【正文】 （ 1/2） 一、管理層次設(shè)計(jì)的制約因素 (1) 企業(yè)職能縱向結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用組織理論的基本知識(shí)，采取逐級(jí)分解的方法，即可完成職能分解的任務(wù)。 169。 （ 2） 業(yè)務(wù)活動(dòng)的可操作性 由某一職能分解出來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)該是可操作的具體活動(dòng)。 169。 職能分解的主要目的有以下兩個(gè)方面： (1) 將各項(xiàng)職能具體化，使之能夠執(zhí)行和落實(shí)。 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 2/2） 三、關(guān)鍵職能并不在于需要人員多和維持運(yùn)轉(zhuǎn)資金多，而在于它在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的關(guān)鍵作用。 二、關(guān)鍵職能確定的依據(jù)是： (1) 必須得到出色履行，取得優(yōu)異成績(jī)，才能達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)職能； （ 2) 如果履行不佳，會(huì)使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及企業(yè)生存的企業(yè)職能； （ 3) 體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的職能。 169。 （ 7）所轄地域：地域近可多管，地域遠(yuǎn)則少管。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) （ 5）追蹤控制：設(shè)有良好、徹底、客觀追蹤執(zhí)行工具、機(jī)構(gòu)或人員者，則可擴(kuò)大控制層。 （ 4）幕僚運(yùn)用：利用幕僚機(jī)構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者，可擴(kuò)大控制層面。 （ 2）溝通渠道：公司目標(biāo)、決策制度、命令可迅速而有效的傳達(dá)者，主管可加大控制。 169。 （ 2）中階層管理跨距約 5~9人。 最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計(jì)，一般是 3~15人。 169。 七、運(yùn)行制度的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)管理部門和人員績(jī)效考核制度，設(shè)計(jì)精神鼓勵(lì)和工資獎(jiǎng)勵(lì) 制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)程序 五、管理規(guī)范的設(shè)計(jì) 主要設(shè)計(jì)管理工作程序、管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管理工作方法，作為管 理人員的行為規(guī)范。 四、聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) 進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)。 三、結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)各個(gè)管理層次、部門、崗位及其責(zé)任、權(quán)力。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)程序 一、設(shè)計(jì)原則的確定 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和主要參數(shù)。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 一、目標(biāo)一致的原則 二、效率原則 三、管理幅度原則 四、分級(jí)原則 五、授權(quán)原則 六、職責(zé)的絕對(duì)性原則 七、職權(quán)同職責(zé)對(duì)等原則 八、統(tǒng)一指揮原則 169。 九、作業(yè)制度化 明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可減少摸索時(shí)間，增加作業(yè)效率。 七、指揮的統(tǒng)一性 一人同時(shí)接受二位以上主管管理，將使其產(chǎn)生無(wú)所適從的感覺。 169。 四、組織的簡(jiǎn)單性 組織的簡(jiǎn)單將有助于內(nèi)部協(xié)調(diào)與人力分配。 二、組織的成長(zhǎng)性 考慮公司的業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)與持續(xù)成長(zhǎng)。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 討論時(shí)間：＿ ＿ ＿分鐘 角色： ＊ 組長(zhǎng)（職責(zé)：確保大家都參與；掌握時(shí)間） ＊ 記錄員（清楚地、全面地記錄大家的發(fā)言， 確保記錄材料方便展示） ＊ 發(fā)言人（代表小組向大組進(jìn)行討論內(nèi)容的匯報(bào)） 展示時(shí)間： ＿ ＿ ＿ 分鐘 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)： ＊ 發(fā)言有邏輯、表達(dá)清楚 ＊ 展示內(nèi)容充分、全面 ＊ 見解新穎或所舉事例對(duì)被論述的觀點(diǎn) / 概念支持充分、恰到好處 ＊ 小組的整體配合良好 ＊ 展示材料質(zhì)量高 小組討論 Group Discussion 169。169。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及制度管理 0106518212829261 13901097138 鐘先生 Leadership for Life Academy China International Education Investment Group. 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 課程內(nèi)容 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 組織運(yùn)行設(shè)計(jì) ? 健康組織結(jié)構(gòu)下的制度管理體系 ? 擴(kuò)張并購(gòu)過(guò)程中的企業(yè)文化融合問題 ? 母公司對(duì)子公司的管理控制 ? 強(qiáng)化制度管理，提升執(zhí)行力 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮要素（ 1/2) 一、組織的目標(biāo)性 使組織內(nèi)各部分于公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下能充分發(fā)揮能力而達(dá)成各自目標(biāo)。 三、組織的穩(wěn)定性 隨著公司成長(zhǎng)而逐步調(diào)整組織是必要的，但經(jīng)常的組織、權(quán)責(zé)、程序變更將使員工信心動(dòng)搖。 