【正文】 ，辦公室組織新版手冊的編寫工作，在新版封面上注明相應的版本狀態(tài)，在新版手冊下發(fā)的同時，由辦公室按《文件和記錄控制程序》的有關規(guī)定進行控制。 。 、產品結構發(fā)生重大變化時。 b. 質量手冊更改后，由辦公室下發(fā)“更改通知單”，并依據更改通知單修改內容對手冊進行修改。 c. 負責提出對質量手冊的修改建議，收集本部門對質量手冊實施的意見，及時反饋給辦公室。 受控質量手冊持有人的責任 a. 遵守質量手冊的管理規(guī)定，嚴格遵守受控文件的領取和更換手續(xù)，如調離工作崗位應作為重要文件移交。 本手冊對外用以證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求的產品及服務，對內作為公司質量管理體系的最高 文件，通過質量管理體系的有效應用，包括持續(xù)改進過程的實施和保證符合顧客與適用法規(guī)要求，增進顧客滿意。公司按照 ISO9001： 2020 標準，確定了二部一室的組織機構，要求各部門嚴格按管理體系的規(guī)定，不斷提高公司的管理水平及經營業(yè)績。 公司借助高校及科研院所的研發(fā)優(yōu)勢，不斷進行技術創(chuàng)新，已推向市場的產品包括：“恒大”牌 NF 高 效減水劑、 NF 高效早強減水劑、NF 高效緩凝減水劑、 NF 高效緩凝早強減水劑、 NF 早強減水劑、 NF緩凝減水劑、 NF 早強劑、 NF 緩凝劑、 NF 高效泵送減水劑、 NF 高效防水劑、 NF－ HEA 抗裂防水劑、 FD－防凍減水劑等十多類不同產品，并在 XX、安徽、福建等地得到廣泛的使用，例如：安徽蕪湖長江大橋、 XXXX 高速公路溫家圳特大橋、 XXXX 高速公路湖口特大橋、 XXXX 二級公路路面砼工程、 XXXX人民醫(yī)院綜合大樓、福建武夷山分洋線路面改造工程、福建三明市斑竹水電站等，深受用戶好評，取得了較好的社會效益及經濟效益。企業(yè)占地面積 10000 余 M2，集生產、銷售及服務為一體的混凝土外加劑廠家，年生產生產能力 10000 噸。 6. 就質量管理體系有關事宜同外部的有關方面聯絡。 4. 負責組織實施內部體系審核，協助總經理做好管理評審 。 2. 負責向總經理匯報質量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求 。 總經理： 日 期： XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié)號 管理者代表任命書 版 本 01 頁 碼 1/1 為了貫徹執(zhí)行 ISO 9001： 2020《質量管理體系：要求》，加強 對質量管理體系運作的領導，特任命 XXXX 同志 為公司管理者代表。要求全體員工認真學習，在各項質量管理工作中，必須嚴格按照質量手冊中所闡述的規(guī)定和要求執(zhí)行，并不斷增進顧客滿意。 質量手冊是公司質量管理體系的綱領性文件，是公司各 項質量管理工作的基本準則和指南，用以統一、協調公司各項活動。 XXXXXXXX 建材化工有限公司 質 量 手 冊 【符合 ISO9001： 2020 質量管理體系標準】 文件編號： HD－ 001 版本狀態(tài)： A 發(fā)放編號： 受控狀態(tài)： 200X 年 12 月 01 日批準 200X 年 12 月20 日實施 本文件為公司智慧財產，未經書面允許，不得以任何形式對外復制及發(fā)行。 XXXXXXXX 建材化工 有限公司 章節(jié)號 批準頁 版 本 01 頁 碼 1/1 為了貫徹公司“ 以質量求生存、以科技求進步、以服務求發(fā)展 ”的質量方針， 健全和完善公司的質量管理體系，促進公司產品的生產及質量管理活動系統化、規(guī)范化，與國際標準接軌，依據 GB/T19001： 2020 idt ISO9001： 2020《質量管理體系：要求》，參照 GB/T19004： 2020 idt ISO9004： 2020《質量管理體系：業(yè)績改進指南》，并結合本公司實際情況編制了本手冊。對外則闡明公司的質量管理體系和提供第三方認證使用。 本手冊將持續(xù)完善。 管理者代表的職責包括： 1. 負責公司質量管理體系的建立、實施、保持和改進 。 3. 通過貫徹實施質量管理體系，增強公司員工的質量意識 。 5. 協調處理與質量管理體系正常運行有關的問題，使之持續(xù)有效運行并不斷完善 。 總經理： 日 期：200X1201 XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié) 號 目 錄 版 本 01 頁 碼 1/1 標題 ISO 9001： 2020 標準條款對照 批準頁 管理者代表任命書 目錄 質量手冊修改記錄 前言 質量手冊說明 質量方針 質量管理體系結構圖 質量管理體系過程職責分配表 范圍、引用標準和術語 3 4 質量管理體系 、 5 管理職責 、 、 、 、 、 6 資源管理 、 、 、 7 產品實現 7 產品實現的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) （剪裁） 采購 生產和服務提供 （ 剪裁） 測量和監(jiān)控裝置的控制 8 測量、分析和改進 8 總則 監(jiān)視和測量 顧客滿意 內部審核 過程 的測量和監(jiān)控 產品的測量和監(jiān)控 不合格的控制 數據分析 改進 附 錄： １． 相關文件清單 ２． 質量目標 ３． 