管理學第三版楊文士-展示頁
2025-01-19 08:14本頁面
【正文】 2講（緒論與歷史） 第一講 緒論 ?管理的概念 ?管理的職能 ?管理的二重性 ?管理者 一、管理的概念 ? 雷恩：“給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標”。 ? 法約爾：“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制” ? 西蒙：“管理就是決策” ? 孔茨：“管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程”。 ? 管理是一定組織中的管理者 ， 通過實施計劃 、 組織 、 領導和控制來協(xié)調(diào)他人的活動 ，帶領人們既有效果又有效率地實現(xiàn)組織目標的過程 。 ? 組織 :根據(jù)組織的目標、戰(zhàn)略和內(nèi)外環(huán)境設計組織結(jié)構(gòu)，并為不同崗位配置人力資源的過程； ? 領導 :對組織成員施加影響，以推動其實現(xiàn)組織目標的過程； ? 控制 :衡量和糾正下屬活動，以保證事態(tài)發(fā)展符合計劃要求的過程 。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進行的必要條件。 由一定的生產(chǎn)力狀況所決定 是由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的 管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面： 管理具有自然屬性和社會屬性 （ 2）管理既具有科學性又具有藝術(shù)性 管理者的科學性體現(xiàn)在： 管理有著一套行之有效的、嚴格的科學管理程序；向管理者提供在管理活動中必須遵循的概念、理論、原則和方法構(gòu)成的知識體系，有規(guī)律可循。概念性技能主要表現(xiàn)為創(chuàng)新與變革能力、系統(tǒng)分析和解決問題的能力、駕御全局的能力 ? (2)人際關(guān)系技能 (Human Skill) 與其他人能夠一起有效開展工作的能力。人際關(guān)系技能包括溝通、協(xié)作、激勵、合作等，也包括團隊精神和團隊工作方式。 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 人際關(guān)系技能 概念性技能 技術(shù)性技能 （ 1）人際角色： 掛名首長 領導者 聯(lián)絡者 ? （ 2）信息角色 ? 監(jiān)聽者 ? 傳播者 ? 發(fā)言者 ? （ 3）決策角色 ? 企業(yè)家 ? 混亂駕馭者 ? 資源分配者 ? 談判者 第二講 管理思想的演變 ? 古代管理 ? 科學管理 ? 人際關(guān)系 行為科學 ? 二戰(zhàn)后的管理叢林 ? 戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論 ? 企業(yè)文化理論 ? 變革與創(chuàng)新 一 、管理理論形成的歷史背景 管理思想的最早記載 《 圣經(jīng) 》 中的一個例子 ——希伯萊人的領袖摩西的岳父葉忒羅的勸告與建議： ? 制定法令，昭告民眾； ? 建立等級，授權(quán)委任管理； ? 責成專人專責管理，一般問題由下屬處理，領袖處理最重要 的政務。 ?秦朝統(tǒng)一國家，出現(xiàn)了從中央到地方，高度集權(quán)、等級森
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