bpr流程模式和企業(yè)再造-展示頁(yè)
2025-01-13 18:11本頁(yè)面
【正文】 的預(yù)告訂單 預(yù)告訂單會(huì)每週更新版次，以維持預(yù)告訂單的準(zhǔn)確度 預(yù)告訂單 採(cǎi)購(gòu)週期 原物料採(cǎi)購(gòu) 過(guò)去 無(wú) 月訂單 12週 現(xiàn)在 有 週訂單 6週 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 35 BPR的目標(biāo)，範(fàn)例 改善顧客滿意度 縮短週期 提升品質(zhì) 降低成本 增進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)力 維持領(lǐng)先地位 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 31 績(jī)效比較 2 循序作業(yè)時(shí)間 去程時(shí)間＋揀貨時(shí)間＋上貨時(shí)間＋回程時(shí)間 平行作業(yè)時(shí)間 去程時(shí)間＋上貨時(shí)間＋回程時(shí)間 貨車、司機(jī)使用率的改進(jìn) 績(jī)效來(lái)源： 資訊傳遞＋作業(yè)流程變革 缺少流程變革，資訊傳遞的效率、揀貨效率不會(huì)大幅影響績(jī)效 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 29 電傳載運(yùn)清單 去程 揀貨 平行作業(yè) 倉(cāng)庫(kù) Dock A Dock B Dock C Dock D 上貨 回程 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 27 傳統(tǒng)循序送貨作業(yè)作業(yè) 倉(cāng)庫(kù) 交付載運(yùn)清單 去程 檢附清單 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 23 新的程序 主要觀念： ? 多服務(wù)點(diǎn)、單一隊(duì)伍 ? 每一服務(wù)點(diǎn)，多種服務(wù) 福特汽車公司的應(yīng)付帳款處理（舊） Accounts Payable Vendor Goods Receiving Payment Invoice Receiving document Purchasing Purchase order Copy of purchase order *Source: Adapted from Hammer and Champy, 1993 福特汽車公司的採(cǎi)購(gòu)作業(yè)（新） Accounts Payable Vendor Goods Receiving Payment Goods received Purchasing Purchase order Purchase order Data base 訂單號(hào)貫穿全程 去除對(duì)帳 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 21 簡(jiǎn)單的再工程例子 哪一條隊(duì)比較短？ 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 19 程序的特性 一連串在不同的地點(diǎn)和時(shí)間順序達(dá)成的工作步驟 有清楚的開(kāi)始和結(jié)束點(diǎn) 有明確定義的輸入和產(chǎn)出 顧客導(dǎo)向的 有清楚的工作描述 有明確的「主管」 具有有意義而可衡量的績(jī)效指標(biāo) 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 17 企業(yè)程序 程序是一組有結(jié)構(gòu)的、可以衡量的活動(dòng)，替顧客或市場(chǎng)產(chǎn)生特定的產(chǎn)出，來(lái)達(dá)成特定目的 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 15 資訊科技下的可行方案 顧客面對(duì)單一服務(wù)窗口 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 13 過(guò)分分工：對(duì)程序、結(jié)構(gòu)的影響 零碎化 複雜化 子系統(tǒng)最佳化 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 11 受限於科技條件：利用實(shí)物載具 表單的目的在承載資訊 資訊流 實(shí)物流 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 9 組織中的 資訊 流 企業(yè)中的基本運(yùn)作受限於設(shè)計(jì)程序當(dāng)時(shí)的需求和科技條件 科技條件、競(jìng)爭(zhēng)條件皆已改變 資訊流 實(shí)物流 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 7 企業(yè)電子化特點(diǎn) 跨公司工作流程與組織再造 重新定義各企業(yè)所執(zhí)行之加值活動(dòng) 改變流程模式 也常改變商業(yè)模式 跨企業(yè)最高決策層次 多贏之策略創(chuàng)意與智慧 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 5 流程模式 3 因領(lǐng)域不同，可分為 生產(chǎn)模式 運(yùn)籌模式 收費(fèi)模式 補(bǔ)貨模式 … 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 3 流程模式 2 企業(yè)如何進(jìn)行所要做的事情 採(cǎi)用何種技術(shù)與方法來(lái)執(zhí)行所選擇的加值活動(dòng) 工作的內(nèi)容、方法 工作與工作之間的關(guān)係 執(zhí)行每一工作的人、人與人所構(gòu)成的組織 組織與組織之間的關(guān)係 決定執(zhí)行加值活動(dòng)的成本、品質(zhì)、速度、彈性等等重要之競(jìng)爭(zhēng)要素，是企業(yè)短期成敗之關(guān)鍵 因應(yīng)環(huán)境的變遷與技術(shù)的發(fā)展而改變 中央大學(xué)。4 eBusiness── BPR流程模式和企業(yè)再造 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 2 流程模式 (Process Model) 事情如何達(dá)成？ IT帶來(lái)改變改變 現(xiàn)有：“ asis process model” 未來(lái)：“ tobe process model” 差別何在 依樣畫(huà)葫蘆？加快原有流程的速度？ 不如不做??！ 中央大學(xué)。范錚強(qiáng) 4 Asis Model 對(duì)現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)流程的分析 基於現(xiàn)有模式的分析，找出改善機(jī)會(huì) 需要追究：這項(xiàng)流程的目標(biāo) 希望達(dá)成什麼？ 同時(shí)思考：過(guò)去不做的事 衍生 Tobe
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