【正文】 8 x 15% 支持 5% 9 x 5% 10 x 5% 8 x 5% 9 x 5% 其它 N/A N/A N/A N/A N/A 總 計 100% ? ?8. 85 ? ?9. 15 ? ?8. 0 ? ?8. 35 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Supplier Selection ?記錄履歷 ?供應(yīng)商調(diào)查 ?合約的要求 ? Audit 稽核 報告 ? 品質(zhì)協(xié)議 ?做出是否選擇供應(yīng)商的決定 ? 更新 ‘承認供應(yīng)商列表’ 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Supplier Selection “ 選擇供應(yīng)商的工具 ” 樣本 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Quality Mgmt Plan ? 一些特殊料件的品質(zhì)要求 ?Supplier要積極推動改善計劃以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量預(yù)期目標 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Quality Mgmt Plan ? QMP 內(nèi)容 ? 概要 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 程序文件 ? 工藝開發(fā)過程 /限定條件 /資格認證 ? 文件變更控制 ? 質(zhì)量控制 ? 異常處理 ? 質(zhì)量指標 ? 持續(xù)改善 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Quality Mgmt Plan “ 品質(zhì)管理計劃 ” 模板 供應(yīng)商管理培訓 Confidential Design Review設(shè)計評審 ? 產(chǎn)品不同點 (跟舊品比較 ) ? SQE參與產(chǎn)品前期發(fā)展 ? Supplier參與客戶前期設(shè)計 ? 對于零部件重點關(guān)注限定條件 供應(yīng)商管理培訓 Confidential NPRR新產(chǎn)品準備會 ? 針對指定的產(chǎn)品，作為在大量購買前檢討的核查表 ? 內(nèi)容 ? 核準質(zhì)量協(xié)議 ? 品質(zhì)管理計劃的充分實施 ? 建立品質(zhì)目標 /報表 ? 所導入的改善措施已經(jīng)使問題得到解決或可以結(jié)案。 ? 有關(guān)設(shè)計的問題已經(jīng)解決 供應(yīng)商管理培訓 Confidential NPRR新產(chǎn)品準備會 ? 內(nèi)容 ? 制程 /產(chǎn)品驗證 /限定條件 ? 和量產(chǎn)有關(guān)的文件已經(jīng)核準，并宣導到使用者那里 ? 測試方法 /制具的驗證和管控 ? 產(chǎn)品性能和可靠性測試已經(jīng)完成 ? 處理 ,存儲 ,貨運方法得當 ? 組織健全，人員受訓上崗 ? FAI首樣檢驗 供應(yīng)商管理培訓 Confidential NPRR “ NPRR ” Template 供應(yīng)商管理培訓 Confidential 管理 /管控 ? Supplier 質(zhì)量狀況 ? 品質(zhì)術(shù)語 ? IFIR:早期（前 30天）市場不良率 ? VRR： 供應(yīng)商供貨批退率 (主要指進料的批退率） ? LRR： 生產(chǎn)線不良率 ? VLRR： 供應(yīng)商的生產(chǎn)線不良率 ? DPPM： 每百萬的不良數(shù)量 ? Lot Reject Rate： 批退率 ? On Time Delivery： 及時交貨 ? Field Service … ： 市場服務(wù) 供應(yīng)商管理培訓 Confidential 管理 /管控 ? CLCA ? 明顯超過目標或要求時的警告 ? 糾正和防止品質(zhì)的異?；蚱焚|(zhì)不良 ? 要有切實的數(shù)據(jù)表明問題得到根本解決方可結(jié)案 ? 以下的情況要發(fā)出 CLCA， 但不僅限于以下情況： ? 停線 ? 重要的客戶抱怨 ? 導致 清倉或挑選 供應(yīng)商管理培訓 Confidential 一些常見的誤解 : ? CLCA=改善措施 ?CAR足以替代 CLCA ? 只要應(yīng)對迅速就可以了 ? 品保部門應(yīng)該對 CLCA負完全責任 ? 如果在一段時間內(nèi)不再發(fā)生同樣問題 ,改善措施就是有效的 為什么 ? 課程結(jié)束時你將知道原因 . 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? 基本信息 ?CLCA代表閉環(huán)改善措施 ? 根本原因 ? 采取改善措施 ? 采取預(yù)防措施 ? 監(jiān)控措施的有效性 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? 基本信息 ? 要作到“ SMART”,以滿足 custmer CLCA 的要求 S M A R T PECIFIC EASURABLE CHIEVABLE ELEVANT IME BOUND 時間性 相關(guān)性 可達性 度量性 特定性 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? 