【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)技巧-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧一、服務(wù)工作所面臨的挑戰(zhàn)?服務(wù)工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)樵摴ぷ饕旬a(chǎn)品賣出去，要去了解、挖掘客戶的需求，最終促成客戶的購買。但是隨著人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場機(jī)制的日益完善，產(chǎn)品市場的日益豐富，市場的天平已經(jīng)由賣方向買方傾斜。?目前，服務(wù)工作面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，具體來講有：1．同行業(yè)競爭加劇?近5年

2025-01-24 21:45

[精選]客戶服務(wù)流程及溝通技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分：客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后，直至其發(fā)生購車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時間被定為客戶關(guān)系管理

2025-02-27 14:50

客戶服務(wù)技巧(ppt67)-客戶服務(wù)管理-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧1廣州峰誠管理咨詢有限公司客戶服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：

2024-08-28 21:26

全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧-展示頁

【摘要】課時：二天要領(lǐng)：理念、方法、技巧、研討、高度參與過程：二天目標(biāo)：專業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)技能收獲：提升客戶服務(wù)意識、客戶會更加忠誠客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來。客人不靠我們而活，而我們卻少不了他們?？腿瞬皇莵泶驍_我們工作的討厭鬼，他是我們之所以努力的目的。

2025-05-25 15:54

大客戶銷售、服務(wù)技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】平安保險大客戶銷售、服務(wù)技巧培訓(xùn)平安保險NeedsBasedSellingSeminar大客戶銷售技巧研討平安保險——業(yè)務(wù)員銷售技巧研討班平安保險平安保險課程簡介課程目標(biāo)——通過對大客戶銷售技巧的學(xué)習(xí)、研討和演練，從而更有效地銷售更高

2025-03-02 23:38

內(nèi)部客戶服務(wù)與溝通技巧培訓(xùn)-溝通技巧與沖突管理資訊-展示頁

【摘要】內(nèi)部客戶服務(wù)不溝通技巧主講：蔣小華約課熱線：18857139808蔣小華老師：中國戰(zhàn)略執(zhí)行第一人?杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師；行課網(wǎng)執(zhí)行總裁；浙江大學(xué)主

2025-03-01 19:15

[精選]客戶服務(wù)技巧與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)2-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧、客戶關(guān)系管理培訓(xùn)宜興市環(huán)球外語培訓(xùn)中心2023年2月客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)目標(biāo)?通過培訓(xùn)，掌握好客戶服務(wù)人員在開展客戶服務(wù)工作過程中必須運(yùn)用到的接待客戶、理解客戶、滿足客戶和留住客戶的基本技巧，同時還要掌握企業(yè)應(yīng)對媒體曝光和運(yùn)用電話開展客戶服務(wù)的技巧。?接待客戶是接觸客戶的第一步，如何做好接

2025-02-27 14:38

[精選]全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧培訓(xùn)-展示頁

【摘要】全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部

2025-02-19 20:08

銷售技巧與客戶服務(wù)-展示頁

【摘要】復(fù)肥銷售管理2主要內(nèi)容第一部分復(fù)肥市場概況第二部分復(fù)肥品牌營銷第三部分經(jīng)銷商管理3復(fù)肥市場概況第一部分4市場概況?企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小。在國內(nèi)年產(chǎn)30萬噸以上的復(fù)混肥生產(chǎn)企業(yè)就可以屬大型企業(yè)了。?復(fù)混肥市場較為混亂，質(zhì)量良莠不齊。?優(yōu)質(zhì)復(fù)合肥戰(zhàn)

2025-05-20 23:49

客戶服務(wù)知識與技巧-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧1客戶服務(wù)技巧2課程目的?旨在服務(wù)意識的提高，服務(wù)技能的提高。?首先要有客戶服務(wù)的觀念：意識-態(tài)度-技巧

2025-05-27 01:59

客戶服務(wù)部培訓(xùn)流程-展示頁

【摘要】日期：二00八年十一月客戶服務(wù)流程培訓(xùn)如何參與專業(yè)培訓(xùn)?培訓(xùn)是機(jī)會,培訓(xùn)是工作,培訓(xùn)是責(zé)任.?開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入?跟上思路,用心感悟,不鼓勵記太多筆記?隨時歡迎提問題.?定時休息,不要隨便進(jìn)出走動.?排除干擾,關(guān)閉你的通訊工具.

2025-01-27 18:13

全面客戶服務(wù)與服務(wù)技巧(新)-展示頁

【摘要】客戶滿意經(jīng)營的真諦目標(biāo)市場顧客需求協(xié)調(diào)營銷顧客滿意?說出來的需要?真正的需要?沒有說出的需要?不同的職能部門必須互相協(xié)作。?營銷部門還必須和公司的其他部門充分協(xié)作。市場營銷觀念的四個主要支柱服務(wù)利潤鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量員工滿意度留住

2025-05-23 01:58

商場客戶服務(wù)技巧經(jīng)典培訓(xùn)講義-展示頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧企業(yè)通用業(yè)頻道問題?如今的消費(fèi)者除了想以合適的價格購買到自己想要的商品外還有哪些

2025-06-08 21:05

卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧-展示頁

【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧X年X月X日管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！一.什么是卓越

2024-10-27 12:17

服務(wù)顧問流程與技巧培訓(xùn)(ppt59頁)-展示頁

【摘要】服務(wù)顧問接待流程與技巧培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)則我會準(zhǔn)時下課所以也請您準(zhǔn)時上課?2為了您和他人的健康請不要在教室里吸煙?3手機(jī)麻煩您調(diào)為振動或者靜音，以免影響別人聽課?1精彩頻道體育頻道＝俯臥撐20個娛樂頻道＝歌舞、曲藝、娛樂（2分鐘）培訓(xùn)建議?1只要不影響他人，您可以用任

2025-03-10 14:47

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