【摘要】第一篇:營業(yè)廳管理制度 營業(yè)廳管理制度 (一)營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度1.所有當(dāng)班服務(wù)人員必須服從當(dāng)班值班經(jīng)理的調(diào)度。2.服務(wù)人員不得將通信工具、包等個人物品帶進(jìn)工作現(xiàn) 場。 3.服務(wù)人員未穿制服...
2024-10-28 20:12
【摘要】第一篇:電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。 ,保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯,貼出溫馨提示。 ,檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常,...
2024-10-28 19:45
【摘要】第一篇:移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員,若干營業(yè)員,心機(jī)柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。廳主任負(fù)責(zé)營業(yè)廳整體管理,每月給營業(yè)員打績...
2024-10-17 18:36
【摘要】.營業(yè)服務(wù)管理.營業(yè)廳服務(wù)時間具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。.開店管理1.營業(yè)前應(yīng)注意更換廳內(nèi)空氣,保持適宜溫度。雨雪天應(yīng)在廳門口鋪墊地毯,貼出溫馨提示。2.打開營業(yè)服務(wù)設(shè)施和營業(yè)工作設(shè)施電源,檢查設(shè)備狀態(tài)是否正常,(簡單故障馬上自行處理)
2024-11-25 09:30
【摘要】第一篇:沈陽電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 沈陽電信營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度 發(fā)布時間:2008年01月09日 信息來源: [電信] 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用...
2024-10-28 18:01
【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-24 21:05
【摘要】第一篇:營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度及業(yè)務(wù)流程 營業(yè)廳現(xiàn)場管理制度及業(yè)務(wù)流程 一、營業(yè)服務(wù)管理: 1、營業(yè)廳服務(wù)時間: 營業(yè)時間為每日早8:30時至晚17:30時(根據(jù)公司具體情況進(jìn)行調(diào)整),遇國家法定...
2024-11-15 22:58
【摘要】 第1頁共2頁 移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員, 若干營業(yè)員,心機(jī)柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。 廳主任負(fù)責(zé)營業(yè)廳整體管...
2024-09-19 20:02
【摘要】營業(yè)廳服務(wù)提升建議深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢有限公司2目錄博奧思特公司簡介1江蘇移動服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡介?專業(yè)服務(wù)于中國通信行業(yè)的管理咨詢公司?幫助中國企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略以取得商業(yè)上的成功?引進(jìn)一批具有長期移動市場調(diào)研服務(wù)經(jīng)驗的研究人
2025-05-26 22:47
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳實習(xí)報告 實習(xí)報告 轉(zhuǎn)眼間,在容城大道營業(yè)廳實習(xí)已經(jīng)塊一個月了。在這接近一個月的日子里,我了解到移動營業(yè)廳并不只是繳費(fèi)這么簡單,而是移動公司的窗口,在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸...
2024-10-17 18:44
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳半年總結(jié) 2012年上半年工作總結(jié) 今年上半年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各個班組的互相配下,在營業(yè)廳各位同事的共同努力下,靈武振興路營業(yè)廳較為順利的完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)和其他工作...
2024-10-28 20:42
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳服務(wù)合同 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 河南萬都物業(yè)服務(wù)有限公司 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 本協(xié)議當(dāng)事人 甲方:河南萬都物業(yè)服務(wù)有限公司 乙方:中國移動通信集團(tuán)河南有限公司鄭州分公司...
2024-10-28 20:04
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳整改報告 營業(yè)廳服務(wù)態(tài)度整改報告 針對我廳因服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認(rèn)為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應(yīng)該起到標(biāo)桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認(rèn)真反...
2024-11-15 22:49
【摘要】服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練課程目標(biāo)?掌握七步服務(wù)流程?服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練服務(wù)流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學(xué)員扮演顧客,另外兩組學(xué)員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務(wù)現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七步服務(wù)流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-06-07 15:09
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳實踐報告 xx月x日,對于我來說是一個特別而緊張激動的日子,因為這是我第一次到中國移動溝通100營業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通100營業(yè)廳的大門時,我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是個實...
2024-10-17 18:22