管理學(xué)原理：決策及其過程-展示頁
2025-01-20 13:16本頁面
【正文】 離不開信息 ? 數(shù)量和質(zhì)量的要求 ? 進行成本－收益分析 ? 適量的信息是決策的依據(jù) 何 彪 決策的理論 ? 古典決策理論 ? 基于“經(jīng)濟人”假設(shè)提出的 ? 主張應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題 ? 忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用 17 3 2 4 1 決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報 決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令 的有效執(zhí)行 決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大 的經(jīng)濟利益 決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 何 彪 決策的理論（續(xù)） ? 行為決策理論 ? “有限理性”標準和“滿意度”原則（西蒙） ? 影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等 18 2 1 3 4 5 決策者容易受知覺偏差的影響 決策者選擇的理性是相對的 人是有限理性的 決策者往往厭惡風(fēng)險 決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案 何 彪 環(huán)境因素 組織自身的因素 決策問題的性質(zhì) 決策主體的因素 環(huán)境的穩(wěn)定性 市場結(jié)構(gòu) 買賣雙方在市場的地位 ………… 組織文化 組織信息化程度 組織對環(huán)境的應(yīng)變模式 ………… 問題的緊迫性 問題的重要性 ………… 個人對待風(fēng)險的態(tài)度 個人能力 個人價值觀 決策群體的關(guān)系融洽程度 ………… 決策的影響因素 何 彪 決策的影響因素 20 ? 環(huán)境因素 （ 1）環(huán)境的穩(wěn)定性 ? 環(huán)境比較穩(wěn)定情況下 —— 決策一般由中層管理者進行 ? 環(huán)境劇烈變化情況下 —— 決策一般由高層管理者進行 （ 2）市場結(jié)構(gòu) ? 壟斷程度高 —— 以生產(chǎn)為導(dǎo)向 ? 競爭程度高 —— 以市場為導(dǎo)向 （ 3）買賣雙方在市場的地位 ? 買方市場 —— 以生產(chǎn)條件與能力為出發(fā)點 ? 買方市場 —— 以市場需求為出發(fā)點 何 彪 決策的影響因素（ 續(xù)） ? 組織自身的因素 （ 1）組織文化 ? 保守型與進取型組織文化 ? 有無倫理精神 （ 2）組織的信息化程度 ? 高信息化有利于提高決策的效率和質(zhì)量 （ 3）組織對環(huán)境的應(yīng)變模式 ? 應(yīng)變模式指導(dǎo)著組織今后在面對環(huán)境變化時如何思考問題、如何選擇行動方案等 21 何 彪 決策的影響因素（續(xù)） ? 決策問題的性質(zhì) （ 1）問題的緊迫性 ? 時間敏感型決策 ? 知識敏感型決策 （ 2）問題的重要性 ? 問題重要性對決策的影響是多方面的： ① 引起高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到更多力量的支持 ② 越重要的問題越有可能由群體決策，對問題的認識更全面，決策的質(zhì)量可能更高 ③ 越重要的問題越需要決策者慎重決策，越需要決策者避開下一節(jié)所介紹的各類決策陷阱 22 何 彪 決策的影響因素 ? 決策主體的因素 （ 1）個人對待風(fēng)險的態(tài)度 ? 風(fēng)險厭惡型、風(fēng)險中立型和風(fēng)險愛好型 （ 2）個人能力 ? 對問題的認識能力、獲取信息的能力、溝通能力、組織能力 （ 3）個人價值觀 ? 個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策 （ 4）決策群體的關(guān)系融洽程度 ? 影響較好方案被通過的可能性 ? 影響決策的成本 23 何 彪 診斷問題 明確目標 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果 決策過程 何 彪 ? 診斷問題（識別機會） ? 決策者必須知道哪里需要行動 ? 盡力獲取精確、可依賴的信息 ? 明確目標 ? 目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ? 明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ? 擬定方案 ? 管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案 ? 從多角度審視問題 25 何 彪 ? 篩選方案
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