【正文】 競爭文化：尋找敵手 –文化是企業(yè)的個(gè)性，也是企業(yè)間的競爭，企業(yè)的競爭是文化的競爭，企業(yè)文化在競爭中獲得新生。 清華大學(xué) 企業(yè)哲學(xué)論壇，清華方正老總 ? (2)瀕臨危亡的企業(yè)如何復(fù)蘇 –案例一：二戰(zhàn)后死灰復(fù)燃的日本企業(yè) ? 美國 戴明 博士： 松下幸之助 、 盛田昭夫 （索尼）、本田中一郎 （本田），每天進(jìn)步一點(diǎn)，每天提高百分之一 ? 民族至上、社會(huì)至上、員工至上（凝聚力） – 索尼電器 （賣收音機(jī)）。廠徽 笑臉 笑著工作 80）（快樂精神 充滿希望 團(tuán)結(jié)向上 樂趣 笑的文化） ? 秀才做夢 ? 案例二： 沃爾瑪案例 美國零售商沃爾瑪公司連續(xù)第 4年名列 500強(qiáng)榜首，這在競爭對手 凱瑪特 破產(chǎn)后再次證明沃爾瑪?shù)某瑥?qiáng)實(shí)力。任何事情只有做起來興致勃勃，才能取得成功。（顧客第一？企業(yè)第一？） ? 房型設(shè)計(jì)（用戶參與） ? 多樣屋 “精”、顧客、質(zhì)量（臺(tái)商） ? 開餐館 ?企業(yè)文化是企業(yè)家成功的利器 案例一：“秀才做夢” 案例二：“沃爾瑪”奇跡 ? (1)身陷困境的企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為安 – 案例一：丹尼爾 – ） （ 2）瀕臨危亡的企業(yè)如何復(fù)蘇 – 案例一：二戰(zhàn)后死灰復(fù)燃的日本企業(yè) – 案例二：文革前、后的中國（深圳降生、上海騰飛 （ 3）發(fā)展中的企業(yè)變強(qiáng)變大 (企業(yè)文化是競爭的文化 ) – 案例一： 約翰遜與野豬案例 – 案例二： 李健熙以摩托羅拉為競爭對手。 從房地產(chǎn)經(jīng)營的周期性發(fā)展規(guī)律來看，（ 9 9 010） 市場需求（上海 2萬對新婚夫婦、 、 1萬外來戶） 三、應(yīng)在企業(yè)家的預(yù)料之中： 顧客需要引導(dǎo)房地產(chǎn)發(fā)展方向（經(jīng)濟(jì)適用房是房產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)階段）（帕爾迪案例） 四、房地產(chǎn)企業(yè)對策 1：借東風(fēng)，超前做（帕爾迪案例） ? 對策 2：經(jīng)營思路轉(zhuǎn)移。 ? 房地產(chǎn)的經(jīng)營似乎進(jìn)入到了冬天。 ? 他們沒有這個(gè)準(zhǔn)備，猛然一擊，小的企業(yè)沒有這個(gè)抗意外能力。 許 建 平 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 博士、教授、博導(dǎo)、學(xué)科帶頭人 副院長 企業(yè)文化 的 ? 在國家宏觀調(diào)控下 ? 房地產(chǎn)發(fā)展的形勢與對策 ： ? 一、宏觀調(diào)控形勢： ? 04年是 《 關(guān)于房地產(chǎn)的若干意見 》 （降低房地產(chǎn)投資，緩解煤、電、油、運(yùn)過于緊張的矛盾，） ? 05年是“國八條 ? 06年 6月份發(fā)了一個(gè)“國六條”（ 穩(wěn)定房價(jià) ）， 7月份又出了一個(gè) 《 補(bǔ)充的十五條意見 》 （調(diào)整住房結(jié)構(gòu)） ? 07年最厲害的是追繳土地增值稅 。 建立與執(zhí)行 (房地產(chǎn)班 ) 本演示文稿可能包含觀眾討論和即席反應(yīng)。使用 PowerPoint 可以跟蹤演示時(shí)的即席反應(yīng)， ? 在幻燈片放映中，右鍵單擊鼠標(biāo) ? 請選擇“會(huì)議記錄” ? 選擇“即席反應(yīng)”選項(xiàng)卡 ? 必要時(shí)輸入即席反應(yīng) ? 單擊“確定”撤消此框 此動(dòng)作將自動(dòng)在演示文稿末尾創(chuàng)建一張即席反應(yīng)幻燈片，包括您的觀點(diǎn)。（控制暴利，降低房價(jià)） ? 以萬科為代表的房地產(chǎn)股票普遍下跌，上海 4000家房地產(chǎn)企業(yè)， 1000家下馬。 ? 而且，追繳土地增值稅，對于今后房地產(chǎn)的經(jīng)營走向，也會(huì)產(chǎn)生較大影響。 