產品實現過程圖 XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié)號 質量手冊修改記錄 版 本 01 頁 碼 1/1 序號 章節(jié)號 頁碼 通知單編號 更改人 更改日期 備注 XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié)號 前言 版 本 01 頁 碼 1/1 XXXXXXXX 建材化工有限公司 （原 XXXXXXXX 混凝土外加劑廠，以下簡稱公司）成立于 2020 年 5 月 18 日，座落在XXXX 市旭日工業(yè)園。本公司南鄰 XXXX 高速公路，北接 X20 國道，交通十分便利，地理位置得天獨厚。 公司本 著“以質量求生存、以科技求進步、以服務求發(fā)展”的方針，不斷深化內部改革，強化企業(yè)管理，建立了適應市場經濟的管理機制。 地 址： XXXXXXX 工業(yè)園 郵 編： 334100 電話 /傳真： 00XX－ XXX－ XXXXX XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié)號 質量手冊說明 版 本 01 頁 碼 1/1 手冊內容 本手冊系依據 GB/T19001： 2020 idt ISO 9001： 2020《質量管理體系：要求》和公司的實際情況相結合編制而成，包括： （ 1）公司質量管理體系的范圍，它包括了 ISO9001： 2020 標準的要求，并對公司的剪裁作出了說明； （ 2）質量管理體系標準的描述和質量管理體系要求的所有程序文件； （ 3）對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述 . 本手冊描述了公司的質量方針、質量目標、組織結構以及 ISO9001 標準的要求。 質量手冊在格式上采用與 ISO9001 標準條款對照格式，經公司辦公室組織起草編制后，由公司各部門討論、修改，由總經理批準發(fā)布。 b. 妥善保管好質量手冊，不得丟失，嚴禁外借或復印。 質 量手冊的修訂與換版 a. 為了確保質量手冊的適用性和有效性，辦公室負責收集各方面反饋的建議和意見，并提出更改內容，填寫文件更改“申請表”報總經理批準后，實施更改修訂。 遇下列情況之一可進行換版： 。 、法規(guī)有較大的修改時。 ，質量管理 體系審核與評審存在較大差距時。 質量手冊由管理者代表負責組織實施，辦公室負責具體的管理和解釋工作。 在以后的運行中這種融合的程度將逐步加大。 為在公司內部全面落實質量方針，確定了以下質量政策和措施： 1. 全面貫徹 IS09001 質量管理體系，狠抓質量管理； 2. 認真抓好全員培訓，提高員工素質； 3. 加大設備改造力度，使工藝流程和設備適應產品質量提高的需要； 4. 產品質量與各生產部各崗位經濟利益掛鉤，獎 優(yōu)懲劣； 5. 加強質量監(jiān)督，質檢人員對公司的原材料及產品質量有獨立否決權； 6. 對未嚴格執(zhí)行公司質量目標的部門，要實行嚴厲的經濟處罰； 7. 對在質量管理中有重大貢獻的員工和部門，給予經濟和精神獎勵； 8. 加大科技投入，不斷開拓創(chuàng)新，使產品性能始終處于國內同行業(yè)領先地位； 9. 強化客戶服務意識，以市場為導向，為客戶提供全面的技術支持及解決方案。 XXXXXXXX 建材化工有限公司 章節(jié)號 質量管理體系結構圖 修改狀態(tài) 0 頁 碼 1/1 總經理 質 檢 管理者代表 辦 公室 生產部 生 產 采 購 銷售部 XXXXXXXX 建 材化工有限公司 章節(jié)號 質量管理體系過程職責分配表 修改狀態(tài) 0 頁 碼 1/2 條款 職能部門 質量活動 總 經理 管理 代表 生產部 辦公室 銷售部 生產 采購 質檢 4. 質量管理體系 總要求 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件要求 質量手冊 ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ 文件控制 ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ 記錄的控制 ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ 5. 管理職責 管理承諾 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為中心 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ● 質量方針 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 質量目標 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質量管理體系策劃 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ 職責、權限和 溝通 職責和權限 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ▲ ● 內部溝通 ○ ▲ ○ ○ ○ ● ○ 管理評審 ▲ ○ ○ ○ ○ ● ○ 6. 資源管理 資 源提供 ▲ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ▲ ○ ○ ○ ○ ○ ● 基礎設施 ○ ▲ ● ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ○ ● ● ○ ○ ○ ○ 7. 產品實現