【正文】 紀 60 年代末期，明茨伯格提出了管理的角色理論。管理者主要從事指揮、領導、協(xié)調、監(jiān)督和控制他人活動，從而引導他人完成任務，實現(xiàn)組織目標。 操作者和管理者根據(jù)組織性質分工。 （ 5）組織應有一套信息溝通體系。 （ 3）組織必須有章程和條例。其結構要素有一下六點： （ 1）組織是一個由一定的經(jīng)過挑選的相互依賴、彼此合作的人員組成的集體。 6. 明茨伯格認為管理者的角色主要分為哪幾類 ? （ ABC ） A 人際關 系方面的 B 信息傳遞方面的 C 決策制定方面的 D 授權方面的 7. 管理的靈活性意味著管理必須依（ ABC ）而變。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽? （ C ） A 田利只負責操作性的作業(yè)工作，不做任何決策 B 田利將負責公司所有經(jīng)營管理 問題的決策，但職工思想政治工作除外 C 田利主要負責管理決策 D 田利肯定不持有公司的股票 15. 公司最近從基層選拔一批管理人員擔任中層管理職務，你作為人力資源部負責人，在他們上崗之前應重點采取哪種培訓舉措？ （ C ） A 總結他們各自在基層工作的經(jīng)驗教訓，提出建議 B 促進他們重新認識管理職能的重點所在 C 幫助他們完成管理角色的轉變 D 掌握公司有關中層管理人員新的獎懲制度 16. 管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于： （ D ） A 需要與他人配合完成組織目標 B 需要從事具體的文件簽發(fā) 審閱工作 C 需要對自己的工作成果負責 D 需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標 17. 在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是： （ C ） A 診斷技能 B 人際關系技能 C 概念性技能 D 技術技能 18. 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市不景氣的情況下 ,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與 40 歲 45 歲男性消費者之間相關性 ,在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線和項目 ,并進行了前期宣傳 .因為涉及到與交通管理 、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。 A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 7. 建立科學合理的組織結構，使企業(yè)內部各單位、各部門、各崗位的責、權、利一致，以確保企業(yè)目標實現(xiàn)的工作是管理的（ C ）職能。 A 管理具有時效性 B 管理具有科學性 C 管理具有藝術性 D 管理具有二重性 4. 管理工作的目標是：（ D ） A 只注重效率 B 只注重效果 C 效率與效果不可兼得 D 效率和效果的統(tǒng)一 5. 確定企業(yè)目標和實現(xiàn)目標的途徑、發(fā)放、資源配 置等的工作是管理的（ A ）職能。 2. 下面是一個關于各層次管理人員在不同管理職能上所花時間與精力分配模型的示意圖，有人對此模型表示困惑。 2022 江蘇科技大學 管理學 學位考試復習資料 第一部分 題型 一、單項選擇 題 （每小題 2 分，共 30 分） 二、 多項選擇題 （每空 3 分，共 15 分） 三、簡述題 (每題 5 分，共 10 分 ) 四、問答題： (每題 15 分，共 30 分 ) 五、案例分析題（共 15 分 ,） 第二部分 復習題 第一章 管理與管理者 一、單項選擇題 1. 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同， 對管理所下定義也各異。 考試時間： 5 月 11 日（周六）上午 8:30 開始，不得遲到， 3 門可能要考到一天，請做好準備?？荚嚂r要帶好考試用具，作圖工具等，以防用到。 1 大家好！我現(xiàn)在將學位考試資料發(fā)給你們，大家要趕緊準備，由于時間的關系可能有的沒有答案，大家相關專業(yè)的可以交流下，或是到網(wǎng)上搜索下。建議大家把找好答案的可以打印出來，做好準備。大家一定要配合好學校，否則后果自負。 地點：淮海工學院計算機樓 323 后面不在通知，請收到回復我。