單獨(dú)申報(bào)參評(píng)。（五）住宅項(xiàng)目應(yīng)至少達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)三級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。第六條 申報(bào)考評(píng)項(xiàng)目應(yīng)符合本辦法第五條規(guī)定，在申報(bào)前完成以下工作：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項(xiàng)目顯著位置進(jìn)行公示，告知全體業(yè)主有關(guān)參評(píng)事項(xiàng)，公示期不少于7天。未成立業(yè)主大會(huì)的，可由物業(yè)項(xiàng)目所在地社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織。（三）由項(xiàng)目所在地房屋行政主管部門就物業(yè)項(xiàng)目備案情況、違法違規(guī)行為及重大投訴進(jìn)行核實(shí)，并出具意見(jiàn)。（一）在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)申報(bào)表》一式兩份；（二）《征詢意見(jiàn)結(jié)果》一份； （三）申報(bào)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)委托合同；（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)；（五）區(qū)縣房屋行政主管部門意見(jiàn)；（六）其他需要提供的材料。第九條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)工作程序如下：（一）申報(bào)：申報(bào)物業(yè)管理示范項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將本辦法第七條規(guī)定的材料報(bào)送至考評(píng)管理辦公室。（三）現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)：考評(píng)管理辦公室組織物業(yè)管理行業(yè)專家到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)資料及檔案管理、客服管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、消防及公共秩序維護(hù)管理、環(huán)境及綠化管理等模塊進(jìn)行評(píng)分。公示期內(nèi)，經(jīng)查證屬實(shí)，不符合申報(bào)條件的，取消參評(píng)資格。（六）表彰通報(bào)：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委對(duì)通過(guò)考評(píng)的物業(yè)管理示范項(xiàng)目頒發(fā)證書(shū)并表彰通報(bào)。第十一條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)依據(jù)《北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，住宅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)總分值在90分以上（含90分）， 大廈、工業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)總分值在95分以上（含95分）的授予北京市物業(yè)管理示范（四星）項(xiàng)目稱號(hào)。第十二條 取得北京市物業(yè)管理示范項(xiàng)目稱號(hào)滿一年且通過(guò)北京市物業(yè)管理示范（五星）項(xiàng)目考評(píng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委申報(bào)參評(píng)全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目，經(jīng)審核通過(guò)后上報(bào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部。第十三條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)北京市物業(yè)管理行業(yè)專家進(jìn)行考評(píng)，并提供專業(yè)意見(jiàn)。第十四條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)每年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由考評(píng)管理辦公室確定并公布。第四章 監(jiān)督管理第十六條 物業(yè)管理示范項(xiàng)目有效期內(nèi)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確認(rèn)不滿足申報(bào)條件的，取消其稱號(hào)。第十八條 物業(yè)管理行業(yè)專家應(yīng)當(dāng)依據(jù)本市物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則進(jìn)行評(píng)定，在考評(píng)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)紀(jì)律，客觀、公正履行職責(zé)，對(duì)所提出的專業(yè)意見(jiàn)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在考評(píng)工作完成后5日內(nèi)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)專家的考評(píng)活動(dòng)作出評(píng)價(jià)，在市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委或北京物協(xié)網(wǎng)站下載并填寫(xiě)《物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)意見(jiàn)表》，報(bào)送至考評(píng)管理辦公室。2004年6月18日原北京市國(guó)土資源和房屋管理局《關(guān)于印發(fā)北京市實(shí)施全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分細(xì)則（試行）的通知》（京國(guó)土房管物〔2004〕686號(hào)）廢止。 建設(shè)工程規(guī)劃許可證；規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、建筑工程消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)、人防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、建筑名稱核準(zhǔn)書(shū)等與項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的資料；規(guī)劃變更批準(zhǔn)文件；臨建房屋批準(zhǔn)文件；竣工備案表；項(xiàng)目竣工總平面圖；單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖；附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖；設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維修保養(yǎng)技術(shù)資料；1各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料。業(yè)主專屬部分分戶承接查驗(yàn)資料；遺留問(wèn)題處理記錄；竣工資料移交記錄；房屋質(zhì)量保證書(shū)和房屋使用說(shuō)明書(shū)；房屋銷售合同及附件樣本；開(kāi)發(fā)企業(yè)向第三方承諾與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的資料（如銷售承諾、設(shè)備售后服務(wù)資料等）。專項(xiàng)服務(wù)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等復(fù)印件；專項(xiàng)服務(wù)合同滿足物業(yè)服務(wù)合同和安全生產(chǎn)要求；專項(xiàng)服務(wù)單位的選擇、監(jiān)督檢查、評(píng)審記錄。在房屋銷售合同簽訂時(shí)，購(gòu)房人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議或臨時(shí)管理規(guī)約承諾書(shū)。專項(xiàng)維修資金使用記錄， 包括申請(qǐng)、批準(zhǔn)、備案、施工管理及驗(yàn)收記錄。裝飾裝修管理規(guī)定；管理規(guī)約。業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方責(zé)權(quán)利明確與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。專有部分占建筑物總面積的1/2以