【正文】 鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅行者，長途跋涉會讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。這種組織設(shè)計為（ ）形式，其管理層次為 ( )。我責(zé)令你停職三天，回去反省一下這些安全措施有多重要 !”以上兩種處理辦法 ( )。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪聲消失，于 是自覺執(zhí)行公司的安全條例。這樣一來，他自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結(jié)果。這是一種 ( )。這種障礙來源于 ( )。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于 ( )。在這樣的情況下，該決策的類型是（ ）， 加入（ ）以后該決策將變成一個風(fēng)險性決策。 。對這樣的下屬，該采取的措施是 ( )。另一份報告反映，林女士是個單身母親，丈夫一年前去世了，有個孩子在日托班。其中一份說，林女士經(jīng)常 8： 30 左右上班，下午 4： 00 至 4： 15 下班 (規(guī)定的正常工作時間是上午 8： 00 至下午 5： 00)。 可見，瑪麗朋友所提出的 ( )建議涉及人際技能。她 很想在新的崗位上取得成功，故去征求曾做過領(lǐng)班工作的一位朋友的意見。”關(guān)于這句話，正確的理解是 ( )。經(jīng)過一番考察，他對三種品牌汽車作出了如下評價： 甲品牌 乙品牌 丙品牌 價廉方面 0. 6 省油方面 可靠方面 舒適方面 這位先生最不可能購買的車是 ( )。 ，但仍需改進銷售行動，并調(diào)整銷售計劃 ，擬在甲、乙、丙三個品牌中作出選擇。 、高關(guān)系 、低關(guān)系 、高關(guān)系 、低關(guān)系 （ ）領(lǐng)導(dǎo)方式下，組織溝通通常以下行溝通為主。此時，應(yīng)當 ( )。她的工作表現(xiàn)改善了，你也越來越少提醒她按時完成任務(wù)。她一直無精打采的，只有在你不斷推動之下才勉強完成任務(wù)?！痹撈髽I(yè)廠長的這一指示，在（ ）方面還不夠明確。企業(yè)的廠長找到財務(wù)科長，向他做了這樣的布置：“張科長，企業(yè)要上新的項目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。 ，急需籌措資金。 ，錯誤的是 ( )。 ，各環(huán)節(jié)人員間往往只一對一單線聯(lián)系，這是在使用（ ）溝通網(wǎng)絡(luò)。 產(chǎn)生重要影響的因素主要有 ( )。 8.“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明的管理原理是 ( )。 ，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo) ，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份 3年期合同，將其洗衣機產(chǎn)品 40%的生產(chǎn)量集中出售給西爾斯公司。鏖戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。這種影響下屬行為的方式是 ( )。”“你們說些什么呀 ?”營銷經(jīng)理反問道，“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才是什么事都不 會發(fā)生呢 !”最后，一位會計師氣憤地說：“你們生產(chǎn)、設(shè)計或推銷什么都無關(guān)緊要，如果不是我們對結(jié)果作了記錄，誰會知道發(fā)生了什么 !”這段對話最可能在（ ）的組織中出現(xiàn)?！薄澳沐e了。 ，經(jīng)常需要跨部門協(xié)調(diào) ，時常出現(xiàn)新情況 。這是一種 ( )。該項信用審核工作可以說是( )。管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： 2022 年 王鳳彬《管理學(xué)》第三版 自我測試 與答案 第一部分 選擇題 ，需要預(yù)估貨款回收的可能性。為此，信用審核部門力圖以一種低成本的方式處理有關(guān)客戶資信的材料，但因為過程速度太慢，使許多客戶另覓他處購貨。 、輕效果 、重有效性 、輕效率 。 動 ，管理的幅度可以加寬的是 ( )。生產(chǎn)經(jīng)理說：“聽著，如果我們不進行生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！毖芯块_發(fā)部門的經(jīng)理反駁，“如果我們不進行設(shè)計，什么事也不會發(fā)生。 ，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。 ，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了 他前些年炮兵生管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： 涯中超群的炮擊本領(lǐng)。對這件事的最合理解釋是 ( )。這一行動使該制造商的經(jīng)營 環(huán)境發(fā)生的變化是 ( )。 ，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家 ，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗 ，是要進行人力資源開發(fā)，把“熊兵”培養(yǎng)成“能將” ( )行使。 A. 職位設(shè)計 ，通常而言，（ ）的行為需加以考查。 ，錯誤的是 ( )。 ，信息的失真度就越大 ，就越有利于進行有效的溝通 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： ，正確的是 ( )。管理人員想 到了向銀行貸款。請你想辦法從銀行申請到貸款。 。然而，最近你感到情況發(fā)生了變化。她甚至還提出了改進其工作績效的若干建議。 ，但聽取她的建議并采納那些合理的建議 ，并支持她的想法 ，你所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式如果按領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來分類，它屬于 ( )。 5%，實際達到了 6%，同期行業(yè)的增 長率為 10%，由此可以判斷出 ( )。他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可靠和舒適，并認為這四點重要性程度是均等的。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： ：“等委員會討論后決策射擊，野雞已經(jīng)飛走了。 ，只考慮作出合理的決策 ，最近被提升為領(lǐng)班。這位朋友向她道出了三大成功要素： 第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作； 第二，能理解組織的整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計劃和目標并將其轉(zhuǎn)換為本部門的目標，能夠預(yù)見問題并對之進行處理； 第三，能使自己的想法和建議被上司接受，維護權(quán)威，尊重管理階層。 ，某家大保險公司財 務(wù)部門經(jīng)理收到了有關(guān)其部下林女士的兩份截然不同的報告。此外，每隔幾個星期，她還要請一天或半天的事假。她常把工作帶回家，并在周末加班，以補上本周落下未完的活。 ，否則就考慮采取懲罰措施 ，因為她本質(zhì)上是一個出色的雇員 ，并采取措施幫助她將工作任務(wù)與個人境遇結(jié)合起來 ，宜設(shè)法減輕其工作負擔(dān)，以免她勞累過度 ，還采取同級人員相互評價的辦法，這直接地改善了控制信息的 ( )。