【正文】 為單純隨機(jī)然抽樣，是在總體單位中不進(jìn)行任何有目的的選擇，而是按隨機(jī)原則，純粹偶然的方法，抽取樣本的技術(shù)。報(bào)告中應(yīng)還附上有價(jià)值的各種附錄。它包括誰去收集資料，怎樣收集資料，以及保證資料收集質(zhì)量的措施等資料分析。調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的。是一個(gè)市場調(diào)研與預(yù)測項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的重要工作，也是調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。對不同的資料來源，不同的調(diào)研與預(yù)測對象，應(yīng)選用不同的資料搜集方法。對于市場調(diào)研與預(yù)測的設(shè)計(jì)者來說，必須在一開始就把要進(jìn)行的市場調(diào)研與預(yù)測的問題搞清楚，還必須具體明確市場調(diào)研與預(yù)測的目標(biāo)。答：概要背景調(diào)研與預(yù)測問題及研究目的研究市場調(diào)研與預(yù)測的方法調(diào)研與預(yù)測設(shè)計(jì)現(xiàn)場工作和資料收集資料分析報(bào)告費(fèi)用和時(shí)間 附錄。3. 簡述市場調(diào)研與預(yù)測主題的背景分析。確定資料收集的方法設(shè)計(jì)和預(yù)試調(diào)查表確定測量程序和技術(shù)確定資料處理計(jì)劃調(diào)研與預(yù)測力量的組織和配合。 四、名詞解釋1. 市場調(diào)研與預(yù)測的主題答：是指某項(xiàng)市場調(diào)研與預(yù)測所面臨和要解決的核心的關(guān)鍵性的問題。 4．預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因大致可以歸為兩類：一是（客觀原因）；一是（主觀原因）。 3. 建立市場調(diào)研與預(yù)測信息系統(tǒng)的前提條件是（企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理化）。對承擔(dān)不同職能以及不同項(xiàng)目的市場調(diào)研與預(yù)測人員的培訓(xùn)方法應(yīng)該有所區(qū)分。（2）、要有高度的敏感性。（3）、基于電腦的培訓(xùn)指南。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。第三章 市場調(diào)研與預(yù)測主體一、單項(xiàng)選擇題（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調(diào)研公司 2. 專門接受委托，從事市場調(diào)研預(yù)測的組織或個(gè)人，這種市場調(diào)研與預(yù)測主體是（C） A．廣告公司 B．咨詢公司 C．市場調(diào)研公司 D．政府機(jī)構(gòu) 3. 下列屬于外部市場調(diào)研與預(yù)測主體的是（B） A．廣告公司 B．企業(yè)調(diào)研部門 C．會計(jì)部門 4. 下列屬于內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)測主體的是（D） A廣告公司 B咨詢公司 C市場調(diào)研公司 D．企業(yè)調(diào)研部門二、多項(xiàng)選擇題（ABCDE） A．網(wǎng)絡(luò) B．同業(yè)協(xié)會出版物 C．工商業(yè)管理機(jī)構(gòu) D．廣告代理公司 E．各駐外使館的商務(wù)處2．影響企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研與預(yù)測部門配置的因素有（ABCD） A．企業(yè)的規(guī)模 B．市場狀況 C．任務(wù)的復(fù)雜性和成本 D．觀念 E．領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格3．訪問員培訓(xùn)的基本方法（ABCDE）A書面資料 B討論和展示 C基于電腦的培訓(xùn)指南D角色扮演 E觀察早期訪談4. 市場調(diào)研與預(yù)測的委托代理協(xié)議，一般應(yīng)包含的內(nèi)容有（ABCDE） A．調(diào)研的范圍 B．經(jīng)費(fèi)預(yù)算 C．調(diào)研的期限 D．調(diào)研結(jié)果的表現(xiàn)形式E．付款條件5. 市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機(jī)構(gòu)按服務(wù)職能和范圍可分為（ CD） A．民營機(jī)構(gòu) B．合資機(jī)構(gòu) C．完全服務(wù)機(jī)構(gòu)D．有限服務(wù)公司 E．學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)三、填空題1．市場調(diào)研與預(yù)測主體是指市場調(diào)研與預(yù)測的(實(shí)際組織者和實(shí)施者) 。再次是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營決策和市場營銷活動要求市場調(diào)查工作者能及時(shí)提供所需的信息資料作為依據(jù)。2.