【摘要】滕瑋峰一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)定位●培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)需要,德智體美全面發(fā)展;●具備“誠毅勤樸”的優(yōu)良品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;●掌握酒店服務(wù)與管理專業(yè)理論知識(shí)及技能;●面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè),能在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線上勝任酒店服務(wù)與管理的高素質(zhì)、高技能人才。培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)定
2025-01-18 12:21
【摘要】管理產(chǎn)品與服務(wù)Managingproductandservice(第15和16章)引例:養(yǎng)生堂的產(chǎn)品特色?1.龜鱉丸100%野生海南尋真?2.朵而膠囊以內(nèi)養(yǎng)外美麗女人?3.農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜?4.清嘴含片使人知道“親嘴”的味道一.產(chǎn)品管理?產(chǎn)品(product)是能夠
2025-01-19 02:40
【摘要】n教學(xué)目的n:了解服務(wù)渠道的主要類型和理解服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇依據(jù)n:掌握服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)位置的確定方法n:掌握服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新途徑n:能根據(jù)企業(yè)的具體情況拓展和創(chuàng)新服務(wù)渠道。n教學(xué)重點(diǎn):服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)位置的確定方法n教學(xué)難點(diǎn):服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新途徑引例“動(dòng)感地帶”的渠道策略o整合
2025-01-18 10:03
【摘要】第八章售后管理與服務(wù)?第一節(jié)推銷目標(biāo)管理?第二節(jié)推銷計(jì)劃管理?第三節(jié)推銷組織管理?第四節(jié)推銷控制?第五節(jié)做好善后工作?第六節(jié)提供周到的推銷服務(wù)目錄第一節(jié)推銷目標(biāo)管理一、推銷目標(biāo)及其作用是企業(yè)運(yùn)用推
2025-01-18 08:02
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第八章餐飲成本費(fèi)用控制沈建龍浙江旅游職業(yè)學(xué)院Email:第八章餐飲成本費(fèi)用控制餐飲經(jīng)濟(jì)效益的基點(diǎn):一是餐飲產(chǎn)品定價(jià);二是餐飲產(chǎn)品
2025-01-19 03:53
【摘要】康樂服務(wù)與管理授課人:王志穩(wěn)制作人:王志穩(wěn)2人員財(cái)務(wù)營銷設(shè)備設(shè)置操作管理項(xiàng)目制作人:王志穩(wěn)3第一章緒論?康樂活動(dòng)的概念和類型?康樂活動(dòng)的起源與發(fā)展制作人:王志穩(wěn)4第一節(jié)康樂活動(dòng)的概念和類型一、康樂活動(dòng)的含義是人們?cè)陂e暇時(shí)間
2025-03-30 21:54
【摘要】一、托盤(一)托盤的種類及用途?托盤材料:金屬制品(鋁、不銹鋼、銀等),木制品,塑料制品,膠木制品等。?形狀:方形、長(zhǎng)形、圓形。用途:1、大、中型長(zhǎng)形托盤常用于托運(yùn)菜點(diǎn)、酒水和盤碟等較重的物品;2、大、中型圓形托盤常用于餐廳擺臺(tái)、斟酒、撤換餐具等操作;3、小型托盤多用于遞送帳單、收款、信件等物品。
2025-01-29 00:51
