【正文】 場調研與預測策劃一、單項選擇題（A） A．明確調研問題 B．情況分析 C．非正式調研 D．市場調研設計 2．市場預測準備階段的主要工作是（C） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．確定預測目標和計劃 3．市場預測的預測階段的主要工作是（B） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．確定預測目標和計劃 4. 市場調研與預測策劃中的一項關鍵性工作也是策劃的第一個步驟是（D） A．占有資料 B．選擇預測方法 C．時間規(guī)劃 D．主題的設定（ D ） A要素 B樣本規(guī)模 C抽樣結構 D抽樣單位二、多項選擇題（ABCDE）A抽樣產(chǎn)生的誤差 B無響應產(chǎn)生的誤差 C調查人員產(chǎn)生的誤差 D調查詢問人員引起的誤差 E被調查者引起的誤差2. 采用普查還是抽樣調查受許多因素影響，包括（ABCDE） A．預算條件 B時間限制 C調查對象的總體規(guī)模 D．對結果精確度的要求 E．調研問題本身所具有的特征3. 樣本設計的內(nèi)容包括（ABCD） A．調查對象總體的確定 B．抽樣結構的確定 C．抽樣技術的確定 D．樣本規(guī)模的確定 E．費用的預算三、填空題1．市場調研過程的第一個階段是（非正式調研階段）。答：確定信息需要、市場調研與預測的設計與規(guī)劃、實施調查、信息資料處理、市場信息的資料的提供和指導使用、系統(tǒng)管理。 四、名詞解釋 是指有人員、計算機、機器設備、程序、等組織構成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營管理服務的有組織，有結構的復合體。 2．建立市場調研與預測信息系統(tǒng)，一般應遵循的基本步驟包（括系統(tǒng)分析）、（系統(tǒng)設計）、（系統(tǒng)實施）、（系統(tǒng)評價）。（5）、觀察早起訪談。（3）、基于電腦的培訓指南。培訓方法基本分為以下五種：（1）、書面資料。對市場調研和預測人員的培訓通常包括理論教學和實踐教學兩個部分。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。（5）、要有良好的工作態(tài)度和嚴謹細致的作風。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。（1）、要有良好的溝通能力。六、論述題 1．試述如何合理進行市場調研與預測人員的選擇和培訓。3. 簡述市場調研與預測專業(yè)調研機構選擇的必要性。（4）、角色扮演。（2）、討論和展示。 2. 如何對市場調研與預測的人員進行培訓。（6）、要為人誠懇。（4）、要有較高的綜合分析能力。（2）、要有高度的敏感性。五、簡答題。 （有限服務公司）。 2配置企業(yè)內(nèi)部的市場調研與預測機構，應遵循管理組織理論中機構設置的諸原則，建立高效、精簡、協(xié)調的組織體系 3．對市場調研人員的培訓目的主要有兩條：一是（增強必要的市場調研與預測知識）；二是（培養(yǎng)應變能力）。（5）經(jīng)濟。（3）全面。答：（1）及時。最后是因為信息資料的處理與分析本身是一個過程，需耗費一定的時間，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息資料出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，影響其效用。其次是因為市場形勢和營銷環(huán)境的變化十分迅速，客觀上要求信息資料的處理與分析與之同步。五、簡答題。 四、名詞解釋1. 市場調研與預測的科學化答：以正確的思想指導，嚴格按照客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學方法論，盡量采用科學有效的市場調研與預測方法和技術，最優(yōu)地實現(xiàn)市場調研與預測的預定目標。第二章 市場調研與預測的科學化和現(xiàn)代化一、單項選擇題1．市場調研與預測堅持從客觀實際出發(fā)是遵循了（A） A．實事求是 B．系統(tǒng)性 C．科學性 D．動態(tài)性 2．市場調研與預測堅持按客觀規(guī)律辦事是遵循了（C） A．實事求是 B．系統(tǒng)性 C．科學性 D．動態(tài)性 3. 信息工作的生命是（B） A．