【正文】 … (系統(tǒng)的彈性機(jī)制。品質(zhì)部經(jīng)理 ?市場 /銷售經(jīng)理 ?財務(wù)經(jīng)理 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容 ?員工 /設(shè)備 ?員工總數(shù) /品管人員總數(shù) /工作時間 /倒班狀況 ?現(xiàn)有廠房面積 /發(fā)展計劃 ?現(xiàn)有產(chǎn)能 /發(fā)展計劃 ?轉(zhuǎn)承包商 amp。 年收入狀況 ?管理團(tuán)隊 ?總裁 amp。 位置 ?聯(lián)系方式 ?子公司 /控股公司 ?貿(mào)易 amp。 ?（ 后面所提到的）某些方法不可能適用于所有的產(chǎn)品 ?要權(quán)衡好一個公司系統(tǒng)的實用性和正確性 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 通常容易誤解的幾個問題： ? 供應(yīng)商管理 =進(jìn)料檢驗 ? IQC/ VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理 ? Supplier 受產(chǎn)品成本的壓力而不會重視產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項制度（系統(tǒng)），他們就會自動的把它做好 ? 有問題發(fā)生能夠及時應(yīng)對就足夠了 ? 如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商 WHY? You will get all the answers after finishing this course 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 流程圖 執(zhí)行 Supplier 調(diào)查 實地稽核 商談質(zhì)量協(xié)議 選擇供應(yīng)商 質(zhì)量管理計劃 (OTPV and Supplier) 新產(chǎn)品準(zhǔn)備會 管理 /管控 商務(wù)季度評審會 Supplier 改善措施 持續(xù)改善計劃 設(shè)計評審 (OTPV or Supplier) Supplier 資源 戰(zhàn)略 Supplier 質(zhì)量狀況 SupplierRelated 工程變更 供應(yīng)商 改善與后續(xù)稽核 監(jiān)督與 重復(fù) AUDIT SQE Program BPI 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 流程圖 √ 識別 潛在的 供應(yīng)商 表明Sha re 對品質(zhì) 的期望 制定 品質(zhì)協(xié)議 共同設(shè)定 品質(zhì)目標(biāo) 稽核 制造工廠 導(dǎo)入 糾正措施 確定 改善的方向 檢討所有 廠商的表現(xiàn) 評估 客戶滿意度 監(jiān)控 D e ll 生產(chǎn)線和市場 狀況 新產(chǎn)品 導(dǎo)入檢討 制定品質(zhì) 管理計劃 檢討設(shè)計 及經(jīng)驗教訓(xùn) 監(jiān)控 供應(yīng)商產(chǎn)線狀況 季度檢討 總結(jié) 經(jīng)驗教訓(xùn) 關(guān)系 流程 表現(xiàn) 改善 現(xiàn)有的供應(yīng)商 和 技術(shù) 新供應(yīng)商 和 新技術(shù) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Supplier 資源戰(zhàn)略 ? Supplier 評級（ A, B, C or I, II, III） ? Supplier 管理方針 ? 聯(lián)合團(tuán)隊 ? 聯(lián)系實際，靈活推動 ? 考慮政府部門的相關(guān)政策 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 / 問卷 ? 公司的基本咨訊 /管理團(tuán)隊 /員工人數(shù) amp。供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材 ? 中文版 MAR0403 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 基本內(nèi)容 ? 無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán) ? 除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會得到成功和發(fā)展 ? 任何一環(huán)的失誤都會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。 ?WIN 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 重要信息 ?所表述的觀點僅供參考 ?SUPPLIERS 應(yīng)該建立自己的發(fā)展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足（客戶的）需求。生產(chǎn)設(shè)備 /認(rèn)證 /客戶群 /文獻(xiàn) /質(zhì)量體系 ?給 supplier一個初步的評估（評分） ?給 Supplier一段時間自我整頓 /準(zhǔn)備正式稽核 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問卷 – 基本內(nèi)容 ?公司基本資料 ?名稱 /地址 amp。 產(chǎn)品 ?投資 amp?？偨?jīng)理 ?制造部經(jīng)理 amp。 坐落位置 ?主要業(yè)績 amp。） ?災(zāi)后恢復(fù)計劃（ TPV/OTPV系統(tǒng)合作計劃） ?其他 ?財務(wù)狀況 … ?技術(shù)能力 … 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問卷 – 評級 ? 通過（前面的 ） 基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個初步的評價 ?將評分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個新的供應(yīng)商的全面評價結(jié)果和決議 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問卷 – 自我整頓 ? 使供應(yīng)商了解 audit checklist （ 稽核項目）和 SQS（ 供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ? Supplier利用客戶稽核項目開展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題 ? 