【正文】 門 內(nèi) 的 各 崗 位 結(jié) 果 進(jìn) 行 排 序 進(jìn) 行 下 一 部 門 的 評(píng) 價(jià) 對(duì) 其 中 普 遍 認(rèn) 為 不 合 理 的 部 分 崗 位 重 新 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià) 完 成 所 有 的 崗 位 評(píng) 價(jià) 工 作 操作組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 49 有效崗位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵 ? 保證客觀的工作程序，發(fā)展最恰當(dāng)?shù)姆椒ā? 常用要素 ： ? 崗位知識(shí) ? 崗位能力 ? 復(fù)雜性 ? 所循依據(jù) ? 創(chuàng)造性 ? 職權(quán)與影響 ? 所受領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo) ? 所予指導(dǎo) ? 信息責(zé)任 ? 負(fù)荷強(qiáng)度 ? 精神疲勞 ? 工作環(huán)境 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 44 崗位評(píng)價(jià)：因素評(píng)分 ? 美國(guó)許多企業(yè)通常采用總分為500分，及下列因素權(quán)數(shù)的分配結(jié)構(gòu)： ? 現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)自動(dòng)化的迅速發(fā)展，技能因素的權(quán)數(shù)有減少的趨勢(shì)，責(zé)任因素 有增加的趨勢(shì)。 崗位評(píng)價(jià) 薪點(diǎn) 崗位工資 技能工資 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 42 崗位評(píng)價(jià)方法 定量 ? 要素比較 ? 評(píng)分 分析方法： ? 評(píng)分法 選擇并確定影響崗位的因素 → 因素定義 → 決定因素等級(jí) → 確定因素權(quán)重與等級(jí)配分 → 崗位調(diào)查和崗位評(píng)價(jià) ? 因素比較法 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定的因素排列標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 按選定因素確定標(biāo)準(zhǔn)崗位工資額 → 排列其他崗位 非定量 ? 排序 ? 崗位分類 分析方法 ： ? 排列法 崗位分析 → 選擇標(biāo)準(zhǔn)崗位 → 工作崗位排列→ 崗位定級(jí) ? 分類法 崗位分析 → 崗位分類→ 建立等級(jí)結(jié)構(gòu)和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) → 崗位測(cè)評(píng)和列等 崗 位 評(píng) 價(jià) 計(jì) 劃 可 以 劃 分 為 定 量 和 非 定 量 兩 大 類 國(guó)際崗位評(píng)價(jià)方法： ? 海氏評(píng)估方法 ? 美世評(píng)估方法 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 43 崗位評(píng)價(jià)：要素比較 ? 要素比較或叫因素比較 ? 每個(gè)要素分解稱為若干指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)有 1~5的評(píng)分等級(jí)及對(duì)應(yīng)分值，以進(jìn)行評(píng)分。 ? 崗位薪資、技能薪資為以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的主要薪資形式。 ? 崗位評(píng)價(jià)得出的是該崗位的薪點(diǎn)，不是薪資。 ? 體能要求： ? 工作姿勢(shì) ? 對(duì)視覺 、 聽覺 、 嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 39 任職資格說明 ? 最低學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。共同負(fù)責(zé) ? 協(xié)助 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 33 例子 人力資源策略 部門管理 人員調(diào)配 薪酬績(jī)效 培訓(xùn) 員工關(guān)系人力資源總監(jiān)人力資源總監(jiān) 薪酬績(jī)效經(jīng)理 培訓(xùn)經(jīng)理 招聘和調(diào)配經(jīng)理人力資源策略擬定和更新，實(shí)施人力資源策略 V部門管理制定部門業(yè)務(wù)流程 / 崗位職責(zé) V人員招聘和配備人才需求分析 V擬定各部門崗位設(shè)置及定員編制 V審核崗位設(shè)置和定員編制 V建立和開拓招聘渠道 V初步篩選、面試、辦理錄用 V薪酬績(jī)效擬定、更新和實(shí)施薪酬績(jī)效方案 V審核薪酬績(jī)效方案 V組織制定和調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo) V收集績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算獎(jiǎng)金 V培訓(xùn)和發(fā)展收集、分析和擬定培訓(xùn)計(jì)劃 V評(píng)估并推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu) V審核并決定培訓(xùn)機(jī)構(gòu) V組織安排培訓(xùn) V收集反饋信息，評(píng)估培訓(xùn)效果 V員工關(guān)系傾聽、收集員工意見 V V V V解決員工問題 V2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 34 用詞 人力資源策略 部門管理 人員調(diào)配 薪酬績(jī)效 培訓(xùn) 員工關(guān)系人力資源總監(jiān)? 人力資源策略：擬定和調(diào)整人力資源策略，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施 ? 部門管理：制定人力資源部的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé) ? 人員調(diào)配：審核各部門崗位設(shè)定及定員編制的調(diào)整方案 ? 薪酬績(jī)效：組織各部門制定和調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)，審核薪酬調(diào)整方案 ? 培訓(xùn)與發(fā)展：審核并決定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量 ? 員工關(guān)系：傾聽員工提出的各種意見和建議，組織研究解決方案或予以妥善處理 ? 