法約爾認為， ( B ) A 管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B 管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制 C 管理就是決策 D 同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。根據(jù)你對管理實踐的理解，你對此模型的評價是： ( A ) A 不正確，因為模型認為基層管理者用于控制工作的時間要比高層經(jīng)理多 B 正確，因為模型 認為高層管理者在戰(zhàn)略計劃與控制方面所花的時間更多 C 不正確，因為模型認為中層管理者在領導上所花的時間要比高層管理者多 D 正確，因為模型認為基層管理者花在計劃與控制上的時間比花在領導上多 3. 教材對管理的性質進行了闡述，下列（ A ）的說法不正確。 A 計劃 2 B 組織 C 領導 D 控制 6. 對企業(yè)的生產經(jīng)營活動進行監(jiān)督、監(jiān)察、發(fā)現(xiàn)偏差、采用糾正措施等的工作是管理的（ D ）職能。 A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 8. 管理工作中居于主導地位的是（ B ） A 組織 B 計劃 C 領導 D 控制 9. 管理的二重性是 指： （ C ） A 科學性與藝術性 B 基礎性與邊緣性 C 自然屬性與社會屬性 D 普遍性與重要性 10. 管理過程理論強調 （ A ） A 管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程 B 管理的核心是提高勞動生產率 C 在管理中要重視人的因素 D 要建立正式的、非人格化的組織體系 11. 按企業(yè)規(guī)模劃分，初級工業(yè)企業(yè)中領導人應擁有的最重要的能力是 : （ A ） A 技術能力 B 管理能力 C 財務能力 D 安全能力 12. 美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是 : （ A ） A 技術技能、人事技能、概念技能 B 技術技能、學習技能、人事技能 C 人事技能、學習技能、概念技能 D 概念技能、學習技能、技術技能 13. 作業(yè)現(xiàn)場的監(jiān)督、管理人員是 : （ A ） A 基層管理者 B 中層管理者 C 高層管理者 D 操作者 3 14. 大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的各項政策。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理機能狀況 （ D ） A 技術技能、人際技能、概念技能都弱 B 技術技能、人際技能、概念技能都強 C 技術技能和人際技能強，但概念技能弱 D 技術技能和概念技能強但人際技能弱 19. 在小企業(yè)中高層管理者最重要的角色是 : （ A ） A 發(fā)言人 B 掛名首腦 C 企業(yè)家 D 資源分配者 20. 在大企業(yè)中高層管理者最重要的角色是 : （ D ） A 發(fā)言人 B 掛名首 腦 C 企業(yè)家 D 資源分配者 二、多項選擇題 1. 促進組織中勞動分工不斷細化的原因是： （ ABC ） A 有助于提高生產效率和工作質量 B 可以發(fā)揮不同員工的專長 C 有助于降低勞動力成本 D 可以提高員工的工作熱情 2. 管理活動的內涵包括： （ ABCD ） A 管理工作是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動 4 B 管理工作的本質是協(xié)調 C 管理工作存在于組織之中 D 管理工作的重點是對人進行管理 3. 管理的職能包括 : （ ABCD ） A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 4. 管理 者應具備哪些素質 : （ ABCD ） A 品德 B 知識 C 能力 D 經(jīng)驗 5. 根據(jù)法約爾的調查，下列哪些結論是正確的 : （ ABC ） A 工人的主要能力是技術能力 B 隨著人的地位在等級中提高，管理能力的相對重要性也增加，同時技術能力的重要性減少 C 經(jīng)理的主要能力是管理能力，等級越升高，這種能力越起主導作用 D 隨著人的地位升高，商業(yè)能力、財務能力、安全能力的相對重要性在每種人的評價中不斷減少并趨勢向平衡。 A 管轄的人員特點 B 工作性質 C 任務環(huán)境 D 管理方法 8. 