【正文】 容及標準清單 澤 堯 顧 問 63 量化的本質(zhì) 量化的本質(zhì)是工作要求的明確化： 內(nèi)容 +標準 —— 可交付成果（拿什么來回話）、下工序、輸出端，憑什么說他做好了、你到底要他做什么及做到什么程度 澤 堯 顧 問 64 你要什么，你就考什么！ 澤 堯 顧 問 65 ‘ 你能測評的就是你能管理的 .’ ‘如果你不能測量它，你就無法管理它 !’ 你如何管理部下？ 設定了什么樣的表格去測評？ 過程如何監(jiān)控、協(xié)助、改進？ 如何統(tǒng)計？ 174。難道這不是一個笑話？ 一些干部對自己崗位的 KPI—— 關鍵績效指標不清楚，其實就無異于“上山打老虎，卻不認識老虎”。 澤 堯 顧 問 49 ★ 第 4單元。 管理學營養(yǎng)不良 —— 澤 堯 顧 問 45 臺前 幕后 社會 、 公眾 、 道德的要求 個人 、 私下 、 現(xiàn)實的幕后或內(nèi)幕 道德可以接受或推崇 法律的漏洞 、 法律無法觸及的角落 道德高尚是上限 ， 以上限為準 觸犯法律為下限 ， 以下限為界 人前的楷模 事情的本質(zhì) 舞臺前面觀眾看得見的場面 幕布后面演員似粉墨登場的真實 書本上面大肆瀉染廣東西 書本上面上敢觸及酸東西 輿論媒體提倡的東西 媒體輿論有所忌諱的東西 代表了人類的美好愿望 反映了世界的本來面目 人們希望的良好合作 人們反感的相互利用 理想的追求 現(xiàn)實的手段 管理學營養(yǎng)不良 —— 澤 堯 顧 問 46 臺前 幕后 革命的一手 革命的兩手 做得也說得的東西可以上臺面 做得說不得的東西只能在幕后 正統(tǒng)教育出來的孩子營養(yǎng)不良 定性的好惡評價容易嫉惡如仇 定量的量刑標準 、 客觀冷酷 冠冕堂皇 血的事實 為面子 、 架子所累 以實力和能力為較量的本錢 保暖的被子 熱量來自于自己的身體 文化的成份重 經(jīng)濟的因素多 面子的成分多 ， 敬酒不吃吃罰酒 現(xiàn)實的萬分重 ， 槍桿子里面出政權(quán) 敵我分明 ， 是非清楚 ， 嫉惡如分 利益牽絆 ， 兩敗俱傷 ， 妥協(xié)折中 澤 堯 顧 問 47 藝術(shù)通道 道德通道 科學通道 真：科學 善：道德 美：藝術(shù) 1 2 3 按理說 ， 應該有三個通道 ， 由它們分別去管制和把握不同的各自的標準 。 更有甚者是以犯法而不被逮著為準則 ， 不在我們討論之列 。 （ 3） 于是 ， 讀書越多 ， 越被表面現(xiàn)象 （ 臺前的冠冕堂皇 ） 所約束 ， 所蒙敝 。 等我讀到 《 三十六計 》經(jīng)典讀本時 ， 竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此 ！ 解決問題是第一重要 ， 此時此刻 ， 特定的環(huán)境 ，它就是上計啊 ！ 所以 ， 在管理里面 ， 良性的溝通達不成目標的時候 ， 你不妨 “ 赤膊上陣 ” 地 “ 罵下去 ” —— 此時此刻 ， 罵就是 “ 上計 ” 了 ！ 非管理手段 —— “ 三十六計，罵為上計” 管理學營養(yǎng)不良 —— 澤 堯 顧 問 42 為什么讀書人沒有霸氣 —— 書上只有說得又做得的東西 書上只有說得又做得的東西 ， 而 “ 說得又做得 ”的東西之成本要求是很高的 ， 于是 ， 書本的東西很容易讓人成為教條主義者 、 成為不切實際的人 。 澤 堯 顧 問 40 非管理手段 —— 就是不認錯 ， 偏要不講理 我在一家推行強勢管理的外資企業(yè)工作了幾年 ，經(jīng)過長時間的觀察 ， 我把關于那位廠長工作模式的心得寫在了本上： “ 想到了不講理之術(shù) ， 這是開悟 ， 學到了不講理之術(shù) ， 那是進步 ” 。 這也就是口服心不服 —— 準確地說是 “ 至少得口服 ” 的一種反映 。 霸氣： 主管很難讓員工 “ 口服心服 ” 澤 堯 顧 問 37 霸氣： 何為強勢管理 —— 按公司的目標走 澤 堯 顧 問 38 非管理手段 —— 威力檢驗：指鹿為馬 歷史上指鹿為馬的故事就是一個威力檢驗的例子 。 某著名民營企業(yè)老總為什么不要 MBA。 從強勢管理看傳統(tǒng)管理學營養(yǎng)不良 “ 想到了不講理之術(shù)，這只是開悟， 學到了不講理之術(shù)，那才是進步”。 