【正文】 ?制程中的專(zhuān)門(mén)檢查 ? 制程中的專(zhuān)門(mén)測(cè)試 ?采取其他的短期對(duì)策以減少和消除問(wèn)題 ?相關(guān)的 ECR需要經(jīng)過(guò) customer的批準(zhǔn) ?對(duì)策的有效性需要有數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證 ? 第五步的完成時(shí)間 ?Step5: 短期對(duì)策： ? 在途品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： _____________________________ ? 廠內(nèi)庫(kù)存品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 廠內(nèi)待驗(yàn)品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 廠內(nèi)半成品處理措施，數(shù)量： ，處理措施： ________________________ ? 負(fù)責(zé)人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 6 ? 提供長(zhǎng)期的預(yù)防對(duì)策 ,包括 : ? 針對(duì)根本原因的預(yù)防對(duì)策 ?全檢以消除任何一個(gè)可能存在的同樣問(wèn)題 ?相關(guān)的 ECR需要經(jīng)過(guò) customer批準(zhǔn) ? 第六步完成時(shí)間 ?Step6: 長(zhǎng)期對(duì)策： ? ? ? 對(duì)策實(shí)施日期： 負(fù)責(zé)人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 ７ ? 提供證據(jù)以證明對(duì)策的有效性 ,包括 : ? 短期對(duì)策的有效性 ? 長(zhǎng)期對(duì)策的有效性 ? 如果對(duì)策由第二階供應(yīng)商提供 ,需要第二階供應(yīng)商和裝配供應(yīng)商 制程 /OQA的數(shù)據(jù)確認(rèn) ?需要追蹤整個(gè)過(guò)程確認(rèn) ,包括 : ?文件 /訓(xùn)練的完成狀況 ? 對(duì)策導(dǎo)入時(shí)間 /改善品批次的數(shù)量及性能 ? 第七步完成時(shí)間 ?Step7: 對(duì)策驗(yàn)證： ? 驗(yàn)證時(shí)間： 驗(yàn)證批量： 驗(yàn)證結(jié)果： _______________________ ? 負(fù)責(zé)人： 日期： 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 ８ ? 修改相關(guān)的指導(dǎo)書(shū) /程序文件 ? 版本控制 ?保證使用最新版本的標(biāo)準(zhǔn)文件 ?對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育、培訓(xùn)，明確變更內(nèi)容及注意事項(xiàng) ?Step8: 標(biāo)準(zhǔn)化 (如修正或增加程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書(shū)等 )： ? 時(shí)間： 對(duì) 程序文件、規(guī)格、指導(dǎo)書(shū) ___________________條款進(jìn)行修正或增加。供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 供應(yīng)商管理培訓(xùn)教材 ? 中文版 MAR0403 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 基本內(nèi)容 ? 無(wú)論是米粒那樣小的芯片還是像飛機(jī)一樣大的機(jī)器都是供應(yīng)鏈不可或缺的一環(huán) ? 除非令人滿意的產(chǎn)品能夠源源不斷的及時(shí)滿足客戶，否則任何企業(yè)都不會(huì)得到成功和發(fā)展 ? 任何一環(huán)的失誤都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關(guān)的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。然后基于已知信息和第一個(gè)問(wèn)題的答案 ,問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題 …… 這樣重復(fù) 5次 . 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? 基本信息 : ? CLCA8D報(bào)告的基本格式 : ＣＬＣＡ樣本 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 1 ? 填寫(xiě)公司名稱(chēng) ? 確認(rèn)失效品料號(hào) ? 描述失效狀況 ,如時(shí)間 ,地點(diǎn) ,批號(hào) … ?填寫(xiě) CLCA號(hào)及客戶號(hào)以便追蹤 ?供應(yīng)商填寫(xiě)： CLCA NO.： ______________ 廠商： _____________ 料號(hào)： _______________ ?Step1:不良問(wèn)題點(diǎn) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 2 ?Step2: 問(wèn)題點(diǎn)解決小組成立 (品質(zhì)、生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)人員 )： ?組長(zhǎng)： 組員： __________________________________________ ? 成立解決小組 ? SJQE主導(dǎo)推動(dòng)、全程追蹤、參與 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential ? CLCA – 步驟 3 ? 評(píng)估對(duì)品質(zhì) /客戶會(huì)有什么影響 ? ? 此種不良是否影響同系列的其他產(chǎn)品 ? ?已經(jīng)生產(chǎn)了多少數(shù)量可能有問(wèn)題的產(chǎn)品 ?都在什么地方 ? ? 客戶方有多少可能有問(wèn)題的產(chǎn)品 ?如何處理 ? ? 在途品 /庫(kù)存品的數(shù)量有多少 ?如何處理 ? ? 良品是否可以區(qū)分開(kāi) ?是否有必要清倉(cāng) ? ? 步驟 3的完成時(shí)間 ?Step3: 應(yīng)急處理： ? 在 OTPV產(chǎn)品處理措施： __________________________________________________。對(duì)免驗(yàn)料應(yīng)統(tǒng)計(jì)制程（生產(chǎn)線）的不良率。 TR(0) = ； TA=95 ℃時(shí)， AF= NT= *1 0 9 7 2 6 7 7 . 