管理的科學性是指 : （ ABC ） A 具有內在的規(guī)律性 B 存在著普遍適用的管理理論、管理原理和管理方法 C 有一套獨立于其他學科分析問題、解決問題的科學方法 D 存在最優(yōu)的管理方法和思想 9. 請指出下列哪些崗位屬于基層管理者 : （ ABC ） A 班組長 B 柜長 C 店長 D 車間主任 10. 管理的藝術 性主要是指 : （ BCD ） A 管理沒有一般規(guī)律可循 B 管理的藝術性是對管理實踐性的描述 C 突出了管理人員創(chuàng)造性地運用管理原理 D 管理沒有普遍適用的原則 5 三、簡答題： ?組織中的管理者和操作者是如何分工的 ?他們各有哪些職責 ?P7 組織是社會成員相互發(fā)生聯(lián)系，并以共同的目標和一定條件為基礎而結合成的社會實體。 （ 2）組織應具有一定的必須達到的目標。 （ 4）組織應具有完整的權利結構體系。 （ 6）組織要有一定的物質、技術基礎和裝備。操作者直接從事某項工作、任務或承擔操作性業(yè)務，不具有監(jiān)督、支配他人的權力和任務。 。羅賓斯認為管理職能的發(fā)揮體現(xiàn)在管理者角色作用之中，表現(xiàn)在人際關系、信息傳遞和決策控制三個 方面。法約爾認為，所有的管理者都要履行五種管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。周三多教授認為，決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新應該是五項最基本的職能。 。 自然屬性體現(xiàn)在 ： （ 1）管理的自然條件性（ 2）管理的客觀規(guī)律性（ 3）管理的自然創(chuàng)造性（ 4）管理的科學性（ 5）管理的信息特征 社會屬性體現(xiàn)在：（ 1）社會環(huán)境（ 2）社會制度（ 3）社會關系（ 4）社會文化（ 5）社會作用 管理的職業(yè)素質：（一）管理的基本素質：（ 1）道德組織行業(yè)活動內容的不同，首先決定了管理者的知識結構素質。 。客體及環(huán)境的交互作用關系，尋求理論指導下的科學的管理方法；研究管理中的以計劃領導 第 二章 管理思想的演進 一、單項選擇題 1. 霍桑實驗的四個結論中對職工的定性是 （ B ） A 經(jīng)濟人 B 社會人 C 自我實現(xiàn)人 D 復雜人 2. 決策理論學派的代表人物是 （ D ） A 韋伯 B 孔茨 C 巴納德 D 西蒙 3. 管理過程學派強調的是 （ A ） A 管理是讓別人同自己去實現(xiàn)既定目標的過程 B 管理的核心是提高勞動生產率 C 在管理中要重視人的因素 6 D 建立正式的、非人格化的組織體系 4. 梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且 還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。 A 行為科學學說 B 人文關系學說 C 人際關系學說 D 科學管理學派 5. 科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（ C ）。 A 亞當 .斯密 B 查爾 斯 李嘉圖 8. 法約爾提出的管理五項職能或要素是（ A）。 A 韋伯 B 泰羅 C 梅奧 D 法約爾 10. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（ D ）。 A 感情的邏輯 B 正規(guī)的程序 C 科學的理念 D 效率的邏輯 12. 理想的行政組織體系理論，是由馬克斯 其中 “ 理想的 ” 是指現(xiàn)代社會（ A）組織形式。 A 科研部門 B 軍隊 C 學校 D 企業(yè) 14. 經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究管理學 問題，被稱為（ B ）。 A 第一流的干部 B 第一流的工人 C 第一流的設備 D 第一流的原料 17. “ 管理就是決策 ” 是下列哪位經(jīng)濟學家的觀點？（ C ） A 泰羅 B 法約爾 C 西蒙 D 韋伯 18. 管理的統(tǒng)一指揮原理要求，上級指示從上到下逐級傳達，不得發(fā)生越級指揮的現(xiàn) 象，下級只接受一個上級的領導，只向一個上級匯報并對他負責，這樣可以避免多頭領導、政出多門；但是為了彌補由此而造成的缺乏靈活性和橫向聯(lián)系等缺陷，在實踐中往往還規(guī)定管理者有必要的臨時處置、事后匯報之權，其依據(jù)的原則是：（ A） A 靈活性原則 B 目標之上原則 C 法約爾原則 D 霍桑效應 19. 法約爾曾提出了 14 條管理原則，請找出下列哪一條不屬于這 14 條管理原則（ D） A 勞動分工 B 權力與責任 C 公平