北大心理學-組織中的個體差異-文庫吧
2025-04-27 20:28 本頁面
【正文】 性、一致性 ?員工培訓的引導員制度 14 認知－社會學習理論 ?復雜的學習怎么解釋？ ?強化如何讓人學習復雜的行為？ ?強化是學習的必要元素嗎？ ?主體的作用 15 潛伏學習：學習不一定需要強化 學習效率 學習天數(shù) 無強化 強化 增補強化 16 習得無助和解釋風格 ?習得無助（ Learned helplessness） ?解釋風格（ Explanatory style） – 悲觀主義（ Pessimistic explanatory style） 17 社會學習的作用 ?社會學習 ?觀察學習 – 榜樣的力量是無窮的 ?替代強化 18 學習規(guī)律的啟示：人是充分可塑的 ?外部誘因能誘發(fā)個體的態(tài)度與行為 ?個體的態(tài)度及行為因其后果而改變 ?模仿觀察能改變一個人的態(tài)度與行為 ?內在認識、期望能影響個體的態(tài)度與行為 19 積極強化與消極強化練習 () 20 什么是工作滿意度？ ?與工作有關的態(tài)度 – 工作滿意度 – 組織承諾 – 組織公民行為 (OCB) ?主觀幸福感 Subjective wellbeing(SWB) – 其中在工作中的 SWB可以等同于工作滿意度 21 問題：員工對工作滿意程度對于管理者來說重要嗎？ 22 工作滿意度的影響 ? 經濟學家是否關心工作滿意度的問題？ ? 工作滿意度 》 工作績效？ – 工作產出的數(shù)量 /質量 ? 工作滿意度與員工缺勤、流動 ? 員工滿意度與顧客的滿意度 ? 專業(yè)或知識型員工的滿意度 ? 工作滿意度與工作績效之間只有微弱的相關！ 23 因果關系：生產效率與滿意度 生產效率導致滿意感，而非滿意感促進生產效率的提高。 24 工作滿意度的決定因素 ? 工資水平 ? 工作本身屬性 – 樂趣、難度、責任、自我控制性 ? 晉升機會 ? 認可 ? 工作條件 ? 督導 ? 同事 問題：哪種因素最為重要？ 25 工作角色的投入與產出 ? 教育程度（年） ? 每周工作時間 ? 工作讓人筋疲力盡 ? 工作對身體的要求 ? 工作的危險性 ? 工作報酬高 ? 工作穩(wěn)定性 ? 晉升的機會 ? 工作有趣 ? 工作的獨立性 ? 給人以幫助 ? 對社會的價值作用 ? 與管理層關系良好 ? 與同事關系良好 26 工作滿意度與生活滿意度 生活 工作 政治 宗教 閑暇 家庭 27 工作滿意度的國別比較 ?總體都
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1