、一般認(rèn)為做人或做事的道理和規(guī)范是指（倫理）。答：①消息功能②認(rèn)識功能③溝通功能④反饋和調(diào)節(jié)功能，市場調(diào)研與預(yù)測的作用。 7. 中期預(yù)測答：中期預(yù)測是指1年～5年間營銷因素變化的預(yù)測。 5．市場預(yù)測的基本原理是事物發(fā)展的(內(nèi)在規(guī)律性)。 6．市場調(diào)研與市場預(yù)測具有(前后相繼)關(guān)系。8. 長期預(yù)測答：長期預(yù)測是指5年以上的預(yù)測，它是為企業(yè)制定長期規(guī)劃服務(wù)的。答：（1）、有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位。 四、名詞解釋1. 市場調(diào)研與預(yù)測的科學(xué)化答：以正確的思想指導(dǎo)，嚴(yán)格按照客觀規(guī)律辦事，遵循現(xiàn)代科學(xué)方法論，盡量采用科學(xué)有效的市場調(diào)研與預(yù)測方法和技術(shù)，最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)市場調(diào)研與預(yù)測的預(yù)定目標(biāo)。最后是因?yàn)樾畔①Y料的處理與分析本身是一個(gè)過程，需耗費(fèi)一定的時(shí)間，如果不提高效率、加快速度，很容易使信息資料出現(xiàn)滯后現(xiàn)象，影響其效用。 2配置企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)研與預(yù)測機(jī)構(gòu)，應(yīng)遵循管理組織理論中機(jī)構(gòu)設(shè)置的諸原則，建立高效、精簡、協(xié)調(diào)的組織體系 3．對市場調(diào)研人員的培訓(xùn)目的主要有兩條：一是（增強(qiáng)必要的市場調(diào)研與預(yù)測知識）；二是（培養(yǎng)應(yīng)變能力）。（4）、要有較高的綜合分析能力。（4）、角色扮演。（3）、要有廣博的知識和廣泛的興趣。培訓(xùn)方法基本分為以下五種：（1）、書面資料。 四、名詞解釋 是指有人員、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備、程序、等組織構(gòu)成的，專門從事市場信息的收集、加工、處理，為經(jīng)營管理服務(wù)的有組織，有結(jié)構(gòu)的復(fù)合體。 5．預(yù)測誤差是預(yù)測值與實(shí)際值之間的差額。2. 樣本規(guī)模答：指確定的需做調(diào)查的要素的數(shù)目。10時(shí)間規(guī)劃和預(yù)算。答：首先，要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)聯(lián)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢。6. 簡述市場調(diào)研與預(yù)測中潛在的誤差答：抽樣產(chǎn)生的誤差無響應(yīng)產(chǎn)生的誤差調(diào)查人員產(chǎn)生的誤差調(diào)查詢問人員引起的誤差被調(diào)查者引起的誤差。確定所需的信息資料。設(shè)計(jì)和預(yù)試調(diào)查表。10時(shí)間規(guī)劃和預(yù)算。通常，市場調(diào)研與預(yù)測問題包括其包含的各種組成要素要陳述清楚。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達(dá)形式等。第六章 抽樣一、單項(xiàng)選擇題（ C ） A．個(gè)體編號 B． 選擇調(diào)查樣本 C．確定調(diào)查總體 D．選擇抽樣技術(shù)2．抽樣調(diào)查的前提和基礎(chǔ)是（C ） A．個(gè)體編號 B． 選擇調(diào)查樣本 C．確定調(diào)查總體 D．選擇抽樣技術(shù)3．下列屬于隨機(jī)抽樣方法的是（D） A．任意抽樣 B．配額抽樣 C．目的抽樣 D．抽簽抽樣4．專家認(rèn)為，介于隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣之間的抽樣技術(shù)是（C）A．任意抽樣 B．配額抽樣 C．系統(tǒng)抽樣5．某小區(qū)有110戶抽樣，采用等距離抽樣方法抽取樣本11戶，如果起抽號碼為2，則第5個(gè)樣本號為多少？（C） A．42 B．46 C．52 D．576．某小區(qū)有110戶抽樣，采用等距離抽樣方法抽取樣本11戶，如果第5個(gè)樣本號是52，則起抽號碼為多少？（B） A．1 B．2 C．5 D．37．設(shè)某小區(qū)有居民2000戶，其中家庭人口為1人的有300戶，23人的有1300戶，3人以上的400戶，按等比例分層抽樣技術(shù)抽取20戶樣本，各層樣本數(shù)依次為（ ） A．3，4，13 B．3，13，4 C．13，4，3 D．13，3，4 8. 一般來說，重復(fù)抽樣的誤差與不重復(fù)抽樣的誤差相比（A） A．前者大于后者 B．前者小于后者 C．前者等于后者 D．兩者不能比較9. 抽簽法屬于（B） A．任意抽樣 B．簡單隨機(jī)抽樣 C．系統(tǒng)隨即抽樣 D．判斷抽樣二、多項(xiàng)選擇題（BD） A 配額抽樣 B．分層抽樣 C．判斷抽樣 D．抽簽抽樣E．任意抽樣2．下列屬于非隨機(jī)抽樣方法的有（BDE）A抽簽抽樣 B判斷抽樣 C分層抽樣 D．配額抽樣E．