[管理學(xué)]管理學(xué)基礎(chǔ)(1)-展示頁(yè)
2025-01-30 20:50本頁(yè)面
【正文】 1．泰勒及 科學(xué)管理 理論 ?泰勒 （ 18561915） 美國(guó)人 ， 被后人稱為“ 科學(xué)管理 之父 ” ， 既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能 ， 又有從事社會(huì)活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能 。雖然這是一家未上市的公司，但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司 。舉例來(lái)說(shuō)吧，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過(guò)取送 80件包裹，而 UPS卻是 130件。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。然后，司機(jī)從駕駛室走出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。 為了完成每天取送 130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。 UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 ，每百克蘋(píng)果含果糖 ～ ，葡萄糖 ～ ，蔗糖 ～；還含有微量元素鋅、鈣、磷、鐵、鉀及維生素Ｂ 維生素Ｂ 維生素Ｃ和胡蘿卜素等。 “智慧果”、“記憶果”的美稱。LOGO 管理學(xué)基礎(chǔ) 趙學(xué)鋒 第二章 管理學(xué)思想發(fā)展 第一節(jié) 近代管理理論 第二節(jié) 現(xiàn)代管理理論 第二章 管理學(xué)思想發(fā)展 1. 調(diào)節(jié)輻射 ：蘋(píng)果有補(bǔ)水的作用，而且其中含有的果酸有平滑肌膚的效果 2. 幫助呼吸 ：蘋(píng)果皮中富含一種叫做槲皮素的抗氧化劑，可以保護(hù)你的肺不受污染物侵害。倫敦圣喬治醫(yī)學(xué)院的一項(xiàng)研究表明，每周至少吃 5個(gè)蘋(píng)果的人的肺功能比不吃的人好。人們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)，多吃蘋(píng)果有增進(jìn)記憶、提高智能的效果。 【 案例導(dǎo)入 】 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬(wàn)員工，平均每天將 900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和 180個(gè)國(guó)家。讓我們以送貨司機(jī)的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門(mén)鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位發(fā)動(dòng)機(jī)每天中工作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開(kāi)安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到１檔上，為送貨車完畢的啟動(dòng)離開(kāi)作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒３英尺的速度快步跑到顧客的門(mén)前，先敲一下門(mén)以免浪費(fèi)時(shí)間找門(mén)鈴。 這種刻板的時(shí)間表是不是看起來(lái)有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來(lái)高效率嗎？毫無(wú)疑問(wèn)！生產(chǎn)率專家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。在提高效率方面的不懈努力，看來(lái)對(duì) UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。 這個(gè)案例對(duì)你有什么方面的啟發(fā)？ 啟 示 ?聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）為獲得最佳效率所采用的程序?qū)嶋H上是得益于科學(xué)管理的成果。 他在管理方面的主要著作有：《 計(jì)件工資制 》 、 《 車間管理 》 、 《 科學(xué)管理原理 》 等 。 泰勒的主要實(shí)驗(yàn) ?搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) ?鐵鍬實(shí)驗(yàn) ?主要思想 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) ?實(shí)驗(yàn)：調(diào)整程序、方法和工具 ?原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : ?實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量 : ?原來(lái)每個(gè)工人每天工資 :$ ?實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資 :$ 鐵鍬實(shí)驗(yàn) ?實(shí)驗(yàn)前 :干不同的活拿同樣的鍬 ?鏟不同的東西每鍬重量不一樣 ?應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量 ?實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn) 21磅 時(shí)效率最高 ?鏟不同的東西拿不同的鍬 （鐵礦石：小尺寸，焦煤：大尺寸） ?生產(chǎn)效率得到提高 泰勒的主要思想 ?工作定額 、 勞動(dòng)方法的標(biāo)準(zhǔn)化 ?科學(xué)挑選與培
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