【正文】 場調(diào)研與預(yù)測策劃一、單項選擇題（A） A．明確調(diào)研問題 B．情況分析 C．非正式調(diào)研 D．市場調(diào)研設(shè)計 2．市場預(yù)測準備階段的主要工作是（C） A．占有資料 B．選擇預(yù)測方法 C．確定預(yù)測目標和計劃 3．市場預(yù)測的預(yù)測階段的主要工作是（B） A．占有資料 B．選擇預(yù)測方法 C．確定預(yù)測目標和計劃 4. 市場調(diào)研與預(yù)測策劃中的一項關(guān)鍵性工作也是策劃的第一個步驟是（D） A．占有資料 B．選擇預(yù)測方法 C．時間規(guī)劃 D．主題的設(shè)定（ D ） A要素 B樣本規(guī)模 C抽樣結(jié)構(gòu) D抽樣單位二、多項選擇題（ABCDE）A抽樣產(chǎn)生的誤差 B無響應(yīng)產(chǎn)生的誤差 C調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差 D調(diào)查詢問人員引起的誤差 E被調(diào)查者引起的誤差2. 采用普查還是抽樣調(diào)查受許多因素影響，包括（ABCDE） A．預(yù)算條件 B時間限制 C調(diào)查對象的總體規(guī)模 D．對結(jié)果精確度的要求 E．調(diào)研問題本身所具有的特征3. 樣本設(shè)計的內(nèi)容包括（ABCD） A．調(diào)查對象總體的確定 B．抽樣結(jié)構(gòu)的確定 C．抽樣技術(shù)的確定 D．樣本規(guī)模的確定 E．費用的預(yù)算三、填空題1．市場調(diào)研過程的第一個階段是（非正式調(diào)研階段）。答：確定信息需要、市場調(diào)研與預(yù)測的設(shè)計與規(guī)劃、實施調(diào)查、信息資料處理、市場信息的資料的提供和指導使用、系統(tǒng)管理。 四、名詞解釋 是指有人員、計算機、機器設(shè)備、程序、等組織構(gòu)成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營管理服務(wù)的有組織，有結(jié)構(gòu)的復合體。 2．建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)，一般應(yīng)遵循的基本步驟包（括系統(tǒng)分析）、（系統(tǒng)設(shè)計）、（系統(tǒng)實施）、（系統(tǒng)評價）。（5）、觀察早起訪談。（3）、基于電腦的培訓指南。培訓方法基本分為以下五種：（1）、書面資料。對市場調(diào)研和預(yù)測人員的培訓通常包括理論教學和實踐教學兩個部分。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。（5）、要有良好的工作態(tài)度和嚴謹細致的作風。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。（1）、要有良好的溝通能力。六、論述題 1．試述如何合理進行市場調(diào)研與預(yù)測人員的選擇和培訓。3. 簡述市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)調(diào)研機構(gòu)選擇的必要性。（4）、角色扮演。（2）、討論和展示。 2. 如何對市場調(diào)研與預(yù)測的人員進行培訓。（6）、要為人誠懇。（4）、要有較高的綜合分析能力。（2）、要有高度的敏感性。五、簡答題。 （有限服務(wù)公司）。 2配置企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)研與預(yù)測機構(gòu)，應(yīng)遵循管理組織理論中機構(gòu)設(shè)置的諸原則，建立高效、精簡、協(xié)調(diào)的組織體系 3．對市場調(diào)研人員的培訓目的主要有兩條：一是（增強必要的市場調(diào)研與預(yù)測知識）；二是（培養(yǎng)應(yīng)變能力）。（5）經(jīng)濟。（3）全面。答：（1）及時。最后是因為信息資料的處理與分析本身是一個過程，需耗費一定的時間，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息資料出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，影響其效用。其次是因為市場形勢和營銷環(huán)境的變化十分迅速，客觀上要求信息資料的處理與分析與之同步。五、簡答題。 四、名詞解釋1. 市場調(diào)研與預(yù)測的科學化答：以正確的思想指導，嚴格按照客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學方法論，盡量采用科學有效的市場調(diào)研與預(yù)測方法和技術(shù)，最優(yōu)地實現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)測的預(yù)定目標。第二章 市場調(diào)研與預(yù)測的科學化和現(xiàn)代化一、單項選擇題1．市場調(diào)研與預(yù)測堅持從客觀實際出發(fā)是遵循了（A） A．實事求是 B．系統(tǒng)性 C．科學性 D．動態(tài)性 2．市場調(diào)研與預(yù)測堅持按客觀規(guī)律辦事是遵循了（C） A．實事求是 B．系統(tǒng)性 C．科學性 D．動態(tài)性 3. 信息工作的生命是（B） A．及時 B．準確 C．全面 D．經(jīng)濟二、多項選擇題1．市場調(diào)研與預(yù)測應(yīng)遵循的原則有（ABCDE）A實事求是 B．