在 onsite audit前和 supplier 開會討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題點和相關(guān)的 改善措施 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實地 AUDIT ? 品質(zhì)系統(tǒng)稽核 ( Quality System Audit ) ? 品質(zhì)制程稽核 ( Quality Process Audit ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實地 AUDIT QSA ? 確認(rèn) supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制 ? audit后要明確提出需要改善的地方 ? QSA評級 (承認(rèn) / 有條件承認(rèn) /未通過 ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實地 AUDIT QPA ? 確認(rèn) supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn) ? 強(qiáng)調(diào) audit需要改善的地方 ? QPA評級 (通過 / 不能通過 ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 改善 and追蹤稽核 ? Supplier要在規(guī)定時間內(nèi)提供對所有問題點的改善計劃 ?所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以 CLCA/8D的格式回復(fù) ? Supplier需及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明 /驗證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 改善 and 追蹤稽核 ?追蹤稽核其改善對策的有效性 ?追蹤稽核只是針對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以評分不能改變 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 品質(zhì)協(xié)議 ? 某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求 ?需要相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)可 ?當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時可能需要重新商議品質(zhì)合約 ?至少對前 30大的策略供應(yīng)商有品質(zhì)合約的要求 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 品質(zhì)協(xié)議 內(nèi)容 ? 品質(zhì)的責(zé)任歸屬 ? 資源條件 ? 早期設(shè)計的參與 ? 新產(chǎn)品 導(dǎo)入 ? 品質(zhì)管理計劃 ? 品質(zhì)控制流程 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 品質(zhì)協(xié)議 內(nèi)容 ? 生產(chǎn)工藝 ? 失效分析 能力要求 ? 變更通知 ? 產(chǎn)品處理、存儲、包裝、運輸 ? 文件管理 ? 供應(yīng)商相關(guān)的培訓(xùn)、支持 ? 質(zhì)量目標(biāo)與索賠 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Supplier 挑選 ?商業(yè)因素 ? 價格 ? 付款條件 ? 后勤支援 ? 坐落位置等 … ?質(zhì)量因素 ?出貨品質(zhì)狀況 ?現(xiàn)有客戶產(chǎn)品品質(zhì)狀況 ?評級 ?品質(zhì)協(xié)議談判結(jié)果 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 挑選流程圖 授予商務(wù)權(quán) /下訂單 選擇最好的報價 報價評估 報價征詢 報價要求 選擇標(biāo)準(zhǔn) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Supplier 選擇 ? 跨功能小組的合作 (采購 ,工程 … ） ? 在詢價前供應(yīng)商必須先達(dá)成選擇標(biāo)準(zhǔn) ? 還要提供以下內(nèi)容 : ? 料號 amp。 限定條件 ? Supplier 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ? 品質(zhì)協(xié)議 … 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential SUPPLIER選擇 百分比 供應(yīng)商 A 供應(yīng)商 B 供應(yīng)商 C 供應(yīng)商 D 價格 40% 10 x 40% 9 x 40% 8 x 40% 10 x 40% 品質(zhì) 25% 8 x 25% 10 x 25% 8 x 25% 6 x 25% 及時交貨 15% 9 x 15% 9 x 15% 8 x 15% 8 x 15% L/T 15% 7 x 15% 8 x 15% 8 x 15% 8 x 15% 支持 5% 9 x 5% 10 x 5% 8 x 5% 9 x 5% 其它 N/A N/A N/A N/A N/A 總 計 100% ? ?8. 85 ? ?9. 15 ? ?8. 0 ? ?8. 35 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Supplier Selection ?記錄履歷 ?供應(yīng)商調(diào)查 ?合約的要求 ? Audit 稽核 報告 ? 品質(zhì)協(xié)議 ?做出是否選擇供應(yīng)商的決定 ? 更新 ‘承認(rèn)供應(yīng)商列表’ 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Supplier Selection “ 選擇供應(yīng)商的工具 ” 樣本 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Quality Mgmt Plan ? 一些特殊料件的品質(zhì)要求 ?Supplier要積極推動改善計劃以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預(yù)期目標(biāo) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Quality Mgmt Plan ? QMP 內(nèi)容 ? 概要 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 程序文件 ? 工藝開發(fā)過程 /限定條件 /資格認(rèn)證 ? 文件變更控制 ? 質(zhì)量控制 ? 異常處理 ? 質(zhì)量指標(biāo)