【正文】 調(diào)查數(shù)據(jù) ?數(shù)據(jù)排列 ?頻率分析 ?回歸分析 ?圖表分析 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過程 13601019324 20 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的企業(yè)（一定要堅(jiān)持可比性原則，即勞動(dòng)力可比） 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 其他行業(yè)中有相似相近工作崗位的企業(yè) 與本企業(yè)雇用同一類勞動(dòng)力，可以構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的企業(yè) 在本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè) 在經(jīng)營策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè) ?確定調(diào)查的崗位（遵循可比性原則） 選擇典型崗位 在工作性質(zhì)、難易復(fù)雜程度、職責(zé)、權(quán)限、任職資格、能力要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、環(huán)境條件具有可比性 掌握最新的崗位說明書 13601019324 21 二、確定調(diào)查范圍 ?確定調(diào)查的薪酬信息 與員工基本工資相關(guān)的信息 與支付年度和其他獎(jiǎng)金相關(guān)的信息 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長期激勵(lì)計(jì)劃 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息 盡可能做到全面、深入和準(zhǔn)確，項(xiàng)目的全面性、薪酬結(jié)構(gòu)（貨幣與非貨幣）、關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)性，當(dāng)月、當(dāng)季和當(dāng)年的數(shù)據(jù)資料，以及同崗位過去三年以上的數(shù)據(jù)資料 ?確定調(diào)查的時(shí)間段 明確收集數(shù)據(jù)的開始和截至?xí)r間 13601019324 22 選擇調(diào)查方式 三、選擇調(diào)查方式 企業(yè)之間相互調(diào)查 通過不同企業(yè)之間以及其員工之間的聯(lián)系進(jìn)行薪酬調(diào)查（良好對(duì)外關(guān)系的適合） ?委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查 是指委托商業(yè)性、專業(yè)性的人力資源咨詢公司進(jìn)行調(diào)查（需要確定薪酬水平的崗位難以在類似企業(yè)中找到對(duì)等的，或者屬于新興企業(yè)） ?采用媒體 公開信息 是指各級(jí)政府部門公布的數(shù)據(jù)資料，有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)學(xué)會(huì)或?qū)W術(shù)團(tuán)體提供的薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)，以及見諸報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體上公開發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為重要的依據(jù)和參考 ?問卷調(diào)查通信調(diào)查 對(duì)于大量的、復(fù)雜的崗位采取的方法，大約 20%—25%的企業(yè)采用正式的問卷調(diào)查方式。 ? 合理控制人工成本，保證企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 13601019324 10 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 13601019324 11 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 薪酬調(diào)查的 基本概念 薪酬調(diào)查的種類 薪酬調(diào)查的作用 確定調(diào)查目的 確定調(diào)查范圍 崗位評(píng)價(jià)、績效考核 與薪酬管理的關(guān)系 選擇調(diào)查方式 薪酬調(diào)查數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計(jì)分析 提交薪酬調(diào)查報(bào)告 13601019324 12 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第一單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的： ?具體程序 ?步驟 ?各種調(diào)查數(shù)據(jù)的處理分析方法 掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)查的： ?基本概念 ?種類 ?作用 13601019324 13 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第一單元 ) 序號(hào) 鑒定點(diǎn) 重要程度 薪酬調(diào)查的概念 一般 薪酬調(diào)查的種類 一般 薪酬調(diào)查的作用 核心 薪酬調(diào)查的程序 核心 崗位評(píng)價(jià) \績效考評(píng)與薪酬管理的關(guān)系 核心 設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問卷的注意事項(xiàng) 核心 13601019324 14 基本概念 一、基本概念 ? 是指采用科學(xué)的方法，通過各種途徑，采集有關(guān)企業(yè)各類人員的工資福利待遇以及支付狀況的信息，并進(jìn)行必要處理分析的過程。 ? 對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào) ， 激勵(lì)保留員工 。