【正文】 維護發(fā)展商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)意見和建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的驗收，對各種設(shè)備、管線都逐一檢查。 2. 建設(shè)施工階段 建設(shè)過程中，物業(yè)管理前期顧問人員會經(jīng)常到現(xiàn)場了解工程進度、施工情 況，逐步對物業(yè)的硬件增加了解，對有些影響使用功能的問題早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決，為今后的物業(yè)管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。 1. 規(guī)劃設(shè)計階段 對于規(guī)劃設(shè)計，物業(yè)管理前期顧問人員需要參與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案的討論，從管理的角度審視規(guī)劃設(shè)計方案是否合理，力求使小區(qū)的設(shè)計方便日后的物業(yè)管理工作。同時對 “ 麗景 嘉苑”項目予以關(guān)注。 2022 年 11 月至 2022 年 6 月，任 萬科 物業(yè) 城市 花園項目經(jīng)理，在任期間主要負(fù)責(zé)其前 期的物業(yè)管理工作，主持項目的接管驗收、管理制度制定、員工培訓(xùn)等工作，并多次向開發(fā)建設(shè)單位提出合理化建議，受到開發(fā)商與業(yè)主的認(rèn)可。在日常管理工作中 3 次帶領(lǐng)安保人員擒獲盜竊犯罪分子，受到了公司表彰與業(yè)主的認(rèn)可。 本授權(quán)書于 2022 年 11 月 15 日簽字生效，特此 聲明。 總經(jīng)理辦公室 綜合管理部 財務(wù)管理部 物業(yè)服務(wù)處 麗景 物業(yè)管理 6 單位優(yōu)勢 及特長 至麗景嘉苑項目立項以來我公司一直予以關(guān)注，對該項目的市場定位，目標(biāo)客戶等其它客觀因素都非常了解，因此對物業(yè)服務(wù)檔次的定位將更加準(zhǔn)確，更貼近未來業(yè)主的需求； 麗景物業(yè)管理團隊的管理、技術(shù)人員，均具有十余年至數(shù)十年的物業(yè)服務(wù)管理與房地產(chǎn)工程管理經(jīng)驗，在同等物業(yè)管理企業(yè)中具有較強實力； 公司內(nèi)部各項規(guī)章制度完善，作業(yè)流程、培訓(xùn)資料齊全，以此 為基礎(chǔ)定會為業(yè)主帶來更規(guī)范、更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及保障物業(yè)設(shè)施設(shè)備的有效運行和維修養(yǎng)護； 麗景物業(yè)公司具有先進的企業(yè)文化與服務(wù)理念， 將始終秉承“為業(yè)主提供超值服務(wù)”的 運營 宗旨，“創(chuàng)新、創(chuàng)雙贏”的經(jīng)營理念，“做業(yè)主滿意管家”的服務(wù)信條 ，將業(yè)主利益放在第一位，讓業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的貼心、安心、放心； 此外，針對該物業(yè)入住業(yè)主的特點，我公司還將提供水、電、煤氣、電話費代繳，郵件代收、代寄，送餐，室內(nèi)衛(wèi)生清潔，家電維修等眾多便民服務(wù)，以滿足業(yè)主的各方面需求； 另外， 隨著人民生活水平的提高，業(yè)主的服務(wù)需求會不斷增加，對服務(wù) 質(zhì)量的要求也會越來越高。 公司 決策部門為總經(jīng)理辦公室，下設(shè)財務(wù)管理部、綜合管理部、物業(yè)服務(wù)處等部門，其在崗員工均 持 有國家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理 從業(yè) 證書 與工程及財務(wù)類 中級以上職稱。 (7) 一旦我方中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守投標(biāo)文件要求的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。 (5) 同意向貴方提供貴方可能另外要求的與投標(biāo)有關(guān)的任何 證據(jù)或資料。 (3) 我們同意從規(guī)定的投標(biāo)日期起遵循本招標(biāo)文件，并在規(guī)定的投標(biāo)有效期期滿之前均具有約束力。 據(jù)此函，簽字人茲宣布同意如下： (1) 我們完全理解貴單位雙方必須達(dá)成一致的招標(biāo)原則。 我們將以 麗景 物業(yè)嶄新的服務(wù)理念，經(jīng)驗豐富的管理與技術(shù)人才 ，為入住 麗景 嘉苑的業(yè)主營造安全、舒適、優(yōu)雅、溫馨的生活工作空間，提升 麗景 嘉苑的物業(yè)價值，使之成為 沈陽 市 又一個知名的高檔物業(yè)管理品牌。對于 麗景 嘉苑的前期物業(yè)管理投標(biāo)工作表 現(xiàn)出高度重視和負(fù)責(zé)。接到招投標(biāo)通知后，我們立即成立投標(biāo)工作小組，組織公司具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的資深管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，仔細(xì)研究，集思廣益，組織各級管理人員、工程師，多次到現(xiàn)場踏勘，以掌握翔實的第一手資料。