【摘要】項(xiàng)目管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理流程市場(chǎng)營(yíng)銷的量化管理人力資源咨詢,1,,酒店業(yè),營(yíng)銷管理思想,成都阿佩克思廣告有限公司,阿佩克思市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢有限公司,項(xiàng)目管理培訓(xùn)與學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理流程市場(chǎng)營(yíng)銷的量化管理人力資...
2024-11-22 05:13
【摘要】酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告-----------------------作者:-----------------------日期:海南酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告
2024-08-17 22:19
【摘要】酒店業(yè)立項(xiàng)研究報(bào)告2011年12月第一部分中國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)第一章:酒店業(yè)綜述:自1978年改革開放以來(lái),旅游業(yè)已經(jīng)成為中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中最具活力與潛力的新興產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷得到鞏固和提高。作為旅游業(yè)的主要基礎(chǔ)設(shè)施,旅游酒店數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量是
2025-05-23 18:47
【摘要】酒店業(yè)的戰(zhàn)略管理開元旅業(yè)集團(tuán)張冠明2022年8月10日為什么中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答一:沒有找到利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?生意越來(lái)越難做?員工越來(lái)越難管?管理變得難湊效為什么中國(guó)酒店產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、夕陽(yáng)回報(bào)?回答二:缺乏戰(zhàn)略管理思維能力
2024-08-16 15:31
【摘要】酒店業(yè)督導(dǎo)技能武漢水之夢(mèng)酒店管理有限公司陳俊管理層次?總經(jīng)理、總監(jiān)?經(jīng)理?主管?領(lǐng)班?員工一線員工?一線員工,包括所有直接對(duì)客服務(wù)的人員和間接對(duì)客服務(wù)的人員,他們可以讓賓客乘興而來(lái)、滿意而歸,也可以直接把賓客趕跑,再不回頭,他們某種意義上決定這酒店的成功與失敗,一線員工工作的好壞
2025-05-21 13:33
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷案例天都酒店服務(wù)質(zhì)量診斷——利用SERVQUAL工具1.天都酒店服務(wù)質(zhì)量水平診斷2.天都酒店顧客滿意度診斷3.天都酒店員工滿意度診斷?支持性設(shè)施:酒店設(shè)施?輔助性物品:酒店位置?顯性服務(wù):酒店服務(wù)、酒店價(jià)格?隱性服務(wù):酒店氣氛、酒店形象酒店業(yè)服務(wù)產(chǎn)品——基于服
2024-10-25 03:57
【摘要】酒店業(yè)6T管理培訓(xùn)教程深圳海灣店2007/03/28,什么是6T管理法?,6T管理法的誕生:日本5S法香港5常法6T管理法的目標(biāo):找到簡(jiǎn)單易行的現(xiàn)場(chǎng)管理操作方法,使文化程序低、流動(dòng)性大的第一線員工一看...
2024-11-21 22:00
【摘要】關(guān)于中國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)狀以及酒店投資選址、規(guī)模和檔次討論結(jié)果前言:本文以項(xiàng)目計(jì)劃書的形式將小組關(guān)于中國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)狀以及酒店投資選址、規(guī)模和檔次的討論結(jié)果羅列如下。其中,中國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)狀分析歸到酒店投資項(xiàng)目分析中。背景描述酒店行業(yè)是我國(guó)服務(wù)業(yè)的重要部分,是我國(guó)與國(guó)際接軌最早、開放步伐最快的行業(yè)之一。在改革開放的三十年來(lái),我國(guó)的酒店行業(yè)由弱變強(qiáng)
2024-08-07 19:22
【摘要】1什么是業(yè)態(tài)?什么是酒店業(yè)態(tài)?這是一門什么樣的課?2概述一、基本含義業(yè)態(tài):商業(yè)組織以營(yíng)業(yè)形態(tài)為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)及企業(yè)形態(tài)。內(nèi)容包括企業(yè)提供的產(chǎn)品服務(wù)及提供方式。3概述一、基本含義酒店業(yè)態(tài):以住宿、餐飲、商務(wù)、會(huì)議、娛樂(lè)、休閑等基礎(chǔ)及附加功能為依托,以服務(wù)為
2024-08-22 10:51
【摘要】1TELEPHONEETIQUETTE電話禮儀23WhyDoWeHaveThisTraining為什么進(jìn)行電話禮儀培訓(xùn)?Thecustomer’sfirstcontactwithourhotelisoftenatelephonecall.?客人通常是通過(guò)打電話
2025-01-15 13:23
【摘要】員工手冊(cè)給新伙伴的話我們僅以無(wú)比誠(chéng)摯的心情,歡迎您加入我們的工作行列,成為酒店的一員,也恭賀您做了正確的抉擇,成為酒店人,從事極具人生意義的工作。酒店是一種高層次的服務(wù)業(yè),是一項(xiàng)具有高度服務(wù)精神的人所擔(dān)任的工作,您的加入使我們?cè)黾右环萘α?,?jīng)由您優(yōu)異的工作表現(xiàn)與誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度,將使我們的顧客真正感受到入住酒店的榮耀與目的,同時(shí)也無(wú)形中茁壯酒店完成一個(gè)酒店人的自我肯定與實(shí)現(xiàn)。為了使
2025-06-28 15:17
【摘要】1......2歡迎光臨阿佩克思酒店管理思想庫(kù)演示時(shí)間約為120分鐘......3阿佩克思對(duì)現(xiàn)代酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)n酒店業(yè)綜合運(yùn)用了營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、人際學(xué)、信息管理、統(tǒng)計(jì)等多學(xué)科和多種專業(yè);n現(xiàn)代酒店業(yè)正走向市場(chǎng)細(xì)分化、服務(wù)多元化;n現(xiàn)代酒店業(yè)與客人直接交易
2025-01-11 02:09
【摘要】海南酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告2012年8月目錄一﹑海南酒店業(yè)的現(xiàn)狀分析……
2025-06-07 22:56
【摘要】第七章中國(guó)賓館酒店業(yè)的行業(yè)格局第一節(jié)賓館酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展從一開始就是走的一條通過(guò)飯店數(shù)量的增加而實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的路子,而不是通過(guò)飯店經(jīng)營(yíng)效益的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展,特別是“九五”時(shí)期的大發(fā)展,中國(guó)飯店業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模和服務(wù)管理水平上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但客房出租率、利潤(rùn)率始終未能得到大的提升。這主要是因?yàn)槲覈?guó)酒店業(yè)在數(shù)量上的相對(duì)過(guò)剩和質(zhì)量上的“小而散”兩大原
2025-06-05 22:50
【摘要】第一篇:酒店業(yè)賬務(wù)處理 酒店業(yè)賬務(wù)處理 1、每日營(yíng)業(yè)收入傳票的編制 編制收入傳票的依據(jù)是每日銷售總結(jié)報(bào)告表和試算平衡表。 收入憑證的編制方法是: 借:應(yīng)收帳款——客帳 應(yīng)收帳款——街帳——...
2024-11-05 03:32