及時 B．準確 C．全面 D．經(jīng)濟二、多項選擇題1．市場調研與預測應遵循的原則有（ABCDE）A實事求是 B．系統(tǒng)性 C．因果性D．動態(tài)性 E科學性2．市場調研與預測基本要求是（ABCDE） A．及時 B．準確 C．全面 D．適用 E．經(jīng)濟三、填空題人們應當遵循的具有普遍意義的行為原則和規(guī)范是指（道德）。（5）、有利于企業(yè)正確選擇銷售渠道和渠道策略。（3）、有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品策略。答：（1）、有利于企業(yè)進行正確的市場定位。市場調研不只是資料收集，更包含數(shù)據(jù)分析和結果運用在內(nèi)的完整過程3）科學性，市場調查數(shù)據(jù)收集，整理和分析數(shù)據(jù)的方法都是在科學原理指導下，按一定的程序進行的。五、簡答題。8. 長期預測答：長期預測是指5年以上的預測，它是為企業(yè)制定長期規(guī)劃服務的。6. 短期預測答：短期預測是指對一年以下的市場發(fā)展變化的預測。4. 因果性調研答：因果性調研是通過對影響因變量變化的因素分析來確定產(chǎn)生問題的原因，即確定事物間的因果關系。 四、名詞解釋1. 市場調研答：市場調研是針對特定企業(yè)市場營銷決策所需要的信息進行方案設計、數(shù)據(jù)收集和整理分析，并把結果向委托方（或管理者）溝通和闡釋的活動2. 探測性調研答：探測性調查是指在企業(yè)對市場狀況不甚明了或對問題不知從何處尋求突破時所采用的一種方式，其目的是要發(fā)現(xiàn)問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調查的重點。 6．市場調研與市場預測具有(前后相繼)關系。 4. 為了掌握和理解調研者所面臨的市場調研問題的特征和與此相聯(lián)系的各種變量的市場調研是(探測性調研)。（自考）2015年自考《市場調查與分析》專業(yè)復習資料(有試題及答案)考試題型及分數(shù)單項選擇題：10分多項選擇題10分、填空題10分 名詞解釋15分 簡答題25分 論述題10分計算題：20分第一章 市場調研與預測的涵義與演進一、單項選擇題1．市場調研的主要主體是（A）A．企業(yè) B．政府 C．社會組織 D．個人2．一種最基本、最一般的市場調研是（C）A探索性調研 B．綜合性調研 C．描述性調研 D．因果性調研 3．1年以上5年以下時間長度的市場預測是（B）A．短期預測 B．中期預測 C．描述性調研長期預測4．市場調研與市場預測的共同點是（D）A．技術方法相同 B．出發(fā)點相同 C．結果相同 D本質相同5．市場調研與預測作為一門學科，開始建立是從（B）A．19世紀 B．20世紀初 C．20世紀30年代 二、多項選擇題1．市場調研按功能分類，可分為（ADE） A．探索性調研 D．因果性調研 E．描述性調研2．按市場預測的范圍分類，可分為（AB） A．專題性市場預測 B．綜合性市場預測 C．國際市場預測 3．市場調研與市場預測的區(qū)別在于（CDE）A主體不同 B本質不同 C出發(fā)點不同 D結果不同 E．技術方法不同4．市場調研與市場預測的延伸功能包括（BCD） A．信息功能 B．溝通功能 C．反饋功能 D．調節(jié)功能5．市場調研與市場預測的基本功能包括（AE） A．信息功能 B．溝通功能 C．反饋功能 E．認識功能三、填空題1．市場調研本身不是目的，它服從于(_營銷_)活動，是該活動的有機組成部分 2市場調研的主要主體是( 企業(yè)。) 3．市場調研主體為解決某個具體問題對市場中的某個方面進行的調研屬于(專題性市場調研)。 5．市場預測的基本原理是事物發(fā)展的(內(nèi)在規(guī)律性)。 7．市場調研與預測學科發(fā)展過程可以分為三個階段：(建立階段)、(鞏固提高階段)、(發(fā)展階段)。3. 描述性調研答：描述性調研就是描述總體的基本狀況和特征的研究，多數(shù)是以大樣本為的基礎的定量研究，以辨別營銷中存在的問題。5. 市場預測答：市場預測就是運用科學的方法，對影響市場供求變化的諸多因素進行調查研究，分析和預見其發(fā)展趨勢，掌 握市場供求變化的規(guī)律，為經(jīng)營決策提供可靠的依據(jù)。 7. 中期預測答：中期預測是指1年～5年間營銷因素變化的預測。9. 