【企業(yè)管理】組織行為及其管理過程-展示頁
2025-01-24 20:49本頁面
【正文】 ： ； :； ： 組織行為管理的制度設計 是現(xiàn)代企業(yè)制度 理論與實踐的基礎 ： ； :； ： 一項調(diào)查： CEO關心的重要管理要素 ? 調(diào)查時間 ： 1989年 ? 調(diào)查對象： 20個國家 1500名高級經(jīng)理人 其中 870名 CEO ? 調(diào)查主題 ： 2021年（下個世紀）那些管理要素 對企業(yè)的 CEO最重要 ? 調(diào)查結果 個人行為 管理技能 98% 78% 91% 53% 89% 48% 85% 24% 85% 24% 78% 19% 71% 15% 44% 13% 21% 9% 13% 7% 探索核心競爭力 ? 2021年推動競爭優(yōu)勢的主要因素 : 與供應商和客戶的聯(lián)系 人力資源 核心競爭力 有彈性的組織結構 高生產(chǎn)率 技術 新產(chǎn)品 /服務 低生產(chǎn)成本 開放的新市場 采辦與供應鏈管理 1財務工程 組織行為管理制度設計的五要素 ? 戰(zhàn)略是組織形成與發(fā)展的指引和方向。 ? 組織是實施戰(zhàn)略的載體；組織的產(chǎn)生是為了解決效率問題。 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃： 四大戰(zhàn)略 – 全球化戰(zhàn)略 – 以服務為中心戰(zhàn)略；以并購和附加值服務推動企業(yè)的高速成長 – 六個西格瑪戰(zhàn)略 – 電子商務 ? 戰(zhàn)略實施： C會議（業(yè)績質詢體系）、人力資源獎懲和提升體系 企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展歷史 ? 1900 —— 1910年：規(guī)模 ? 1910 —— 1930年：科學管理 ? 1930 —— 1940年：人際關系管理 ? 1940 —— 1950年：組織功能結構 ? 1950 —— 1960年：戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 1960 —— 1970年：經(jīng)濟預測 ? 1970 —— 1980年：市場戰(zhàn)略與組織設計 ? 1980 —— 1990年：多元化階段 – 戰(zhàn)略業(yè)務單元（ SBU）： 如事業(yè)部制 – 全面質量管理 – 以客戶為導向 – 平衡記分（ BS）： 財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營、 學習與成長 附加值（ EVA） – 矩陣管理： 平衡收益與風險 ? 1990 —— 現(xiàn)在 – 全球化 – 信息技術 – 人力資源管理 – 組織文化 – 學習型組織 – 知識管理 組織？ 舊組織和新組織的初步認識 舊組織 新組織 一、舊組織的主要特點 ? 可預測性和可依賴性 ? 公平性 ? 專業(yè)性 ? 清楚的控制界線 典型組織模型 :直線職能制 在穩(wěn)定環(huán)境中，以上特點是舊組織的優(yōu)勢。 二、新組織的主要特點 ? 以團隊為基礎 ? 與供應商和顧客有更密切的聯(lián)系 ? 更扁平，對變革的反應更加靈敏 ? 在勞動力的構成上更多樣化，在日益全球化 的經(jīng)濟中能更有效地運作。在組織內(nèi)部強調(diào)團隊合作、信息共享；在組織和環(huán)境的關系上強調(diào)與主要利益相關者建立密切的聯(lián)系。 必要性： 組織需要更迅速和靈活地對市場和技術 方面的變革作出反應 信息技術的變化消除了對中層管理層次的 需要 組織面臨著消減開支和提高生產(chǎn)率的強大 壓力 靈活性 能夠對雇員、顧客和其他利益相關者的多種需求做出靈活、公正的反應。 必要性： — 勞動力正日益多樣化 — 更加需要創(chuàng)造
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