【正文】 信息化是指通過先進(jìn)的技術(shù)、配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源，使企業(yè)的運(yùn)作和管理規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的過程，進(jìn)而改變工作方式、管理方式和組織架構(gòu)。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終消費(fèi)者，做到誠而有信。 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀 物流運(yùn)作方式隨著第三物流公司的迅速發(fā)展，大部分的中小企業(yè)將自己的相關(guān)產(chǎn)品外包，但由于當(dāng)前我國物流服務(wù)提供商的服務(wù)水平較低，不少企業(yè)始終在不斷考慮選擇新的物流提供商，這一方面造成了較高的變更成本，另一方面，也影響了真正的供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的形成。③物流外包:現(xiàn)在許多公司開始將自己的貨物或產(chǎn)品的存儲(chǔ)和配送外包給專業(yè)性的貨物配送公司來完成，精簡了自己的倉庫和卡車運(yùn)輸業(yè)務(wù)。2) 業(yè)務(wù)外包的問題成功的業(yè)務(wù)外包策略可以幫助企業(yè)降低成本，提高業(yè)務(wù)能力、改善質(zhì)量、提高利潤率和生產(chǎn)率。1）企業(yè)外包的原因①分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。庫存是不確定性的產(chǎn)物，任何庫存都是浪費(fèi)。物流是通過操作功能的整合形成的，供應(yīng)鏈管理則是通過渠道關(guān)系的整合形成的。供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。在供應(yīng)鏈中，信息是供應(yīng)鏈各方的溝通載體，企業(yè)就是通過信息這條紐帶集成起來，供應(yīng)鏈中各個(gè)階段準(zhǔn)確的信息是企業(yè)決策的有力支持和依據(jù)，能有效降低企業(yè)運(yùn)作中的不確定性，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。2 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論 供應(yīng)鏈管理的概念1）供應(yīng)鏈管理的定義計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動(dòng)了制造業(yè)的全球化、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的高度管理企業(yè)，同時(shí)要加強(qiáng)供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系，通過各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的親密合作來達(dá)到“雙贏”或“多贏”，這就要求管理者具有戰(zhàn)略眼光，具有長期規(guī)劃的能力，能夠站在戰(zhàn)略的高度去思考和完善企業(yè)經(jīng)營模式?！娟P(guān)鍵詞】：中小企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)競爭力1 緒 論根據(jù)《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》，中小企業(yè)一般是指那些總資產(chǎn)低于40000萬元、年銷售額在30000萬元以下、企業(yè)員工不足2000人的企業(yè)。因此，研究中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得尤為重要.本文分析了我國中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀及其面臨的問題，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈管理提升中小企業(yè)競爭力的作用進(jìn)行了深入的探討，最后針對(duì)中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理面臨的問題，從企業(yè)的內(nèi)外部出發(fā)，提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。目前我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理并不了解，通過對(duì)中小企業(yè)供應(yīng)鏈的研究，可以促使廣大中小企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理有一個(gè)比較全面的理解，有利于促使中小企業(yè)提高戰(zhàn)略意識(shí)，完善企業(yè)經(jīng)營模式。同時(shí)借鑒有關(guān)理論和方法，在認(rèn)真分析調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，提出一些個(gè)人看法和建議?！?）供應(yīng)鏈思想的體現(xiàn)①信息管理。⑤ 風(fēng)險(xiǎn)管理。供應(yīng)鏈管理是對(duì)存貨流動(dòng)中的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行管理，它是對(duì)關(guān)系的管理，因此具有互動(dòng)的特征，供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形態(tài)。③總庫存成本最小化。培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力，必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)，即所謂的業(yè)務(wù)外包。企業(yè)可以通過業(yè)務(wù)外包避免在設(shè)備、技術(shù)、研究開發(fā)上的大額投資。②生產(chǎn)外包:這種外包一般是企業(yè)將生產(chǎn)環(huán)節(jié)安排到勞動(dòng)力成本較低的國家或者地區(qū)，以降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本。因此，可以說，目前在我國企業(yè)界還沒有形成真正意義上的供應(yīng)鏈，隨著全球化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程發(fā)展，一些中小企業(yè)開始在理念和經(jīng)營上不自覺地有了供應(yīng)鏈管理的要求.本章著重從物流運(yùn)作方式、供應(yīng)鏈合作關(guān)系、供應(yīng)鏈管理的支撐技術(shù)、供應(yīng)鏈反應(yīng)能力和供應(yīng)鏈整體成本4個(gè)方面我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出其面臨的問題。 中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理面臨的問題雖然供應(yīng)鏈管理不是一個(gè)新生事物，但仍要求企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等很多方面都應(yīng)具有超前性，除了受一國或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、基礎(chǔ)設(shè)施條件等企業(yè)外部條件的制約外，中小企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理時(shí)還會(huì)面臨很多方面的問題和挑戰(zhàn)，具體來說主要有以下幾點(diǎn): 經(jīng)營誠信度缺乏，運(yùn)作模式難以規(guī)范經(jīng)營誠信是指企業(yè)在與各相關(guān)利益方(供應(yīng)商、銷售商、政府部門、消費(fèi)者)的交往中，是否能夠提供誠實(shí)的信息并顧全各方的利益:對(duì)供應(yīng)商，不拖欠貨款。