下屬管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的工作，管理他們的績(jī)效 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 35 撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 4 ? 匯報(bào)關(guān)系 : 顯示該崗位的周邊關(guān)系 ? 上級(jí) ? 下級(jí) ? 要領(lǐng) : ? 較為簡(jiǎn)便的做法為先勾畫總體組織構(gòu)架，再分解至各崗位 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 36 撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 5 ? 勝任條件 : 具體闡明勝任該崗位所必備的資格要求，包括 ? 專業(yè)知識(shí) ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)與年限 ? 學(xué)歷 ? 專業(yè)資格 ? 其他技能 /特殊要求 ? 要領(lǐng) : ? 工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷及知識(shí)的最低要求不必與現(xiàn)有任職者的水平相同 ? 注意用詞的準(zhǔn)確：精通，掌握，熟悉，了解 ? 注意用詞的程度：對(duì)外語的要求聽，讀，說，寫 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 37 撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 6 ? 批準(zhǔn)審核 : 跟蹤崗位描述的最終確定，以便將來的維護(hù)與更新；牽涉到 ? 制作方： ? 審核方：直接上司、部門負(fù)責(zé)人 ? 確認(rèn)方： 在職者本人 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 38 崗位說明書 基本資料 （ 1） 崗位名稱； （ 2） 直接上級(jí)崗位； （ 3） 所屬部門； （ 4） 工資等級(jí)； （ 5） 工資水平； （ 6） 所轄人員； （ 7） 定員人數(shù)； （ 8） 工作性質(zhì) 。努力 “ 應(yīng)改為 ” 達(dá)到。 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 30 撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3 ? 主要職責(zé) : 詳細(xì)列舉日?；顒?dòng)及工作任務(wù)的性質(zhì)及權(quán)限范圍 ? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé) ? 關(guān)鍵職責(zé)意指 : ? 設(shè)立該崗位需履行的職責(zé) ? 可在其他員工之間進(jìn)行分派 ? 要求高績(jī)效；若未能完成該任務(wù)，可能對(duì)未來經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生嚴(yán)重影響 ? 該職責(zé)耗時(shí)顯著 ? 要領(lǐng) : ? 僅包括一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù) ? 指明該崗位需進(jìn)行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度 ? 注明行使職責(zé)時(shí)所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料 (例如：?jiǎn)T工手冊(cè)、政策說明、他人所委派的工作任務(wù) ) ? 僅包括該崗位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免 “ 經(jīng)理不在時(shí)，代行管理員工 ” 之類的職責(zé) ? 可附加 23個(gè) 實(shí)例，以進(jìn)一步澄清 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 31 撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù) ? 要領(lǐng) (續(xù) ): ? 依據(jù)重要性，列舉六至八項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé) ? 句式結(jié)構(gòu)應(yīng)為： ? 內(nèi)容提要：謂語 +賓語 +解釋性短語 +目的 /效果 ? 謂語始終應(yīng)以行動(dòng)為導(dǎo)向 ? 賓語是謂語所指動(dòng)作的實(shí)施對(duì)象 ? 解釋性短語進(jìn)一步對(duì)謂語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點(diǎn)、目的及周期 ? 如果目的一致，可合并同類項(xiàng) ? 示例 : 信息集成：按月從銷售經(jīng)理處收集并將銷售信息以備忘錄形式分發(fā)至各高層經(jīng)理 (解釋性短語 )，保證信息的按時(shí)完整性。 ? 目的：市場(chǎng)，盈利，有效性，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全。 目的 ? 限制條件： 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導(dǎo)，指示，模型，方法，技術(shù)，體系，做法，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn)。 (限制條件 )做。 ? 職等 ：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同 ， 但其困難程度 、 職責(zé)大小 、工作所需資格等條件充分相同的職級(jí)為同一職等 。 ? 職組 ：工作性質(zhì)相近的若干職系綜合而成為職組。 ? 工作族 （ 職系 ） ： 由兩個(gè)或兩個(gè)以上有相似特點(diǎn)的工作組成 。 ? 職務(wù) ：即工作 。 ? 崗位 ：即崗位 。 ? 職責(zé) ：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù) 。 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 22 使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位描述， 便可很快了解該崗位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件 崗位分析之總體目的 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 23 ? 工作要素 ：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位 ?！