企業(yè)面談的管理過程-展示頁
2025-01-21 10:27本頁面
【正文】 情況 ? 精品資料網 面談準備的問題清單 談什么 () (1)確定需要包括的主題和提問 (2)被問問題的類型 怎樣談 () (1)如何能實現你的目標 ? (2)你應如何表現 ? (3)以友好的方式開始和直接切入主題哪種好 ? (4)你必須小心處理 、 多聽少說嗎 ? (5)先一般性問題再具體問題 ， 還是先詳細信息再一般性問題 ? (6)你準備如何準備桌椅 ? (7)如何避免被打擾 ? 精品資料網 二、實施階段 1. 面談的開始 討論：你是一位正在就讀的學員 ， 正參加一門課程的學習 。鼓勵被訪者完整描述一個特定事件 維持 、 控制面談的形勢 弄清被訪者表述能力怎樣 精品資料網 2. 設計好的問題以鼓勵信息共享 封閉式問題 “ 你最后一次在哪里就職 ” “ 你是愿意在項目 A還是項目 Z中工作 ” 適用場合： 讓被訪者無拘束地討論他的看法 精品資料網 面談目的： 信息的傳播 尋求信念或行為的改變 解決問題和尋找對策 探求與發(fā)現新信息 精品資料網 2. 設計好的問題以鼓勵信息共享 開放式問題 “ 你的工作干得怎樣 ” “ 新的規(guī)章對部門士氣影響怎樣 ” 適用場合： “那你走哪條路都無所謂。 “我根本就不在乎到哪里去。“這完全取決于你要到哪里去。 袁：出車單可以說是下午三點 ， 但我出去后可以去約見客戶 ， 既然約見客戶就不妨請他們吃餐飯 ， 公司不是有規(guī)定如果工作需要可以在 500元范圍內自己作主請客戶吃飯嗎 ? 郭：但你是怎樣在下午三點在飯店吃晚飯的呢 ? 袁：我認為所有在下午 1點以后吃的飯都是晚飯 。 你連續(xù)三周星期三請一個客戶吃晚飯 ， 但你填寫的出車單表明你每周都是在下午三點回家 。 好 ， 讓我們再談談另一件事 。而且 ， 我從來沒有聽說過來自他們的抱怨 。 精品資料網 袁：公司可以向顧客要價很高 ， 但我的報酬不允許我購買絢麗的衣服 。 一個技術服務人員看上去應當是精明的 。 郭：我很高興你提到儀表 。 我還記得一次我們吃午餐時你告訴我你不喜歡我那身褐色套服和藍色襯衫的打扮 。 袁：可是 …… ， 是你安排了這次會談 。 請說吧 。 也許我的話并不都是你喜歡聽的 。 即時性 精品資料網 第二節(jié) 面談的過程 例：該面談發(fā)生在公司服務部門主管郭靖 (以下簡稱郭 )和部門職員袁曉悟 (以下簡稱袁 )之間 。 控制性 目的性 精品資料網 6 精品資料網 內容結構 ? 面談的概念和性質 ? 面談的過程 ? 招聘面試 ? 其他類型的面談 精品資料網 第一節(jié) 面談的概念和性質 面談是指任何有計劃的和受控制的、在兩個人 (或多人 )之間進行的、參與者中至少有一人是有目的的，并且在進行過程中互有聽和說的談話。 計劃性 （ 5W1H） 雙向性 郭：袁 ， 我一直想找時間與你談談關于你在某些工作方面的事 。 袁：你
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