現(xiàn)代企業(yè)績效管理實(shí)務(wù)-展示頁
2025-01-20 10:37本頁面
【正文】 杰 、 法合管理咨詢有限公司上海辦事處總監(jiān)潘滿德 （ James Pammenter） 、 德勤企業(yè)管理咨詢有限公司大中國區(qū)總裁沈達(dá)理 （ Shane Tedjarati） 、 新加坡亞太客戶關(guān)系管理學(xué)院院長殷生 。 分組討論 8分鐘后發(fā)言：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿？ 劉顧問的解決方案在本次課結(jié)尾案例討論時給出 5 主要講解哪些問題 引論：績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心 第一章 績效管理的前奏 目標(biāo)設(shè)定與分解 第二章 績效管理的實(shí)施 行動計(jì)劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控 第三章 績效管理的功效 績效考評 第四章 案例分析研討 6 企業(yè)的三大資源： 物質(zhì)資源 信息資源 人力資源 引論：目標(biāo)、績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心 人力資源及其特點(diǎn) 7 : 最大限度地激活個人工作積極性和創(chuàng)造性 最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集團(tuán)智慧和功力 : 見以下圖示模型 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理模式 8 動力 激活人 壓力 規(guī)范 規(guī)范 圖示 1： 9 第一章 績效管理的前奏 目標(biāo)設(shè)定與分解 10 一 .企業(yè)績效管理的 流程 (PDCA循環(huán) ) 實(shí)施 制定 /修正 檢查 /反饋 評價 /激勵 11 “績效管理”的具體流程 確立目標(biāo) 制定行動計(jì)劃 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 目標(biāo)考核 （績效考核） 目標(biāo)修訂 考核結(jié)果反饋 /獎懲 計(jì)劃修訂 計(jì)劃實(shí)施 12 （一）公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 二 .企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計(jì)劃的制定 如果有任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)的理念，幾千年來一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)共同的愿景的能力。 摘自 《 第五項(xiàng)修煉 》 彼得 圣吉 13 Vision 遠(yuǎn)景 Reviews the management and integration of all the planning processes in the anization. 14 現(xiàn)介紹“企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃十步法”： 15 （二） .公司年度經(jīng)營管理工作計(jì)劃的制定 案例： ABC有限公司 2022年度營銷計(jì)劃目錄 16 （ 1）經(jīng)營管理計(jì)劃的主要構(gòu)成部分 ?營銷計(jì)劃 ?與營銷計(jì)劃相配套的其他專項(xiàng)計(jì)劃，如人力資源計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃，物資采購計(jì)劃等 ? 財(cái)務(wù)預(yù)測和預(yù)算 ? 行動綱領(lǐng) 17 三 .年度計(jì)劃下的目標(biāo)分解管理 （一） .目標(biāo)體系制定 目標(biāo)矩陣體系 企業(yè) 部門 個人 長期、短期、階段性 各層目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 主要、次要 定量、定性 18 （二） .設(shè)定目標(biāo)的程序 公司總目標(biāo) 高階主管目標(biāo) 中階主管目標(biāo) 低階主管目標(biāo) 目標(biāo)三角形 目標(biāo)三角形 19 （三） .如何制定合適的目標(biāo) ? ? SMART原則； ?。 20 目標(biāo)的 SMART原則 ? S——SPECIFIC 明確 ? M——MEASURABLE 可衡量 ? A——ATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 ? R——REALISTIC 現(xiàn)實(shí)，切合實(shí)際 ? T——TIME 時限 另外：目標(biāo)最好具有“個別性” 21 目標(biāo)分解的核心 上級的措施就是下級的目標(biāo) 22 企業(yè)工作目標(biāo) 部門工作目標(biāo) 部門職責(zé)范圍 崗位工作目標(biāo) 職務(wù)說明書 工作目標(biāo)協(xié)議 （四） .各層目標(biāo)的確定 23 （五） .目標(biāo)分解方法 及目標(biāo)協(xié)議 第一步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計(jì)劃 第二步：上級 /下屬草擬下屬的工作目標(biāo) 第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo) 第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn) 第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議 24 范例表：員工年度工作目標(biāo)協(xié)議 （年度： ） 部門 任職者姓名 職位名稱 直接主管 序號 工作目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn) 比重 % 實(shí)施 / 行動計(jì)劃 任職者簽字： 直接主管簽字： 時間 年 月 日 時間 : 年 月 日 25 第二章 績效管理的實(shí)施 行動計(jì)劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控 26 ，你做了沒有？ 范例：員工季度工作計(jì)劃表 范例：行動計(jì)劃－目標(biāo)工作單 練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí) 范例：部門目標(biāo)計(jì)劃匯總一覽表 范例：培訓(xùn)專員年度工作業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃表 一 .制定工作行動計(jì)劃 27 確認(rèn)行動步驟； 確認(rèn)各步驟執(zhí)行人； 確認(rèn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需資源； 分析確認(rèn)每個步驟起止時間； 確認(rèn)追蹤時間和追蹤人。 目前沒有 起草 定案發(fā)布 試運(yùn)行 試運(yùn)行 試運(yùn)行 試運(yùn)行 試運(yùn)行 試運(yùn)行 修訂后發(fā)布 正式運(yùn)行 正式運(yùn)行 正式運(yùn)行 各分公司也同樣適用 培訓(xùn)需求調(diào)查 ， 為編制人力資源規(guī)劃提供依據(jù)和參考 ，全年進(jìn)行兩次 15% 第一次全面通用； 第二次專項(xiàng)深入 以前沒進(jìn)行過 選定并論證調(diào)查方法 進(jìn)行第一次調(diào)查 提交調(diào)查結(jié)果報告 選定并論證調(diào)查方法 進(jìn)行第二次調(diào)查 提交調(diào)查結(jié)果報告 各部門都需極力配合 30 擬定并推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃 20% 詳細(xì)； 及時； 全面 。 具
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