職位分析行為訪談法培訓(xùn)講義-展示頁
2024-10-28 07:50本頁面
【正文】 范圍、責(zé)任、知識能力要求、組織影響、環(huán)境因素、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性 ? 對調(diào)查問卷中未涉及或不完整的地方進(jìn)一步挖掘 ? 核實(shí)調(diào)查問卷中提到的不屬于自己職責(zé)范圍的事件和程序，明確實(shí)際歸屬 ? 了解是否必要以及如何重新設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn) 問卷調(diào)查中值得關(guān)注的一些問題 經(jīng)驗(yàn)－“最低資格” 能力－是否符合實(shí)際需要 權(quán)限－與現(xiàn)實(shí)是否一致 職責(zé)－是否完整 影響－有無夸大 多余職責(zé)－是否提到，是否屬實(shí)，該給誰 特殊要求、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)－為什么 行為訪談對象的確定 ? 部分主管 ? 部門某些關(guān)鍵職位人員 ? 調(diào)查問卷中信息不完整、夸大失實(shí)的人員 ? 推進(jìn)小組或部門主管認(rèn)為有必要訪談的其他人員 行為訪談法的要點(diǎn) ? 準(zhǔn)備階段 ? 開始訪談 ? 結(jié)束面談 準(zhǔn)備階段 ? 閱讀該職位以前的說明書、部門組織結(jié)構(gòu)、部門內(nèi)部確定的崗位職責(zé) ? 對照該職位現(xiàn)提交的調(diào)查問卷比較是否有發(fā)生變化的地方、是否有夸大之處和遺漏之處 ? 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)職位說明書所應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容比較調(diào)查問卷的不足之處 ? 根據(jù)以上三點(diǎn)確定具體需要訪談的職位 ? 確定具體的訪談問題清單 ? 確定訪談的時間、場所并提前做好溝通 開始訪談 ? 訪談?wù)介_始前的氣氛營造（禮多人不怪）： 微笑、茶水、表示感謝和歉意、說明訪談的目的 ?
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