【正文】 并達到一致； ? 要考慮產(chǎn)品類型 、 復(fù)雜性 、 關(guān)鍵節(jié)點時間及顧客的期望等； ? 進度計劃列出任務(wù) 、 有關(guān)事項 、 責(zé)任者 、 起始時間 ， 并對關(guān)鍵點做出特殊標(biāo)識 。 ? 在策劃中遇到的問題 ， 項目小組可采用多方論證方式來 ? 分析解決； ? 列出責(zé)任和時間進度 ， 并達成一致意見 。 ? 控制計劃包括 樣件 、 試生產(chǎn)和正式生產(chǎn) 三個重要的階段 。 ? 同步工程取代按部就班的工程方法 ， 盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實現(xiàn)生產(chǎn) 。 六、 APQP的基本原則（ 2） 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) ? 項目小組應(yīng)建立與顧客和供方小組的聯(lián)系 ， 即 APQP小組 顧客 、 APQP小組 供方 ? 可以舉行定期會議； ? 聯(lián)系的程度根據(jù)需要 。 六、 APQP的基本原則（ 1） 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 確定范圍 （ 即應(yīng)明確的有關(guān)事項 ） 在策劃的最開始階段 ， 項目小組重要的是識別顧客需要 、 期望和要求 。 ?小組設(shè)計人員應(yīng)具備適用的設(shè)計技能 — IATF指南 : L 計算器輔助設(shè)計 (CAD)， l 制造設(shè)計 (DFM)/裝配設(shè)計 (DFA), L 試驗設(shè)計 (DOE)， l 計算器輔助工程 (CAE) L 失效模式及后果分析 (DFMEA/PFMEA等 )， L 有限元分析 (FEA), l 幾何尺寸和公差 (GDamp。 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 五、 APQP的職責(zé)范圍 責(zé)任范圍 有設(shè)計責(zé)任組織 僅限制造的組織 提供專項服務(wù)的組織 確定范圍 ◆ ◆ ◆ 計劃和確定項目 ◆ 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ◆ 設(shè)計可行性 （ ） ◆ ◆ ◆ 過程設(shè)計和開發(fā) ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品和過程確認 ◆ ◆ ◆ 反饋評定和糾正措施 ◆ ◆ ◆ 控制計劃 ◆ ◆ ◆ 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 確定項目經(jīng)理，建立項目小組（橫向職能小組） 選擇合適的項目經(jīng)理，并組建項目小組。 控制計劃 是控制產(chǎn)品所要求的體系和過程的文件化的描述 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 15） 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組之別 ： ＊橫向職能小組； ＊質(zhì)量策劃小組； ＊多方論證小組； ＊核心小組。 注： 一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 ?范例包括： l 控制計劃， l 顧客要求， l 設(shè)計記錄， l 檢驗指導(dǎo)書， l 機器過程參數(shù)， l 材料規(guī)范 /報告， l 測量設(shè)備， l 零件批準(zhǔn)要求， l 技術(shù)圖樣， l 操作指導(dǎo)書。經(jīng)驗證明若不控制更改會導(dǎo)致組織和顧客的質(zhì)量問題。 注 2：以上要求適用于產(chǎn)品和制造過程更改 。 ?當(dāng)顧客要求時 ， 還應(yīng)滿足附加的驗證 /識別要求 ， 如新產(chǎn)品引入的那些要求 。 更改在實施前應(yīng)予以確認 。 ISO/TS16949中關(guān)于 IATF對 APQP的要求： 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 5） 更改控制 ?組織應(yīng)有一個對影響產(chǎn)品實現(xiàn)的更改進行控制并作出反應(yīng)的過程 。 ? 對于計數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣，接收水平應(yīng)是零缺陷 （見 ）。 — 補充 作為質(zhì)量計劃的一部分，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃應(yīng)包括顧客要求和對其技術(shù)規(guī)范的引用。 APQP其作用和益處 : ?引導(dǎo)資源，使顧客滿意； ?促進對所需更改的早期識別； ?避免晚期更改 ?以最低的成本及時提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 3） 注 :有些顧客將項目管理或產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種 產(chǎn)品實現(xiàn)的方法。 ?結(jié)構(gòu)化 、 系統(tǒng)化的方法； ?使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望； ?團隊的努力 （ 橫向職能小組是重要方法 ） ； ?從產(chǎn)品的概念設(shè)計 、 設(shè)計開發(fā) 、 過程開發(fā) 、 試生產(chǎn)到生產(chǎn) ， 以及全過程中的信息反饋 、 糾正措施和持續(xù)改進活動 。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 APQPamp。CP 無錫同創(chuàng)管理顧問有限公司 WUXI TC MANAGEMENT CONSULTANTS CO.,LTD. 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 目 錄 序言 :一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃 二、產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表和循環(huán)圖 三、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃在 ISO/TS16949中的運用 四、何時進行 APQP 五、 APQP的職責(zé)范圍 六、 APQP的基本原則 第一章 計劃和確定項目 第二章 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 第三章 過程設(shè)計和開發(fā) 第四章 產(chǎn)品和過程確認 第五章 反饋、評定和糾正措施 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 1） 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 (APQP): 是一種系統(tǒng)的方法，用于確定并建立保證產(chǎn)品滿足顧客需求的必需步驟。 