定性預測答：是指預測者依靠熟悉業(yè)務知識具有豐富經(jīng)驗和綜合分析能力的人員與專家根據(jù)已掌握的歷史資料和直觀材料運用個人的經(jīng)驗和分析判斷能力對事物的未來發(fā)展做出性質和程度上的判斷然后再通過一定形式綜合各方面的的意見作為預測未來的主要依據(jù)10. 定量預測答：定量預測是使用一歷史數(shù)據(jù)或因素變量來預測需求的數(shù)學模型。答：1）目的性，市場調研是個人或組織的一種有目的的活動，對特定問題進行的活動2）全程性，市場調研活動不只存在生產(chǎn)、營銷活動前，也存在產(chǎn)前產(chǎn)中產(chǎn)后。4）廣泛性，內(nèi)容復雜，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各種要素5）不確定性，市場是一個受眾多因素綜合影響和作用的消費者群體，影響市場的因素具有不確定性，因此調研也會由于時間、空間等因素的影響而有不確定性。答：①消息功能②認識功能③溝通功能④反饋和調節(jié)功能，市場調研與預測的作用。（2）、有利于企業(yè)制定與實施正確的市場營銷戰(zhàn)略。（4）、有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品定價與價格策略。（6）、有利于企業(yè)有效開展促銷活動。2.、一般認為做人或做事的道理和規(guī)范是指（倫理）。2. 倫理道德答：調整市場調查所各方之間的關系的行為規(guī)范的總和。答：市場調研與預測現(xiàn)代化有兩層涵義:一是反映一種狀態(tài)，即市場調研與預測工作及其水平處于現(xiàn)代化的程度；二是反映一種追求，即努力實現(xiàn)市場調研與預測的現(xiàn)代化，它是一個過程。答：首先是因為市場信息都有一定的時效性。再次是因為企業(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷活動要求市場調查工作者能及時提供所需的信息資料作為依據(jù)。（2）準確。（4）適用。第三章 市場調研與預測主體一、單項選擇題（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調研公司 2. 專門接受委托，從事市場調研預測的組織或個人，這種市場調研與預測主體是（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調研公司 D．政府機構 3. 下列屬于外部市場調研與預測主體的是（B） A．廣告公司 B．企業(yè)調研部門 C．會計部門 4. 下列屬于內(nèi)部市場調研與預測主體的是（D） A廣告公司 B咨詢公司 C市場調研公司 D．企業(yè)調研部門二、多項選擇題（ABCDE） A．網(wǎng)絡 B．同業(yè)協(xié)會出版物 C．工商業(yè)管理機構 D．廣告代理公司 E．各駐外使館的商務處2．影響企業(yè)內(nèi)部市場調研與預測部門配置的因素有（ABCD） A．企業(yè)的規(guī)模 B．市場狀況 C．任務的復雜性和成本 D．觀念 E．領導者風格3．訪問員培訓的基本方法（ABCDE）A書面資料 B討論和展示 C基于電腦的培訓指南D角色扮演 E觀察早期訪談4. 市場調研與預測的委托代理協(xié)議，一般應包含的內(nèi)容有（ABCDE） A．調研的范圍 B．經(jīng)費預算 C．調研的期限 D．調研結果的表現(xiàn)形式E．付款條件5. 市場調研與預測專業(yè)機構按服務職能和范圍可分為（ CD） A．民營機構 B．合資機構 C．完全服務機構D．有限服務公司 E．學術研究機構三、填空題1．市場調研與預測主體是指市場調研與預測的(實際組織者和實施者) 。 4．對市場調研與預測人員的培訓通常包括（理論教學和實踐教學）兩大類。 四、名詞解釋 1. 市場調研與預測主體答：是指市場調研與預測活動的實際組織者和實施者。答：（1）、要有良好的溝通能力。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。（5）、要有良好的工作態(tài)度和嚴謹細致的作風。（7）、要掌握現(xiàn)代科學知識。答：（1）、書面資料。（3）、基于電腦的培訓指南。（5）、觀察早起訪談。答：首先是有利于企業(yè)實現(xiàn)本土化，客服地理、語言，以及其他文化上的偏見，其次是有利于發(fā)揮專業(yè)人才的專業(yè)優(yōu)勢，再次是有利于