五、組織的彈性 保持基本形態(tài)，又能配合各種環(huán)境條件的變化。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮要素 (2/2) 六、組織的均衡性 各部門業(yè)務(wù)量的均衡，將有助于內(nèi)部的平衡與分工。 八、權(quán)責(zé)明確化 權(quán)責(zé)或職責(zé)不清將使工作發(fā)生重復(fù)或遺漏、推諉現(xiàn)象，易使員工產(chǎn)生挫折感。 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 九、職權(quán)等級(jí)原則 十、分工原則 十一、職能明確性原則 十二、平衡原則 十三、靈活性原則 十四、便于領(lǐng)導(dǎo)原則 169。 二、職能分析和設(shè)計(jì) 確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)和工作中，進(jìn) 行管理業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)。具體表現(xiàn)為確 定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。 169。 六、人員配備和訓(xùn)練 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級(jí)各類管理人員。 八、反饋和修正 將運(yùn)行過(guò)程中的信息反饋回去，定期或不定期地對(duì)上述各項(xiàng)設(shè) 計(jì)進(jìn)行必要的修正。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 一、管理跨距 （控制界限）：受單位主管直接有效地指揮、監(jiān)督部屬的能力限制。 （ 1）高階層管理跨距約 3~6人。 （ 3）低階層管理跨距約 7~15人。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)定管理跨距的要素： （ 1）人員素質(zhì)：主管或部屬能力強(qiáng)、學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富者，可以加大控制。 （ 3）職務(wù)內(nèi)容：工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。 169。 （ 6）組織文化：具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。 二、專業(yè)化 ： 在可能的范圍內(nèi)由各單位人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)分工的 業(yè)務(wù)活動(dòng)，將可加強(qiáng)企業(yè)面對(duì)多變競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)能力。 Lawrence Zhang, May, 2023 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 1/2） 一、企業(yè)各項(xiàng)基本職能，雖然都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所不可缺少的，但作用大小各不相同，應(yīng)根據(jù)重要性，劃分為關(guān)鍵職能和非關(guān)鍵職能。 169。 四、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)必須圍繞關(guān)鍵職能來(lái)進(jìn)行。 Lawrence Zhang, May, 2023 職能分解工作標(biāo)準(zhǔn) （ 1/3） 一、職能分解的目的 職能分解是在基本職能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)應(yīng)該具備的各項(xiàng)基本職能細(xì)化為獨(dú)立的、可操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。 （ 2） 為后續(xù)的其他組織設(shè)計(jì)工作提供前提條件。 Lawrence Zhang, May, 2023 職能分解工作標(biāo)準(zhǔn)（ 2/3） 二、職能分解的基本要求 作為職能分解，必須符合以下基本要求： (1) 業(yè)務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立性 由某一職能分解出來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，都應(yīng)該是性質(zhì)單一的活動(dòng)。 （ 3） 避免重復(fù)和脫節(jié) 在職能分解過(guò)程中，既要注意避免同一管理業(yè)務(wù)在各項(xiàng)職能中重復(fù)列入，又要注意防止有的管理業(yè)務(wù)無(wú)人負(fù)責(zé)執(zhí)行。 Lawrence Zhang, May, 2023 職能分解工作標(biāo)準(zhǔn)（ 3/3） 三、職能分解的方法 組織設(shè)計(jì)人員按照上述要求進(jìn)行職能分解，應(yīng)該熟悉特定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況與經(jīng)驗(yàn)。 169?？v向職能結(jié)構(gòu)是通過(guò)職能分析，全面考慮了影響企業(yè)職能結(jié)構(gòu)的各種因素，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)等等而設(shè)計(jì)的。 （ 2） 管理層次設(shè)計(jì)必須有助于提高組織效率。這一客觀要求對(duì)組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)方面都有影響，如果管理層次太少，致使主管人員領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)過(guò)多，超過(guò)有效管理幅度，那就必然降低組織效率。 Lawrence Zhang, May, 2023 管理幅度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) （ 1/4） 一、根據(jù)管理工作的性質(zhì)確定管理幅度 它包括上下級(jí)管理工作的復(fù)雜性、變化性和下級(jí)人員工作的相似性。越是處于組織高層的領(lǐng)導(dǎo)工作，管理幅度就可能變?。环粗畡t可能加大。如果他們承擔(dān)的工作越相似，就越便于主管人員進(jìn)行管理，擴(kuò)大管理幅度則是可行的。 Lawrence Zhang, May, 2023 管理幅度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 2/4） 二、根據(jù)人員素質(zhì)狀況確定管理幅度 領(lǐng)導(dǎo)人員和下級(jí)人員的素質(zhì)狀況，都會(huì)對(duì)管理幅度產(chǎn)生影響，領(lǐng)導(dǎo)者年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作起來(lái)效率很高，精