【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-14 01:28
【摘要】2021/12/11海爾售后服務介紹顧客服務推進部2021/12/12售后服務模式?對外部用戶一站到位的服務,對內部用戶一票到底的流程。?售后服務進駐社區(qū),實行社區(qū)服務,使用戶能夠在第一時間感受到海爾真誠、迅速的服務。?1234售后服務模式:一個結果:服務圓滿
2024-11-12 23:47
【摘要】恒信移動事業(yè)部智能終端內部培訓資料12022-1手機售后服務【手機保修】恒信移動事業(yè)部智能終端內部培訓資料12022-1Page2課程目標?了解手機三包內容?熟悉售后基本流程?手機配件種類增值內容?怎樣做好售后服務恒信移動事業(yè)部智能終端內部培訓資料12
2025-05-15 18:18
【摘要】售后服務運營管理及移動定制終端統(tǒng)一售后平臺服務代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務機構搭建及業(yè)務內容2售后人員培訓管理34移動定制終端售后平臺構建5遠景規(guī)劃及總結6滿意度的內容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245
2025-03-16 10:33
【摘要】總經理服務總監(jiān)服務經理備件經理技術經理備件計劃員倉庫管理員質量檢查員工具管理員內部培訓員服務顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經銷店的售后服務機構一、組織架構二、什么是汽車4S店服務顧問(維修顧問、維
2024-08-30 22:41
【摘要】服務與服務管理§服務的基本概念以及主要特征§服務管理的特征與內涵§服務管理與信息技術的關系服務的基本概念在概念上服務具有兩方面的含義:§一方面是服務的過程屬性,與制造業(yè)中的生產概念并列,指創(chuàng)造價值的活動,對服務來說,“過程就是產品”;§另外一方面是產品屬性,是創(chuàng)造價值活動的結果,即服務產
2025-01-18 09:59
【摘要】電子商務模式下的售后服務“重售出、輕售后”——當代電子商務模式“重售出、輕售后”的當代電商發(fā)展模式——由“京東店慶”看問題“京東店慶”看電商售后服務存在的問題一、電商需考慮自身承受能力基礎建設需要加強一方面,京東的訂單系統(tǒng)存在不足,消費者就反映其訂單無故消失,
2025-05-10 18:10
【摘要】售后服務團隊建設與管理手冊草案擬定人:賀方?目錄?第一章售后服務團隊建設及目的?第二章部門職責?第三章組織結構?第四章崗位職責?第五章培訓(人才儲備)?第六章管理制度?第七章售后服務部績效考核
2024-09-26 18:23
【摘要】汽車.售后服務管理?編制:XX日產汽車有限公司營銷培訓課XX年XX月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州
2025-01-26 15:16
【摘要】售后服務管理?編制:鄭州日產汽車有限公司營銷培訓課2020年5月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州日產售
2025-05-25 06:17
【摘要】售后服務管理?編制:鄭州日產汽車有限公司營銷培訓課2021年5月目錄第一部分:服務網(wǎng)絡第二部分:服務內容第三部分:服務政策第四部分:服務理念第五部分:商品車儲存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務網(wǎng)絡鄭州日產售
2024-10-24 15:02
【摘要】Copyright?2022-2022NanjingUnaryInformationTechnologylnc.,Ltd.售后服務禮儀與素養(yǎng)Copyright?2022-20
2025-01-27 17:33
【摘要】滕瑋峰一、專業(yè)培養(yǎng)目標與職業(yè)定位●培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設事業(yè)需要,德智體美全面發(fā)展;●具備“誠毅勤樸”的優(yōu)良品質和良好的職業(yè)道德;●掌握酒店服務與管理專業(yè)理論知識及技能;●面向現(xiàn)代服務業(yè),能在生產、建設、管理、服務第一線上勝任酒店服務與管理的高素質、高技能人才。培養(yǎng)目標職業(yè)定
2025-01-18 12:21
【摘要】管理產品與服務Managingproductandservice(第15和16章)引例:養(yǎng)生堂的產品特色?1.龜鱉丸100%野生海南尋真?2.朵而膠囊以內養(yǎng)外美麗女人?3.農夫山泉有點甜?4.清嘴含片使人知道“親嘴”的味道一.產品管理?產品(product)是能夠
2025-01-19 02:40
【摘要】n教學目的n:了解服務渠道的主要類型和理解服務分銷網(wǎng)點的選擇依據(jù)n:掌握服務分銷網(wǎng)點位置的確定方法n:掌握服務分銷方法的創(chuàng)新途徑n:能根據(jù)企業(yè)的具體情況拓展和創(chuàng)新服務渠道。n教學重點:服務分銷網(wǎng)點位置的確定方法n教學難點:服務分銷方法的創(chuàng)新途徑引例“動感地帶”的渠道策略o整合
2025-01-18 10:03