任意抽樣3. 抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有（ABBE） A 時(shí)間短 B．質(zhì)量高，可信度好 C．費(fèi)用省 D．誤差小E．易推廣4. 影響抽樣數(shù)目多少的因素有（BCD）A 抽樣時(shí)間 B單位標(biāo)志值的變異程度 C允許誤差范圍 D抽樣方法5. 對配額抽樣與判斷抽樣描述正確的是（ABC） A 抽樣要求不同 B．抽樣方式不同 C．抽樣方法不同 D都是主觀判斷選定樣本E都是按隨機(jī)原則產(chǎn)生樣本三、填空題1．抽樣調(diào)查不可避免的存在著抽樣誤差。3. 系統(tǒng)隨機(jī)抽樣答：又稱為等距離隨機(jī)抽樣或機(jī)械隨機(jī)抽樣。8. 抽樣誤差答：是指采用隨機(jī)抽樣技術(shù)，由調(diào)查結(jié)果推算全體時(shí)。答：（1）、總體中各單位之間標(biāo)志值的變異程度。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：擁有彩電用戶下限：1881 戶擁有彩電用戶上限：1919戶3．某電信營業(yè)廳日前對來服務(wù)大廳的100名顧客進(jìn)行調(diào)查，了解顧客的等候時(shí)間和對等候時(shí)間長短的滿意程度。抽樣誤差：區(qū)間下限：區(qū)間上限：合格品數(shù)上限：94060合格品數(shù)上限：959405. 采用簡單隨機(jī)重復(fù)抽樣的方法在2000件產(chǎn)品中抽查200件，其中合格品190件，要求：（1）計(jì)算樣本合格品率及其抽樣平均誤差；（2）％的概率保證程度對該批產(chǎn)品合格品率和合格品數(shù)量進(jìn)行區(qū)間估計(jì)。 5．問卷的整體設(shè)計(jì)包括（問卷的開頭設(shè)計(jì)）、（問題順序編排）和（問卷格式編排）。5. 簡述問卷格式編排應(yīng)注意的問題。（8）印制，上述全部工作完成以后，即可制定一份正式調(diào)查所用的問卷，涉及到制表、打印和印刷三個(gè)環(huán)節(jié)。 8．在采用試驗(yàn)組同控制組對比的試驗(yàn)時(shí)，兩組的情況必須（相同或相似）。五、簡答題。第九章 測量與量表一、單項(xiàng)選擇題，是唯一可以對絕對量作比較的量表（D） A．類別量表 B．順序量表 C．等距量表 D．等比量表2．下列不屬于比較量表的是（D）A．等級順序量表 B．成對比較量表 C等常量和量表 D．連續(xù)評分量表3．下列哪一項(xiàng)屬于比較量表（A ） A等級順序量表 B連續(xù)評分量表 C分項(xiàng)評分量表 D．語義差別量表4．就百貨商店而言，你如何對聯(lián)營公司評分？很差……︱……………………………很好0 10 20 30 40 50 60 70 此量表是（D） A．等級順序量表 B．成對比較量表 C．等常量和量表 D．連續(xù)評分量表二、多項(xiàng)選擇題（ABC） A．等級順序量表 B．成對比較量表 C．等常量和量表 三、填空題1．將數(shù)據(jù)分成互相排斥、互不相容的各種類的量表叫做類別量表。答：也成為定距尺度，是各點(diǎn)之具有相同間距以顯示相對數(shù)量，可以包含一個(gè)設(shè)定的任意零點(diǎn)的順序量表。答：（一）詞語聯(lián)想法（二）句子完成法（三）圖畫完成法（四）主題視覺測驗(yàn)法第十章 定性預(yù)測一、單項(xiàng)選擇題（B） A．成立工作小組 B．選好專家 C．意見征詢 D．專家的意見分析2．下列不屬于定性預(yù)測方法的是（D） A．德爾菲法 B．主觀概率法 C．調(diào)研預(yù)測法 D．回歸分析法二、多項(xiàng)選擇題（ACD） A．匿名性 B．高效性 C．反饋性 D．量化性 E．直接性2．下列屬于定性預(yù)測方法的是（ABCE） A．德爾菲法 B．主觀概率法 C．調(diào)研預(yù)測法 D．回歸分析法E．經(jīng)驗(yàn)判斷法三、填空題1．經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測法可以分為個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測法和（集體經(jīng)驗(yàn)判斷預(yù)測法）。答：又稱專家會議法，是根據(jù)市場預(yù)測的目的和要求，向一組經(jīng)過挑選的有關(guān)專家提供一定的背景資料，通過會議的形式對預(yù)測對象及其前景進(jìn)行評價(jià)，在綜合專家分析判斷的基礎(chǔ)上，對市場趨勢作出量的推斷。 2．依據(jù)事物發(fā)展的（規(guī)律），運(yùn)用歷史和現(xiàn)狀的資料，預(yù)測事物的未來發(fā)展時(shí)可能的。 3．相關(guān)分析與回歸分析都是研究變量之間相互關(guān)系的分析方法?；貧w分析預(yù)測答：是對具有相關(guān)關(guān)系的變量，在固定一個(gè)變量數(shù)值的基礎(chǔ)上，利用回歸方程測算另一個(gè)變量的取值的平均數(shù)。若成年人口數(shù)量與啤酒銷售量兩者之間存在較密切的線性相關(guān)關(guān)系，請根據(jù)新增成年人口數(shù)，用一元線性回歸方程預(yù)測法來預(yù)測未來一年啤酒的銷售量。5. 某地區(qū)人均收入與耐用消費(fèi)品銷售情況如下表示：年份序號人均月收入xi（百元）銷售總額yi（十萬元）xiyixi2yi21996119972199831999420005200162002