【摘要】ProcessandQualityImprovementTrainingSep.2022NorthernStar(Tianjin)AutomobileLtd.Co.Slide1汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedureProcessandQualityImprovementTrainingSep.Proces
2025-05-14 01:28
【摘要】2021/12/11海爾售后服務(wù)介紹顧客服務(wù)推進(jìn)部2021/12/12售后服務(wù)模式?對(duì)外部用戶一站到位的服務(wù),對(duì)內(nèi)部用戶一票到底的流程。?售后服務(wù)進(jìn)駐社區(qū),實(shí)行社區(qū)服務(wù),使用戶能夠在第一時(shí)間感受到海爾真誠(chéng)、迅速的服務(wù)。?1234售后服務(wù)模式:一個(gè)結(jié)果:服務(wù)圓滿
2024-11-12 23:47
【摘要】恒信移動(dòng)事業(yè)部智能終端內(nèi)部培訓(xùn)資料12022-1手機(jī)售后服務(wù)【手機(jī)保修】恒信移動(dòng)事業(yè)部智能終端內(nèi)部培訓(xùn)資料12022-1Page2課程目標(biāo)?了解手機(jī)三包內(nèi)容?熟悉售后基本流程?手機(jī)配件種類增值內(nèi)容?怎樣做好售后服務(wù)恒信移動(dòng)事業(yè)部智能終端內(nèi)部培訓(xùn)資料12
2025-05-15 18:18
【摘要】售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理及移動(dòng)定制終端統(tǒng)一售后平臺(tái)服務(wù)代理商福建中郵普泰索引企業(yè)概況1售后服務(wù)機(jī)構(gòu)搭建及業(yè)務(wù)內(nèi)容2售后人員培訓(xùn)管理34移動(dòng)定制終端售后平臺(tái)構(gòu)建5遠(yuǎn)景規(guī)劃及總結(jié)6滿意度的內(nèi)容及提升方案公司規(guī)模及業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)員工人數(shù)325企業(yè)員工人數(shù)245
2025-03-16 10:33
【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問(wèn)機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)(維修顧問(wèn)、維
2024-08-30 22:41
【摘要】服務(wù)與服務(wù)管理§服務(wù)的基本概念以及主要特征§服務(wù)管理的特征與內(nèi)涵§服務(wù)管理與信息技術(shù)的關(guān)系服務(wù)的基本概念在概念上服務(wù)具有兩方面的含義:§一方面是服務(wù)的過(guò)程屬性,與制造業(yè)中的生產(chǎn)概念并列,指創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),對(duì)服務(wù)來(lái)說(shuō),“過(guò)程就是產(chǎn)品”;§另外一方面是產(chǎn)品屬性,是創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的結(jié)果,即服務(wù)產(chǎn)
2025-01-18 09:59
【摘要】電子商務(wù)模式下的售后服務(wù)“重售出、輕售后”——當(dāng)代電子商務(wù)模式“重售出、輕售后”的當(dāng)代電商發(fā)展模式——由“京東店慶”看問(wèn)題“京東店慶”看電商售后服務(wù)存在的問(wèn)題一、電商需考慮自身承受能力基礎(chǔ)建設(shè)需要加強(qiáng)一方面,京東的訂單系統(tǒng)存在不足,消費(fèi)者就反映其訂單無(wú)故消失,
2025-05-10 18:10
【摘要】售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理手冊(cè)草案擬定人:賀方?目錄?第一章售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及目的?第二章部門職責(zé)?第三章組織結(jié)構(gòu)?第四章崗位職責(zé)?第五章培訓(xùn)(人才儲(chǔ)備)?第六章管理制度?第七章售后服務(wù)部績(jī)效考核
2024-09-26 18:23
【摘要】汽車.售后服務(wù)管理?編制:XX日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州
2025-01-26 15:16
【摘要】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2025-05-25 06:17
【摘要】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課2021年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2024-10-24 15:02
【摘要】Copyright?2022-2022NanjingUnaryInformationTechnologylnc.,Ltd.售后服務(wù)禮儀與素養(yǎng)Copyright?2022-20
2025-01-27 17:33
【摘要】滕瑋峰一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)定位●培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)需要,德智體美全面發(fā)展;●具備“誠(chéng)毅勤樸”的優(yōu)良品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;●掌握酒店服務(wù)與管理專業(yè)理論知識(shí)及技能;●面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè),能在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線上勝任酒店服務(wù)與管理的高素質(zhì)、高技能人才。培養(yǎng)目標(biāo)職業(yè)定
2025-01-18 12:21
【摘要】管理產(chǎn)品與服務(wù)Managingproductandservice(第15和16章)引例:養(yǎng)生堂的產(chǎn)品特色?1.龜鱉丸100%野生海南尋真?2.朵而膠囊以內(nèi)養(yǎng)外美麗女人?3.農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜?4.清嘴含片使人知道“親嘴”的味道一.產(chǎn)品管理?產(chǎn)品(product)是能夠
2025-01-19 02:40
【摘要】n教學(xué)目的n:了解服務(wù)渠道的主要類型和理解服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)的選擇依據(jù)n:掌握服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)位置的確定方法n:掌握服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新途徑n:能根據(jù)企業(yè)的具體情況拓展和創(chuàng)新服務(wù)渠道。n教學(xué)重點(diǎn):服務(wù)分銷網(wǎng)點(diǎn)位置的確定方法n教學(xué)難點(diǎn):服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新途徑引例“動(dòng)感地帶”的渠道策略o整合
2025-01-18 10:03