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推自學(xué)考試自考市場(chǎng)調(diào)查與分析專業(yè)復(fù)習(xí)資料(有試題及答案)-展示頁(yè)

2025-01-27 06:16本頁(yè)面
  

【正文】 場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)策劃一、單項(xiàng)選擇題(A) A.明確調(diào)研問(wèn)題 B.情況分析 C.非正式調(diào)研 D.市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì) 2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)備階段的主要工作是(C) A.占有資料 B.選擇預(yù)測(cè)方法 C.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和計(jì)劃 3.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的預(yù)測(cè)階段的主要工作是(B) A.占有資料 B.選擇預(yù)測(cè)方法 C.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)和計(jì)劃 4. 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)策劃中的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作也是策劃的第一個(gè)步驟是(D) A.占有資料 B.選擇預(yù)測(cè)方法 C.時(shí)間規(guī)劃 D.主題的設(shè)定( D ) A要素 B樣本規(guī)模 C抽樣結(jié)構(gòu) D抽樣單位二、多項(xiàng)選擇題(ABCDE)A抽樣產(chǎn)生的誤差 B無(wú)響應(yīng)產(chǎn)生的誤差 C調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差 D調(diào)查詢問(wèn)人員引起的誤差 E被調(diào)查者引起的誤差2. 采用普查還是抽樣調(diào)查受許多因素影響,包括(ABCDE) A.預(yù)算條件 B時(shí)間限制 C調(diào)查對(duì)象的總體規(guī)模 D.對(duì)結(jié)果精確度的要求 E.調(diào)研問(wèn)題本身所具有的特征3. 樣本設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括(ABCD) A.調(diào)查對(duì)象總體的確定 B.抽樣結(jié)構(gòu)的確定 C.抽樣技術(shù)的確定 D.樣本規(guī)模的確定 E.費(fèi)用的預(yù)算三、填空題1.市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的第一個(gè)階段是(非正式調(diào)研階段)。答:確定信息需要、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、實(shí)施調(diào)查、信息資料處理、市場(chǎng)信息的資料的提供和指導(dǎo)使用、系統(tǒng)管理。 四、名詞解釋 是指有人員、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備、程序、等組織構(gòu)成的,專門從事市場(chǎng)信息的收集、加工、處理,為經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的有組織,有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。 2.建立市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)信息系統(tǒng),一般應(yīng)遵循的基本步驟包(括系統(tǒng)分析)、(系統(tǒng)設(shè)計(jì))、(系統(tǒng)實(shí)施)、(系統(tǒng)評(píng)價(jià))。(5)、觀察早起訪談。(3)、基于電腦的培訓(xùn)指南。培訓(xùn)方法基本分為以下五種:(1)、書面資料。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)人員的培訓(xùn)通常包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)部分。(7)、要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)。(5)、要有良好的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。(3)、要有廣博的知識(shí)和廣泛的興趣。(1)、要有良好的溝通能力。六、論述題 1.試述如何合理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員的選擇和培訓(xùn)。3. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)選擇的必要性。(4)、角色扮演。(2)、討論和展示。 2. 如何對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。(6)、要為人誠(chéng)懇。(4)、要有較高的綜合分析能力。(2)、要有高度的敏感性。五、簡(jiǎn)答題。 (有限服務(wù)公司)。 2配置企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu),應(yīng)遵循管理組織理論中機(jī)構(gòu)設(shè)置的諸原則,建立高效、精簡(jiǎn)、協(xié)調(diào)的組織體系 3.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研人員的培訓(xùn)目的主要有兩條:一是(增強(qiáng)必要的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)知識(shí));二是(培養(yǎng)應(yīng)變能力)。(5)經(jīng)濟(jì)。(3)全面。答:(1)及時(shí)。最后是因?yàn)樾畔①Y料的處理與分析本身是一個(gè)過(guò)程,需耗費(fèi)一定的時(shí)間,如果不提高效率、加快速度,很容易使信息資料出現(xiàn)滯后現(xiàn)象,影響其效用。其次是因?yàn)槭袌?chǎng)形勢(shì)和營(yíng)銷環(huán)境的變化十分迅速,客觀上要求信息資料的處理與分析與之同步。五、簡(jiǎn)答題。 四、名詞解釋1. 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的科學(xué)化答:以正確的思想指導(dǎo),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律辦事,遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論,盡量采用科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)方法和技術(shù),最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的預(yù)定目標(biāo)。第二章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的科學(xué)化和現(xiàn)代化一、單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)堅(jiān)持從客觀實(shí)際出發(fā)是遵循了(A) A.實(shí)事求是 B.系統(tǒng)性 C.科學(xué)性 D.動(dòng)態(tài)性 2.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事是遵循了(C) A.實(shí)事求是 B.系統(tǒng)性 C.科學(xué)性 D.動(dòng)態(tài)性 3. 信息工作的生命是(B) A.及時(shí) B.準(zhǔn)確 C.全面 D.