[管理學(xué)]第八章組織文化-展示頁
2025-01-23 22:18本頁面
【正文】 有這種空洞價值觀的公司不在少數(shù) 。 這就是安然公司 2021年年報上所陳述的公司核心價值觀 。 其二 ， 價值觀制定出來以后 ， 并未在企業(yè)真正發(fā)揮作用 ， 員工做的和領(lǐng)導(dǎo)在臺上說的不一致 。 核心價值觀是一家公司的獨(dú)特性的源泉，因此必須不惜一切代價去恪守 。 企業(yè)之所以需要核心價值觀，原因在于： （ 1）價值觀可以幫助公司闡明自己的獨(dú)特性（ identity），使自己有別于競爭對手。 2021/11/10 11 第一節(jié) 組織文化的概念 組織文化的基本特征： (1)組織文化的核心是組織價值觀 (2)組織文化的中心是以人為主體的人本文化 (3)組織文化的管理方式是以軟性管理為主 (4)組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力 2021/11/10 12 第一節(jié) 組織文化的概念 基本要素 （ 1）組織精神 （ 2）組織價值 （ 3）組織形象 功能 （ 1）自我內(nèi)聚 （ 2）自我改造 （ 3）自我調(diào)控 （ 4）自我完善 （ 5）自我延續(xù) 2021/11/10 13 核心價值觀 概念 ： 核心價值觀是指導(dǎo)公司所有行動的根深蒂固的原則 ， 也是公司的文化基石 。 ? 這些由員工所認(rèn)同及接受的信念 (belief)、期望 (expectancy)、理想、價值觀 (value)、態(tài)度 (attitudes)、行為準(zhǔn)則 (a general guide to actions)能夠使員工凝聚在一起，幫助他們了解公司的政策；組織文化是組織成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及組織規(guī)范、組織生存氛圍的總和，既是一種客觀存在，又是對客觀條件的反映。沙因所劃分的組織文化層次 文化基本假設(shè) 文化表現(xiàn)形式 行為規(guī)范與行為方式 價值觀 2021/11/10 9 第一節(jié) 組織文化的概念 ?在實(shí)踐中，人們一般認(rèn)為，組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨(dú)具特色，以區(qū)別于其他組織。所以，組織文化是可以多層面的，最基本的層面是組織內(nèi)各員工所共同擁有的價值觀和假設(shè)，這些可以就是組織文化的“本質(zhì)” 。創(chuàng)造和發(fā)展企業(yè)文化的關(guān)鍵在于該組織所推崇的 價值觀 。 2021/11/10 6 第一節(jié) 組織文化的概念 ?MIT斯隆管理學(xué)院名譽(yù)教授埃德加 也就是說，組織文化是一個描述性術(shù)語。 2021/11/10 5 第一節(jié) 組織文化的概念 簡單地說， 組織文化是指決定組織行為方式的價值觀或價值觀系統(tǒng) (values or values system)。我們不能分析它，因?yàn)樗某煞譄o窮無盡，我們不能敘述它，因?yàn)樗鼪]有固定形狀。 ?社會學(xué)家勞倫斯 這主要是由于對文化給出一個概念或定義的難度太大。 ?組織 文化由于具有上述特點(diǎn)，它作為一種管理思想和手段對組織發(fā)展有重要作用：對內(nèi)它能激勵職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng) 組織 精神；對外它有利于樹立 組織形象，提高組織的聲譽(yù)，擴(kuò)大組織的影響。 2021/11/10 3 第一節(jié) 組織文化的概念 ?組織 文化不僅代表了 組織 的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵 組織 的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。“化”是“教化”、“教行”的意思。自 15世紀(jì)以后， cultura一詞逐漸引申使用，把對人的品德和能力的培養(yǎng)也稱之為 cultura 。2021/11/10 1 第七章 組織文化 第一節(jié) 組織文化的概念 ?在組織的管理中 ， 有一個問題經(jīng)常困擾實(shí)際工作者和學(xué)者 ， 這就是組織文化 (anizational culture)或者說公司文化 、 企業(yè)文化究竟是指什么東西 ？ 這是一個最基本 、 但常常被忽視的問題 。 2021/11/10 2 第一節(jié) 組織文化的概念 ?“文化”一詞在西方來源于拉丁文 cultura，原義是指農(nóng)耕及對植物的培育。 ?在中國的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指禮樂制度、法律條文等。從社會治理的角度而言，“文化”是指以禮樂制度教化百姓。因此，除了組織 形象外，它還代表了 組織 的價值標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營理念、管理制度、信念、行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德。同時它也是 組織 進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是 組織 對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱 2021/11/10 4 第一節(jié) 組織文化的概念 ?盡管人們現(xiàn)在大量地使用組織文化一詞，但卻很難準(zhǔn)確地抓住文化的概念或定義。在社會科學(xué)中，文化恐怕是最難以定義的研究對象。羅威爾 ( Lawrence Lowell)說 :“在這個世界上，沒有別的東西比文化更難琢磨。我們想用文字來規(guī)范它的意義，這正像要把空氣抓在手里似的 :當(dāng)著我們?nèi)ふ椅幕瘯r，它除了不在我們手里以外，無處不在 ”。 ?組織文化關(guān)注的是，員工是怎樣看待組織文化特點(diǎn)的，而不論他們是否喜歡組織文化。說明這一點(diǎn)很重要，因?yàn)檫@樣可以把組織文化與工作滿意度的概念區(qū)分開來。因關(guān)于文化基本假設(shè)的五個維度： ① 人與自然的聯(lián)系 ② 現(xiàn)實(shí)和事實(shí)的本質(zhì) ③ 人性的本質(zhì) ④ 人類活動的本質(zhì) ⑤ 人際關(guān)系的本質(zhì) 這五個方面不是互相排斥的，而是始終處于一種發(fā)展和波動的狀態(tài)，文化不是一個靜止的事物。 2021/11/10 7 第一節(jié) 組織文化的概念 ?組織文化可以以不同的形式出現(xiàn)，往往借助著一種語言 (language)、組織使命 (mission)、傳說 (legends)、故事 (stories)、標(biāo)志和英雄(heroes)事跡等在組織中傳播。 2021/11/10 8 第一節(jié) 組織文化的概念 埃德加 2021/11/10 10 第一節(jié) 組織文化的概念 ? 綜合地說，組織文化代表了一個組織內(nèi)各種由員工所認(rèn)同及接受的信念、期望、理想、價值觀、態(tài)度、行為以及思想方法、辦事準(zhǔn)則等。組織文化代表了組織中不成文的、可感知的部分。 核心價值觀是固有的 、 不容猥褻的 ， 是不能為了一時方便或短期經(jīng)濟(jì)利益而讓步的 。
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