系統(tǒng)性 C．因果性D．動態(tài)性 E科學性2．市場調(diào)研與預(yù)測基本要求是（ABCDE） A．及時 B．準確 C．全面 D．適用 E．經(jīng)濟三、填空題人們應(yīng)當遵循的具有普遍意義的行為原則和規(guī)范是指（道德）。（5）、有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。（3）、有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。答：（1）、有利于企業(yè)進行正確的市場定位。市場調(diào)研不只是資料收集，更包含數(shù)據(jù)分析和結(jié)果運用在內(nèi)的完整過程3）科學性，市場調(diào)查數(shù)據(jù)收集，整理和分析數(shù)據(jù)的方法都是在科學原理指導下，按一定的程序進行的。五、簡答題。8. 長期預(yù)測答：長期預(yù)測是指5年以上的預(yù)測，它是為企業(yè)制定長期規(guī)劃服務(wù)的。6. 短期預(yù)測答：短期預(yù)測是指對一年以下的市場發(fā)展變化的預(yù)測。4. 因果性調(diào)研答：因果性調(diào)研是通過對影響因變量變化的因素分析來確定產(chǎn)生問題的原因，即確定事物間的因果關(guān)系。 四、名詞解釋1. 市場調(diào)研答：市場調(diào)研是針對特定企業(yè)市場營銷決策所需要的信息進行方案設(shè)計、數(shù)據(jù)收集和整理分析，并把結(jié)果向委托方（或管理者）溝通和闡釋的活動2. 探測性調(diào)研答：探測性調(diào)查是指在企業(yè)對市場狀況不甚明了或?qū)栴}不知從何處尋求突破時所采用的一種方式，其目的是要發(fā)現(xiàn)問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調(diào)查的重點。 6．市場調(diào)研與市場預(yù)測具有(前后相繼)關(guān)系。 4. 為了掌握和理解調(diào)研者所面臨的市場調(diào)研問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調(diào)研是(探測性調(diào)研)。（自考）2015年自考《市場調(diào)查與分析》專業(yè)復習資料(有試題及答案)考試題型及分數(shù)單項選擇題：10分多項選擇題10分、填空題10分 名詞解釋15分 簡答題25分 論述題10分計算題：20分第一章 市場調(diào)研與預(yù)測的涵義與演進一、單項選擇題1．市場調(diào)研的主要主體是（A）A．企業(yè) B．政府 C．社會組織 D．個人2．一種最基本、最一般的市場調(diào)研是（C）A探索性調(diào)研 B．綜合性調(diào)研 C．描述性調(diào)研 D．因果性調(diào)研 3．1年以上5年以下時間長度的市場預(yù)測是（B）A．短期預(yù)測 B．中期預(yù)測 C．描述性調(diào)研長期預(yù)測4．市場調(diào)研與市場預(yù)測的共同點是（D）A．技術(shù)方法相同 B．出發(fā)點相同 C．結(jié)果相同 D本質(zhì)相同5．市場調(diào)研與預(yù)測作為一門學科，開始建立是從（B）A．19世紀 B．20世紀初 C．20世紀30年代 二、多項選擇題1．市場調(diào)研按功能分類，可分為（ADE） A．探索性調(diào)研 D．因果性調(diào)研 E．描述性調(diào)研2．按市場預(yù)測的范圍分類，可分為（AB） A．專題性市場預(yù)測 B．綜合性市場預(yù)測 C．國際市場預(yù)測 3．市場調(diào)研與市場預(yù)測的區(qū)別在于（CDE）A主體不同 B本質(zhì)不同 C出發(fā)點不同 D結(jié)果不同 E．技術(shù)方法不同4．市場調(diào)研與市場預(yù)測的延伸功能包括（BCD） A．信息功能 B．溝通功能 C．反饋功能 D．調(diào)節(jié)功能5．市場調(diào)研與市場預(yù)測的基本功能包括（AE） A．信息功能 B．溝通功能 C．反饋功能 E．認識功能三、填空題1．市場調(diào)研本身不是目的，它服從于(_營銷_)活動，是該活動的有機組成部分 2市場調(diào)研的主要主體是( 企業(yè)。) 3．市場調(diào)研主體為解決某個具體問題對市場中的某個方面進行的調(diào)研屬于(專題性市場調(diào)研)。 5．市場預(yù)測的基本原理是事物發(fā)展的(內(nèi)在規(guī)律性)。 7．市場調(diào)研與預(yù)測學科發(fā)展過程可以分為三個階段：(建立階段)、(鞏固提高階段)、(發(fā)展階段)。3. 描述性調(diào)研答：描述性調(diào)研就是描述總體的基本狀況和特征的研究，多數(shù)是以大樣本為的基礎(chǔ)的定量研究，以辨別營銷中存在的問題。5. 市場預(yù)測答：市場預(yù)測就是運用科學的方法，對影響市場供求變化的諸多因素進行調(diào)查研究，分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢，掌 握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。 7. 中期預(yù)測答：中期預(yù)測是指1年～5年間營銷因素變化的預(yù)測。9. 定性預(yù)測答：是指預(yù)測者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力對事物的未來發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷然后再通過一定形式綜合各方面的的意見作為預(yù)測未來的主要依據(jù)10. 