二、房地產(chǎn)不會(huì)崩盤 從政策看：溫總理的講話（ 4 條和基本精神）中國決策者的兩難心理（借外力使房地產(chǎn)業(yè)走向正軌，壓低房價(jià)，解決百姓買房難；中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)不能拖跨中國發(fā)展勢頭正旺的經(jīng)濟(jì) 日本上世紀(jì)九十年代的教訓(xùn)） 從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢看，房地產(chǎn)業(yè)不會(huì)明顯下滑。（萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)） ? 對策 3：經(jīng)營地域轉(zhuǎn)移（中西部） ? 4：對策 4：文化經(jīng)營 ? 到處都體現(xiàn)出企業(yè)文化 ? 買飛機(jī)票（ 1400、 940） ? 柯達(dá)照相記事件與三星手機(jī)，豐田汽車、上汽集團(tuán)的汽車招回。 ? （ 1）身陷困境的企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為安 ? 案例一： 笑臉救活一個(gè)企業(yè) ◇ 美國俄亥俄州：“如果你看一個(gè)人沒有笑容，請把你的笑容分給他?！毕潞灥つ釥柕拿??！疤焯斓蛢r(jià)”只不過是沃爾瑪競爭優(yōu)勢的表象，其核心卻是 “吸引客戶忠誠” 的經(jīng)營能力和出色的“ 后勤物流配送 ”能力，沃爾瑪?shù)?日出原則（每天營業(yè)前聚集在一起高呼口號(hào)，查看前一天銷售情況，討論當(dāng)天的目標(biāo)）、 日落原則 （顧客的所有要求都必須在當(dāng)天下班前完成處理）、 三米微笑 、員工 合伙人計(jì)劃 、 全球采購 等等，才是沃爾瑪強(qiáng)大的原因。 –案例二：深圳降生、上海騰飛 ? 政治中心，保守獨(dú)立 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 改革開放（向西方學(xué)習(xí)）市場經(jīng)濟(jì) 以人為本（人性化）代表性成果：前期深圳、后期上海。 ? 尋找競爭對手，就是激發(fā)自身潛能的最妙辦法，人最可怕的是沒有競爭對手。 ? 軍事文化：空城計(jì)、華榮道 ? 理論文化：毛澤東、王明 ? 政治文化：曹操、劉備 ? 毛澤東、蔣介石 ? （ 4）可以使企業(yè)長壽 ? 沃爾瑪，零售商都紛紛倒下，他前面的幾家國際型的大企業(yè)都已煙消云散了。 ? 房地產(chǎn)業(yè)的壽命在文化 ? (長城、金字塔、蘇州園林、故宮 ) ? 企業(yè)文化是企業(yè)管理的高境界 ? 三流管理最重規(guī)章制度，見物不見人； ? 二流管理最重高薪激勵(lì)，見人不見心； ? 一流管理最重先進(jìn)文化，見人更見心。等等。 ? 二、中外房地產(chǎn)的比較，城市建設(shè)為例 –城市建筑不能體現(xiàn)、突出地方文化（杭州的民高度民房） –新加坡、臺(tái)北、加拿大、澳大利亞 ? 房地產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入文化大戰(zhàn)期 ? 一、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段： ? 饑餓階段（計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、分房階段） ? 有飯吃階段（資本變革：三方集資階段） ? 多吃吃飽階段（資本市場化、銀行、土地、暴 利、搶購） ? 美食階段（文化品味、人性尊嚴(yán)、個(gè)性化、享樂化追求） – 面積、戶型、地段、景觀逐漸讓位于文化品位。 ? 生存型。一心只想歉 錢，擴(kuò)大資本，以最高利潤為價(jià)值觀 。有較大資本，圈占土地，擴(kuò)張經(jīng)營范圍，由 本市轉(zhuǎn)向市外，省外。（文化意識(shí)覺醒） ? 領(lǐng)風(fēng)氣之先型 。路永遠(yuǎn)是通的、活的。但創(chuàng)新力不強(qiáng)（有自己的文化） ? 無我的境界。是無形的文化而不是有形的文化。 ? 具體說，企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營理念（價(jià)值觀）經(jīng)營思想，以及貫徹這一理念的制度、規(guī)則和企業(yè)行為、產(chǎn)品、銷售等。 