資深管理顧問、培訓(xùn)師 郭文智 2022年 3月 12日 13601019324 2 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計(jì) 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計(jì)劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 13601019324 3 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)新舊標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照 舊標(biāo)準(zhǔn) 新標(biāo)準(zhǔn) 變化 (一 )薪酬管理 (一 )薪酬調(diào)查 調(diào)整 (二 )工作崗位分類 新增 (三 )企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 調(diào)整 (四 )企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定 調(diào)整 (二 )福利保險(xiǎn)管理 (五 )企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn) 調(diào)整 13601019324 4 知識(shí)考點(diǎn)結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 13601019324 5 技能考點(diǎn)結(jié)構(gòu)（大綱及指南） 13601019324 6 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 四、 薪酬管理 (一 ) 薪酬調(diào)查 能夠進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫分析報(bào)告 能夠進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的種類方法 員工滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計(jì)方法 (二 )工作崗位分類 能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)資料 能夠按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類 能夠按照設(shè)計(jì)要求行崗位縱向分級(jí) 崗位分類的概念、功能和基本要求 橫向分類 /縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法 生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一職等的基本要求和方法 (三 )工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整 能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì) 能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整方案 工資制度和結(jié)構(gòu)的概念、內(nèi)容和設(shè)計(jì)原則 寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法 工資調(diào)整的內(nèi)容和方法 13601019324 7 國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)） 職業(yè)功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 四、 薪酬管理 (四 )薪酬計(jì)劃制定 能夠制定薪酬計(jì)劃 能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告 薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定的基本方法 (五 ) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 能夠進(jìn)企業(yè)年金制度設(shè)計(jì) 能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況 能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì) 年金制度的概念和內(nèi)容 年金管理和企業(yè)支付方法 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容 13601019324 8 知識(shí)回顧 薪酬的含義 ? 員工為企業(yè)提供勞動(dòng)而得到的貨幣報(bào)酬與實(shí)物報(bào)酬的總和 。 包括 :工資、獎(jiǎng)金、津貼、提成工資、勞動(dòng)分紅、福利等 薪酬管理的原則 ? 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 ? 對(duì)內(nèi)具有公正性原則 ? 對(duì)員工具有激勵(lì)性原則 13601019324 9 知識(shí)回顧 薪酬管理的目的 ? 保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性 ， 吸引優(yōu)秀人才 。 ? 通過薪酬機(jī)制 ， 將短 、 中 、 長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合 ， 促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系 。 13601019324 15 種類 二、種類 ? 調(diào)查方式分類： 正式； 非正式 ? 主持調(diào)查主體分類： 政府； 行業(yè)； 專業(yè)協(xié)會(huì) /企業(yè)家聯(lián)合會(huì)； 咨詢公司； 企業(yè)自行組織 ? 從調(diào)查組織角度，正式調(diào)查分為： 商業(yè)性；專業(yè)性； 政府性 ? 調(diào)查內(nèi)容分類：薪酬市場(chǎng)調(diào)查和員工薪酬滿意度調(diào)查 13601019324 16 薪酬調(diào)查的作用 ? 旨在確定基準(zhǔn)崗位的薪酬水平，其他崗位的薪酬水平，可以根據(jù)其相對(duì)價(jià)值和基準(zhǔn)薪酬水平加以確定。 13601019324 23 統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù) 為提高統(tǒng)計(jì)分析的信度和效度，調(diào)查所提供的數(shù)據(jù)一定要真實(shí) ?數(shù)據(jù)排列 將調(diào)查的同一類數(shù)據(jù)由高至低排列，在計(jì)算出數(shù)據(jù)排列的中的中間數(shù)據(jù)， 25%點(diǎn)處、 50%點(diǎn)處和 75%點(diǎn)處、 90%點(diǎn)處 ?頻率分析 沒有給出某類崗位的完整工資數(shù)據(jù)，只能采集到平均工資數(shù)據(jù)。保證表格滿足它的使用目的 2. 