決策管理學(xué)原理ppt課件-展示頁(yè)
2025-01-18 07:49本頁(yè)面
【正文】 炸 ” 一個(gè)城市。 ? 正如凱萊赫所言，改變壁櫥的位置只不過(guò)是 “ 1000項(xiàng)簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)小決策 ”之一。決 策 主講：黃牧乾 ?本章主要介紹決策含義及其在管理中的作用、決策的類型、影響決策的因素、決策制定的過(guò)程、決策制定的基本方法 ?本章重點(diǎn)： 決策的類型、影響決策的因素 ?本章難點(diǎn)： 決策制定的基本方法 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過(guò)程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 導(dǎo)入案例 1—— 美國(guó)西南航空公司 ? 赫布 .凱萊赫是 Southwest Airlines 的總裁，他決定將公司飛機(jī)機(jī)艙前部的壁櫥去掉。目的是縮短乘客上下飛機(jī)的時(shí)間。其他一些為達(dá)到簡(jiǎn)化目標(biāo)的決策還有：不提供餐點(diǎn)，不預(yù)定座位和不設(shè)頭等艙座位，不再用計(jì)算機(jī)化訂票系統(tǒng)，不在航班間轉(zhuǎn)運(yùn)行李，7day酒店 可以重復(fù)使用機(jī)牌 …… ? 凱萊赫很早就決定以極大的強(qiáng)度占領(lǐng)少數(shù)市場(chǎng)。 ? 自從 1971年 Southwest Airlines 作為上下班性質(zhì)的小航空公司誕生以來(lái)，年收入為 12億美元。 導(dǎo)入案例 2—— 史玉柱與巨人大廈 ?史玉柱和他的巨人集團(tuán)是迄今為止惟一經(jīng)歷了大起 ———大落 ——— 又大起這樣一個(gè)完整過(guò)程的著名企業(yè)和企業(yè)家。 ?耗資 12億元巨人大廈的開(kāi)發(fā)是一個(gè)個(gè)人狂熱的典型之作，單憑巨人集團(tuán)的實(shí)力，根本無(wú)法承接這項(xiàng)浩大的工程，而且更令人瞠目結(jié)舌的是，大廈從 1994年 2月動(dòng)工到 1996年7月，史玉柱竟未申請(qǐng)過(guò)一分錢銀行貸款，全憑自有資金和賣樓花的錢支撐。 ?進(jìn)入生物工程領(lǐng)域是史玉柱的第二敗筆。 導(dǎo)入案例 —— 史玉柱與巨人大廈 思 考 ?這兩個(gè)案例探討的是關(guān)于管理的哪方面的問(wèn)題？對(duì)我們有什么啟發(fā)？ ?回答： ?決策對(duì)于企業(yè)的重要意義和地位 ?啟發(fā) ?成功的決策推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步走向成功 ——Southwest Airlines 案例。 管理的核心是決策。 決 策 概 述 ?什么是決策？ ?決策 就是在組織外部環(huán)境及內(nèi)部條件的約束下，為實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)，從所擬定的若干個(gè)備選方案中選出較為滿意的方案，付諸實(shí)踐的管理活動(dòng)。 ?（ 1）易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ?（ 2）真正了解全部信息的價(jià)值， 7day酒店 并據(jù)此擬出所有可能的方案 ?（ 3）準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。 決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則！ 決 策 概 述 決策是管理的基礎(chǔ) 決策的作用 決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作 決策的作用 按可靠程度 分類 不確定型 決策 決 策 概 述 決策的類型 —— 按可靠程度分 決 策 概 述 戰(zhàn) 略 決 策 按重要程度分 戰(zhàn) 術(shù) 決 策 決策的類型 —— 按重要程度分 決 策 概 述 程序化 決策 按重復(fù)程度分 非程序化 決策 決策的類型 —— 按重復(fù)程度分 ?程序化決策： 要解決的問(wèn)題屬于結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，解決這類問(wèn)題有章可循，以授權(quán)下級(jí)處理為宜。（例如：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，新機(jī)構(gòu)的設(shè)置等） ?數(shù)量上： 絕大多數(shù)（ 80%90%）屬于程序化或半程序化決策。 ?確定目標(biāo)： 分析
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