【正文】 劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理的職能 20 一、管理的職能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 計劃 確定目標(biāo) ， 制定戰(zhàn)略 ， 開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動 組織 決定需要做什么任務(wù) ，由誰去做 ，誰想誰報告 領(lǐng)導(dǎo) 指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突 控制 對活動進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計劃完成 實現(xiàn)組織目標(biāo) 管理的職能 21 一、管理的職能 ? 創(chuàng)新。 ? 信息很重要。 ? 保證目標(biāo)及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理的職能 18 一、管理的職能 ? 領(lǐng)導(dǎo)。 ? 組織目標(biāo)決定著組織結(jié)構(gòu)的具體形式和特點。 ? 組織源于人們對合作的需要，是對合作活動的安排。 ? 高層制定總體目標(biāo)和戰(zhàn)略，經(jīng)層層分解，基層制定具體的經(jīng)營計劃。 人類管理活動 16 一、管理的職能 ? 計劃。 ? 對資源的有效整合是管理的核心。 ? 管理工作的過程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動（職能）所構(gòu)成。 ? 協(xié)調(diào)的方法是多樣的。 ? 協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織之中。 ? 管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 （ 內(nèi)部資源協(xié)調(diào)、與外部環(huán)境協(xié)調(diào) ） ? 協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。 （ 組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任 ） ? 管理應(yīng)當(dāng)是有效的。 人類管理活動 13 教材 定義 二、管理的概念 ? 管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。 ? 決策貫穿于管理的全過程和所有方面。 眾多 解釋 ? 管理就是決策。 ? 管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任務(wù)的責(zé)任。 ? 管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。 ? 管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)人的行為規(guī)律去激發(fā)人的積極性。 眾多 解釋 ? 管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動。 ? 強(qiáng)調(diào)了組織環(huán)境。 眾多 解釋 ? 管理是在某一組織中，為了完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。 ? 通過其他人的活動來收到工作效果。 人類管理活動 10 二、管理的概念 ? 管理是通過其他人的工作達(dá)到組織的目標(biāo)。 ? 現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法國實業(yè)家法約爾于 1916年提出。 ? 管理是有目的的過程。 ? 管理首先是協(xié)調(diào)資源（ Money\ Material\ Man）。 ? 管理的必要性。 ? 目的性：依存性的原因；個體目的與集體目的的關(guān)系。 ? 自從出現(xiàn)了人群組織，管理也就產(chǎn)生了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。 最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。強(qiáng)權(quán)就會產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。 教學(xué)方法 1 管理學(xué)基礎(chǔ) 6 1 管理學(xué)基礎(chǔ) 人類管理活動 管理的職能 管理者的角色與技能 管理思想入門 7 有七個人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。 ? 請記筆記。 ? 希望同學(xué)課外廣泛閱讀經(jīng)濟(jì)管理類文獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)管理學(xué)基礎(chǔ) 吳 炯 2 ? 吳炯 ? 東華大學(xué)工商管理系 ? 博士 ? 副教授 ? 研究領(lǐng)域：公司治理、組織理論 ? 10年企業(yè)工作經(jīng)驗 教師介紹 3 1 管理學(xué)基礎(chǔ) 2 經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ) 3 決策科學(xué)基礎(chǔ) 4 市場營銷基礎(chǔ) 5 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ) 6 現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ) 教學(xué)內(nèi)容 7 危機(jī)管理基礎(chǔ) 4 ? 講授為主，案例分析為輔。 ? 教學(xué)時間原因，后兩章可能需要同學(xué)自學(xué)。 ? 偏好活躍的課堂氣氛。 ? 期末開放式考試。 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個人。 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。 然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平均，也只能認(rèn)了。 案例：管理的真諦 8 ? 管理就是“管人理事”。 ? 人類活動的特點： ? 依存性：群體出現(xiàn)的必然性。 ? 知識性：從實踐到理論。 人類管理活動 一、管理實踐的客觀條件 —— 人類活動的特點 9 二、管理的概念 ? 管理是指通過計劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。 ? 各種管理職能應(yīng)用于協(xié)調(diào)。 眾多 解釋 ? 管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。 ? 強(qiáng)調(diào)管理的職能性。 ? 管理其他人及其他人的工作。 ? 通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進(jìn)行管理。 ? 目標(biāo)導(dǎo)向、職能導(dǎo)向、資源協(xié)調(diào)導(dǎo)向。 人類管理活動 11 二、管理的概念 ? 管理也是社會主義教育（毛澤東， 1964）。 ? 管理的核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系。 ? 通過協(xié)調(diào)和激勵以完成共同目標(biāo)。 ? 管理是一項專業(yè)工作。 人類管理活動 12 二、管理的概念 ? 管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。 ? 工作需要通過一系列的決策才能完成。 ? 組織是由一些決策者所構(gòu)成的系統(tǒng)。 ? 管理是人類有意識有目的的活動。 （ 效率與效果 ） ? 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。 （計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制） 人類管理活動 14 第 4版 定義 二、管理的概念 ? 管理是社會組織中，為了實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。 ? 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)。 ? 協(xié)調(diào)的中心是人。 人類管理活動 15 另一 推薦 二、管理的概念 ? 在特定的環(huán)境下，對組織的資源進(jìn)行有效果和高效率的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成組織目標(biāo)的過程。 ? 有效果和高效率意味著做正確的事和正確做事。 ? 管理活動發(fā)生在一個開放的特定的環(huán)境之中。 ? 是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理的職能 17 一、管理的職能 ? 組織。 ? 組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度，而構(gòu)成協(xié)調(diào)有序的組織結(jié)構(gòu)。 ? 組織職能是管理活動的根本職能，是其他一切管理活動的保證和依托。 ? 指導(dǎo)和激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理的職能 19 一、管理的職能 ? 控制。 ? 計劃是控制的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 管理中可能有不信任的控制，但絕不存在沒有控制的信任。 ? 與環(huán)境的動態(tài)變化相關(guān)，與 “ 維持 ” 相對。 ? 用新的更有效的方式來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 創(chuàng)新 管理的職能 22 一、管理的職能 ? 管理職能的循環(huán) ? 計劃開始。 ? 創(chuàng)新推動。 ? 操作者是指在組織中直接從事某項工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)的人。 24 一、誰是管理者 ? 管理者的分類。 ?