而 ， 非讓一個年輕人摔個頭破血流去從直接經(jīng)驗學習成本實在太高 —— 唯培訓 ， 可以加速管理者的成長歷程 。 —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 25 低標準 道德期望 法律基準 不得不如此 必須如此 希望如此 應該如此 追求高尚道德 避免觸犯法律 上限 下限 高標準高成本 什么是有效管理 —— 管理者的幾種選擇 澤 堯 顧 問 26 經(jīng)營型 戰(zhàn)略型 （ 業(yè)務型 ） 老大型 企業(yè)家型 官僚型 阿斗型 紈绔子弟型 敗家子型 老板型 工頭型 管理型 資本家型 節(jié)流 開源 什么是有效管理 —— 管理者的幾種選擇 澤 堯 顧 問 27 類型 特征原則 樂觀 悲觀 勞模型 遵從道德要求 ， 追求企業(yè)倫理的上限 20% 50% 現(xiàn)實從眾型 不追求道德上限 ， 要不觸犯法律之下限 60% 40% 精明型 走灰色路線 ， 鉆法律法律空子 10% 60% 小偷型 僥幸心理不違法 （ 比如偷稅 ） 就賺不到錢 9% 10% 強盜型 鋌而走險 ， 走私犯罪賣淫 ， 用犯罪做代價換取高額利潤 。 善用強項去抵消弱項 澤 堯 顧 問 24 市面上有很多管理思想和手法 ， 往往因受到道德輿論的熏染 ， 而成了千篇一律和一面之詞的 “ 真理 ” —— “ 它們絕對正確 ， 但唯一的遺憾是無法使用 ” 。 旁人看來 ， 某企業(yè)家有 40%的冒險性 ， 而企業(yè)家本人卻不以為有那么險 —— 只有 15%的冒險 ，而有他 85%的把握 —— 每個人都有對他自身能力的把握和掂量 ， 別人看來是 “ 踩鋼絲繩 ” 而其本人卻是雜技師 —— 所以 ， 雜技師與觀眾的對比足以戲劇性地表達我們旁觀者對于企業(yè)家的關系 。 在這樣一個風險一個把握之間的一個折中 、 一個選擇 ， 所以在管理上定量是非常重要的 ， 不是定性 A或是 B， 而是 A和 B之間的一個折中 ， 他們之間的一個平衡點 ， 這就是有效管理 。從有效管理看管理者的成長歷程 我們的干部真的有競爭力嗎？ 澤 堯 顧 問 20 “ 客戶退過貨嗎？ ” 一個跨國公司的副總裁，在開會時問他的品質(zhì)總監(jiān)： “ 請問客戶退過貨嗎？既然沒有退過貨，是否我們的關把得太嚴了些？ ” —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 有效管理十八項技能 》 什么是有效管理 澤 堯 顧 問 21 踩鋼絲繩的人與看踩鋼絲繩的人 有風險為什么他又要上去踩呢 ， 這是因為有風險 ，才有利潤 。 澤堯 理論 ——“ 企業(yè)動力學 ” ： 助理電話： 13603068486 Email: 澤 堯 顧 問 14 發(fā)動機 被驅(qū)動 中高層 、 老板 低層普通員工 中高層 中低層 做多少事拿多少錢 拿多少錢做多少事 創(chuàng)造性 執(zhí)行性 年薪制 ， 分紅制 月薪制 ， 計件工資 ， 超額獎金 主人翁精神為企業(yè)著想 打工仔觀念得過且過 總經(jīng)理 、 中高層管理者 計件工 、 鐘點工 人力資本 勞動力 —— 資金資本 產(chǎn)生剩余價值留存公司利潤中 簡單勞動為購買成為生產(chǎn)資料成本 “ 員工養(yǎng)活了資本家 ” “ 資本家養(yǎng)活了工人 ” 社會的棟梁 社會保障和救濟的對象 機器人無法代替的人性創(chuàng)造性 機器和自動化可以代勞 永無此竟的人性創(chuàng)造性的翻新 人類將逐漸從中脫身廣枯燥勞動 驅(qū)動與被驅(qū)動 —— “ 關鍵員工、鐵打的營盤流水的兵 ” 。 ————驅(qū)動與被驅(qū)動 發(fā)動機 被驅(qū)動 企業(yè)與企業(yè)的競爭到底是什么的競爭 ? 澤 堯 顧 問 13 我們不能指望企業(yè)里面所有的人 、 在所有的時候， 都是 “ 一條心 ” 。 如果某些管理者對老板都不接受 ， 管理者的發(fā)動機就無法發(fā)揮作用 ， 也無法帶動下面的那些小發(fā)動機 。因為人才來自于人力資源政策，而人力資源政策來自于決策層的人格理念。 決策團隊的競爭 ４ 。 人才的競爭 ２ 。澤 堯 顧 問 1 寄語 “ 你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻不可以沒有見