【正文】 為西藏天路制作 項目管理基礎(chǔ) 引言 ? 巴哈特爾（ Bechtel） 項目 – 1990年“沙漠風(fēng)暴”后，受科威特政府委托重建科國 – 650 油井在燃燒 , 其它在不停地噴油 – 沒有水 ,電 , 設(shè)施 ——不毛之地 – 地雷 ! 炸彈 ! 手榴彈 ! – 很多火場無法接近 ——原油覆蓋油田，一片沼澤 項目管理基礎(chǔ) 引言（續(xù) 1） ? 巴哈特爾項目要求 在盡可能短時間內(nèi)撲滅大火 – 在 Dubai 建立 轉(zhuǎn)運 和 倉儲設(shè)施 ? 125,000 噸重設(shè)備和供應(yīng) － 來自多國 – 鋪設(shè) 150 公里水管以供應(yīng) 2千萬加侖 /天 水到火點 （ 1加侖＝ ） – 構(gòu)筑 200 多池塘以存儲海水 項目管理基礎(chǔ) 引言（續(xù) 2） ? 巴哈特爾項目涉及： – 8,000 工人 – 1,000 工程技術(shù)人員 – 100 多醫(yī)療人員 – 2 直升機緊急服務(wù)分隊 – 6 大餐廳，每日 27,000人次用餐 – 40 床位臨時醫(yī)院 項目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項目管理實用技術(shù) ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎(chǔ) 什么是項目 ? 為了達(dá)到特定目標(biāo) 而臨時調(diào)集到一起 的資源組合。 ? 項目的例子： – 建設(shè)橋梁、房屋、公路、 高速路或其他建筑。 – 安裝一套新的生產(chǎn)線或裝配線。 項目管理基礎(chǔ) 什么是項目管理（ 1） ? 項目管理：計劃、組織和控制資源，使其滿足 項目的技術(shù)、成本和時間等方面的要求。 布魯克法則 向一個已經(jīng)滯后的項目增加人員，可能會使項目更加滯后。 項目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項目管理實用技術(shù) ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎(chǔ) 項目經(jīng)理的六項基本職責(zé) ? 規(guī)定項目內(nèi)容 ? 建立項目管理機構(gòu) ? 制定并公布總進(jìn)度計劃和項目的預(yù)算 ? 監(jiān)督項目進(jìn)度 ,估測工程的進(jìn)展情況 ? 控制各種情況的變動 ,采取必要的措施 ? 各部門的聯(lián)系 項目管理基礎(chǔ) 項目經(jīng)理的六類素質(zhì) ? 溝通能力 —口頭溝通； —書面溝通； —聆聽技巧； —面談； —談判技巧； ? 協(xié)調(diào)能力 —沖突管理； —團隊建設(shè)； ? 領(lǐng)導(dǎo)能力 —成熟而客觀的判斷能力； —設(shè)定目標(biāo)； —決策； —解決問題； —領(lǐng)導(dǎo)技巧； —指導(dǎo)或建議； ? 管理技術(shù) —計劃編制； —進(jìn)度計劃方法； —時間管理； —數(shù)據(jù)分析； —財務(wù)； —全面質(zhì)量管理； —質(zhì)量功能展開； —掙值分析； —風(fēng)險管理； ? 專業(yè)素質(zhì) —專業(yè)技術(shù)知識； —專業(yè)經(jīng)驗； —協(xié)同設(shè)計； ? 身體條件 —精力充沛等。 項目管理基礎(chǔ) 今日議題 ? 項目管理概述 ? 項目經(jīng)理的職責(zé)及素質(zhì) ? 項目管理實用技術(shù) ? 項目管理技巧 ? 項目成功因素 項目管理基礎(chǔ) 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的概念和要素 ? 規(guī)劃和控制工程進(jìn)度的計劃技術(shù) ? 網(wǎng)絡(luò)圖由三大要素構(gòu)成：節(jié)點、矢線和通路。 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 錯誤 1 3 5 6 2 4 正確 1 3 5 6 2 4 項目管理基礎(chǔ) 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的六條原則（ 2） 2. 在相鄰的兩個時間節(jié)點之間，最多只能有一條矢線。 錯誤 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 繪制網(wǎng)絡(luò)圖的六條原則（ 4） 4. 節(jié)點編號時，按照矢線箭頭的指向，升序排號，保證節(jié)點序號與先后關(guān)系保持一致。 6. 正確使用虛工序。 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 例題解法 ——甘特圖法 單位：分鐘 序 工作 工作用時 號 名稱 5 10 15 20 25 1 穿衣 ＃＃＃＃＃ 2 燒開水 ＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃ 3 洗 臉 ＃＃＃＃ 4 取牛奶 ＃＃＃＃＃ 5 熱牛奶 ＃＃＃＃＃ 6 吃 飯 ＃＃＃＃＃ 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì) 量管理 項目成 本管理 …… 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 基礎(chǔ) 關(guān)鍵 路線法 計劃 評審法 項目管理基礎(chǔ) 例題解法 ——網(wǎng)絡(luò)圖法 1 2 4 3 5 6 穿衣 5 燒開水 10 熱奶 5 吃飯 5 洗臉 4 取奶 5 項目管理 實用技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)計 劃技術(shù) 項目質(zhì)