【正文】 什么？今天所謂一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)，靠的是你個(gè)人某些特性，還是剛好這個(gè)機(jī)會(huì)到了，彰顯出你這種特性。 —— 安得魯 卡內(nèi)基 ? 做一個(gè)成功的經(jīng)理人，不是自己成功，是有辦法讓你的員工成功，讓你的員工成功的掌握客戶，而且成功的去獲取你的利潤，這個(gè)才是成功的職業(yè)經(jīng)理人，而不是自己獨(dú)善其身，把自己型得很優(yōu)秀，結(jié)果員工并不優(yōu)秀，這就是我們常常容易疏忽的一個(gè)毛病。 洱吧管理休閑論壇 員工管理 ? 帶走我的員工，把廠留下，不久后工廠就會(huì)長滿雜草。 ? 一個(gè)人有本事，是機(jī)器，設(shè)備，工廠都不重要的，重要的是我們的員工，人力資源就是公司的財(cái)富，這個(gè)是最重要的，一個(gè)企業(yè)和一個(gè)國家是一樣的，從來沒聽說過是靠什么機(jī)器打起來的，都是靠什么人做起來的，所以一個(gè)國家打下天下，統(tǒng)統(tǒng)都是靠人而累積起來的。 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 顧客 經(jīng)理人 員工 員工 顧客 經(jīng)理人 市 場 經(jīng) 濟(jì) 洱吧管理休閑論壇 員工管理 ? 我們國內(nèi)目前，其實(shí)只有兩三層的市場經(jīng)濟(jì)，七八層的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，一種想法盡管我們常說市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)邁向的目標(biāo)，其實(shí)我們的意識(shí)形態(tài)里面還并沒有做到這一點(diǎn)，我們嘴巴上常說現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，但我們的員工還沒法接受這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)，你有沒有注意你的員工，所以管理者再優(yōu)秀，自己受了現(xiàn)多的教育和訓(xùn)練，是沒有用的，我們要把它統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)化到員工身上去，讓員工向你一樣受到這樣子的教育和訓(xùn)練，你才能夠讓它去面對(duì)這個(gè)市場。如何成為成功的職業(yè)經(jīng)理人 洱吧管理休閑論壇整理 余世維 洱吧管理休閑論壇 如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人 ? 員工管理 ? 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 ? 如何提升思考力 決策力和執(zhí)行力 ? 學(xué)會(huì)如何做決策 ? 效果和效率 ? 怎么授權(quán)？ ? 營造企業(yè)文化 ? 提高逆境商數(shù) 洱吧管理休閑論壇 員工管理 ? 如何管理下屬？ ? 如何塑造管理者的權(quán)威？ ? 在基本上很多組織者都把一切的優(yōu)惠，條件，機(jī)會(huì)，培訓(xùn)都給出管理者，但他們卻沒有 100%的把這種能力傳給他的部屬，以至于他部屬所受到的教育機(jī)會(huì)比較少，在平常也沒有受到特別的指正和訓(xùn)練，當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)市場和顧客的時(shí)候反而顯的力不從心，那么我們的管理者再有能力也沒用，因?yàn)轭櫩驼J(rèn)識(shí)的通常都是前面的員工，而不是管理者，舊觀念里面我們通常是管理階層主導(dǎo)，但在新觀念里面，我們應(yīng)讓員工去參與，做管理的在上邊，只是分配資源而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo)，這就是所謂的重視員工的一個(gè)道理。 洱吧管理休閑論壇 員工管理 ? 顧客，員工與經(jīng)理的關(guān)系 市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，經(jīng)理人支持這個(gè)員工 讓員工去面對(duì)顧客，這是新觀念。 洱吧管理休閑論壇 員工管理 ? 一個(gè)企業(yè)如果要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶，要有很好的客戶，最起碼要有很好的員工，你連員工都照顧不好，員工是不可能照顧你的客戶的，他如果沒有照顧你的客戶，就不可能照顧到你的利潤。機(jī)器，廠房，設(shè)備，這種東西是花錢都可以買到的，但人力資源這種資料卻是要慢慢培養(yǎng)的。拿走的我工廠，把我的員工留下，不久后我們會(huì)有個(gè)更好的工廠。 ? 成功訓(xùn)練員工，真正照顧客戶，才能引客回頭。 洱吧管理休閑論壇 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 人一生有七次機(jī)會(huì)，所謂機(jī)會(huì)，就是改變命運(yùn)，機(jī)會(huì)與機(jī)會(huì)間會(huì)隔七年，第一次不容易抓到，因?yàn)樘贻p，最后一次也不用抓，因?yàn)樘?