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 2） APQP質(zhì)量策劃的目的 是描述客戶需求，確定我們的質(zhì)量目標(biāo)，確定實現(xiàn)所需的過程及資源。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃包含著錯和持續(xù) 改進的概念，與措出錯誤不同，而且是基于多方論證 的方法。 ISO/TS16949中關(guān)于 IATF對 APQP的要求： 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 4） ?組織應(yīng)規(guī)定接收準(zhǔn)則 ， 要求時 ， 由顧客標(biāo)準(zhǔn) 。 保密 組織應(yīng)確保顧客委托的正在開發(fā)的產(chǎn)品、 項目和有關(guān)產(chǎn)品信息的保密。 任何更改的影響 ， 包括由任何供方引起的更改 ， 都應(yīng)進行評估 ， 且應(yīng)規(guī)定驗證和確認的活動 ， 以確保與顧客要求相一致 。 ?對有專有權(quán)的設(shè)計 ， 外形 、 配合和功能 （ 包括性能和 /或耐久性 ） 的影響與顧客共同進行評審 ， 以便所有的影響都能得到適當(dāng)?shù)脑u價 。 注 1：任何影響顧客要求的產(chǎn)品實現(xiàn)的更改須通知顧客 ， 并征得顧客同意 。 ISO/TS16949中關(guān)于 IATF對 APQP的要求： 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 6） 更改控制 IATF指南 本要求適用于產(chǎn)品實現(xiàn)中的任何更改，適用于產(chǎn)品和制造過程更改。規(guī)定的過程包括更改的權(quán)限，實施和溝通的一致性是應(yīng)該被檢查的重要因素。 ISO/TS16949中關(guān)于 IATF對 APQP的要求： 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) ? APQP的過程是不斷采取防錯措施 ， 不斷降低產(chǎn)品風(fēng)險的過程 ， 這是 APQP的核心； APQP是一個過程，而不僅僅是一個事項。 ?過程 是指我們生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的工作流程 ?過程 與我們所做的事相關(guān)，而與我們是誰無關(guān) ?過程 橫跨職能部門 ?過程 包含了公司的基本知識 ? 過程 圍繞著能力 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 7） 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 8） 使用什么方式 ? (材料 /設(shè)備 /裝置 ) 3 由 誰 進行 ? (能力 /技能 /資格 ) 4 6 1 7 如何作 ? (方法 /指導(dǎo)書 /程序 /技術(shù) ) 2 關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么 ? (測量 /評估 /績效 /指標(biāo) ) 5 輸入 (我們將收到什么 ?) 顧客導(dǎo)向過程 () 輸出 (我們將交付什么 ?) IATF建議的“烏龜圖” 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 9） ? 存在過程所有者 (管理者 ) ? 過程已經(jīng)被確定 ? 需要時，將過程文件化 ? 已建立過程之間的聯(lián)系 ? 過程被監(jiān)測、分析及改進 ? 必須測量過程以確定其有效性 ? 應(yīng)根據(jù)預(yù)先確定的目標(biāo)來進行測量 ? 對數(shù)據(jù)進行分析以改進過程 ? 適當(dāng)時，保存記錄 過程的關(guān)鍵因素 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 10） ? 過程分析： ? 過程輸入（你需要什么？） ? 過程活動（你做什么？） ? 支持過程（誰支持？如何支持？） ? 管理過程（誰管理？如何管理？） ? 聯(lián)結(jié) /接口？ ? 過程輸出？ ? 測量（過程的有效性和效率） 運用“過程方法”的思考方式 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) APQP核心內(nèi)容 APQP準(zhǔn)備 選擇項目 成立項目小組 確定范圍 技術(shù)培訓(xùn) APQP實施 計劃和確定 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認 反饋、評定和糾正措施 圖紙 /設(shè)計記錄 特殊特渥清單 過程流程圖 FMEA MSA 控制計劃 作業(yè)指導(dǎo)書 PPAP 樣件制造 試生產(chǎn) Cpk/Ppk/Cmk APQP包括的活動 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 單獨的控制計劃包括三個獨立的階段： 樣件 —— 在樣件制造過程中，對尺寸測量和材料與性能的描述； 試生產(chǎn) — 在樣件試制之后，全面生產(chǎn)之前所的尺寸測量和材料 與性能的描述； 批生產(chǎn) —— 在大批生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品 /過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。 一、什么是產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、控制計劃（ 16） 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 二、產(chǎn)品質(zhì)量策劃進度圖表和循環(huán)圖 概念設(shè)計 提出 /批準(zhǔn) 項目批準(zhǔn) 樣件 試生產(chǎn) 投產(chǎn) 策劃 策劃 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品與過程確認 生產(chǎn) 反 饋、評 定 和 糾 正 措 施 計劃和 產(chǎn)品設(shè)計 過程設(shè)計 產(chǎn)品和過 反饋、評定 確定項目 和開發(fā)驗證 和開發(fā)驗證 程確認 和糾正措施 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 策 劃 循 環(huán) 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 三、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 在 ISO/TS16949中的運用 在 ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范中： 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 —補充 設(shè)計和開發(fā) 控制計劃 同創(chuàng)管理 真誠服務(wù) 四、何時進行 APQP 進行 APQP的時機： 新產(chǎn)品開發(fā)時 ， 即顧客與公司簽定新產(chǎn)品試制協(xié)議 /合同