北大心理學-組織中的個體差異-展示頁
2025-06-06 20:28本頁面
【正文】 –內(nèi)在、外在歸因 –可控、不可控歸因 –穩(wěn)定、不穩(wěn)定歸因 ?歸因理論 –區(qū)別性 –一致性 –一貫性 56 歸因?qū)е碌恼J知誤區(qū) ?別人成功是運氣；自己成功靠的是勢力 ?別人失敗是他能力不行；自己失敗是因為別人搗亂或者時運不濟 ?自利性歸因 57 歸因現(xiàn)象對管理者的啟示 ?當員工遭遇挫折時，要避免對他們或者讓他們做內(nèi)在、穩(wěn)定、不可控的歸因。 24 工作滿意度的決定因素 ? 工資水平 ? 工作本身屬性 – 樂趣、難度、責任、自我控制性 ? 晉升機會 ? 認可 ? 工作條件 ? 督導 ? 同事 問題：哪種因素最為重要？ 25 工作角色的投入與產(chǎn)出 ? 教育程度（年） ? 每周工作時間 ? 工作讓人筋疲力盡 ? 工作對身體的要求 ? 工作的危險性 ? 工作報酬高 ? 工作穩(wěn)定性 ? 晉升的機會 ? 工作有趣 ? 工作的獨立性 ? 給人以幫助 ? 對社會的價值作用 ? 與管理層關(guān)系良好 ? 與同事關(guān)系良好 26 工作滿意度與生活滿意度 生活 工作 政治 宗教 閑暇 家庭 27 工作滿意度的國別比較 ?總體都比較滿意 ?丹麥的員工最滿意自己的工作，匈牙利最差 ?美國排第 7，德國第 13，英國第 15。 9 操作及其后果 ?操作，是自發(fā)的，主動的， 操作反應(yīng) ； 而非誘發(fā)的、被動的應(yīng) 答性反應(yīng) 。 組織中的個體差異 北京大學心理學系 2 本講概要 ?態(tài)度 ?人格 ?知覺 3 1 態(tài)度 ?對人、事務(wù)或客體的喜好 ?重要原理：對于同樣的客體或事物，不同人、不同時空下可能有不同的喜好；這種喜好包含著復雜的心理成分。 4 態(tài)度的基本特點 ? 態(tài)度的構(gòu)成 – 認知成分 – 情感成分 – 行為傾向成分 ? 態(tài)度與行為的關(guān)系 – 一般態(tài)度能較好地預測一般行為 – 特定態(tài)度能較好地預測特定的行為 – 態(tài)度與行為之間的一致性有一定的時效性 ? 態(tài)度是可以學習 – 態(tài)度并非天生 – 態(tài)度可以改變 5 人是如何學習的？ ——態(tài)度、個性的形成規(guī)律 ?經(jīng)典條件作用理論 ——被動學習 ?操作條件作用理論 ——主動學習 ?認知 社會學習理論 ——內(nèi)在理性學習 6 巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學習 食物 唾液分泌 鈴聲 定向探尋 UCS UCR (CR) NS (CS) 7 巴甫洛夫的工作意味著什么？ ?解釋普遍存在的“條件反射” –
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