，辦有五次，這其中又有兩次不小心錯(cuò)過所以只剩下三次，所以我們最重要的是機(jī)會(huì)來的時(shí)候抓不抓的住，有機(jī)會(huì)抓不到叫活該，有能力沒那個(gè)機(jī)會(huì)叫命不好。 ? 在計(jì)劃經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在過去的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里面，組織制定是很重要，因?yàn)橘Y源由國家分配，但現(xiàn)在的資源是自由競爭，在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代里面，一切都是靠共同的支持跟認(rèn)定，而不是靠組織的制定。你甚至要懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，銀行學(xué)，懂貿(mào)易，金融，財(cái)稅法規(guī)，還要懂藝術(shù)，美學(xué)，才能做一個(gè)現(xiàn)代化的經(jīng)理人，所謂職業(yè)經(jīng)理人，專業(yè)經(jīng)理人，就是指這種現(xiàn)代化的多元觀點(diǎn)。 ? 個(gè)人魄力，壓倒一切！?。? 洱吧管理休閑論壇 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 權(quán)力的基礎(chǔ)： ? 弱 合法權(quán) —— 組織制定（組織說我是領(lǐng)導(dǎo)） 報(bào)酬權(quán) —— 利益引誘（我可以給你一些利益引誘你） 強(qiáng)制權(quán) —— 懲罰威脅（小心我修理你） ? 強(qiáng) 專家權(quán) —— 專業(yè)技能 典范權(quán) —— 人格魄力 洱吧管理休閑論壇 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 在你的企業(yè)里面，你擁有這種個(gè)人魅力嗎？能夠釤你的道德你的操守跟你的典范去影響別人嗎？這個(gè)才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的權(quán)力，也是最強(qiáng)大的權(quán)力！ ? 你常常提你的那個(gè)組織制定的合法權(quán)嗎？你可能手上有什么不得了的利益引誘的報(bào)酬權(quán)嗎？還是有那個(gè)可以懲罰威脅的強(qiáng)制權(quán)，這些權(quán)力以后不要常常提起，你多去培養(yǎng)你那自己專業(yè)技能的專家權(quán)吧，跟彰顯個(gè)人魅力的典范權(quán)，這才是強(qiáng)大的權(quán)力！才是你權(quán)力的基礎(chǔ)。 ? 誠實(shí) —— 認(rèn)識(shí)自己，了解客戶，投入工作。很多企業(yè)不能夠誠實(shí)面對(duì)顧客。 洱吧管理休閑論壇 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信 做領(lǐng)導(dǎo)的就是要站在員工的底下，替他擔(dān)起一切的責(zé)任，在你領(lǐng)導(dǎo)的面前不要常常提起他們的名字，承擔(dān)起一切過錯(cuò)，解決一切問題，而且迅速的解決困難，這叫負(fù)起責(zé)任，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)起責(zé)任，不是開會(huì)的時(shí)候去檢討這是誰的錯(cuò)，而是在你的領(lǐng)導(dǎo)面前先承擔(dān)你的責(zé)任，再跟他們研究這是誰的錯(cuò)，不是在你的領(lǐng)導(dǎo)面前去找一個(gè)該死的部屬讓他來認(rèn)錯(cuò)，這叫做你沒有直接面對(duì)問題，更不能迅速替他解決困難。 洱吧管理休閑論壇 如何塑造經(jīng)理人的權(quán)威 ? 今天我們要從自己誠實(shí)開始做起， EQ的風(fēng)范，責(zé)任要從面對(duì)問題，解決困難做起，而自信是從鼓勵(lì)冒險(xiǎn)跟積極的做事開始做起，根基是誠實(shí)，最高境界是負(fù)起責(zé)任面對(duì)自信。 ? 中國人的團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng)，如，一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃，英國人這樣說，一個(gè)人做生意，二個(gè)人開銀行，三個(gè)人搞殖民地。 洱吧管理休閑論壇 如何帶團(tuán)隊(duì) ? 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件你做到了嗎？ ? 如果團(tuán)隊(duì)三個(gè)條件都不知道，就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)三個(gè)條件，自主性，思考性，合作性，群體為 GROUP，團(tuán)隊(duì)是TEAM。 ? 思考性：公司有任何點(diǎn)子提出來，任何想法拿出來，有幾個(gè)是你底下的人講的？有幾個(gè)是你自己講的？ ? 合作性：一個(gè)部屬即使他再愿意動(dòng)腦筋，再愿意自動(dòng)自發(fā)的做事，但是一碰到要跟旁邊的人合作，就非常困難了，那叫合作性不強(qiáng)。 ? 變動(dòng)型組織：所謂變動(dòng)，是隨著環(huán)境而調(diào)整不斷隨環(huán)境而改變。 洱吧管理休閑論壇