【正文】 “ 你太讓我失望了 ” —“你這樣做讓我感到很失望 ” “ 她太壞了 ” —“她今天這么做影響太壞了 ” “ 我得了神經(jīng)衰弱，皮膚饑渴癥 ……” —“具體表現(xiàn) ” 促進(jìn)求助者準(zhǔn)確講面臨的問題，采用語言 “您的意思是 ……”“ 你說你覺得 … ，能說得再具體點(diǎn)嗎？” “你是怎么知道的？”“你能給我舉個例子嗎”“你所說的 … ，是指什么” 咨詢師不可亂貼標(biāo)簽 第一單元 參與性技術(shù) —參與性概述、非言語行為 參與性概述 summarization 咨詢師把求助者的言語和非言語行為包括情感綜合整理 后，以提綱方式 再對求助者表達(dá)出來。 80%與認(rèn)真的聽 “ 自行車撞在一起 ” “ 我撞了他的車 ” “ 他撞了我的車 ” “ 真倒霉，自行車撞了 ” 第一單元 參與性技術(shù) —傾聽 ? 急于下結(jié)論 “ 驢 ” 的精神 輕視求助者的問題 楊坤抑郁、失眠、失戀痛苦 干擾、轉(zhuǎn)移求助者話題 作道德或正確性的評判 “ 這件事明明是你錯了，你還說別人的不對 ” “ 你這種價值觀念不正確 ” “ 你的這種想法不符合社會道德 ” “ 你講話怎么這么多口頭禪 ” 不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧 詢問過多 —求助者依賴 概述過多 —尤其對于文化程度高表達(dá)能力強(qiáng)的求助者 不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)： “ 你的心里一定受了很大的污辱 ” 可問可不問時，少問；可說可不說時，少說 第一單元 參與性技術(shù) —傾聽 ? 點(diǎn)頭 “ 是的 ” “ 哦 ” “ 確實(shí) ” “ 真有意思 ” “ 請說下去 ” “ 我明白了 ” “ 您能說的再詳細(xì)些嗎 ” 課堂設(shè)計： ABC三人一組。 （后期） 總結(jié)與提高階段。 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 注意事項 求助者并不都提供有效的目標(biāo) 目標(biāo)不明確 ； “ 我郁悶 ……” 70 自己也沒意識到深層目標(biāo)，在咨詢時需重新確立 有咨詢師對咨詢目標(biāo)存在錯誤觀念 咨詢師完全中立，不應(yīng)有自己的價值觀念 應(yīng)灌輸、傳播正確的健康的價值觀 “ 驢的故事 ” 以求助者的快樂、滿足作為咨詢目標(biāo) 初學(xué)者易犯，第一次咨詢的 “ 成就 ” 把能否適應(yīng)環(huán)境作為咨詢目標(biāo) 不同心理咨詢流派有不同的咨詢目標(biāo) 人本：自我實(shí)現(xiàn)；行為：改變不適應(yīng)行為（具體、可觀察、測量）；精分（異度空間）：潛意識意識化，重組人格，重新體驗(yàn)早年經(jīng)驗(yàn)，處理壓抑沖突；完形：覺察此時此地經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在支持對抗外在支持的依賴 第二單元 制定咨詢方案 ? 一 劃分咨詢階段 （初期） 包括建立咨詢關(guān)系、收集相關(guān)信息、進(jìn)行心理診斷、調(diào)整求助者動機(jī)、確立咨詢目標(biāo)、制定咨詢方案一系列步驟。（國際婚姻 文化差異 暴力） 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 三 選擇優(yōu)先解決的問題 1 找出求助者主要問題 主要問題：求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題 開門見山型；藏頭詩型 2 確定從哪個問題入手 有多個問題，找主要問題，杠桿解 大二女孩 如相互獨(dú)立，問來訪者 “ 這些問題中，你最想解決的是什么？ ” 解決問題的兩種方法：先解決主要再解決次要 先解決容易再解決困難。 “ 為什么 ”“ 怎么 ”“ 采取哪些方法 ”“ 如何 ” PS：一個問句中不宜出現(xiàn)幾個問題，可以一個個循序的問 通過求助者言行反應(yīng)，澄清求助者的真實(shí)想法 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 深入探討求助者問題的深層原因 心理問題的整體性與聯(lián)系性。 二、判斷求助者心理問題的類型和嚴(yán)重程序 三、選擇優(yōu)先解決的問題 四、向求助者說明有效咨詢目標(biāo)的基本要素 五、近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)的整合 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 收集資料七要素 who“了解什么樣的人生病要比了解一個人生了什么病更重要 ” what 發(fā)生了什么事 when 何時發(fā)生，此類事件以前是否發(fā)生、次數(shù) where在哪發(fā)生，在什么環(huán)境下發(fā)生 why 直接原因、間接原因、表層原因、深層原因 which 相關(guān)人物 how 如何演變，知情行的變化 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 會談時態(tài)度要熱情平等、真誠，同時還要因人而異 年齡特征： （發(fā)展心理學(xué) ） 兒 童 —邊玩邊聊，如繪畫、沙盤；青少年 —平等、友好關(guān)系； 中年 —利用資源；老年人 —尊重、陪伴 性格： 暗示強(qiáng) —語氣堅定；依賴重 —不宜過分遷就或提供多支持； 抑郁 —溫和、同情、關(guān)切；內(nèi)向 —理解鼓勵；強(qiáng)迫 —邏輯推理、 嚴(yán)謹(jǐn)論述 （雞與蛋） ；敏感多疑 —懇切；被動個性 —多讓對方發(fā)表看法 問題特征： 受委屈 —宣泄；自卑 —鼓勵；危機(jī)干預(yù) —沉著、果斷 文化特征： 南方 —精細(xì)；東北 —豪爽 PS：在收集資料時，對敏感話題可先讓來訪者有個適應(yīng)過程 （網(wǎng)癮 —網(wǎng)友問題 —戀母 —戀物癖） 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 在深入了解求助者時，可以參照如下思路 明確求助者要解決的問題。 ? 2 咨詢師必要時要驗(yàn)證自己是否做到共情 P61 ? 3 表達(dá)共情要因人而異 情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，表達(dá)比較雜亂，尋求理解愿望強(qiáng) 要適度 e CL說， T哭 ? 4 要善于使用軀體語言 目光、面部表情、身體姿勢、動作變化 ? 5 要關(guān)于把握角色 e： cl先哭， T哭， CL安慰 咨詢師的共情是指體驗(yàn)求助者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”，這是共情的真諦 ? 6 應(yīng)考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景 ? 國外：擁抱、撫摸、親吻；同性可有身體接觸，異性不行，特別是年輕異性，女性之間可以擁抱和愛撫 我是否主觀性很強(qiáng)？ 我是否對求助者抱著開放接納理解的態(tài)度？ 我是否做到了設(shè)身處地地進(jìn)入到求助者的內(nèi)心世界中去？ 第五單元 積極關(guān)注 positive regard ? 積極關(guān)注： 對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，而使求助者擁有正向的價值觀。 （自知之明） 裝權(quán)威 “ 水至清則無魚，人至善則無朋 ” 恰當(dāng)?shù)男∪秉c(diǎn)與完美無缺對比 咨詢師第一次成功咨詢，只是聽中年人講 ? 在早期咨詢關(guān)系中，真誠的表達(dá)只要求 “ 不虛偽，可保持靜默或避免表達(dá)自己主觀評價 ” ，在咨詢關(guān)系深入時，可以表達(dá)對求助者的不足與缺點(diǎn)的反饋 真誠不是靠技能獲得的，是建立在對人樂觀看法，對人基本信任，是潛心修養(yǎng)，不斷實(shí)踐的結(jié)果。 ? 作用： ? ? ? 58case 第三單元 真誠 ? 注意事項 ? ≠說實(shí)話 。 告知有關(guān)注意事項，感謝求助者密切配合 “ 謝謝您愿意與我分享了您 的問題，感謝您對我的信任。 （人人喜歡尊重自己的人） 濟(jì)公中的九世乞丐 （狀態(tài)好時，就會超常發(fā)揮 ,心理學(xué)實(shí)驗(yàn)） 第一單元 尊重 ? 二 尊重的含義 ? 。 多用腦想事做事，理性；而非心想 ? 咨詢風(fēng)格：弱勢與強(qiáng)勢 第一單元 尊重 ? 應(yīng)體現(xiàn)為對求助者現(xiàn)狀、 價值觀 、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛護(hù) ? 羅杰斯提出的“無條件尊重”。心理咨詢技能三級 互動討論 ? 該如何？ ? ，有多重要？受何決定？ ? 方面入手？ 目錄 ? 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 第一單元 尊重 第二單元 熱情 ? 第三單元 真誠 ? 第四單元 共情 ? 第五單元 積極關(guān)注 ? 第二節(jié) 制定個體心理咨詢方案 ? 第一單元 確定咨詢目標(biāo) ? 第二單元 制定咨詢方案 ? 第三節(jié) 個體心理咨詢方案的實(shí)施 ? 第一單元 參與性技術(shù) ? 第二單元 影響性技術(shù) ? 第三單元 識別與處理阻抗 ? 第四單元 識別和處理移情 ? 第五單元 簡易行為矯治 —陽性強(qiáng)化法 ? 第六單元 合理情緒療法 ? 第七單元 階段小結(jié)與效果鞏固 ? 第八單元 咨詢關(guān)系的結(jié)束 ? 第九單元 咨詢效果的評估 ? 第十單元 案例記錄整理與保管 ? 第十一單元 咨詢關(guān)系的匹配 ? 第十二單元 必要的轉(zhuǎn)介 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 咨詢關(guān)系的建立是受咨詢師與求助者的雙重影響 求助者：咨詢的動機(jī)、合作的態(tài)度、期望程度、 自我覺察水平、行為方式、對咨詢師反應(yīng) … 咨詢師：咨詢 態(tài)度 ? 咨詢關(guān)系是咨詢的核心，正確咨詢態(tài)度是良好咨詢的重要基礎(chǔ)。 人本 ? 態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè) 理念 和人性的表達(dá) 。 ? （永剛，一次 OK，電臺熱線 19歲與 48歲，關(guān)系，收視；救世主與驢的故事） ? 一 尊重的作用 ? 、溫暖的氛圍，使其最大程度表 達(dá)自己 ，被接納，獲得一種自我價值感 ，成為對方模仿榜樣。 ? （包括優(yōu)缺點(diǎn)，光明面與消極面，甚至是 價值觀 （理解） 與自己差距很大的 case）對于初學(xué)者或是年齡過小或過大的咨詢師，對來訪者的生活方式（摳鼻子，耳朵，腳臭，夸張發(fā)式 …… 或是對于狹隘、固執(zhí)和懶惰等）產(chǎn)生不滿、厭惡和反感，開放觀念 ? 例如同性戀，積極向上對怨天尤人 ? （相貌、地位、經(jīng)濟(jì)、年齡、性別：食堂的 case）價值 ? （ E失戀哭，鼻涕至 T身，也要以禮待人 ,鐘 Tcase） ? （剛開始 CL不放心說隱私，要理解，不是不誠實(shí)） ? （不追問無關(guān)隱私） ? （對事不對人， C喜歡花心男的女孩） 轉(zhuǎn)介也是尊重的表現(xiàn) ? 三 尊重的四