【正文】 低 LPC型領(lǐng)導(dǎo) 高 LPC型領(lǐng)導(dǎo) 費(fèi)德勒情境領(lǐng)導(dǎo)模型圖 上下級(jí)關(guān)系 好 差 任務(wù)結(jié)構(gòu) 明確 不明確 明確 不明確 職位權(quán)力 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 強(qiáng) 弱 情境類型 1 2 3 4 5 6 7 8 情境特征 有利 適中 不利 有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 任務(wù)型 關(guān)系型 任務(wù)型 關(guān)系導(dǎo)向型 任務(wù)導(dǎo)向型 低 高 LPC 費(fèi)德勒模型的結(jié)論 ，采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，其效果較好；在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者中等有利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。（分為簡(jiǎn)單和復(fù)雜兩類） ?：指下屬樂于追隨的程度（分為好和差兩類） ?結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系越好，任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度越高，職位權(quán)力越大，領(lǐng)導(dǎo)者擁有的控制力和影響力也越高 ，環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者越有利； 反之，環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不利。 北京交大管理學(xué)課程組 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 菲德勒根據(jù)研究闡明了領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵性方面： ? :領(lǐng)導(dǎo)者所處的職位具有的權(quán)威和權(quán)力的大小。 ?領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)主要考慮以下三方面的條件： ①領(lǐng)導(dǎo)者方面的條件：價(jià)值觀，對(duì)下屬的信任程度，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性等 ②下屬方面的條件：獨(dú)立性，責(zé)任感，安全感，目標(biāo)感知，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等 ③組織環(huán)境方面的條件：組織價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和傳統(tǒng)，規(guī)模 協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，問題的性質(zhì)等 領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體 獨(dú) 裁 民 主 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán) 下屬的自由權(quán) 以領(lǐng)導(dǎo)者為中心 以下屬為中心 一切決策由領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬宣布 領(lǐng)導(dǎo) 者向下屬推銷自己的決 策 領(lǐng)導(dǎo) 者提 出決 策并 允許 下屬 提出 問題 領(lǐng)導(dǎo)者提出初步?jīng)Q策并允許下屬提出修改意見 領(lǐng)導(dǎo)者提出問題，聽取下屬意見然后決策 領(lǐng)導(dǎo) 者明 確界限和要求由下屬作出決策 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)下屬在一定范圍內(nèi)自行識(shí)別問題和作出決策 美國(guó)管理學(xué)家弗雷德 管理方格圖（ Managerial Grid） 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 關(guān)心人 低 高 低 高 關(guān)心生產(chǎn) 167。 ()為團(tuán)隊(duì)型 ，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)和人都極為關(guān)心。 ()為鄉(xiāng)村俱樂部型 ，領(lǐng)導(dǎo)者充分注意搞好人際關(guān)系，營(yíng)造和諧的組織氣氛，但不關(guān)心生產(chǎn)。 ?“關(guān)心人”的內(nèi)容包括：傾聽下屬成員的意見和要求，注意滿足下屬的需要，以友好、平易近人的態(tài)度對(duì)待下屬等。這樣群 體就形成一種相互支持的關(guān)系。 “支持關(guān)系理論” ?由倫西斯 ?(3)放任式： 特點(diǎn) :是極少運(yùn)用權(quán)力影響下屬，給下屬以高度獨(dú)立性，以至放任自流。 特點(diǎn) ? ①個(gè)人獨(dú)斷專行，組織決策完全由領(lǐng)導(dǎo)者做出 ? ②領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先安排一切工作內(nèi)容、程序和方法，下級(jí)只能服從 ? ③除工作命令外，從不把更多消息告訴下級(jí)，下級(jí)沒有任何參加決策的機(jī)會(huì) ? ④主要靠行政命令、紀(jì)律約束等來維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威 ? ⑤領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)保持相當(dāng)?shù)男睦砭嚯x。 ?為組織提供了一些選拔領(lǐng)導(dǎo)者的依據(jù) 167。實(shí)際上，他們與被領(lǐng)導(dǎo)者在個(gè)人品質(zhì)上并沒有顯著的差異。 ?幾乎每一種確證的素質(zhì)都有很多的例外。廣博的知識(shí)能夠使他們作出富有遠(yuǎn)見的決策，并能理解這種決策的意義 有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有如下共同特性： 追求知識(shí)和信息 努力進(jìn)取，渴望成功 充滿自信 正直誠(chéng)實(shí)，言行一致 強(qiáng)烈的權(quán)力欲望 二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的評(píng)價(jià) ?任何人都不可能具備所有這些方面的特性，而只能具備某些方面的特性。吉賽利提出影響領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)特征和五種激勵(lì)特征 這是一種最古老的傳統(tǒng)理論，認(rèn)為偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都具有某些共同的特性： 斯蒂芬 〃 羅賓斯 區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特質(zhì) 進(jìn)取心 領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出高努力水平，擁有較高的成就渴望 他們進(jìn)取心強(qiáng)，精力充沛，對(duì)自己所從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈，并有高度的主動(dòng)精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望 領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，他們表現(xiàn)為樂于承擔(dān)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)與正直 領(lǐng)導(dǎo)者通過真誠(chéng)與無欺以及言行高度一致而在他們與下屬之間建立相互信賴的關(guān)系 自信 下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者從沒缺乏過自信。 ，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有：①自信心②個(gè)性③活力④潛力⑤表達(dá)力⑥判斷力。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 劃分標(biāo)準(zhǔn) 類型 權(quán)力運(yùn)用方式 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者 民主式領(lǐng)導(dǎo)者 創(chuàng)新方式 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者 變革型領(lǐng)導(dǎo)者 思維方式 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者 按不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分可以有不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者： 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)） 集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者： 所謂集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者 它的優(yōu)勢(shì)在于通過完全的行政命令，使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較高的管理效率和良好的績(jī)效 長(zhǎng)期將下屬視為某種可控制的工具，不利于他們職業(yè)生涯的良性發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)） 民主式領(lǐng)導(dǎo)者： 其特征是向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)，鼓勵(lì)下屬的參與，并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)權(quán)和模范權(quán)影響下屬 通過激勵(lì)下屬的需要，發(fā)展所需的知識(shí)，尤其是意會(huì)性或隱性知識(shí)，能夠充分地積累和進(jìn)化組織的能力，員工的能力結(jié)構(gòu)也會(huì)得到長(zhǎng)足提高 權(quán)力的分散性使得組織內(nèi)部資源的流動(dòng)速度減緩，進(jìn)而增大組織內(nèi)部的資源配置成本 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)） 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者： 有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績(jī)效水平的能力 他們的影響力來自以下方面： ?有能力陳述一種下屬可以識(shí)別的、富有想象力的未來遠(yuǎn)景 ?有能力提煉出一種每個(gè)人都堅(jiān)定不移贊同的組織價(jià)值觀系統(tǒng) ?信任下屬并獲取他們充分信任的回報(bào) ?提升下屬對(duì)新結(jié)果的意識(shí) ?激勵(lì)他們?yōu)榱瞬块T或組織利益而超越自身的利益 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)） 變革型領(lǐng)導(dǎo)者： 鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而不同尋常的影響 關(guān)心每個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對(duì)問題的看法 能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型（續(xù)） 事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者： 也可稱為維持型領(lǐng)導(dǎo)者（ Transactional Leader） 通過明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng) 盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需要，通過協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平 對(duì)組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正 以把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為豪 重視非人格的績(jī)效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對(duì)組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價(jià)值觀 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格類型 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者： 其特征是用戰(zhàn)略思維進(jìn)行決策 將領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與全面調(diào)動(dòng)組織的內(nèi)外資源相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)行為系指擁有預(yù)見、洞察、保持靈活性并向他人授權(quán)，以創(chuàng)造所必須的戰(zhàn)略變革能力 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是多功能的，管理人力資本的能力是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者最重要的技能 167。 ?1）領(lǐng)導(dǎo)者： ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的主體，是影響領(lǐng)導(dǎo)工作有效性的重要因素； ?2）被領(lǐng)導(dǎo)者： ? 領(lǐng)導(dǎo)工作的客體； ?3）領(lǐng)導(dǎo)工作的情境： ? 領(lǐng)導(dǎo)工作是在一定的環(huán)境中進(jìn)行的，與特定情境相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式才是有效的。在思想上動(dòng)員和鼓勵(lì)人們克服工作中的障礙與困難，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展 效 果 一般只能發(fā)揮組織成員的現(xiàn)有能力 可充分挖掘組織成員的潛在能力 二 、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 權(quán)力是指一個(gè)人藉以影響另一個(gè)人的能力 （領(lǐng)導(dǎo)的核心） 從權(quán)力的來源看，權(quán)力就是對(duì)資源擁有者的一種依賴性 資源：重要性、稀缺性和不可替代性 ： 制度權(quán) （行政性權(quán)力） 法定權(quán) 獎(jiǎng)賞權(quán) 強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)） 個(gè)人化權(quán)力 專長(zhǎng)權(quán) 感召權(quán) 8 知識(shí)的權(quán)力，因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專長(zhǎng)而影響他人 由個(gè)人在組織中的職位決定 個(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力 通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力 由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們自愿地追隨和服從 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源 法定性權(quán)力 懲罰性權(quán)力 獎(jiǎng)賞性權(quán)力 感召性權(quán)力 專長(zhǎng)性權(quán)力 三、領(lǐng)導(dǎo)的作用 領(lǐng)導(dǎo)三要素 : ； ； ，來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。