【正文】 加難以控制，在這種時(shí)候，企業(yè)必須花時(shí)間去找到問題的癥結(jié)所在。企業(yè)本身的資源、能力是有限的，通過業(yè)務(wù)外包，與外部的合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以變得更有柔性，更能適應(yīng) 變化的外部環(huán)境。1）企業(yè)外包的原因①分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。核心競爭能力是企業(yè)贏得競爭的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，是企業(yè)的立足之本，對于供應(yīng)鏈管理來說，核心競爭能力更是必 可少的，因此加強(qiáng)企業(yè)核心競爭能力的培養(yǎng)是企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理最為重要的支撐條件。供應(yīng)鏈之間的競爭實(shí)質(zhì)上是時(shí)間競爭，即必須實(shí)現(xiàn)快速有效客戶反應(yīng) ，最大限度地縮短從客戶發(fā)出訂單到獲取滿意交貨的整個(gè)供應(yīng)鏈的總時(shí)間周期?！傲銕齑妗狈从车募词沁@一目標(biāo)的理想狀態(tài)。庫存是不確定性的產(chǎn)物，任何庫存都是浪費(fèi)。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施目標(biāo)之一，就是通過上下游企業(yè)協(xié)調(diào)一致的運(yùn)作，保證達(dá)到客戶滿意的服務(wù)水平，吸引并保留客戶，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化?？偝杀咀畹突繕?biāo)并不是指運(yùn)輸費(fèi)用或庫存成本，或其他任何供應(yīng)鏈物流運(yùn)作與管理活動(dòng)的成本最小，而是整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作與管理的所有成本的總和最低化。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)即是通過調(diào)和總成本最低化，客戶服務(wù)最優(yōu)化，總庫存最優(yōu)化、總周期時(shí)間最短化等目標(biāo)之間的沖突，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。物流是通過操作功能的整合形成的，供應(yīng)鏈管理則是通過渠道關(guān)系的整合形成的。供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性:物流是以存貨資產(chǎn)作為管理對象的。供應(yīng)鏈管理使供應(yīng)鏈成員結(jié)成了一個(gè)整體，它們之間進(jìn)行信息交換與共享，減少了資金占用和庫存維持成本，供應(yīng)鏈管理可以更好的了解客戶使得供應(yīng)鏈的庫存總量大還避免了缺貨的發(fā)生，使資源在供應(yīng)鏈上合理流動(dòng)，縮短物流周期，降低庫存，降低物流費(fèi)用，提高物流效率，從而提高企業(yè)的競爭力。以客戶為中心:在供應(yīng)鏈管理中，顧客服務(wù)目標(biāo)優(yōu)先于其他目標(biāo)，它通過降低供應(yīng)鏈成本的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對客戶的快速反應(yīng)，以此提高顧客滿意度，獲取競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強(qiáng)與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進(jìn)行交易，為供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，使供應(yīng)鏈各方的利益獲得同步的增加。如果能夠?qū)崟r(shí)地掌握客戶需求變化的信息，做到在客戶需要時(shí)再組織生產(chǎn)，那就不需要持有庫存即以信息代替了庫存，實(shí)現(xiàn)庫存的虛擬化，供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要使命就是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，用實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息取代實(shí)物庫存，減小需求預(yù)測的誤差，從而降低庫存的持有風(fēng)險(xiǎn)。由于客戶需求千變?nèi)f化，而且存在個(gè)性差異，因此真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重中之重。在供應(yīng)鏈中，信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體，企業(yè)就是通過信息這條紐帶集成起來，供應(yīng)鏈中各個(gè)階段準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的有力支持和依據(jù)，能有效降低企業(yè)運(yùn)作中的不確定性，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。2001年 ，我國發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)( GB /T18354－2001 )，將供應(yīng)鏈管理定義為:“利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，它通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求費(fèi)用與生產(chǎn)、庫存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最佳的庫存投資額，因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運(yùn)輸。供應(yīng)鏈管理集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。2 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 供應(yīng)鏈管理的概念1）供應(yīng)鏈管理的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了制造業(yè)的全球化、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。②理論研究與市場調(diào)研相結(jié)合的方法:通過市場分析，并結(jié)合網(wǎng)上公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握有關(guān)中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問題的資料。本文在研究的過程中，主要運(yùn)用了以下幾種研究方法:①實(shí)證分析與規(guī)范分析相結(jié)合的方法:在既定的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理作出客觀的事實(shí)描述和理論概括。