【正文】 實(shí)務(wù)，對違法亂紀(jì)行為堅(jiān)決予以抵制，使會計(jì)工作在單位經(jīng)營管理中發(fā)揮越來越大的作用。 負(fù)責(zé)工藝的執(zhí)行和質(zhì)量要求的貫徹，宣傳和監(jiān)督。 協(xié)助生產(chǎn)設(shè)備的管理，計(jì)量器具的定期檢驗(yàn)和鑒定。 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的具體事務(wù)，建立健全以質(zhì)量管理和衛(wèi)生管理為重點(diǎn)的各基管理制度，并使之具體化和實(shí)施。 全面負(fù)責(zé)本廠的產(chǎn)品質(zhì)量工作。 掌握企業(yè)產(chǎn) 品質(zhì)量信息，處理好質(zhì)量與產(chǎn)量的關(guān)系，遇到重大質(zhì)量問題，應(yīng)組織有關(guān)部門分析原因，制定對策，落實(shí)措施。 關(guān)心員工生活，改善勞動條件，提高員工福利，對優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。 定期召開辦公會議，協(xié)調(diào)好各部門工作，對外開拓市場，對內(nèi)挖潛增效，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 人員崗位職責(zé) 經(jīng)理崗位職責(zé) 貫徹黨和國家的方針政策，并依照國家法律法規(guī)制定出相關(guān)的公司規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)處理顧客投訴，并對投訴原因進(jìn)行鑒定分析，做出被投訴產(chǎn)品的分析報(bào)告。 準(zhǔn)確向本廠相關(guān)部門傳達(dá)顧客的要求。 采購人員應(yīng)向?qū)Ψ剿魅“l(fā)票。 二、主要原材料的采購管理 嚴(yán)禁采購非定點(diǎn)、非合同單位產(chǎn)品。 所采購的產(chǎn)品應(yīng)符合有關(guān)食品衛(wèi)生包裝材料標(biāo)準(zhǔn)的要求。 辦公室職責(zé) 負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)原料、輔 料、包裝材料、各種設(shè)備的采購，并對采購的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 全面負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的管理。 收集有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)。 組織新產(chǎn)品的試制和生產(chǎn)上的技術(shù)改進(jìn)。 制定并實(shí)施預(yù)防性大修設(shè)計(jì)，對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行合理的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 嚴(yán)格工序控制，執(zhí)行工序糾正措施。 存放各種輔助材料的庫房不得有鼠害的存在。 輔助材料的存放環(huán)境應(yīng)保持通風(fēng)干燥，離墻離地存放。 存放各種包裝材料的庫房不得有鼠害的存在。 內(nèi)外包裝材料應(yīng)分別存放。 成品庫內(nèi)不允許有鼠害及其它害蟲存在。 成品庫內(nèi)存放的物品應(yīng)離墻離地。 成品庫的庫溫應(yīng)符合產(chǎn)品保存的溫度要求，制冷系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)有效，溫度可控可調(diào)。 （ 3）應(yīng)有原料驗(yàn)收制度，建立相關(guān)的采購檔案，使原料來源有可追溯性。 采購的驗(yàn)證 （ 1）所有采購的產(chǎn)品都必須經(jīng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員和驗(yàn)證合格后，方可入庫投入使用。 （ 2）企業(yè)所需的茶鮮葉應(yīng)符合相關(guān)的工藝和標(biāo)準(zhǔn)要求。 采購質(zhì)量控制制度 該制度通過對供方產(chǎn)品的過程進(jìn)行控制，以確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合規(guī)定的要求。 七、加強(qiáng)對生產(chǎn)現(xiàn)場檢查和考核，參照《各工序崗位要求》和《產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書》等內(nèi)容不定期地對現(xiàn)場進(jìn)行檢查和考核，對不符合要求的立即予以整改，并視情節(jié)予以處罰。 六、化驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢驗(yàn)制度，參加產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督。 五、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程。 四、質(zhì)量檢驗(yàn)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理規(guī)定，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和檢查。 