引導(dǎo)人們根據(jù)需要組建工作組、建立合作伙伴關(guān)系 續(xù)表 比 較 項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 執(zhí) 行 在執(zhí)行中強(qiáng)調(diào)采用控制的方式來解決問題。同協(xié)作者溝通，指明方向、路線。 ?領(lǐng)導(dǎo)和管理活動(dòng)的特點(diǎn)和著重點(diǎn)有所不同。為了使組織更有效，應(yīng)該選取領(lǐng)導(dǎo)者來從事管理工作．也應(yīng)該把每個(gè)管理者都培養(yǎng)成好的領(lǐng)導(dǎo)者。管理者是組織中有一定的職位負(fù)有責(zé)任的人，他存在于正式組織之中。人們往往追隨那些他們認(rèn)為可以提供滿足自身需要的人，正是人們?cè)敢庾冯S他，才使他成為了領(lǐng)導(dǎo)者。 領(lǐng)導(dǎo)概述 一、領(lǐng)導(dǎo)和管理 二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成 三、領(lǐng)導(dǎo)的作用 四、領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響因素 指導(dǎo)和影響群體或組織成員的思想和行為，使其為 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程或藝術(shù)。 激勵(lì) 167。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 167。第八章 領(lǐng)導(dǎo) 167。 領(lǐng)導(dǎo)概述 167。 領(lǐng)導(dǎo)理論 167。 溝通 167。 包含以下含義： ?領(lǐng)導(dǎo)者一定要與所領(lǐng)導(dǎo)的群體或組織的其他人員發(fā)生聯(lián)系 ?權(quán)力 在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中的分配是不平等的 ?領(lǐng)導(dǎo)者能對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響 ?領(lǐng)導(dǎo)的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者去為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)做出努力和貢獻(xiàn) 一、領(lǐng)導(dǎo)和管理 領(lǐng)導(dǎo)從根本上來講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。因此，領(lǐng)導(dǎo)者既存在于組織中，也存在于一定的群體中；既存在于正式組織中，也存在于非正式組織中。有的管理者可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履骋患ぷ鳎荒苡绊懰巳スぷ?，他并不是領(lǐng)導(dǎo)者；有的人并沒有正式職權(quán)，但能以個(gè)人的影響力與魅力去影響他人；他是一位領(lǐng)導(dǎo)者。 ?領(lǐng)導(dǎo)職能是管理職能的一部分，可以說管理職能的范圍要大于領(lǐng)導(dǎo)職能。 北京交大管理學(xué)課程組 第五章 領(lǐng)導(dǎo) 比 較 項(xiàng) 目 管 理 領(lǐng) 導(dǎo) 從職能上看 管理的范圍大 領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理的范圍 從崗位上看 管理者未必是領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)者必定是管理者 制定計(jì)劃 為達(dá)成目標(biāo)，制定出詳細(xì)的步驟和計(jì)劃進(jìn)度，進(jìn)行資源分配 展現(xiàn)未來的前景與目標(biāo)， 指明達(dá)到遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略 組織和人員配備思路 組建所需組織結(jié)構(gòu)及配備人員，規(guī)定權(quán)責(zé)關(guān)系，制訂具體政策和規(guī)程，建立一系列的制度監(jiān)督下屬的工作狀況 重在指導(dǎo)人員。幫助人們更好理解目標(biāo)、戰(zhàn)略及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的效益。通過具體的詳細(xì)的計(jì)劃監(jiān)督進(jìn)程和結(jié)果 一般采取鼓動(dòng)和激勵(lì)的方式。 領(lǐng)導(dǎo)的作用 : 四、領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響因素 ?領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性是領(lǐng)導(dǎo)者 、 被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)工作的情境三方面因素綜合作用的結(jié)果 。 167。 8. 3 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的理論 二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的評(píng)價(jià) 一、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的理論 ，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有：①活力和持久力②決斷力③說服力④責(zé)任感⑤知識(shí)和技能。 領(lǐng)導(dǎo)者為了使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信 智慧 領(lǐng)導(dǎo)者需要具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量的信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問題和作出正確的決策 工作相關(guān)知識(shí) 有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于公司、行業(yè)和技術(shù)事項(xiàng)擁有較高的知識(shí)水平。 ?各學(xué)者所列領(lǐng)導(dǎo)特性包羅萬象，說法不一，甚至互有矛盾。 ?領(lǐng)導(dǎo)者不一定都具有比別人高明的特殊品質(zhì)。 ?特性理論并不能使人明確，一個(gè)人究竟應(yīng)在多大程度上具備某種特性。 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)與績(jī)效的關(guān)系，來尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 學(xué)者主要從領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心工作績(jī)效，還是更關(guān)心群體關(guān)系，以及是否讓下屬參與決策等三個(gè)方面研究領(lǐng)導(dǎo)行為 一、基于權(quán)力運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)方式分類 “ 三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論 ” “ 支持關(guān)系理論 ” 二、基于態(tài)度和行為傾向的領(lǐng)導(dǎo)方式分類 “ 四分圖理論 ” “ 管理方格理論 ” “三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論” (1)專制式領(lǐng)導(dǎo) 主要靠權(quán)力和強(qiáng)制命令進(jìn)行管理。 北京交大管理學(xué)課程組 第五章 領(lǐng)導(dǎo) ?(2)民主式 ： 特點(diǎn) : ① 領(lǐng)導(dǎo)者在決策前同下屬磋商 ②分配工作時(shí)，盡量照顧到組織每個(gè)成員的能力、興趣和愛好 ③下屬有相當(dāng)大的自由度 ④主要運(yùn)用個(gè)人的權(quán)力和威信