經(jīng)濟(jì)二、多項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則有(ABCDE)A實(shí)事求是 B.系統(tǒng)性 C.因果性D.動(dòng)態(tài)性 E科學(xué)性2.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)基本要求是(ABCDE) A.及時(shí) B.準(zhǔn)確 C.全面 D.適用 E.經(jīng)濟(jì)三、填空題人們應(yīng)當(dāng)遵循的具有普遍意義的行為原則和規(guī)范是指(道德)。(5)、有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。(3)、有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。答:(1)、有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位。市場(chǎng)調(diào)研不只是資料收集,更包含數(shù)據(jù)分析和結(jié)果運(yùn)用在內(nèi)的完整過(guò)程3)科學(xué)性,市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)收集,整理和分析數(shù)據(jù)的方法都是在科學(xué)原理指導(dǎo)下,按一定的程序進(jìn)行的。五、簡(jiǎn)答題。8. 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)答:長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是指5年以上的預(yù)測(cè),它是為企業(yè)制定長(zhǎng)期規(guī)劃服務(wù)的。6. 短期預(yù)測(cè)答:短期預(yù)測(cè)是指對(duì)一年以下的市場(chǎng)發(fā)展變化的預(yù)測(cè)。4. 因果性調(diào)研答:因果性調(diào)研是通過(guò)對(duì)影響因變量變化的因素分析來(lái)確定產(chǎn)生問(wèn)題的原因,即確定事物間的因果關(guān)系。 四、名詞解釋1. 市場(chǎng)調(diào)研答:市場(chǎng)調(diào)研是針對(duì)特定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策所需要的信息進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集和整理分析,并把結(jié)果向委托方(或管理者)溝通和闡釋的活動(dòng)2. 探測(cè)性調(diào)研答:探測(cè)性調(diào)查是指在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)狀況不甚明了或?qū)?wèn)題不知從何處尋求突破時(shí)所采用的一種方式,其目的是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在,并明確地提示出來(lái),以便確定調(diào)查的重點(diǎn)。 6.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有(前后相繼)關(guān)系。 4. 為了掌握和理解調(diào)研者所面臨的市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場(chǎng)調(diào)研是(探測(cè)性調(diào)研)。(自考)2015年自考《市場(chǎng)調(diào)查與分析》專業(yè)復(fù)習(xí)資料(有試題及答案)考試題型及分?jǐn)?shù)單項(xiàng)選擇題:10分多項(xiàng)選擇題10分、填空題10分 名詞解釋15分 簡(jiǎn)答題25分 論述題10分計(jì)算題:20分第一章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的涵義與演進(jìn)一、單項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研的主要主體是(A)A.企業(yè) B.政府 C.社會(huì)組織 D.個(gè)人2.一種最基本、最一般的市場(chǎng)調(diào)研是(C)A探索性調(diào)研 B.綜合性調(diào)研 C.描述性調(diào)研 D.因果性調(diào)研 3.1年以上5年以下時(shí)間長(zhǎng)度的市場(chǎng)預(yù)測(cè)是(B)A.短期預(yù)測(cè) B.中期預(yù)測(cè) C.描述性調(diào)研長(zhǎng)期預(yù)測(cè)4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的共同點(diǎn)是(D)A.技術(shù)方法相同 B.出發(fā)點(diǎn)相同 C.結(jié)果相同 D本質(zhì)相同5.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)作為一門學(xué)科,開始建立是從(B)A.19世紀(jì) B.20世紀(jì)初 C.20世紀(jì)30年代 二、多項(xiàng)選擇題1.市場(chǎng)調(diào)研按功能分類,可分為(ADE) A.探索性調(diào)研 D.因果性調(diào)研 E.描述性調(diào)研2.按市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范圍分類,可分為(AB) A.專題性市場(chǎng)預(yù)測(cè) B.綜合性市場(chǎng)預(yù)測(cè) C.國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè) 3.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的區(qū)別在于(CDE)A主體不同 B本質(zhì)不同 C出發(fā)點(diǎn)不同 D結(jié)果不同 E.技術(shù)方法不同4.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的延伸功能包括(BCD) A.信息功能 B.溝通功能 C.反饋功能 D.調(diào)節(jié)功能5.市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本功能包括(AE) A.信息功能 B.溝通功能 C.反饋功能 E.認(rèn)識(shí)功能三、填空題1.市場(chǎng)調(diào)研本身不是目的,它服從于(_營(yíng)銷_)活動(dòng),是該活動(dòng)的有機(jī)組成部分 2市場(chǎng)調(diào)研的主要主體是( 企業(yè)。) 3.市場(chǎng)調(diào)研主體為解決某個(gè)具體問(wèn)題對(duì)市場(chǎng)中的某個(gè)方面進(jìn)行的調(diào)研屬于(專題性市場(chǎng)調(diào)研)。 5.市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理是事物發(fā)展的(內(nèi)在規(guī)律性)。 7.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)學(xué)科發(fā)展過(guò)程可以分為三個(gè)階段:(建立階段)、(鞏固提高階段)、(發(fā)展階段)。3. 描述性調(diào)研答:描述性調(diào)研就是描述總體的基本狀況和特征的研究,多數(shù)是以大樣本為的基礎(chǔ)的定量研究,以辨別營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。5. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)答:市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)影響市場(chǎng)供求變化的諸多因素進(jìn)行調(diào)查研究,分析和預(yù)見其發(fā)展趨勢(shì),掌 握市場(chǎng)供求變化的規(guī)律,為經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。 7. 中期預(yù)測(cè)答:中期預(yù)測(cè)是指1年~5年間營(yíng)銷因素變化的預(yù)測(cè)。