二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須加強(qiáng)對各級人員有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的教育，組織實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，檢查和監(jiān)督質(zhì)量管理的落實(shí)效果，承擔(dān)出現(xiàn)質(zhì)量問題的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 經(jīng) 理： 二 OO 年 月 日 質(zhì)量方針與目標(biāo) 方針 ： 以優(yōu)質(zhì)的原料，一流的工藝，精心的制作，來達(dá)到卓越的品質(zhì)。 經(jīng) 理： 年 月 日 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 廠長 生 產(chǎn) 科 審 評 室 供 銷 科 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 任 命 書 為確保本公司所規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量活動及其過程的有效實(shí)施，特任命本公司 同志為質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。 本手冊將在實(shí)施中據(jù)本公司的發(fā)展而不斷完善、修訂。 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)布 日實(shí)施 目 錄 發(fā)布令 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 任命書 質(zhì)量方針與目標(biāo) 質(zhì)量管理制度 采購質(zhì)量控制制度 庫房管理制度 各部門崗位職責(zé) 生產(chǎn)科職責(zé) 化驗(yàn)室職責(zé) 辦公室職責(zé) 人員崗位職責(zé) 廠長崗位職責(zé) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé) 生產(chǎn)主任崗位職責(zé) 會計(jì)人員崗位職責(zé) 辦公室主任崗位職責(zé) 化驗(yàn)員崗位職責(zé) 不合格品處理制度 1不合格品的糾正和預(yù)防措施 1產(chǎn) 品工藝文件 殺青工序操作規(guī)程 揉捻工序操作規(guī)程 烘干工序操作規(guī)程 包裝工序操作規(guī)程 1衛(wèi)生管理制度 《質(zhì)量手冊》發(fā)布令 為確保本公司產(chǎn)品的質(zhì)量，保證連續(xù)生產(chǎn)和供應(yīng)合格產(chǎn)品，不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理，本公司在原有制度、文件、資料的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國計(jì)量法》補(bǔ)充編制此《質(zhì)量管理手冊》，現(xiàn)予批準(zhǔn)發(fā)布。 手冊闡述了各項(xiàng)職能必須遵循的準(zhǔn)則和要求，是公司開展工作的活動的綱領(lǐng)性文件，全體員工必須嚴(yán)格遵照 執(zhí)行，并在工作中經(jīng)常對照本手冊自檢工作規(guī)范，以提高執(zhí)行制度的自覺性。 本手冊于 日生效。全權(quán)負(fù)責(zé)本廠的質(zhì)量管理工作。 目標(biāo) ： 產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率為 98% 產(chǎn)品出廠合格率為 100% 客戶滿意度 85%以上 管理方案 ： 加強(qiáng)員工質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理水平 制訂質(zhì)量分解目標(biāo)，并按期考核 嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，加強(qiáng)過 程質(zhì)量控制 嚴(yán)格產(chǎn)品過程，成品抽樣及檢驗(yàn)制度 不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度 質(zhì)量管理制度 一、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度。 三、設(shè)立質(zhì)檢部門，有專職化驗(yàn)員，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做好全過程質(zhì)量管理工作。凡失職的，要追究責(zé)任并視情節(jié) 和程度處罰責(zé)任人。因違反進(jìn)貨產(chǎn)品、過程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)程或發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品不按不合格產(chǎn)品控制程序進(jìn)行的人員，要追究責(zé)任并視情節(jié)和程度處罰責(zé)任人。如不按規(guī)定化驗(yàn)，引起不合格產(chǎn)品出廠，一次處罰 200 元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。 九、對完成質(zhì)量分解指標(biāo)的部門或個(gè) 人，以及對全過程質(zhì)量管理檢驗(yàn)考核中的先進(jìn)員工，年終予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)（ 300500 元）。 相關(guān)人員及部門職責(zé) （ 1）采購員應(yīng)明了采購產(chǎn)品的質(zhì)量要求。 （ 3）茶鮮葉的農(nóng)藥殘留量應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，不含任何雜質(zhì)和添加劑。 （ 2）采購產(chǎn)品入庫須由倉庫管理員填寫“