魨徫坏囊?guī)范崗位說明書通過崗位分析，確定每個(gè)崗位的主要職責(zé)、工作難點(diǎn)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境和任職資格等，并依此制定各崗位的《崗位說明書》◆崗位評(píng)價(jià)的方法與說明確定崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一套符合企業(yè)需要的崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，確定采用的崗位評(píng)價(jià)方法，如排序法、因素分析法、分類法、因素計(jì)點(diǎn)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 按照崗位評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)的方法對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià)。崗位設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、部門職能、現(xiàn)有人力資源背景、未來人力資源的開發(fā)等因素進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，以承擔(dān)部門職能下的具體業(yè)務(wù)和根據(jù)每個(gè)崗位工作的特性而設(shè)計(jì)應(yīng)有的權(quán)限，包括人事權(quán)、業(yè)務(wù)權(quán)和財(cái)務(wù)權(quán)，讓下屬知道自己有什么權(quán)限？什么事應(yīng)該向上級(jí)報(bào)通過對(duì)不同部門和同一部門崗位職務(wù)的分解、組合、協(xié)調(diào)，制定崗位的工作流程，調(diào)整和簡(jiǎn)化工作流程，并根據(jù)工作流程、崗位 ◆崗位工作流程圖與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)分析和明確崗位完成相應(yīng)工作所需要的工作條件和工作環(huán)境，以及必須具備的辦公設(shè)備和需要查閱的相應(yīng)資料和文件等。 —— 李世民 ?間于天地之間 ， 莫貴于人 。 —— （美）德魯克 ?為政之要 ， 惟在得人 。韋爾奇 ?所謂企業(yè)管理 ， 最終就是人事管理 。 這些一流的人物在 GE如魚得水 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。沃特曼 ?你可以接管我的工廠 ， 燒掉我的廠房 ， 但只要留下我的那些人 ， 我就可以重建 IBM公司 。 —— （美）湯姆 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 1 武漢大學(xué)管理學(xué)碩士 ☆ 中國(guó)著名的人力資源管理咨詢與管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家 ☆ 北京時(shí)代光華特聘高級(jí)培訓(xùn)講師 ， 武漢地區(qū)首席咨詢顧問 ☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù) ☆ 現(xiàn)擔(dān)任多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師和 8家企業(yè)的長(zhǎng)期管理顧問 ☆ 在 《 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 》 等雜志和媒體上發(fā)表學(xué)術(shù)和實(shí)踐性文章 50多篇 ☆ 主頁： (中國(guó)咨詢頻道 )， (博銳 ) ☆ EMAIL： ， ： 235603145 曾老師咨詢培訓(xùn) 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 2 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 3 第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 l 企業(yè)體制改革 l現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱 第三篇：績(jī)效管理 l 績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 l如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系 l 績(jī)效管理循環(huán) 第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) l薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 l薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 l 績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì) 第二篇：崗位管理 l崗位管理的意義 l崗位分析與崗位描述技巧 l 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 4 第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 l 企業(yè)體制改革 l現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱 第三篇：績(jī)效管理 l 績(jī)效管理發(fā)展的四個(gè)階段 l如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系 l 績(jī)效管理循環(huán) 第四篇：薪酬體系設(shè)計(jì) l薪酬設(shè)計(jì)體系的基本命題－價(jià)值管理 l薪酬體系設(shè)計(jì)－四葉價(jià)值評(píng)價(jià)模型 l 績(jī)效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì) 第二篇：崗位管理 l崗位管理的意義 l崗位分析與崗位描述技巧 l 科學(xué)實(shí)施崗位評(píng)價(jià) 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 5 外行談石化企業(yè)體制改革 ? 計(jì)劃、市場(chǎng)與企業(yè) ? 國(guó)有、私有；國(guó)營(yíng)、私營(yíng) ? 體制改革中人力資源管理的重要性 ? 總裁頭疼的三件事 ? 現(xiàn)代人才觀念 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 6 辦企業(yè)的三大要素 ?項(xiàng)目 ?資金 ?團(tuán)隊(duì) ?中子彈杰克 韋爾奇 2022/2/4 曾慶學(xué)人力資源管理 7 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來做出不普通的事業(yè) 。彼得斯 小羅伯特 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場(chǎng) 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年