【正文】 二零零九年保密承諾本商業(yè)計(jì)劃書屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于本計(jì)劃書編制者，其所涉及的內(nèi)容和資料只限于對(duì)本項(xiàng)目有投資意向并確認(rèn)將要投資的投資者使用。在投資者收到此計(jì)劃書后，請(qǐng)遵守如下規(guī)定： 閱讀本計(jì)劃書期間，請(qǐng)妥善保管本計(jì)劃書。目錄第一章：計(jì)劃書概要 ..........................................................................................1第二章：項(xiàng)目背景 .............................................................................................1第三章：項(xiàng)目介紹 .............................................................................................6項(xiàng)目構(gòu)成 .............................................................................................................................................6商品范圍 .............................................................................................................................................7服務(wù)內(nèi)容 .............................................................................................................................................8社區(qū)建設(shè) ...........................................................................................................................................10第四章：市場(chǎng)分析 ...........................................................................................11市場(chǎng)總體規(guī)模估算 ...........................................................................................................................11目標(biāo)消費(fèi)者市場(chǎng)定位 .......................................................................................................................13市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 ...................................................................................................................................14第五章：投資分析與管理 ................................................................................16項(xiàng)目投資 SWOT 分析 .....................................................................................................................16預(yù)期資金投入與市場(chǎng)回報(bào) ...............................................................................................................19財(cái)務(wù)控制與管理 ...............................................................................................................................22第六章：項(xiàng)目執(zhí)行 ...........................................................................................23團(tuán)隊(duì)建設(shè) ...........................................................................................................................................23網(wǎng)站建設(shè) ...........................................................................................................................................28商品管理 ...........................................................................................................................................29營(yíng)銷管理 ...........................................................................................................................................30渠道管理 ...........................................................................................................................................32價(jià)格管理 ...........................................................................................................................................33物流管理 ...........................................................................................................................................34倉(cāng)庫(kù)管理 ...........................................................................................................................................35第七章：項(xiàng)目執(zhí)行步驟 ....................................................................................36第八章：項(xiàng)目遠(yuǎn)景 ...........................................................................................37表目錄表 1 “有家”廚房網(wǎng)上架商品系列目錄 ..........................................................7表 2 “有家”廚房網(wǎng)增強(qiáng)型服務(wù)列表 ..............................................................9表 3 “有家”廚房網(wǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)定位主要特征 ...............................................13表 4 “有家”廚房網(wǎng)投資預(yù)算 ...........................................................................20表 5 “有家”廚房網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪目標(biāo)及預(yù)期收入 ...............................21表 6 “有家”廚房網(wǎng)盈利情況分析 ...................................................................21表 7 B2C 網(wǎng)站可選擇的主要營(yíng)銷手段 ...........................................................31表 8 “有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃表 ...............................................................36圖目錄圖 1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售 C2C 市場(chǎng)發(fā)展情況 ............................................................3圖 2 “有家”廚房網(wǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局圖 ...........................................................16圖 3 SWOT 矩陣 ...............................................................................................18圖 4 “有家”廚房網(wǎng)管理架構(gòu)圖 .......................................................................24方太 B2C 項(xiàng)目“‘ 有家’廚房網(wǎng)”商業(yè)計(jì)劃書 商密1第一章：計(jì)劃書概要本計(jì)劃書包括以下章節(jié)，各章節(jié)內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：第二章：項(xiàng)目背景，從廚具行業(yè)的選擇、B2C 模式的選擇、方太的選擇和時(shí)機(jī)的選擇 4 個(gè)方面的分析闡述了“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目的建設(shè)背景；第三章：項(xiàng)目介紹，從項(xiàng)目構(gòu)成類型（B2C 購(gòu)物網(wǎng)站+廚房門戶社區(qū)） 、B2C 購(gòu)物網(wǎng)站銷售商品范圍、銷售服務(wù)內(nèi)容和社區(qū)建設(shè)內(nèi)容 4 個(gè)方面介紹了“有家”廚房網(wǎng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)功能；第四章：市場(chǎng)分析，對(duì)廚房用品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的整體規(guī)模進(jìn)行了初步探討，對(duì)“有家”廚房網(wǎng)的市場(chǎng)定位和所面臨的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行了相關(guān)描述，使得我們對(duì)項(xiàng)目操作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有一個(gè)相對(duì)客觀的認(rèn)識(shí)；第五章：投資 SWOT 分析與管理，對(duì)“有家”廚房網(wǎng)的投資進(jìn)行了詳細(xì)的SWOT 分析，并在此基礎(chǔ)上提出了項(xiàng)目發(fā)展的 SO、WO、ST、WT 戰(zhàn)略。第二章：項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景主要回答這樣 4 個(gè)問(wèn)題：為什么是廚具？為什么是 B2C？為什么是方太？為什么是現(xiàn)在？∷ 為什么是廚具？選擇廚具作為我們這個(gè)項(xiàng)目的主打商品，原因主要有兩個(gè)：第一個(gè)原因是廚具產(chǎn)品在內(nèi)涵上的豐富拓展性。廚具所獨(dú)有的“廚具——〉廚房——〉家”的內(nèi)涵延伸，恰恰能很好地與廚客的這些精神追求相融合。選擇做廚具 B2C 的第二個(gè)原因則是目前國(guó)內(nèi)廚具垂直 B2C 市場(chǎng)的空白，雖然在淘寶、拍拍等 C2C 平臺(tái)和京東、紅孩子等大型 B2C 綜合商城有專門的頻道用于廚房用品銷售，但像麥包包、小鳥鉆石、凡客、歐酷、妝點(diǎn)網(wǎng)這樣的專注于某一特定商品市場(chǎng)的廚具類 B2C 卻還沒(méi)有出現(xiàn)?！?為什么是 B2C？選擇 B2C 商城作為我們項(xiàng)目執(zhí)行的平臺(tái)，是基于市場(chǎng)的兩個(gè)方面——需求與供給的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)分析而提出的。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比之于傳統(tǒng)線下購(gòu)物具有價(jià)格更便宜、比價(jià)更方便、商品信息更豐富、購(gòu)買更快捷、運(yùn)送更省力等諸多優(yōu)勢(shì)，對(duì)于具有豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)、生活節(jié)奏加快的新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶而言無(wú)疑具有很大的吸引力。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)阿里巴巴、淘寶、拍拍等先行者的市場(chǎng)培育及后來(lái)者（百度有啊及各 B2C 網(wǎng)站）的積極參與后日漸走向成熟，網(wǎng)購(gòu)群體初步形成，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（在現(xiàn)階段以 C2C為主體）擴(kuò)張趨勢(shì)明顯（參見圖 1） 。易觀國(guó)際預(yù)測(cè)，2022 到 2022 年，B2C 市場(chǎng)規(guī)模年均增長(zhǎng)率將達(dá)到 %，2022 年中國(guó)B2C 市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 136 億元。預(yù)計(jì) 2022年 B2C 電子商務(wù) 營(yíng)收規(guī)模將超過(guò) 億元，2022 年有望達(dá)到 億元。需求方面的第二個(gè)變化是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群日漸形成對(duì) B2C 購(gòu)物的傾向性選擇。雖然淘寶在后來(lái)也推出了賣家信用評(píng)級(jí)體系以及支付寶的購(gòu)買擔(dān)保服務(wù)，但淘寶 C2C 賣家市場(chǎng)的普遍信譽(yù)問(wèn)題以及一些賣家對(duì)淘寶信用評(píng)級(jí)體系的肆意違規(guī)使得 C2C 網(wǎng)購(gòu)仍然存在較大的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和支付風(fēng)險(xiǎn)。B2C 模式的這些優(yōu)勢(shì)為網(wǎng)購(gòu)人群所青睞，這在當(dāng)當(dāng)、卓越等綜合 B2C 商城，京東、紅孩子、新鉆等垂直 B2C 網(wǎng)站的快速發(fā)展和大大小小B2C 網(wǎng)站在近幾年不斷破土而出的情形中得到明顯體現(xiàn)。B2C 模式作為一種新興的渠道拓展模式，一來(lái)具有架構(gòu)成本上較低的優(yōu)勢(shì)，