基本信息 ? 最重要的 找到問題的根源 ? 提示一 : 5W1H ? what事件 ? when時間 ? where地點 ? who誰 ? why為什么 ? how怎樣 ? 提示二 – 問 5個問題 ? 基于已知的信息 ,問第一個問題 ,得到答案 。然后基于已知信息和第一個問題的答案 ,問第二個問題 …… 這樣重復 5次 . 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? 基本信息 : ? CLCA8D報告的基本格式 : ＣＬＣＡ樣本 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 1 ? 填寫公司名稱 ? 確認失效品料號 ? 描述失效狀況 ,如時間 ,地點 ,批號 … ?填寫 CLCA號及客戶號以便追蹤 ?供應(yīng)商填寫： CLCA NO.： ______________ 廠商： _____________ 料號： _______________ ?Step1:不良問題點 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 2 ?Step2: 問題點解決小組成立 (品質(zhì)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門人員 )： ?組長： 組員： __________________________________________ ? 成立解決小組 ? SJQE主導推動、全程追蹤、參與 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 3 ? 評估對品質(zhì) /客戶會有什么影響 ? ? 此種不良是否影響同系列的其他產(chǎn)品 ? ?已經(jīng)生產(chǎn)了多少數(shù)量可能有問題的產(chǎn)品 ?都在什么地方 ? ? 客戶方有多少可能有問題的產(chǎn)品 ?如何處理 ? ? 在途品 /庫存品的數(shù)量有多少 ?如何處理 ? ? 良品是否可以區(qū)分開 ?是否有必要清倉 ? ? 步驟 3的完成時間 ?Step3: 應(yīng)急處理： ? 在 OTPV產(chǎn)品處理措施： __________________________________________________。 ? 負責人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 4 ? 描述問題的根本原因 ?如果失效原因是由于某一部分引起的 ,那么這一部分的失效原因也需要詳 細說明 ? 使用解決的工具如魚骨圖 ,推移圖等來找出最根本的原因 ? 第四步完成時間 ?Step4: 原因分析： ? ? 負責人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 5 ? 提供短期改善對策 ,包括 : ?制程中的專門檢查 ? 制程中的專門測試 ?采取其他的短期對策以減少和消除問題 ?相關(guān)的 ECR需要經(jīng)過 customer的批準 ?對策的有效性需要有數(shù)據(jù)來驗證 ? 第五步的完成時間 ?Step5: 短期對策： ? 在途品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： _____________________________ ? 廠內(nèi)庫存品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 廠內(nèi)待驗品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 廠內(nèi)半成品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 負責人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 6 ? 提供長期的預(yù)防對策 ,包括 : ? 針對根本原因的預(yù)防對策 ?全檢以消除任何一個可能存在的同樣問題 ?相關(guān)的 ECR需要經(jīng)過 customer批準 ? 第六步完成時間 ?Step6: 長期對策： ? ? ? 對策實施日期： 負責人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 ７ ? 提供證據(jù)以證明對策的有效性 ,包括 : ? 短期對策的有效性 ? 長期對策的有效性 ? 如果對策由第二階供應(yīng)商提供 ,需要第二階供應(yīng)商和裝配供應(yīng)商 制程 /OQA的數(shù)據(jù)確認 ?需要追蹤整個過程確認 ,包括 : ?文件 /訓練的完成狀況 ? 對策導入時間 /改善品批次的數(shù)量及性能 ? 第七步完成時間 ?Step7: 對策驗證： ? 驗證時間： 驗證批量： 驗證結(jié)果： _______________________ ? 負責人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓 Confidential ? CLCA – 步驟 ８ ? 修改相關(guān)的指導書 /程序文件