而中小企業(yè)經(jīng)營誠信度普遍較低的現(xiàn)實(shí)使得供應(yīng)鏈過程中的運(yùn)作模式難以規(guī)范，運(yùn)作模式上的混亂增加了中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理的成本，不利于供應(yīng)鏈管理的實(shí)施。 供應(yīng)鏈管理人才缺乏事實(shí)表明，在激烈的市場競爭中，供應(yīng)鏈創(chuàng)新方面做得最好的公司，人才是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成條塊分割、部門分割、地區(qū)分割的狀態(tài)，同樣會(huì)體現(xiàn)在我國目前的物流管理體制上。4 供應(yīng)鏈管理與中小企業(yè)競爭力的提升企業(yè)競爭力，就是企業(yè)擁有的某些知識(shí)和技能與補(bǔ)充性資產(chǎn)一起在企業(yè)組織過程的作用下形成的能為消費(fèi)者提供持續(xù)價(jià)值，支撐企業(yè)產(chǎn)生持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特能力或能力組合。供應(yīng)鏈管理下的資源配置決策是一個(gè)增值的決策過程。在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的條件下，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，僅僅依靠自己的力量來滿足顧客不斷變化的需求是一件花費(fèi)昂貴且困難異常的事情，必須把有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，必須從企業(yè)自身特點(diǎn)出發(fā)，培育與提高自己的核心競爭力。為了能夠使供應(yīng)鏈具有靈活快捷響應(yīng)市場的能力，供應(yīng)鏈內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)部門都應(yīng)是簡潔的、具有活力的快速組合。創(chuàng)新就是要敢于打破各種陳舊的思維框框，用新的角度、新的視角對(duì)市場原有的管理模式和體系，進(jìn)行大膽地創(chuàng)新設(shè)計(jì)。 分析供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的可行性和必要性，明確供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)目標(biāo)隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、技術(shù)變革的加速及全球化市場的形成，企業(yè)面臨著不斷縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力，所有這些都要求企業(yè)應(yīng)具備對(duì)不斷變化的市場需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)的能力。我們應(yīng)在供應(yīng)鏈技術(shù)選型的基礎(chǔ)上，充分借助這些先進(jìn)的技術(shù)支持手段，同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代化管理工具來支撐供應(yīng)鏈管理運(yùn)行的支持系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈一體化管理，從而加快供應(yīng)鏈上的信息傳遞與溝通，提高信息質(zhì)量，通過信息集成減少供應(yīng)鏈整體協(xié)調(diào)上的不確定性。這就要求企業(yè)必須加快人才隊(duì)伍的建設(shè)，從而為供應(yīng)鏈的形成及高效運(yùn)作提供了人才方面的保證。 樹立供應(yīng)鏈管理的思想觀念思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，供應(yīng)鏈管理作為一種新的的管理模式，實(shí)施中最主要的障礙來自各企業(yè)傳統(tǒng)思想觀念的阻力，思想觀念的轉(zhuǎn)變和更新是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提。在供應(yīng)鏈管理日益被業(yè)界所重視并付諸實(shí)施的大環(huán)境下，中小企業(yè)必須認(rèn)真分析、明確自身的核心優(yōu)勢(shì)所在，并積極采取措施，努力提升自身的核心能力。業(yè)務(wù)流程重組作為強(qiáng)化企業(yè)管理、提高企業(yè)整體水平和競爭能力的一種新的管理理念，其核心就是面對(duì)激烈的市場競爭，企業(yè)要加強(qiáng)過程控制，要不斷地對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而使成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度得以明顯的改善和提高，以適應(yīng)市場競爭的需要。由于供應(yīng)鏈己經(jīng)不再局限于企業(yè)內(nèi)部，而是延伸到供應(yīng)商和客戶，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶的客戶，導(dǎo)致供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加，就要求企業(yè)之間必須保持業(yè)務(wù)過程的一致性，企業(yè)還應(yīng)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商)模式是一種較先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)模式，采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，也就是核心企業(yè)與他的渠道伙伴共同利用第三方投資建設(shè)的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理功能，核心企業(yè)及其合作伙伴不再投資、運(yùn)營和管理其實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理所需要的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，而是與第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)服務(wù)商達(dá)成協(xié)議，通過Internet直接利用第三方為其提供的供應(yīng)鏈管理軟件功能，并享受第三方供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)商提供的各種服務(wù)。中小企業(yè)要清楚地認(rèn)識(shí)到，想依靠自身的力量在競爭中獲得優(yōu)勢(shì)己越來越困難，只有那些能夠不斷改善組織結(jié)構(gòu)，敢于協(xié)調(diào)、充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時(shí)也將自己的資源為其他企業(yè)所共享的企業(yè)，才能更充分、更大范圍地發(fā)揮資源的效用，降低企業(yè)的運(yùn)作成本，提高企業(yè)的市場