確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的，經(jīng)過必要的審核剔出不必要的調(diào)查項(xiàng)目，以提高調(diào)查問卷的有效性和實(shí)用性 3. 請(qǐng)一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設(shè)計(jì)是否合理 4. 要求語言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡單明確 5. 把相關(guān)的問題放在一起，如姓名、年齡、崗位等 6. 盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量 7. 保留足夠填寫空間 8. 使用簡單打印樣式以確保易于閱讀，也可采用電子問卷，以便于統(tǒng)計(jì)分析軟件處理 9. 如果覺得有幫助，可注明填表須知 10. 充分考慮信息處理的簡便性和準(zhǔn)確性 11. 如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可考慮使用復(fù)寫紙 12. 如果表格收集的數(shù)據(jù)使用ＯＣＲ和ＯＭＲ處理，可以使信息自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)，表格需要非常仔細(xì)設(shè)計(jì)，保證準(zhǔn)確完成數(shù)據(jù)處理 13601019324 26 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) 薪酬管理 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第二節(jié) 工作崗位分類 第三節(jié) 工資制度設(shè)計(jì) 與調(diào)整 第四節(jié) 薪酬計(jì)劃制定 第五節(jié) 企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理 13601019324 27 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié) 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 第一單元 薪酬市場(chǎng)調(diào)查 第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 13601019324 28 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 員工薪酬滿意度 調(diào)查 薪酬滿意度調(diào)查 內(nèi)容 薪酬滿意度調(diào)查 的程序 薪酬滿意度 調(diào)查表的設(shè)計(jì) 薪酬滿意度 調(diào)查結(jié)果的分析 13601019324 29 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第一節(jié)第二單元 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 員工薪酬滿意度調(diào)查 掌握員工薪酬滿意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 掌握員工薪酬滿意度調(diào)查的： ?基本內(nèi)容 ?工作程序 ?分析方法 13601019324 30 鑒定要素表 第一節(jié) 薪酬調(diào)查 (第二單元 ) 序號(hào) 鑒定點(diǎn) 重要程度 薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容 一般 薪酬滿意度調(diào)查的程序 核心 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) 核心 薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 核心 13601019324 31 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容 員工對(duì)薪酬水平的滿意度 員工對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)、比例的滿意度 員工對(duì)薪酬差距的滿意度 員工對(duì)薪酬決定因素的滿意度 員工對(duì)薪酬調(diào)查的滿意度 員工對(duì)薪酬發(fā)放方式的滿意度 員工對(duì)工作本身（自主權(quán)、成就感、工作機(jī)會(huì)）的滿意度 員工對(duì)工作環(huán)境（管理制度、工作時(shí)間、辦公設(shè)施）的滿意度 薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容表 13601019324 32 薪酬滿意度調(diào)查的程序 一、薪酬滿意度調(diào)查的程序 1. 確定調(diào)查對(duì)象 2. 確定調(diào)查方式 3. 確定調(diào)查內(nèi)容 13601019324 33 薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) 二、薪酬滿意度調(diào)查表的設(shè)計(jì) ? 采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)分析等方法進(jìn)行，寫出報(bào)告 13601019324 34 三、薪酬滿意度調(diào)查結(jié)果的分析 ? 問題 ? 對(duì)策 13601019324 35 薪酬考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 第二節(jié) 工作崗位分類 知識(shí)要求 能力要求 工作崗位分類 的概念 工作崗位分類 的內(nèi)涵 工作崗位分類 的相關(guān)概念 工作崗位的橫向 分類的原則 崗位縱向分級(jí) 的含義 生產(chǎn)與管理崗位 統(tǒng)一崗等的基本 要求 工作崗位分類的 主要步驟 工作崗位橫向分類 的步驟與方法 工作崗位縱向分級(jí) 的步驟與方法 13601019324 36 薪酬考 核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu) — 第二節(jié) 工作內(nèi)容 能力要求 知識(shí)要求 工作崗位分類 掌握工作崗位分類的： ?具體步驟 ?方法 掌握工作崗位分類的： ?基本概念 13601019324 37 鑒定要素表 第二節(jié) 工作崗位分類 序號(hào) 鑒定點(diǎn) 重要程度 5. 工作崗位分類的概念 一般 5. 工作崗位分類的內(nèi)涵 一般 5. 工作崗位橫向分類的原則 核心 5. 工作崗位縱向分級(jí)的含義 一般 工作崗位分類的主要步驟 核心 工作崗位橫