6= 小時(shí) N=1000PCS ； T= 小時(shí)；合 38 天 即： 1000PCS FBT 需在 倍工作電壓 \ 95 ℃老化環(huán)境下測(cè)試 38 天無(wú)不良出現(xiàn)才能保證 FBT 達(dá)成 市場(chǎng)年不良率目標(biāo)。s imp lement ed and u t iliz edS u p p lie r s sub t ier r atin g sy stem in p lac eS u p p lie r S u b t ier T r ainin g P r o g r am in p lac eRepo r t ing t o Dell in p lac e a n d ac it v e2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 31 1 1 1 1 1 1 1 1 Com pl ete d o n t i m e, s up pl i er i s progres s i ng T y pe 1Inp r oc es s no i s s ue s S el f s et2 S up pl i er w i l l ha s no t i m pl em en ted es c al ati on i s i n p r oc es s T y pe 23 no t c om pl ete d p as t d ue an d o r s up pl i er doe s no t w an t to pa r ti c i pa te T y pe 3Subti er Supp lier Strat egy SQE ScoreCardMonth XXXXX供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential Subtier Mgmt Tracking 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 一些通常的誤解： ? 供應(yīng)商管理 =進(jìn)料檢驗(yàn) ? IQC/ VQA應(yīng)該全權(quán)負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理 ?供應(yīng)商由于成本壓力而重視品質(zhì) ? 一旦供應(yīng)商導(dǎo)入某項(xiàng)制度（系統(tǒng)），他們就會(huì)自動(dòng)的把它做好 ? 有問(wèn)題發(fā)生能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)就足夠了 ? 如果當(dāng)前的供應(yīng)商發(fā)生了問(wèn)題我們可以立即導(dǎo)入第二供應(yīng)商 為什么 ? 你現(xiàn)在應(yīng)該知道所有問(wèn)題的答案。） ?災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃（ TPV/OTPV系統(tǒng)合作計(jì)劃） ?其他 ?財(cái)務(wù)狀況 … ?技術(shù)能力 … 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問(wèn)卷 – 評(píng)級(jí) ? 通過(guò)（前面的 ） 基本內(nèi)容給供應(yīng)商一個(gè)初步的評(píng)價(jià) ?將評(píng)分與其他潛在的或目前合格的供應(yīng)商做比對(duì)，最終得出是否要開(kāi)發(fā)這個(gè)新的供應(yīng)商的全面評(píng)價(jià)結(jié)果和決議 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 調(diào)查 /問(wèn)卷 – 自我整頓 ? 使供應(yīng)商了解 audit checklist （ 稽核項(xiàng)目）和 SQS（ 供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)） ? Supplier利用客戶稽核項(xiàng)目開(kāi)展內(nèi)部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ? 在 onsite audit前和 supplier 開(kāi)會(huì)討論其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)和相關(guān)的 改善措施 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實(shí)地 AUDIT ? 品質(zhì)系統(tǒng)稽核 ( Quality System Audit ) ? 品質(zhì)制程稽核 ( Quality Process Audit ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實(shí)地 AUDIT QSA ? 確認(rèn) supplier質(zhì)量體系能夠保證基本的質(zhì)量控制 ? audit后要明確提出需要改善的地方 ? QSA評(píng)級(jí) (承認(rèn) / 有條件承認(rèn) /未通過(guò) ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 實(shí)地 AUDIT QPA ? 確認(rèn) supplier已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，能夠保證產(chǎn)品順利投產(chǎn) ? 強(qiáng)調(diào) audit需要改善的地方 ? QPA評(píng)級(jí) (通過(guò) / 不能通過(guò) ) 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 改善 and追蹤稽核 ? Supplier要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供對(duì)所有問(wèn)題點(diǎn)的改善計(jì)劃 ?所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)都要以 CLCA/8D的格式回復(fù) ? Supplier需及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)表明 /驗(yàn)證改善及預(yù)防措施的執(zhí)行狀況 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 改善 and 追蹤稽核 ?追蹤稽核其改善對(duì)策的有效性 ?追蹤稽核只是針對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的有限問(wèn)題點(diǎn)，所以評(píng)分不能改變 供應(yīng)商管理培訓(xùn) Confidential 品質(zhì)協(xié)議 ? 某些產(chǎn)品品質(zhì)的特定要求 ?需要相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)可 ?當(dāng)擬訂商業(yè)合同或變更品質(zhì)要求時(shí)可能需要重新商議品質(zhì)合約