定量預(yù)測答：定量預(yù)測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預(yù)測需求的數(shù)學模型。答：1）目的性，市場調(diào)研是個人或組織的一種有目的的活動，對特定問題進行的活動2）全程性，市場調(diào)研活動不只存在生產(chǎn)、營銷活動前，也存在產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后。4）廣泛性，內(nèi)容復雜，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各種要素5）不確定性，市場是一個受眾多因素綜合影響和作用的消費者群體，影響市場的因素具有不確定性，因此調(diào)研也會由于時間、空間等因素的影響而有不確定性。答：①消息功能②認識功能③溝通功能④反饋和調(diào)節(jié)功能，市場調(diào)研與預(yù)測的作用。（2）、有利于企業(yè)制定與實施正確的市場營銷戰(zhàn)略。（4）、有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品定價與價格策略。（6）、有利于企業(yè)有效開展促銷活動。2.、一般認為做人或做事的道理和規(guī)范是指（倫理）。2. 倫理道德答：調(diào)整市場調(diào)查所各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。答：市場調(diào)研與預(yù)測現(xiàn)代化有兩層涵義:一是反映一種狀態(tài)，即市場調(diào)研與預(yù)測工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度；二是反映一種追求，即努力實現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)測的現(xiàn)代化，它是一個過程。答：首先是因為市場信息都有一定的時效性。再次是因為企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷活動要求市場調(diào)查工作者能及時提供所需的信息資料作為依據(jù)。（2）準確。（4）適用。第三章 市場調(diào)研與預(yù)測主體一、單項選擇題（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調(diào)研公司 2. 專門接受委托，從事市場調(diào)研預(yù)測的組織或個人，這種市場調(diào)研與預(yù)測主體是（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調(diào)研公司 D．政府機構(gòu) 3. 下列屬于外部市場調(diào)研與預(yù)測主體的是（B） A．廣告公司 B．企業(yè)調(diào)研部門 C．會計部門 4. 下列屬于內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)測主體的是（D） A廣告公司 B咨詢公司 C市場調(diào)研公司 D．企業(yè)調(diào)研部門二、多項選擇題（ABCDE） A．網(wǎng)絡(luò) B．同業(yè)協(xié)會出版物 C．工商業(yè)管理機構(gòu) D．廣告代理公司 E．各駐外使館的商務(wù)處2．影響企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)測部門配置的因素有（ABCD） A．企業(yè)的規(guī)模 B．市場狀況 C．任務(wù)的復雜性和成本 D．觀念 E．領(lǐng)導者風格3．訪問員培訓的基本方法（ABCDE）A書面資料 B討論和展示 C基于電腦的培訓指南D角色扮演 E觀察早期訪談4. 市場調(diào)研與預(yù)測的委托代理協(xié)議，一般應(yīng)包含的內(nèi)容有（ABCDE） A．調(diào)研的范圍 B．經(jīng)費預(yù)算 C．調(diào)研的期限 D．調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)形式E．付款條件5. 市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)按服務(wù)職能和范圍可分為（ CD） A．民營機構(gòu) B．合資機構(gòu) C．完全服務(wù)機構(gòu)D．有限服務(wù)公司 E．學術(shù)研究機構(gòu)三、填空題1．市場調(diào)研與預(yù)測主體是指市場調(diào)研與預(yù)測的(實際組織者和實施者) 。 4．對市場調(diào)研與預(yù)測人員的培訓通常包括（理論教學和實踐教學）兩大類。 四、名詞解釋 1. 市場調(diào)研與預(yù)測主體答：是指市場調(diào)研與預(yù)測活動的實際組織者和實施者。答：（1）、要有良好的溝通能力。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。（5）、要有良好的工作態(tài)度和嚴謹細致的作風。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。答：（1）、書面資料。（3）、基于電腦的培訓指南。（5）、觀察早起訪談。答：首先是有利于企業(yè)實現(xiàn)本土化，客服地理、語言，以及其他文化上的偏見，其次是有利于發(fā)揮專業(yè)人才的專業(yè)優(yōu)勢，再次是有利于