國內(nèi)外無數(shù)企業(yè)的實(shí)踐證明，通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以提高企業(yè)的競爭力，這已是一個(gè)不爭的事實(shí)。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度管理企業(yè)，同時(shí)要加強(qiáng)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的親密合作來達(dá)到“雙贏”或“多贏”，這就要求管理者具有戰(zhàn)略眼光，具有長期規(guī)劃的能力，能夠站在戰(zhàn)略的高度去思考和完善企業(yè)經(jīng)營模式。其研究的現(xiàn)實(shí)意義就在于:第一，有利于加深中小企業(yè)及其管理者對供應(yīng)鏈管理的認(rèn)識和理解。然而由于種種原因，我國中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中面臨著一系列的問題，這些問題的存在勢必會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈績效的發(fā)揮，因此，研究中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得尤為重要。因此，如何迅速提高中小企業(yè)的競爭力，是當(dāng)前中小企業(yè)及其經(jīng)營管理者面臨的一個(gè)重要課題?！娟P(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭力1 緒 論根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，中小企業(yè)一般是指那些總資產(chǎn)低于40000萬元、年銷售額在30000萬元以下、企業(yè)員工不足2000人的企業(yè)。然而由于種種原因，我國中小企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理中面臨一系列的問題，這些問題的存在勢必會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈績效的發(fā)揮。中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題的研究準(zhǔn)考證號：021405165011姓名：徐欣【內(nèi)容提要】 隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，中小企業(yè)在保持較快增長速度的同時(shí)，所面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對手也越來越強(qiáng)。而供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理模式，為廣大中小企業(yè)提升核心競爭力提供了新的途徑， 同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展， 極大地降低了中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。因此，研究中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得尤為重要.本文分析了我國中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及其面臨的問題，同時(shí)對供應(yīng)鏈管理提升中小企業(yè)競爭力的作用進(jìn)行了深入的探討，最后針對中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理面臨的問題，從企業(yè)的內(nèi)外部出發(fā)，提出了相應(yīng)的對策建議。目前中小企業(yè)己成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和對外開放格局的擴(kuò)大以及經(jīng)濟(jì)全球化的加劇，中小企業(yè)在保持較快增長速度的同時(shí)，所面臨的競爭環(huán)境越來越復(fù)雜，競爭的對手也越來越強(qiáng)。而供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理模式，為廣大中小企業(yè)提高核心競爭力提供了新的途徑，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，極大地降低了中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)成本，為中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了比較優(yōu)越的條件。本文旨在通過供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論，在分析我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問題的基礎(chǔ)上，為我國中小企業(yè)成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供相關(guān)對策和建議，以達(dá)到提高中小企業(yè)競爭力的目的。目前我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理并不了解，通過對中小企業(yè)供應(yīng)鏈的研究，可以促使廣大中小企業(yè)對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理有一個(gè)比較全面的理解，有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識，完善企業(yè)經(jīng)營模式。第三 ， 有利于提高廣大中小企業(yè)的競爭力。這一理論同樣對廣大中小企業(yè)適用，對于我國廣大中小企業(yè)提高競爭力具有重大意義。既說明目前我國中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及存在的問題“是什么”，又給出自己的價(jià)值判斷，回答我國中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對策“應(yīng)該是什么”。同時(shí)借鑒有關(guān)理論和方法，在認(rèn)真分析調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，提出一些個(gè)人看法和建議。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購、加工制造、銷售等看似整體，但缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而企業(yè)自我封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會(huì)發(fā)展需要，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實(shí)際背景。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流