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 房商網(wǎng) 全國最低價銷售《 2022 房地產(chǎn)營銷策劃大全》聯(lián)系 ： 1053527879 投標(biāo)文件 招標(biāo)文件編號： ZB202211 （ 正 本 ） 項 目 名稱： 麗景 嘉苑小區(qū)前期物業(yè)管理項目 投標(biāo)人名稱： 沈陽 市 麗景 物業(yè)管理有限公司 2022 年 11 月 麗景 物業(yè)管理 1 目 錄 前言 3 第一章 投標(biāo)人資格證明文件 4 一、投標(biāo)人聲明 4 二、 投標(biāo)人情況介紹 5 三、 法定代表人授權(quán)委托書 8 四 、投標(biāo)人 營業(yè)執(zhí)照 9 五、投標(biāo)人資質(zhì)證書 10 六 、 擬派 物業(yè) 管理 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人情況簡介 11 七 、擬派項目主要管理人員、工程技術(shù)人員情況表 12 第二章 前期介入服務(wù)與接管驗收及入住管理方案 13 一、前期介入服務(wù) 13 二、項目的接管驗收 14 三、入住管理方案 15 第三章 對本項目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃 16 一、總體管理服務(wù)目標(biāo) 16 二、管理服務(wù)理念 16 三、 服務(wù)承諾 17 第四章 擬采取的工作計劃和物資裝備情況 18 一、擬采取的工作計劃 18 二、物資裝備情況 19 第五章 擬建立的組織機構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)管理 20 一、擬建立的組織機構(gòu)及人員的配備 20 二、培訓(xùn)管理 28 第 六 章 管理規(guī)章制度及管理檔案 30 一、 服務(wù) 處各項管理制度目錄 30 二、管理檔案建立 與管理 32 第 七 章 針對該項目的特點結(jié)合實際情況制訂服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 33 一、管理處服務(wù)人員形象的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 33 二、急修項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾 34 麗景 物業(yè)管理 2 三、一般維修的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 34 四、服務(wù)受理、報修接待的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 34 五、投訴處理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 35 六 、房屋及其設(shè)備設(shè)施 的 服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 35 七 、小區(qū)消防安全、公共秩序維護的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 35 八 、突發(fā)事件 控制 服務(wù)內(nèi)容 和指標(biāo) 36 九 、物業(yè)及 業(yè)主 檔案管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 36 十、住宅裝修管理的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 36 十 一 、 業(yè)主 滿意度測評的服務(wù)內(nèi)容和指標(biāo) 36 第 八 章 社區(qū)文化 與便民服務(wù) 36 一、 社 區(qū)文化 37 二、便民服務(wù) 37 第 九 章 物業(yè)設(shè)施、設(shè)備維修管理與維護 38 一、房屋及 共 用設(shè)施維修養(yǎng)護 38 二、設(shè)備管理 41 第十章 安全與秩序維護方案 42 第十 一 章 綠化和保潔管理方案 47 一、綠化管理方案 47 二、保潔管理方案 48 第十 二 章 裝修管理與服務(wù) 50 第十 三 章 空置 房管理 51 第十 四 章 投標(biāo)報價及經(jīng)費收支預(yù)算 52 麗景 物業(yè)管理 3 前 言 麗景 嘉苑住宅小區(qū)三面環(huán)山，南鄰千山中路，在 地理位置與生態(tài)環(huán)境方面具有獨特優(yōu)勢，是一處面向中高層收入人群的生態(tài)住宅。 為了編寫出有針對性的物業(yè)管理方案，早在 麗景 嘉園住宅小區(qū)立項之初，我們就已經(jīng)開始了對項目的跟蹤和研究。在此基礎(chǔ)上，精心策劃并制定出了多種方案，并以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和高度負(fù)責(zé)的精神，對其進行認(rèn)真地優(yōu)化、篩選和可行性論證。 站在發(fā)展商和住戶的角度，我們確定了 麗景 嘉苑前期物業(yè)管理的指導(dǎo)思想、管理目標(biāo)和管理方式，并制定了一整套切實可行的物業(yè)管理方案。 沈陽 市 麗景 物業(yè)管理有限公司 麗景 物業(yè)管理 4 第一章 投標(biāo)人資格證明文件 一、 投標(biāo)人聲明 致： 沈陽 市 正和 房屋開發(fā)有限公司 根據(jù)貴方招標(biāo)物業(yè)管理的“ ZB202211”號投標(biāo)文件，正 式授權(quán)下述簽字人 汪正惟 （公司副總經(jīng)理）代表投標(biāo)人 沈陽 市 麗景 物業(yè)管理有限公司 ，提交下述文件正本壹份，副本叁份。 (2) 我們已詳細(xì)審核邀請招標(biāo)文件及其有效補充文件、通知，我們知道必須放棄提出含糊不清或誤解的問題的權(quán)利。 (4) 如果在招標(biāo)后規(guī)定的有效期內(nèi)撤回報價文件，我們的投標(biāo)保證金可被貴方?jīng)]收。 (6) 一旦中標(biāo)，我們將根據(jù)投標(biāo)文件的規(guī)定，嚴(yán)格按照《合同法》履行自己的責(zé)任和義務(wù)，并保證于規(guī)定的時間內(nèi)介入前期接管服務(wù)。 (8) 與本投標(biāo)有關(guān)的正式通訊地址為： 地 址： 沈陽 市鐵東區(qū) 渾北 路 228 號 郵 編： 120220 電 話： 傳 真： 投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名（簽字）： 投標(biāo)單位全稱（加蓋公章）： 沈陽 市麗景物業(yè)管理有限公司 日 期： 2022 年 11 月 日 麗景 物業(yè)管理 5 二、 投標(biāo)人情況介紹表 招標(biāo)人全稱（公章） 單位名稱 沈陽 市麗景物業(yè)管理有限公司 地 址 沈陽 市 渾北 路 228 號 主管部門 房產(chǎn)局 法人代表 張麗珍 職務(wù) 總經(jīng)理 經(jīng)濟類型 有限責(zé)任公司 授權(quán)代表 汪 正惟 職務(wù) 副總經(jīng)理 郵 編 120220 電 話 傳真 單位簡介