9. 定性預(yù)測(cè)答:是指預(yù)測(cè)者依靠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)具有豐富經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力的人員與專家根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力對(duì)事物的未來(lái)發(fā)展做出性質(zhì)和程度上的判斷然后再通過(guò)一定形式綜合各方面的的意見作為預(yù)測(cè)未來(lái)的主要依據(jù)10. 定量預(yù)測(cè)答:定量預(yù)測(cè)是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來(lái)預(yù)測(cè)需求的數(shù)學(xué)模型。答:1)目的性,市場(chǎng)調(diào)研是個(gè)人或組織的一種有目的的活動(dòng),對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行的活動(dòng)2)全程性,市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)不只存在生產(chǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)前,也存在產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后。4)廣泛性,內(nèi)容復(fù)雜,涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面和各種要素5)不確定性,市場(chǎng)是一個(gè)受眾多因素綜合影響和作用的消費(fèi)者群體,影響市場(chǎng)的因素具有不確定性,因此調(diào)研也會(huì)由于時(shí)間、空間等因素的影響而有不確定性。答:①消息功能②認(rèn)識(shí)功能③溝通功能④反饋和調(diào)節(jié)功能,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的作用。(2)、有利于企業(yè)制定與實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。(4)、有利于企業(yè)實(shí)行正確的產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格策略。(6)、有利于企業(yè)有效開展促銷活動(dòng)。2.、一般認(rèn)為做人或做事的道理和規(guī)范是指(倫理)。2. 倫理道德答:調(diào)整市場(chǎng)調(diào)查所各方之間的關(guān)系的行為規(guī)范的總和。答:市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)現(xiàn)代化有兩層涵義:一是反映一種狀態(tài),即市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度;二是反映一種追求,即努力實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的現(xiàn)代化,它是一個(gè)過(guò)程。答:首先是因?yàn)槭袌?chǎng)信息都有一定的時(shí)效性。再次是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)要求市場(chǎng)調(diào)查工作者能及時(shí)提供所需的信息資料作為依據(jù)。(2)準(zhǔn)確。(4)適用。第三章 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體一、單項(xiàng)選擇題(C) A.廣告公司 B.咨詢公司 C.市場(chǎng)調(diào)研公司 2. 專門接受委托,從事市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)的組織或個(gè)人,這種市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體是(C) A.廣告公司 B.咨詢公司 C.市場(chǎng)調(diào)研公司 D.政府機(jī)構(gòu) 3. 下列屬于外部市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體的是(B) A.廣告公司 B.企業(yè)調(diào)研部門 C.會(huì)計(jì)部門 4. 下列屬于內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體的是(D) A廣告公司 B咨詢公司 C市場(chǎng)調(diào)研公司 D.企業(yè)調(diào)研部門二、多項(xiàng)選擇題(ABCDE) A.網(wǎng)絡(luò) B.同業(yè)協(xié)會(huì)出版物 C.工商業(yè)管理機(jī)構(gòu) D.廣告代理公司 E.各駐外使館的商務(wù)處2.影響企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)部門配置的因素有(ABCD) A.企業(yè)的規(guī)模 B.市場(chǎng)狀況 C.任務(wù)的復(fù)雜性和成本 D.觀念 E.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格3.訪問(wèn)員培訓(xùn)的基本方法(ABCDE)A書面資料 B討論和展示 C基于電腦的培訓(xùn)指南D角色扮演 E觀察早期訪談4. 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的委托代理協(xié)議,一般應(yīng)包含的內(nèi)容有(ABCDE) A.調(diào)研的范圍 B.經(jīng)費(fèi)預(yù)算 C.調(diào)研的期限 D.調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)形式E.付款條件5. 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)專業(yè)機(jī)構(gòu)按服務(wù)職能和范圍可分為( CD) A.民營(yíng)機(jī)構(gòu) B.合資機(jī)構(gòu) C.完全服務(wù)機(jī)構(gòu)D.有限服務(wù)公司 E.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)三、填空題1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體是指市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的(實(shí)際組織者和實(shí)施者) 。 4.對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)人員的培訓(xùn)通常包括(理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué))兩大類。 四、名詞解釋 1. 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)主體答:是指市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)的實(shí)際組織者和實(shí)施者。答:(1)、要有良好的溝通能力。(3)、要有廣博的知識(shí)和廣泛的興趣。(5)、要有良好的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。(7)、要掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)。答:(1)、書面資料。(3)、基于電腦的培訓(xùn)指南。(5)、觀察早起訪談。答:首先是有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)本土化,客服地理、語(yǔ)言,以及其他文化上的偏見,其次是有利于發(fā)揮專業(yè)人才的專業(yè)優(yōu)勢(shì),再次是有利于
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