三層結(jié)構(gòu)同心圓說。 物質(zhì)文化 觀念文化 觀念文化? （ 2）務(wù)實(shí)的。 ? 核心競爭力的簡單定義： – a、 顧客的觀點(diǎn)：這個(gè)產(chǎn)品沒有替代品 – b、競爭者觀點(diǎn)：這個(gè)能力別人無法模仿 –沒有替代品：表現(xiàn)形式，技術(shù)層面，內(nèi)涵：文化層面。在這獨(dú)自的技術(shù)里滲透著自己的文化。它有它獨(dú)特的文化個(gè)性。 三星 CEO李秉哲： ? “ 只有三種方法可以：第一生產(chǎn)與別人相同的產(chǎn)品，要看誰能生產(chǎn)最便宜的產(chǎn)品；第二，生產(chǎn)與別人同樣價(jià)格的產(chǎn)品，要看誰能生產(chǎn)出質(zhì)量更好的產(chǎn)品；第三，生產(chǎn)與別人質(zhì)量相同的產(chǎn)品，要看誰能更快地生產(chǎn)出產(chǎn)品?！崩畋軐W(xué)講的”更便宜“、”更好“、”更快“，就是核心競爭力，就是三星的”第一主義“文化價(jià)值觀。 ? 房地產(chǎn)業(yè)有沒有自己的核心競爭力（土地、設(shè)計(jì)、房型、景觀、環(huán)境、客戶服務(wù)、物業(yè)、文化策劃） ? 人性化，現(xiàn)代化、個(gè)性化、心理需求（就小戶型而言） ? 企業(yè)文化的第二個(gè)屬性是經(jīng)濟(jì)性。 1）、正確的價(jià)值觀念可以使企業(yè)騰飛、可以創(chuàng)造名牌，也可以降低成本 案例 1： 美國帕爾迪公司 ：“質(zhì)量最好”。 2022年，公司的收入達(dá)到，凈收入達(dá)到了 ，邊際利潤達(dá)到了 %，資本負(fù)債率為 %，雇員超過 11000人，在全球建設(shè)了超過 37萬套房屋。談兵。 2）、勢差文化可激活企業(yè)人力資源（民生銀行的工資待遇） 3）、品牌文化可創(chuàng)造超額利潤（房地產(chǎn)品牌 上海建工、萬科、萬達(dá)等；師大、財(cái)大買 IBM筆記本） 4）、企業(yè)形象可影響市場而創(chuàng)造效益（海爾）。即通過作用于企業(yè)主人而體現(xiàn)其文化的。這是企業(yè)文化區(qū)別于事業(yè)文化行政文化、軍事文化等其他文化的根本之處。 ? 企業(yè)文化的第三個(gè)屬性： 共同性與繼承性 ?！保ㄓ^念的文化） – 什么是“共同性”？如何檢驗(yàn)“共同性”。 – 畫圖： 4。老總不在場。 – 企業(yè)文化有其傳承性。 ? 共同性與繼承性。而是看它的核心競爭力、經(jīng)濟(jì)效益、向心力與發(fā)展前途。 ? （ 3）、沒有向心力的企業(yè)，沒有前途的企業(yè)沒有自己的文化 ? 所以企業(yè)要生存首先要建立自己的企業(yè)文化。小企業(yè)處于奔命、溫飽期，什么賺錢搞什么，無暇搞企業(yè)文化？ ? 500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)建之初的案例： ? 沃爾瑪開小店案例 ? 上汽集團(tuán)變?nèi)踔珙^案例 ? 企業(yè)文化可以使小變大，由貧變富，由弱變強(qiáng)。強(qiáng)生的生成史案例 （ 頭發(fā)變 ? 直，“我們的信念”、“泰利諾”事件、數(shù)百萬瓶， 1億美元 75片 35﹪ 70﹪ ） ? 臺(tái)商“多樣屋”的案例 第二講、企業(yè)文化的核心體系 －－建立企業(yè)文化前的系統(tǒng)思考 第一節(jié)、歷史文化傳統(tǒng)的利用與更新 一、歷史文化傳統(tǒng)的利用（文氣） 二、歷史文化傳統(tǒng)的更新（洋氣） 第二節(jié)、企業(yè)文化的價(jià)值體系 一、價(jià)值觀的內(nèi)涵 二、企業(yè)的價(jià)值觀及其類型 三、世界企業(yè)價(jià)值觀的新走向 第三節(jié)、企業(yè)文化的倫理體系 一、倫理道德的本質(zhì) 二、建設(shè)企業(yè)倫理的原則與規(guī)范 三、企業(yè)倫理在企業(yè)文化建設(shè)中的作用 第一節(jié)、歷史文化傳統(tǒng)的利用與更新 一、 歷史文化傳統(tǒng)的現(xiàn)代價(jià)值 ● A劉永好希望集團(tuán)的義利觀（ 案例 ） 案例 分析： 文化的不可跳躍性與利用的智慧 中國傳統(tǒng)的義利觀 （孔孟仁愛、墨子兼愛、管子的兼義利） 借義贏利的策略（經(jīng)商之基本策略）：墨子：“觀其中國家百