現(xiàn)代企業(yè)績效管理實務-wenkub
2023-01-26 10:37:14 本頁面
【正文】 崗位觀察； 檢查和反饋。 20 目標的 SMART原則 ? S——SPECIFIC 明確 ? M——MEASURABLE 可衡量 ? A——ATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 ? R——REALISTIC 現(xiàn)實，切合實際 ? T——TIME 時限 另外：目標最好具有“個別性” 21 目標分解的核心 上級的措施就是下級的目標 22 企業(yè)工作目標 部門工作目標 部門職責范圍 崗位工作目標 職務說明書 工作目標協(xié)議 （四） .各層目標的確定 23 （五） .目標分解方法 及目標協(xié)議 第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃 第二步：上級 /下屬草擬下屬的工作目標 第三步：主管與下屬一起討論工作目標 第四步：明確目標考核標準 第五步：確定工作目標協(xié)議 24 范例表：員工年度工作目標協(xié)議 （年度： ） 部門 任職者姓名 職位名稱 直接主管 序號 工作目標及衡量標準 比重 % 實施 / 行動計劃 任職者簽字： 直接主管簽字： 時間 年 月 日 時間 : 年 月 日 25 第二章 績效管理的實施 行動計劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控 26 ，你做了沒有？ 范例：員工季度工作計劃表 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習 范例：部門目標計劃匯總一覽表 范例：培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表 一 .制定工作行動計劃 27 確認行動步驟； 確認各步驟執(zhí)行人； 確認目標實現(xiàn)所需資源； 分析確認每個步驟起止時間； 確認追蹤時間和追蹤人。 分組討論 8分鐘后發(fā)言：如果你是王經理，你該如何解決小王的不滿？ 劉顧問的解決方案在本次課結尾案例討論時給出 5 主要講解哪些問題 引論：績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心 第一章 績效管理的前奏 目標設定與分解 第二章 績效管理的實施 行動計劃的制定、執(zhí)行與監(jiān)控 第三章 績效管理的功效 績效考評 第四章 案例分析研討 6 企業(yè)的三大資源： 物質資源 信息資源 人力資源 引論：目標、績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心 人力資源及其特點 7 : 最大限度地激活個人工作積極性和創(chuàng)造性 最大限度地發(fā)揮團隊的集團智慧和功力 : 見以下圖示模型 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理模式 8 動力 激活人 壓力 規(guī)范 規(guī)范 圖示 1： 9 第一章 績效管理的前奏 目標設定與分解 10 一 .企業(yè)績效管理的 流程 (PDCA循環(huán) ) 實施 制定 /修正 檢查 /反饋 評價 /激勵 11 “績效管理”的具體流程 確立目標 制定行動計劃 目標追蹤 （資源提供） 目標考核 （績效考核） 目標修訂 考核結果反饋 /獎懲 計劃修訂 計劃實施 12 （一）公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 二 .企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計劃的制定 如果有任何一項領導的理念，幾千年來一直能在組織中鼓舞人心，那就是擁有一種能夠凝聚、并堅持實現(xiàn)共同的愿景的能力。 在世界經理人網站進行調查的同時 ， 我們還給廣大經理人讀者發(fā)去 ealert，邀請他們的參與 。 更多地 ， 他們把在實際管理工作中常常遇到的問題排出來 ， 希望本刊能夠排憂解難 。 作為一份旨在為中國經理人 “ 引進卓越有效管理理念 ” 的專業(yè)管理媒體 ， 我們既為中國經理人對管理真知的孜孜以求而感到無比振奮 ， 又抖感責任重大 ， 一直思索著怎樣為一批批經理人 —— 中國經濟的 “ 脊梁骨 ” 服務好 。 我們還采訪了領先的企業(yè)領導人和資深的管理專家 ， 他們是：羅氏 （ 中國 ） 有限公司總經理威廉 現(xiàn)場提問： 你對績效管理是十大難題的首要問題怎么看？ 4 開篇引子案例 2： 面對小高的不滿王經理怎么辦？ 王經理：銷售一部經理，領導 10個銷售代表，銷售單一產品 小王：銷售代表 小王的不滿： ，獎金卻名列第五 ，拿銷售代表的平均獎，幾乎和自己 一樣多 ，如果自己去二部，相 同情況下獎金會多得很多。上級措施就是下級目標（目標體系）； ?（討論協(xié)商）與集中原則； ? /三級（上級、你、關鍵下級）共同制定。 過去沒有 制定暫行年度計劃 推行暫行計劃 推行執(zhí)行計劃 修改暫行計劃 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 推行 要結合公司年度經營計劃 培訓資源開發(fā)和管理 (含內外部培訓師網絡 ，課程開發(fā) ，培訓輔助資源 ) 20% 相對穩(wěn)定 ，數(shù)量及時滿足培訓要求 原有部分資源 累計開發(fā)x門課程 累計y名內部培訓師 累計r名外部培訓師 累計u名內部培訓師 累計j名外部培訓師 組織實施年度培訓計劃中各類培訓 ，組織實施領導安排的其他臨時性的重要培訓項目 30% 組織得力； 指導有方； 協(xié)調到位； 成果可佳 。 （ 12）自己的注意力曲線分析 生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。 靜態(tài)職責分解 明確經營宗旨 。 如產品流程牽頭部門為各事業(yè)部的產品部 ， 服務流程牽頭部門為技服部 ， 財務流程牽頭部門為財監(jiān)部等 。 確立宗旨 ， 對明確部門的定位 、 指導業(yè)務方向 、 職責界定 、 對外工作協(xié)作及員工指導等有重大意義 。 職責不是具體的工作事項 ， 而是同類工作項目的歸總 ， 一般從以
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