[小學(xué)教育]有效溝通-展示頁(yè)
2024-10-27 23:22本頁(yè)面
【正文】 類： ? 小練習(xí)： ? 溝通方式：①郵件②短信③電話④會(huì)議⑤面談⑥信件 溝通的基本概念 ? 在下面的溝通中，你認(rèn)為選哪一種方式比較合適： ? （ 1）你接到一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，其中涉及到熱處理工藝，需與某教授溝通，你認(rèn)為采用哪一種溝通方式最有效？ ? （ 2）你需要了解關(guān)于某種加工設(shè)備性能的相關(guān)資料，而某同事正好有，你會(huì)采用哪一種方式溝通？ 溝通的基本概念 ? （ 3）某員工最近老是心事重重的樣子，且連續(xù)出錯(cuò)，你會(huì)采用哪一種方式與其溝通？ ? （ 4）朋友給你發(fā)短信，讓你方便了，晚上在一塊聚一下，因?yàn)楹镁梦匆娒媪?，而你晚上正好有一件非常重要的事要辦，你會(huì)采用哪種方式與其溝通？ 溝通的基本概念 ? 溝通的種類： 溝通 語(yǔ)言 非語(yǔ)言 口頭 書面 聲音語(yǔ)氣 肢體語(yǔ)言 身體動(dòng)作 7% 38% 55% 溝通的基本概念 ? 7%，你在說什么？ ? 38%，你是怎么說的？ ? 55%，你的身體語(yǔ)言？ ? 怎么說，比說什么重要，做什么，比說什么重要！ ? 總結(jié)：溝通得有多好，不在于說的有多好，而取決于我們被了解的有多好，達(dá)成的效應(yīng)有多好！ 溝通的基本概念 ? 溝通的路徑： 發(fā)送者 接受者 信息 反饋 信息傳遞的方式：聽、說、問（溝通三個(gè)行為）傳遞者與接受者的角色不斷相互轉(zhuǎn)換。 溝通的基本概念 ? 溝通對(duì)組織的作用 ? 管理處處皆溝通，且溝通無(wú)限 ? 有效的溝通有助于優(yōu)化管理環(huán)境，改善內(nèi)外關(guān)系，減少和消除矛盾和沖突，杜絕惡心事故發(fā)生，有助于發(fā)揮員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高凝聚力和效益效率。有效溝通 有效溝通 ? 第一節(jié)：溝通的基本概念 ? 第二節(jié)：高效溝通的基本步驟 ? 第三節(jié)：高效溝通的技巧（實(shí)踐篇） ? 人際風(fēng)格溝通技巧 ? 怎樣與部下溝通 ? 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通 溝通的基本概念 ? 溝通的基本概念 ? 什么是溝通 ? 溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感，在個(gè)人或人群間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)商
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