【摘要】酒水知識(shí)培訓(xùn)人人大經(jīng)貿(mào)有限公司提綱?一、酒的定義?二、酒的分類?三、白酒和葡萄酒的營養(yǎng)?四、酒的貯藏和喝法?五、白酒的釀造工藝?六、中國十大名酒一、酒的定義?酒,即用糧食、水果等含淀粉或糖的物質(zhì)發(fā)酵制成的含乙醇的飲料。白酒的定義?1999年版的
2024-12-17 06:04
【摘要】第五章酒水知識(shí)與酒吧服務(wù)酒吧經(jīng)營是餐飲經(jīng)營的重要組成部分,酒吧服務(wù)水平的高低,直接影響到餐飲經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平,同時(shí)酒吧經(jīng)營狀況也影響到餐飲經(jīng)營的盈利水平。了解酒水的基本知識(shí)、雞尾酒的調(diào)制以及酒吧經(jīng)營的知識(shí)對(duì)餐飲服務(wù)與管理都意義重大。第一節(jié)酒水知識(shí)外國酒(按配餐和飲用方式分類)1、開胃酒Aperi
2025-01-17 18:56
【摘要】目錄?第一部分:酒的簡(jiǎn)介?第二部分:白酒部分?第三部分:紅酒部分?第四部分:啤酒部分?第五部分:黃酒部分?第六部分:洋酒部分第一部分:酒的簡(jiǎn)介1,酒的概念2,標(biāo)準(zhǔn)酒度3,酒的分類1,酒的概念含乙醇的可飲用的液體,酒精含量在%%之間都稱為酒。
2025-01-20 16:52
【摘要】?jī)粞殴煞萦邢薰緝粞懦銎?,必屬精品授課講師:姓名酒水服務(wù)凈雅出品,必屬精品凈雅股份有限公司2學(xué)習(xí)目的課程目標(biāo):1、通過看、模仿、練習(xí)、競(jìng)賽的方法,掌握酒水服務(wù)的90%規(guī)范操作2、在情景模擬的情況下及時(shí)為客人提供酒水服務(wù)課程目的:通過優(yōu)雅的酒水服務(wù),
2024-09-10 21:17
【摘要】1烏魯木齊市社區(qū)的管理與服務(wù)韓光武(中共烏魯木齊市委黨校教授)2本專題主要探討三個(gè)問題:一、社區(qū)管理與服務(wù)的必要性二、社區(qū)的管理三、社區(qū)的服務(wù)3一、社區(qū)管理與服務(wù)的必要性(一)社區(qū)管理是社會(huì)正常、有序、和諧、平安的必然要求;是實(shí)現(xiàn)政府和社會(huì)目標(biāo)的必然要求。通過一例來看社區(qū)管理的重要性。
2025-01-19 03:41
【摘要】一、課程的性質(zhì):1、《餐飲服務(wù)與管理》課程是酒店管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,也是酒店管理專業(yè)的核心課程。2、《餐飲服務(wù)與管理》課程是旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課,也是旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。二、課程的作用系統(tǒng)掌握餐飲企業(yè)運(yùn)營所必備的管理理論和服務(wù)技能熟悉餐飲企業(yè)運(yùn)營流程和操作規(guī)范
2024-12-17 06:16
【摘要】第13章社區(qū)服務(wù)與管理?一、社區(qū)管理和服務(wù)概述?(一)關(guān)于社區(qū)組織建設(shè)的意義?1、從西方發(fā)展的角度看:在21世紀(jì),人類發(fā)展面臨的問題很多,但最重要、且得到公認(rèn)的戰(zhàn)略性問題有兩個(gè):一個(gè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,另一個(gè)是社區(qū),這兩個(gè)問題是相互關(guān)聯(lián)的。西方社區(qū)的發(fā)展已相當(dāng)成熟,但也面臨著21世紀(jì)的挑戰(zhàn):一是失業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的增加。隨著知識(shí)
2025-01-19 02:08
【摘要】2022年11月27-29日(西安)輕騎摩托高級(jí)維修技師培訓(xùn)班2022年11月27日濟(jì)南輕騎銷售有限公司服務(wù)店運(yùn)營與管理一、服務(wù)店運(yùn)營的要素服務(wù)店硬件要素軟件要素場(chǎng)地人員工具設(shè)備外部經(jīng)營環(huán)境管理制度管理手段管理形象經(jīng)營制度客戶資源配件部品二、服務(wù)店運(yùn)營的現(xiàn)狀?服務(wù)店經(jīng)營管理者重視程度和經(jīng)營投入嚴(yán)重不足。
2025-01-19 02:01