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。 ，各類獎項的數(shù)量 ，不需要加其他信息 ，各類獎項的數(shù)量 ，可能購買該獎券的人數(shù) ：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： ，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。 的過濾現(xiàn)象 ，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。 ，違反了公司的安全條例。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。另一是對這位工人說：“你不戴耳塞，違反了公司的安全條例。 ，指令 30 戶為一邑，每一邑設(shè)一司官； 10 邑為一卒，每卒設(shè)一卒師；10 卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師； 10 鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)一縣師； 10 縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國共 5 屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。 ， 7 ， 8 ， 7 ， 8 ，他的弟子告訴他鞋帶松了。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。”“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發(fā) 現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種積極性，及時地給他鼓勵?！睆墓芾斫嵌?，對這位表演大師的領(lǐng)導(dǎo)技能應(yīng)該給予的評價是 ( )。球隊教練在賽前給球隊確定的賽場戰(zhàn)術(shù)、賽中換人或利用“暫?！敝甘娟爢T改變戰(zhàn) 術(shù)、賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，都是為了球隊取得期望的“成就”。這些 ( )。很有趣的是，我國不少公司的情形正好相反，許多人認為，一個人安靜坐著就不是在做重要的事情。 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： ，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意： —— “我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具?！? —— “在退還顧客購貨款前，營業(yè) 員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。 、程序、規(guī)則 、規(guī)則、程序 ，可是開會時仍有不少人遲到甚至缺席。 ，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足 ，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣 收者個體方面的溝通障礙問題 。 、資歷等而忽視實際工作能力 “近親繁殖” ：“我們做工作要用 90%以上的時間研究情況，用不到 10%的時間決定政策。?? 要看到，片面性總是來自忙于決定政策而不研究實際情況。 ，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。 ，發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象： (1)某機械廠里大齡未婚青年很 多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱； (2)一家地處市郊的絲織廠由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作； (3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。 、安全需要和尊重需要 、安全需要和尊重需要 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載！ 更多免費下載，敬請登陸： 、安全需要和自我實現(xiàn)需要 、安全需要和自我實現(xiàn)需要 ： (1)自行作出并宣布決策； (2)強行推銷自己所做的決策； (3)作出決定并允許提出問題； (4)提出可修改的討論計劃； (5)提出問題、征求意見并作出決策； (6)規(guī)定界限但由集體作出決策； (7)允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。 A.(1)(2)屬于專制式， (3)(4)(5)屬于參與式， (6)(7)屬于民主式 B.(1)屬于專制式， (2)(3)(4)(5)屬于民主式， (6)(7)屬于放任式 C.(1)(2)屬于專制式， (3)(4)(5)屬于民主式， (6)(7)屬于放任式 D.(1)(2)屬于專制式， (3)(5)屬于民主式， (4)(6)(7)屬于放任式 ：“你問我怎么能在這樣混亂的情況下使命令得以貫徹？我認為，如果士兵們因在叢林里陷入敵人陣地而不知道該怎么辦，我又因距離太遠而無法下達命令時，我的職責(zé)就是使他們知道自己該怎么做。我的做法是，責(zé)成現(xiàn)場的人自己作出決定。 位上尉在有意識地鍛煉士兵，給士兵創(chuàng)造晉升機會 ，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與 40～45 歲男性消費者之間的相關(guān)性。因為涉及與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準的時間比預(yù)期的晚了整整一年，因此喪失了大量的市場機會。 、人際技能、概念能力都弱 、人際技能、概 念能力都強 ，為此要對項目進行可行性論證。 A. 家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度 B. 政府對兒童游樂項目的管理政策 C. 初步選定的供應(yīng)商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平 D. 其他游樂項目對兒童的吸引力 公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場潛力不大，總裁決定為此進行戰(zhàn)略調(diào)整。為了更好地完成這一工作，其中最重要的計劃前提是 ( )。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到 。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者，那么他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是 ( )。隨著公司規(guī)模的擴大，他所直管的營銷隊伍從 5 人增加到了 80 多人。這種情況是以前從未有過的。從管理的角度看，產(chǎn)生這種狀況的根本原因是 ( )。對于這一要求，以下評價中最有道理的是 ( )。該負責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。這表明該公司在管理方面存在著（ ）的問題 。 ，強調(diào)例外 、及時和適度 、精確和具體 、概念和技術(shù)技能是合格的管理者必須具備的三項基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。 A.(1)低層， (2)中層， (3)高層 B.(1)高層， (2)中層， (3)低層 C.(1)中層， (2)高層， (3)低層 D.(1)低層， (2)高層， (3)中層 類 別 技 能 要 求 (%) 管 理 層 次 管理資源吧（ ），海量企業(yè)管理資料免費下載