【正文】
? Look for nonverbal cues 注意非語(yǔ)言暗示 ? Listen to understand 注意傾聽 ? Feedback 反饋 Design Clear, Concise Message 組織清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言 ? Language must be appropriate 語(yǔ)言必須適當(dāng) ? Language must be well anized 語(yǔ)言必須組織地很好 Use Appropriate Language 運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言 ? Short, simple words 簡(jiǎn)短簡(jiǎn)單的詞 ? Short, simple statements 簡(jiǎn)短簡(jiǎn)單的陳述 ? Specific words 明確的詞語(yǔ) ? Use jargon only when monly understood 只有在大家都理解的情況下才使用專業(yè)術(shù)語(yǔ) Message Must Be Well Organised 很好地組織語(yǔ)言 ? Contents are in logical sequence 內(nèi)容符合邏輯次序 ? Omit unnecessary information 省略不必要的信息 ? Use the receiver’s language 使用接收者熟悉的語(yǔ)言 ? Provide a summary, if necessary 如有可能,做一下總結(jié) 有效溝通的基本技巧 ? Design clear, concise message 組織清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言 ? Look for nonverbal cues 注意非語(yǔ)言暗示 ? Listen to understand 注意傾聽 ? Feedback 反饋 注意非語(yǔ)言暗示 言語(yǔ)和身體語(yǔ)言保持一致 有效溝通的基本技巧 ? Design clear, concise message 組織清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言 ? Look for